談教師心理健康服務體系的構建

摘要：心理健康服務體系(Mental Health Service System)是指由專業機構和人員遵循心理健康規律向社會成員所提供的心理促進工作，以及圍繞此工作的投資、教育培訓、管理監督等所組成的系統。本文嘗試在學校中構建MHSS來解決教師的心理健康問題，主要從教師心理健康服務體系構建的前提條件、過程和要注意的問題幾個方面進行了探討。

關鍵詞：教師心理健康服務體系 教師心理健康

一、問題的提出

眾多資料表明，目前我國教師的心理健康問題不容樂觀。國家教育部2000年4月對遼寧省168所城鄉中小學的2292名教師進行了檢測：有51.23%的教師存在心理健康問題，其中32.18%的教師屬于輕度心理障礙，16.56%的教師屬于中度心理障礙，2.49%的教師已經構成心理疾病[1]。這是驚人的數字！據有關統計，90%學生的“恐懼癥”是由于教師的非正常教學行為引起的。教師的心理健康問題就成為一個迫切需要解決的問題[2]。

心理健康服務體系(Mental Health Service System)是指由專業機構和人員遵循心理健康規律向社會成員所提供的心理促進工作，以及圍繞此工作的投資、教育培訓、管理監督等所組成的系統。[3][4]我國心理健康服務工作始于20世紀80年代中期，與西方發達國家相比，起步較晚，經歷了一個逐步被認識、逐步受重視、逐步得到加強的過程。在政府政策的大力支持下，我國目前已經要求在三級甲等以上醫院成立心理科，中小學學校開設心理健康服務室，配備心理咨詢師，但對于教師心理健康服務體系的構建還處于剛剛起步階段[5][6][7]。

二、教師心理健康服務體系在學校建立的前提條件

1.教育部門領導和學校領導的支持

教師心理健康服務體系要在學校得到順利實行，首先要爭取領導的認同，得到領導政策上的支持和財務上的幫助。要使他們認識到，對教師心理健康服務體系的投入是必要和有價值的，它可以直接影響到教師的工作狀態和教學效果。

2.教師的積極參與

教師心理健康服務體系關注更多的是教師的心理健康，采取的方式主要是心理咨詢服務。我國現階段還有很多人對心理咨詢具有一定程度的排斥心理，而員工援助計劃只有被廣大教師接受，才能最終發揮它的作用，減輕教師的心理問題，所以，要在教師中進行廣泛的宣傳，使教師逐漸認識和接受它，習慣于尋求它的幫助。

3.相應技術設備的投入

（1）專業心理咨詢人員

專業心理咨詢人員可以是學校內部人員，也可以是從外部專門邀請的專家，可以是一個學校自己專設，也可以幾個學校聯合一起。學校可以根據自己的實際情況進行選擇。

（2）專業測量工具

學校內要配有各種心理測量的專業工具，如90癥狀清單（SCL-90）、抑郁自評量表(Self-Rating Depression Scale Scale，SDS)、康奈爾醫學問卷(CMI)、焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scale， SAS）等[8]。

（3）心理咨詢室

對學生的心理咨詢室很多學校都開設了，但對教師的心理咨詢室還沒有，學校要開設教師進行心理咨詢的固定場所。

（4）情緒放松室

日本企業創造了一種被稱為“愛撫管理”的模式，通過設置放松室、發泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒[9]。學校里也應該為教師設置一些輕松的、能夠宣泄情緒的項目，讓教師的緊張或壓抑的情緒能夠得到及時的釋放。

（5）數據庫

數據庫主要用于建立教師心理健康檔案，進行教師心理狀況的跟蹤與紀錄。

三、教師心理健康體系在學校的建立過程

1.心理狀況調查研究

第一步是要對學校全體教師進行心理狀況的調查，主要是為了發現哪些教師存在心理健康問題，以及產生這些心理問題的原因。主要的方法可以是問卷調查、量表實測、個人訪談等形式。

2.管理預防

掌握了教師的心理現狀資料后，學校首先要在管理方面抓教師心理健康的預防。一方面包括學校要設立合理的激勵機制，另一方面要創造和諧的人際氛圍；學校要改進對教師的內部評價體系，對教師進行科學評價；學校要注重對教師的人文關懷，滿足教師的合理需要等等[10]。

3.教師教育

教師健康教育項目主要教育教師要為自己的心理健康負責，能夠辨別心理健康問題的一些事前癥狀并及時采取措施進行自我調節。可以采用培訓、講座的形式。培訓的內容包括心理健康知識的宣傳和普及、減壓管理、時間管理、簡單松弛方式等課程。[10]

4.領導培訓

通過開展心理健康教育講座對學校領導和管理人員進行培訓，使他們認識到，作為學校的管理者，要時刻了解和關心教師的心理挫折，也使他們感到自己在建立教師心理健康服務體系中的責任是很重要的。管理者培訓項目主要教育管理者怎么消除教師的抵觸情緒，運用各種方法來辨別哪些教師需要幫助，并鼓勵他們接受幫助。

5.心理咨詢和診斷服務

學校要給需要幫助的教師診斷問題所在，并對其實施心理輔導，如果沒有能力解決的，要推薦他們去找更權威的心理咨詢專家；不屬于心理咨詢的范疇，就應該介紹他們去醫療機構。

四、在學校建立教師心理健康服務體系應注意的問題

1.建立學校特色的教師心理健康服務體系

構建心理健康服務體系要和組織的特點相結合，在學校的實施要考慮學校的實際，考慮學校現有教師的心理現狀。初級預防要根據學校教師心理問題的根源，采用符合各學校的預防措施；學校在組織教師教育項目時，也要根據需要選擇教育項目，因為如果缺乏針對性的話，收效是不明顯的。

2.個體治療和整體預防相結合

個體治療是指要針對每個教師的個別情況去解決問題，能夠解決個別教師的某個心理問題或家庭問題以及某個教師常出現的心理不適，同時制定具有針對性的措施加以預防。但我們也不能把教師心理健康服務體系完全局限于個別教師心理咨詢，教師心理健康服務體系應該針對全體教師，而真正需要接受心理治療的教師只是一部分。教師心理健康服務體系的目的應該屬于預防性、發展性、建設性和教育性的，它的側重點是關注教師心理健康，從而開發教師教學潛能。

3.專業化的教師心理健康服務人才

教師心理健康服務體系中，對咨詢者的要求是很高的，學校不能為了節省費用，隨便找個非專業教師來對教師實施幫助，這樣不僅不能起到作用，反而可能會產生反面作用。教師心理健康服務人才應該是學習過系統心理學知識、并有咨詢經驗的專業的培訓師、咨詢師，同時還應該有教育學方面的知識，只有這樣的人才能真正幫助需要幫助的教師。

學校的教師心理健康服務體系是學校人本管理或人性化管理的體現，也是一項有遠見的計劃。我們應探索用教師心理健康服務體系來維護教師心理健康，使教師的情緒處于比較積極的狀態，使中國的教育得到一個比較穩定、有活力的發展契機。

參考文獻:

[1]王加綿.遼寧省中小學教師心理健康狀況的檢測報告[J].遼寧教育，2000，（9）：23-24.

[2]朱寶生.教師心理健康問題的現狀分析及策略研究[J].中小學心理健康教育，2007，(3):42-43.

[3]黃希庭，鄭涌，畢重增，陳幼貞.關于中國心理健康服務體系建設的若干問題[J].心理科學，2007，30(1):2-5.

[4]張明園，馬弘.我國的精神衛生工作任重道遠——《解讀5關于進一步加強精神衛生工作的指導意見》[EB/OL]. http://www.100md.com中國醫學論壇報(2005-7-7)[2007-1-9].

[5] Rosenheck R.The delivery of mental health services in the 21st Century: bringing the community back in. Community Mental Health Journal，2000，36(1):107-131.

[6] Lebensohn Z，M.General hospital psychiatry USA: retrospect and prospect.Compr Psychiatry， 1980，21(6):500-509.

[7] Starfield B. Primary care: concept， evaluation， and policy. Oxford University Press，1992.

[8] 徐大真.中國心理健康服務體系建設的成就、問題與對策研究[J].信陽師范學院學報，2006(6):48-52.

[9] 張志超.EAP:企業人力資源可持續發展的有效方法[J].合作經濟與科技，2007，(4):27-28.

[10] 張連云.從學校管理談中小學教師心理健康的維護[J].教學與管理，2007，(6):18-19.