收獲奉獻的果實

北京奧運會的舉辦已進入倒計時，在北京這座奧運之城的許多角落，時常可以看見一群群身著橙色服裝的年輕人在忙碌著。他們就是以志愿服務為己任的奧運會志愿者。

據了解，北京奧運會賽會、殘奧會賽會志愿者總需求為10萬人、城市志愿者40萬，主要在北京地區招募，賽會志愿者報已于3月31日結束，申請人數為112.5799萬人，其中90.8334萬人同時報名殘奧會志愿者，北京地區報名的賽會志愿者申請人中以年輕人為主體，受教育程度普遍較高，其中35歲以下的占97.87％，具有本科及以上學歷的占79.9％，

不少年輕的奧運志愿者談起自己的親歷體會時都說，在這奉獻激情與微笑的服務工作中，極大地升華了自己的政治意識、大局觀念、愛國主義精神和人文素養，而“我參與、我奉獻，我快樂”的奧運志愿精神，將會永遠伴隨他們成長，“知識在實踐中檢驗才能更新”

北京師范大學政治學與國際關系學院行政管理專業03級碩士研究生呂旭寧，是已在北京奧組委工作一年多的前期志愿者。這個23歲的男孩來自山東萊陽，他中等個頭、戴著眼鏡，看上去樸實而有些文弱。

呂旭寧的志愿者工作有點偶然性：2005年4月的一天下午，他經過學校的公告欄，看到了一張北師大白鴿志愿者協會張貼的啟事，內容是招募北京奧組委前期志愿者。在河北大學讀本科時就經常參加學校“愛心社”活動的呂旭寧趕緊整理了一份簡歷，晚上10點送列了志愿者協會。“一方面是想繼續奉獻自己的愛心，另一方面想通過這次活動多多學習，幫助自己更好地成長。”他笑著說道。

在送出簡歷的兩周后，呂旭寧接到了一個將會影響他一生的電話。那個電話來自北京奧組委人事部，通知他前往奧組委面試。“我當時實在是太高興了，不僅因為我能在那么多的應征者中得到這個機會，更重要的是，我喜歡這種高效率的工作方式，這使我第一次意識到，北京奧組委是一個工作高效、毫不拖沓的團隊。”4月22日，在綜合考慮了北京奧組委的崗位需求與呂旭寧的特長，并經過一段時間的專業培訓之后，奧組委人事部將他派往秘書行政部，負責檔案管理并協助部門工作。

秘書行政部是北京奧組委的“后勤總管”，大到裝修辦公場所，小到分派辦公文具，實在是千頭萬緒無所不包。在真正融入了秘書行政部的工作后，呂旭寧儼然成了“一枚螺絲釘”，“哪里工作有需要，哪里就有我!”他笑著列舉自己的工作職責：“檔案管理、翻譯英文資料、派送公文、了解各部門工位情況、配置辦公用品、騰挪庫房、配置新辦公樓辦公家具標準……”

一個大男生一天到晚忙忙碌碌做著這樣一些瑣碎的事情，難道不煩嗎?呂旭寧回答是否定的，“我發現自己需要學習的地方太多了，在學校學到的知識確實應在實踐中檢驗才能不斷更新和拓展。”

呂旭寧對自己北京奧組委前期志愿者工作的總體感覺就一個字——忙。“剛來的時候，工作強度完全超出了我的想象，每天都有做不完的、亟待處理的工作，幾乎天天加班。”他說，“第一個月，簡直是咬牙堅持過來的。”但為北京奧運會服務的光榮感、使命感以及同事、家人和朋友的關心與支持讓他堅持下來了。呂旭寧一般每周一、三、五8時30分～17時30分在奧組委上班。當工作繁忙時，他會每天都去奧組委，有時連雙休日都不休息。每天將大量的時間精力用在做志愿服務上，那么學業怎么辦?呂旭寧堅定地說：“做志愿者與學習并不沖突。每天晚上回到學校，我還會堅持學習。”

筆者從北京市有關部門得知，在奧運志愿服務活動中有一大批像呂旭寧這樣的青年人，他們通過奧運志愿平臺充實自己的知識、升華自己的情操。與此同時，以奧運志愿平臺探索青年培養途徑，也正是北京市團市委正在實施的一項戰略工程。在奧組委前期志愿服務中，團市委特意挑選了一批思想過硬、志愿服務意識強的志愿者，使其借在奧組委服務的契機了解奧運會籌備，加強國家意識和大局觀念，以此激發和引導更多的青年加入奧運會志愿服務。

“服務經歷是我一生的財富”

2007年8月，北京聯合大學大三學生林彥杰在工人體育館舉行的席李娜是個真誠而熱情的女孩，她在摔跤測試賽中擔任貴賓陪同助理，直接與外國運動員接觸。測試賽期間，李娜經常來不及吃早飯便到賓館接運動員去場館，有時一天只能吃一頓飯，有時要忙到凌晨。除了幫助解決運動員比賽和訓練中遇到的問題，她還主動幫助解決運動員的生活問題：買電話卡、陪同去醫院就診、參觀名勝古跡、到商場購物、照顧他們的家屬……李娜測試賽中擔任志愿者，主要負責志愿者的后勤工作。她的任務是每天將一沓沓的飯票蓋章，然后為大家登記、發放。部門內其他志愿者有負責統計制服尺碼、發放制服的，有專門按時為場內志愿者和工作人員送熱水和工作材料的。

雖然工作是瑣碎而枯燥的，也很難看到精彩的比賽，但體態嬌小的林彥杰干得非常認真投入，言語中流露出自豪：“我們是所有志愿者的‘保姆’，是志愿者背后的志愿者。只有我們把志愿者們的生活安排好了，他們才能精力十足地投入場館工作，才能保證場館各項服務有序地進行。”

這樣的事例在奧運志愿者中數不勝數：外國語學院的研究生會主火一般的工作勁頭，帶動了周圍的志愿者，他們也用自己腳踏實地的行動，讓各國運動員在北京感受到溫暖。

在賽艇測試賽中，北京體育大學學生孫奎的崗位任務是整理運動員的鞋子，他共服務了十多天，每天都要站立十幾個小時，是服務時間最長的志愿者。上崗的第一天，孫奎發現部分同伴因為工作單調、時間長而情緒不高，他耐心地勸導同伴，作為志愿者，任何崗位都代表了奧運志愿者的形象，都應有良好服務和熱情微笑。在孫奎的開導下，大伙兒積極投入志愿服務，還創新了工作方法。為方便國外運動員換鞋，他們在裝鞋柜上貼上英文注解，有效地提高了工作效率。

面對人們的夸獎，孫奎頭腦十分清醒：“奧運志愿服務的經歷，讓我成熟了很多，它將成為我一生的財富。”

筆者了解到，2007年8月，“好運北京”體育賽事開賽以來，首都近60所高校的2.5萬多名賽會志愿者和城市志愿者已陸續為32場賽事提供志愿服務。在賽事服務期間，北京各級團組織將骨干志愿者作為志愿者培訓工作的重要群體，引導他們發揮模范帶頭作用，帶動其他青年全面參與志愿服務。

2007年，北京團市委、北京市學聯依托首都大學生新世紀英才學校共培訓1100名骨干志愿者。他們當中涵蓋了校、系、班三級學生干部、社團干部以及一批活躍在網絡和校園文化活動中的骨干，在青年學生中有一定的號召力和影響力。骨干志愿者政治更加堅定，理論水平和工作能力得到提高，不僅發揮了模范帶頭作用，還擔負起志愿者培訓“小教員”的角色。

“志愿者工作永遠不是句號”

自從2007年11月報名成為城市志愿者之后，在旅行社做導游的郝文燕只要不帶旅游團就會來到北京牛街的城市志愿者站點服務。

初春的北京，乍暖還寒。一個周日的早上，面容清秀的郝文燕身著橙色的志愿者服裝，佩戴著可愛的笑臉標志，頂著寒風笑呵呵地向過往行人分發著《奧運項目與觀賽禮儀》等小冊子，教給人們奧運會常識。遇到有人咨詢地址和乘車線路，她會拿出紙筆耐心地畫圖說明。

郝文燕所在的站點每天至少有5個人在崗，服務時間從早上8點到下午5點。沒有椅子可供休息，也沒有報酬，但他們干得很認真，很開心。郝文燕這樣解釋：“奧運會時將有幾百萬中外人士來到北京，我們40萬名城市志愿者將在全市500個站點為他們提供信息咨詢、應急服務、語言翻譯等服務，向全世界展示北京人、中國人文明熱情的精神風貌，可以說是北京、中國的名片。”

與郝文燕一起參加服務的小伙子王浩，是一家外企的白領，也是利用休息時間來做志愿者。他接過郝文燕的話自信地說：“城市志愿者是中國和北京的首創，以往的歷屆奧運會從來沒有。我們將盡最大的努力去做好。希望北京奧運會后，城市志愿者能成為今后奧運會志愿者的一個組成部分。”

據有關部門介紹，抓住舉辦奧運會的契機，積極創建志愿服務項目，促進志愿立法工作，力求將志愿服務打造成長期的育人平臺，也是北京市團組織近年的一項重要任務。截至目前，主要做了幾件事情：

1、創建和開展志愿服務項目。北京團市委、北京志愿者協會于2007年全面開展了志愿服務公益項目建設，現已設置了655個項目。為更好地開展志愿服務項目，北京各區縣于2007年底均實現了與首都高校的對接，使大學生志愿服務項目日常化和社會化。

2、促進志愿立法。《北京市志愿服務促進條例》于2007年12月5日起正式實施，《條例》填補了北京市志愿服務立法的空白，使北京志愿服務工作納入規范化、法制化發展軌道。

3、組織大學生宣講團深入基層。北京市團組織近幾年注意把大學生基層志愿服務與宣傳黨和國家的政策相結合，既為基層百姓帶去黨和政府的聲音，也提高了大學生的理論水平。十七大閉幕后，北京團市委組織上千支十七大精神宣講團、四萬余名大學生深入社區、農村、學校開展十七大宣講活動。

中央民族大學學生志愿者、十七大精神宣講員冉婧說，通過宣講活動，我深入地學習了黨的最新理論成果，思想理論水平明顯提高，對社會的了解也更深入了。當地居民對志愿者的宣講也很歡迎。他們表示，大學生深入基層，用通俗易懂的語言和生動活潑的宣講形式使他們學習到黨的最新精神，收獲很大。

編輯 王文娜