高校輔導(dǎo)員如何處理與學(xué)生之間的關(guān)系

摘要：高校輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，輔導(dǎo)員的言行舉止對學(xué)生的情緒、意志乃至道德品質(zhì)有著潛移默化的影響，直接關(guān)系到學(xué)生成長成才、家庭和諧、社會進(jìn)步的重任。輔導(dǎo)員如何處理與學(xué)生之間的關(guān)系，和學(xué)生及時溝通，營造團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)和刻苦鉆研、拼搏進(jìn)取的學(xué)風(fēng)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力和向心力，是值得探討的課題。筆者從距離關(guān)系、親情關(guān)系、尊重關(guān)系、朋友關(guān)系、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、平等關(guān)系六種關(guān)系多角度、全方位地闡述了新形勢下輔導(dǎo)員如何處理與學(xué)生之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；學(xué)生；關(guān)系

輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，在及時有效地溝通信息、有針對性地做好思想政治工作、不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用，輔導(dǎo)員的言行舉止對學(xué)生的情緒、意志乃至道德品質(zhì)有著潛移默化的影響，直接關(guān)系到學(xué)生成長成才、家庭和諧、社會進(jìn)步的重任。因此，在學(xué)生人數(shù)急劇增加、教師人數(shù)和教學(xué)硬件資源未能同步增長、思想政治工作面臨巨大挑戰(zhàn)、學(xué)生思想呈多元化發(fā)展的新形勢下，輔導(dǎo)員如何處理與學(xué)生之間的關(guān)系，是值得探討的課題。筆者認(rèn)為，應(yīng)注重處理好以下六種關(guān)系：

一、距離關(guān)系

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的認(rèn)知關(guān)系應(yīng)該遵循美學(xué)觀點(diǎn)上所強(qiáng)調(diào)的“距離產(chǎn)生美”。究其含義，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員給學(xué)生的總體印象應(yīng)該朦朧含蓄一些，要讓學(xué)生對自己有一種仰慕和崇拜的心理。俗話說：“親其師，信其道”。這就要求輔導(dǎo)員不僅應(yīng)該是教學(xué)工作中的佼佼者，而且在思想、修養(yǎng)、人格、社交等諸多方面都出類拔萃。比如要注意穿著打扮大方、得體，語言文雅，舉手投足間給學(xué)生帶來一種優(yōu)雅的書卷氣和文明氣息。還要培養(yǎng)多方面的愛好，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，吸收“新鮮”空氣，堅(jiān)持讀書看報，并時時將自已的新體會、新感受告知學(xué)生，讓學(xué)生感到自己的輔導(dǎo)員真正博學(xué)多才。

二、親情關(guān)系

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高校辦學(xué)方式發(fā)生了很大變化，由原來的全包全攬轉(zhuǎn)變到半收費(fèi)、自費(fèi)的方式，直接涉及到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)利益，特別是家庭困難學(xué)生的思想壓力與日俱增，甚至影響到學(xué)業(yè)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)?shù)綄W(xué)生中多走走多看看，以兄長般的情、家長般的愛時時關(guān)心他們的實(shí)際困難。對有困難的學(xué)生，可根據(jù)他們的特長，幫助他們積極開展勤工助學(xué)活動，豐富學(xué)生閱歷，提高思想上的抗震能力和生活能力。要把學(xué)校的困難補(bǔ)助政策落到實(shí)處，及時把困難補(bǔ)助補(bǔ)到確實(shí)有困難的學(xué)生身上。對一時有困難的學(xué)生，可組織獻(xiàn)愛心活動，增加班級的和諧氣氛。在日常生活中，要利用一些重點(diǎn)時機(jī)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，把學(xué)生的事記在心上，如放假送站、過生日送祝福等。輔導(dǎo)員要自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，對因?qū)W習(xí)、生活、戀愛、就業(yè)等情緒低迷甚至發(fā)生心理問題的學(xué)生要備加注意，盡早地積極引導(dǎo)，傾聽他們心聲，找出問題的根源并逐步加以解決，甚至可以請心理咨詢老師幫助他們。總之，輔導(dǎo)員力所能及地幫助學(xué)生，讓點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事處處飽含人間真情，從而使學(xué)生更加熱愛班集體，以實(shí)際行動為班級添光加彩。

三、尊重關(guān)系

現(xiàn)在正處在教育改革的時代，正處于一個使學(xué)生成為學(xué)習(xí)主人的時代。自從中國加入世貿(mào)以后，教育成為第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的一部分。教師從原來的主導(dǎo)者變?yōu)榉?wù)者，地位懸殊很大，但這和商業(yè)中的服務(wù)者又有區(qū)別。教師的服務(wù)對象不是商品，而是人，因此在講究效益和質(zhì)量的同時，還要講究服務(wù)的過程。這是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、科學(xué)的塑造人的過程。這就要求教師，特別是輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變觀念，改變居高臨下的工作作風(fēng)。要致力于建立一種師生相互尊重、理解、寬容、友愛的氛圍，把保護(hù)和尊重學(xué)生的人格與自尊心作為班級管理的重要原則。輔導(dǎo)員更要尊重學(xué)生的情感，情感是行為的動力，學(xué)生在校的一切活動都與他的情感體驗(yàn)密切相關(guān)。學(xué)生只有在健康良好的情感狀態(tài)下，才能安心接受教育，輔導(dǎo)員采用專制、冷酷、高壓式的管理方法，極易使學(xué)生產(chǎn)生緊張、焦慮、憂郁、恐懼等負(fù)性情感。而這些負(fù)性情感一旦形成和發(fā)展，就會對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、個人感受、師生關(guān)系和班級管理產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。因此，無論是從學(xué)生情感健康發(fā)展的立場出發(fā)，還是從減少負(fù)性情感對學(xué)生的不良影響出發(fā)，輔導(dǎo)員都應(yīng)把與學(xué)生建立良好的、合作式的、相互信任的、相互尊重和親密的情感關(guān)系作為重要的工作目標(biāo)。對學(xué)生的情感表現(xiàn)多理解、多寬容、多尊重、多支持與幫助。輔導(dǎo)員應(yīng)主動幫助學(xué)生克服各種情感危機(jī)，運(yùn)用各種方法手段幫助學(xué)生保持良好的情感狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生情感表達(dá)和自我調(diào)控的能力，使每個學(xué)生的情感都能得到應(yīng)有的尊重與健全的發(fā)展。同時，也不要因引起學(xué)生反感而怕管理，放松管理，造成新的問題。該嚴(yán)時嚴(yán)，該松時松，掌握尺度，是新時期班級管理者需要探討和實(shí)踐的現(xiàn)代管理藝術(shù)。

四、朋友關(guān)系

青年社會學(xué)認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)從一個學(xué)生到一個社會人的轉(zhuǎn)變，需要時間的積累、閱歷的豐富，甚至以犯錯誤為代價。當(dāng)前，大多數(shù)輔導(dǎo)員剛剛走上工作崗位，在沒有經(jīng)受社會鍛煉的條件下?lián)纹疠o導(dǎo)員工作，由被管理者一下轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣说慕巧?。他們往往激情滿懷，決心干出一番成績，這種精神狀態(tài)是好的，但需講究科學(xué)的方式方法。青年輔導(dǎo)員面對學(xué)生，一定要清醒地認(rèn)識到自身在能力、經(jīng)驗(yàn)、水平諸方面的現(xiàn)狀，要勤于思考、虛心學(xué)習(xí)，以兄弟情關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，做他們的知心朋友，努力創(chuàng)建一個積極、健康、團(tuán)結(jié)、向上有戰(zhàn)斗力的班集體。

五、團(tuán)隊(duì)關(guān)系

開展豐富多彩的文體活動，是班風(fēng)建設(shè)的重要載體。輔導(dǎo)員要以身作則，帶頭參與，營造和諧氛圍，鼓勵班干部在保證學(xué)業(yè)的前提下，大膽工作，充分調(diào)動每位同學(xué)的積極性，開展別開生面、寓教于樂的活動。如組織參觀革命教育基地、郊游、主題班會、文藝晚會、體育比賽等。在活動中大家用心去體驗(yàn)、交流，從而切實(shí)感受集體的溫暖。輔導(dǎo)員要積極參加班級活動，將自己完全融入學(xué)生中間。輔導(dǎo)員的行動會感染學(xué)生，使他們顧全大局，自覺為營造和諧的班級氣氛而努力。

六、平等關(guān)系

每個學(xué)生都要求被平等對待，都希望輔導(dǎo)員辦事公平、透明、公正。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)不徇私情，真誠平等地對待班上每一個人。在關(guān)系到學(xué)生切身利益的事情上，比如，困難補(bǔ)助的發(fā)放、推薦入黨、評選先進(jìn)等，都必須一碗水端平，引進(jìn)公平競爭機(jī)制。每年的綜合素質(zhì)測評是學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)多方了解情況，從思想上重視評優(yōu)活動，真正使評獎評出先進(jìn)、評出正氣、評出干勁，促進(jìn)班級建設(shè)。為此，輔導(dǎo)員要深入實(shí)際，讓大家深刻總結(jié)在思想品德、專業(yè)學(xué)習(xí)、文體活動和社會工作等各方面的成績與不足，在班上進(jìn)行廣泛交流，使學(xué)生相互借鑒，找出差距，明確奮斗方向。這樣評獎，學(xué)生就不會產(chǎn)生矛盾和意見，使競爭在良性環(huán)境中進(jìn)行。