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網絡營銷的三個節點

2008-01-01 00:00:00呂本富
成功營銷 2008年6期

網絡營銷基本上分成三個環節:第一網站建設;第二網絡推廣;第三網絡交易。這三個環節,互為平衡,互為支撐。想要達到姜太公釣魚——愿者上鉤,應該怎么做呢?必須設計好自己的網站、采用恰當手段進行網絡推廣、選擇合適的產品進行網上交易。這三者之間互相連動。

網絡營銷就是以互聯網為介質在網上做生意,包括商品信息發布、品牌傳播、產品促銷、發現客戶、促進交易、客戶服務、市場調查等等。網絡營銷有三個特點:第一沒有國界的市場;第二7天24小時的服務;第三公平自由的競爭環境。互聯網是一種虛擬的交易,有一句互聯網的老話,在網絡上大狗小狗都會叫。

傳統的營銷,企業有自己的門臉,有很漂亮的建筑物,互聯網就沒有了,等于說,在互聯網上,大中小企業都處于同一起跑線,這樣一來,互聯網上網站的設計最為關鍵。客戶如何認識企業,就是通過網站,網站設計得是不是很精巧,很商業化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發生了轉移,傳統是我請客戶吃飯,或者到工廠參觀,當然請一個美國客戶來工廠參觀也不現實,所以現在就是請客戶瀏覽你的網站。對中小企業來說,這個公平自由的競爭環境,就是和大狗比叫聲的機會。

互聯網的服務是一個以消費者為主導的服務模式,企業與經銷商和客戶建立起直接交流的通道,可以根據顧客的要求,提供特色的服務,換句話說,網絡營銷和傳統營銷,其實就是一個被動和主動的問題,對于傳統營銷,我們有我們的業務員背著我們的產品,挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。

這種營銷方式有最大的問題,就是人家拒之門外,不讓你進去。網絡營銷,就是要把網站做好,做得很精美,達到姜太公釣魚——愿者上鉤!我在家里等著來訂單。這是傳統營銷和互聯網營銷最大的不同,一個是被動,一個是主動。

眾多企業在勇于實踐和嘗試的同時,也暴露了如下的眾多問題:

進行網絡推廣前沒有明確的目的和策略

在網絡熱潮中盲目跟風、人云亦云,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導致浪費了很多人力和物力。

為了建站而建站

一些企業追求形式,沒有以營銷為導向來建設網站。網站用了大量圖片、Flash等元素,看起來花里胡哨,但有效的產品信息卻很少,企業聯系方式等重要信息也讓人很難找到,這樣的網站,完全是本末倒置,成本很高,效果卻非常差。這樣的企業為數眾多,數據顯示,有高達74.3%的企業網站不能有效吸引潛在客戶。

重建設而輕推廣

很多企業信奉“酒香不怕巷子深”,而不進行推廣的網站好比在信息之海中的孤島,沒有人知道它的存在,更不要提是否會帶來任何回報。

不知道如何判斷網絡推廣的效果

很多企業根本不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。

盲目選擇了不適合自己的網絡營銷方式

沒有科學的選型方法,而只是盲目根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型。

這些觸目驚心的問題使得眾多企業努力開展的網絡營銷收效甚微,沒有得到什么經濟效益,辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業甚至灰心喪氣,對網絡營銷失去信心。

要想規避這些誤區,最重要的是要樹立正確的網絡營銷理念,掌握正確的實戰方法。網絡營銷實戰是建立在正確的網絡營銷理念之上,通過采用適合企業自身的營銷策略達到最終目標的過程。

呂本富以往言論:

1.第一波互聯網巨頭崛起經驗:流量第一

沒有流量的公司談不上崛起,一定會有問題。第二個規律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經過張三賣給李四,李四賣給王五,從王五那兒賺錢,那就有問題了。新浪后來也做了很多,做了網絡游戲,后來又發現可以在內容方面擴展,就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的強項,這就是我們說的,要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規律。趕得好,在那個時間段,在那個時間點,風險投資投你,就很有譜兒了。你說李彥宏,他就很有把握做百度這個東西?有30%到50%的運氣,而且不是一個小的運氣。

關于互聯網崛起的關鍵因素:首先要有一個獨特的商業模式,好象老生常談,但確實就是這樣。第一是商業模式,第二是運營能力,包括能不能夠把這個商業模式和市場結合在一起,各種資源的整合等等。但是當公司大了以后,第一是運營,模式已經穩定了,更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段,也是不一樣的。

2.未來可能“崛起”的領域

我更看好的是垂直行業。客觀說,我認為做一些通用的東西,不管是1.0也罷,2.0也罷,比如做郵件,做IM,做搜索,做新聞,做博客,創業者已沒有機會。這是一種通用的應用,因為有這些巨頭在。很簡單,方興東剛剛做博客,新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒?就在某個行業。比如說招聘,新浪做不了,新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎?教育你能做嗎?所以我認為,在這些垂直的行業,創業者還有機會。甚至像工業電器。因為這樣的行業,這樣的互聯網往往和這個行業的知識是有關系的,這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么,我不是特別看好2.0,我認為2.0有價值,但是從創業角度來講,垂直領域的機會可能更多。

3.關于互聯網企業品牌“崛起”

品牌知名度或者是美譽度做到像傳統行業的聯想、華為一樣,要有一段距離。為什么有一段差距呢?互聯網企業的社會責任感,還有對整個社會的貢獻能力和對經濟影響的力度,現在還不夠。不是說互聯網企業不會有這樣的公司,在美國Google已經達到影響主流的地步了。

營銷的方法應該做到:

網絡營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大

因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業的網絡營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。

要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”

越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍,比如電子郵件營銷、電視插播廣告等,這些都讓人們感到很反感。而許可式營銷不會讓用戶反感,更容易達成交易。

可以計量效果

如果一種網絡營銷方式無法計量效果的好壞,我們怎么能相信它真會給企業帶來效益?

要針對性的訪問量而不是單純的展現量

盲目的頁面展現很難為企業帶來潛在客戶,只有吸引對產品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業網站才會達到有效的推廣作用。

按效果付費

所謂按效果付費就是只有當企業從網絡營銷中獲得效果后,企業才支付相應的費用。這種方式更大程度地保護了企業的利益,為企業節約營銷成本。

靈活性強

瞬息萬變的市場要求企業的營銷活動要有更強的靈活性,只有選擇了應變能力好的推廣方式才能更好地保證企業抓住一個又一個商機。

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