高校輔導員角色演進和隊伍建設

我國高校的輔導員制度是隨著高等教育的發展而發展的，從高校輔導員角色扮演的歷史來看，大體經歷了三個階段，一是單一的教育者階段，二是教育者與管理者相結合階段，三是教育者、管理者和服務者三位一體階段。

一、高校輔導員角色的歷史演進

1.教育者階段。從抗戰時期高等教育的“政治指導員”制度，到1951年11月，由政務院批準的《關于全國工學院調整方案的報告》中首次提出建立政治輔導員隊伍，再到1953年，清華大學首先建立并實行“政治輔導員”制度至今，建立輔導員制度的目的是為了在教師和學生之間建立一支思想政治工作隊伍，加強政治領導，改進政治思想教育，保證黨和國家的教育方針、政策等能夠得到更好的貫徹落實，從而確保黨對高校的領導。輔導員主要負責政治工作，是學生的“政治領路人”，承擔著教育者的角色，是外部設計的產物，具有鮮明的政治性。

2.教育者、管理者相結合階段。輔導員制度建立以后，經歷了取消、恢復到逐步健全和完善的發展歷程，但在新世紀到來以前，輔導員作為教育者，對學生進行政治思想教育的主題沒有改變。隨著高校發展和大學生人數的增加，社會對高等教育提出了更高的期待，對輔導員的“輔導”業績提出了更高的要求，輔導員工作也在不斷深入。高校越來越需要對廣大學生進行必要的組織、協調和控制，以維護自身發展的穩定和高效。輔導員為了進一步做好教育工作，也需要一定的管理，以不斷提高教育工作的有效性和針對性。輔導員作為一個管理者的角色應運而生，它順應了高校和輔導員自身發展的需求變化。

3.教育者、管理者和服務者三位一體階段。在新的歷史時期，盡管政治思想教育仍然是輔導員工作永恒不變的主題，管理也已逐步融入到學生思想政治教育的方方面面，但大眾化的高等教育、多樣化的社會需求和個性化的發展愿望，促使原先的教育必須是全面服務于全體學生各自成長可能和目標的教育引導，原先的管理必然是服務于為營造學生更好的成長環境的管理協調，輔導員又承擔起了服務者的角色。輔導員要對大學生的學習生活、心理健康、生涯規劃等進行服務、輔導，也要能對學生成長的可能、目標等進行宣傳、教育、鼓勵和引導，還要能對學生成長的過程以及在此過程中出現的各種情況進行有效的控制、協調、溝通和反饋等。輔導員不能為了教育而教育，更不能為了管理而管理，必須樹立教育和管理是一種更高層次的服務的理念。

二、高校輔導員的角色沖突

1.輔導員的角色間沖突。高校輔導員承擔著教育者、管理者和服務者的三重角色，輔導員的角色間沖突就表現在教育者和管理者之間、教育者與服務者之間、管理者與服務者之間，此處僅對作為教育者和管理者的角色間沖突進行分析。

輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。與一般的專業教師相比，輔導員需要承擔更多的管理職能，他們是高校學生日常管理工作的組織者、實施者和指導者，是學校管理層次中非常重要的一環，需要代表學校上傳下達，執行學校的各項規章制度。因此，有人就片面地認為，輔導員的職責就是管住、管好學生，把輔導員與學生之間的關系簡單化為學校制度規定下的支配與受支配的關系。事實上，作為教育者的輔導員，必須尊重學生的個性、人格、需要、選擇和發展，重視學生的主體性和主動性。輔導員提供給學生的管理應該是學生“需要的管理”，而不是輔導員“愿意或喜歡的管理”。帶有明顯強制色彩的管理者，與以尊重為前提、學生為中心的教育者之間發生了沖突，輔導員就很難成為既是一個嚴格的管理者，又是一個高明的教育者。

2.輔導員的角色內沖突。輔導員的角色內沖突，既有不同角色期望引起的，也有由于輔導員職責的彌散和成績的無形引發的，還有角色責任的豐富和個人發展空間狹窄造成的等。此處僅對由于不同角色期望引起的角色內沖突進行分析。

高校輔導員是社會、學校與家庭之間的橋梁，是領導、老師、干部和學生之間的紐帶，需要同時面對校領導、職能部門和院（系）領導、老師、家長、用人單位以及學生等。校黨委書記期望輔導員所帶班級思想穩定，學生政治素質高，“紅”字當頭；校長注重整體校風學風、學生學業，“專”字為本；教學管理部門重視班級、專業、年級的各項教學工作的正常進行，期望輔導員的工作能以圍繞教學為中心；學生工作部門對輔導員又要進行綜合指標考核，期望輔導員能成為多面手；其他部門則要求輔導員能做好黨團建設、日常行為規范、基礎文明等工作等等。輔導員每天都在交替扮演著多重角色，從某種意義上講，輔導員的工作開展過程，就是周而復始地扮演多重角色的過程，就是顧此失彼地滿足不同角色期望的過程。這種頻繁的角色轉換，常常會使輔導員內心處于不確定、緊張和矛盾的狀態，導致輔導員時刻陷入一種“角色沖突”之中。

三、高校輔導員隊伍建設的探討

1.調整學生工作目標。以往高校的學生工作在目標上側重于求穩定，但穩定不是也不能成為學生工作的最主要目標，事實上高校學生工作的目標只能是發展，也就是學生的全面發展應該成為高校學生工作的最高追求。穩定能夠促進發展，但穩定只是基礎，發展才是目標，發展是解決穩定問題的關鍵。實現學生工作目標從穩定向發展的轉變，一是順應了學生對輔導員的角色期望。二是解放了輔導員為預防和處置一些突發事件而耗費的大量時間和精力，確保輔導員有時間思考學生工作中出現問題的深層次原因。三是可以適當削弱管理權威，強化教育功能，教育者和管理者之間的角色沖突可在一定程度上得到調和，進而可以提升輔導員隊伍的整體形象。四是實現了高校育人的根本任務，提升了學生工作的層次和水平。

2.提升輔導員自身素質。輔導員自身素質的提高，是輔導員隊伍建設的根本，也是輔導員轉變角色、提升形象的有力措施，要真正成為一個教育者并能服務于新時期高校學生的多樣性需求，專業特長與綜合素質的形成和提高是關鍵。針對輔導員的學歷、職稱、年齡、知識、學緣等結構與專業教師之間的現實差距，提升輔導員的自身素質首先要從“進口”上把關。堅持思想政治要求與綜合素質要求相統一、學歷要求與能力要求相統一、專業化要求與職業化要求相統一的“三統一”原則，切實把政治強、業務精、紀律嚴、作風正，德才兼備、知識豐富、善于研究、熱愛輔導員事業的人員選拔到這支隊伍中來。其次是要從“培訓”上把關，堅持“五結合”原則。在培訓內容上，堅持專題培訓與系統培訓相結合；在培訓對象上，堅持骨干培訓與全員培訓相結合；在培訓方式上，堅持實踐培訓與理論培訓相結合；在培訓形式上，堅持脫產培訓、半脫產培訓與在職培訓相結合；在培訓過程上，堅持崗前培訓與日常培訓相結合。第三是要從“發展”上把關。要運用多種手段鼓勵輔導員長期安心于本職工作，保證這支隊伍的穩定性。跳槽或轉行不是輔導員的根本出路，輔導員的發展應該是立足崗位，真正成長為專家化、職業化的教師。要采取多種方式支持、引導輔導員參與一線的教學和科研工作，使輔導員的職稱能夠逐步晉升。

3.優化學生工作實踐平臺。角色綜合、職責不清，是輔導員在實際工作過程中經常遇到的困惑，這對輔導員的崗位成長和自身發展帶來了較大的負面影響，要建設一支精干、高校的輔導員隊伍，學生工作實踐平臺的優化同樣重要。

首先要進行合理的工作職責劃分，打破傳統的以塊為主的局面，明確以條線為主、化塊為條的工作任務和工作職責。借鑒國外輔導員一般依據所從事專業進行分類的經驗，讓一部分輔導員相對專一地從事教育、管理、服務工作中的某一方面，既可以一定程度上緩解輔導員的角色沖突，也可以提高教育服務的專業化、管理的科學化，為輔導員隊伍的建設向專業化、職業化方向發展鋪平了道路。

其次要改變業績考核模式。目前，對輔導員工作業績的考核，大部分高校采取以綜合考核為主的方式，但在以條線為主的工作模式下，其考核也必須是以條線為主的分類考核。教育、管理和服務在評價方式上以及工作業績的時效性上是不同的，對教育的評價側重于教育內容及實施，對管理的評價側重于管理的績效，而對服務的評價則側重于服務的態度和層次水平，因此，對基層輔導員的考核，就必須根據條線分工作的實際情況進行分類考核。這樣，輔導員就能通過崗位奉獻，促進崗位發展，實現崗位成才。

（作者單位：江蘇工業學院）