圖書館如何才能適應信息時代的要求

摘要：21世紀是信息時代，圖書館應隨時代的變化，去改變自身的不足，適應時代的要求，才能發揮其應有的作用。

關鍵詞：信息時代；圖書館；發展

信息時代，隨著信息技術的飛速發展和廣泛應用，社會信息化和信息社會化進程明顯加快，社會經濟形態逐漸由物質經濟向信息經濟和知識經濟轉型。社會環境的變化，使情報學的學科地位面臨前所未有的發展機遇和嚴峻挑戰。在我國，經歷了“情報”改“信息”的風波后，學科專業名稱也經歷了圖書情報學→情報學→信息學→信息管理與信息系統的多次轉變。具有中國特色的社會主義市場經濟與其他市場經濟一樣，是一個巨大的社會系統，具有無所不在的包容性和穿透力。對于圖書館而言，必然要求圖書館加入市場經濟大循環，通過巨大的信息優勢，去滿足社會的需求。

信息時代，在信息化的重點領域上，要正確處理經濟信息化與社會信息化的關系，走經濟信息化為主兼顧社會信息化的發展道路。信息化的發展遍及各個領域，由于國力包括財力、物力、人力等因素的限制，應選擇有限目標，突出重點領域。按照現時期黨和政府各項工作以經濟建設為中心的基本方針，選取國民經濟作為信息化的重點領域是必然的趨勢。在市場經濟中，信息產業發展中的需求帶動作用表現為技術的推動作用。這主要是因為信息需求是一種彈性較大的需求，在很多場合，信息的價值毋庸置疑，但并不是必需，再加上信息的可存取性以及成本等因素的限制，不可避免地導致這樣一種結果：決策者意識到信息需求，但仍把其決策建立在不充分信息的基礎之上。這樣，信息需求的兩個層次即潛在需求與現實需求的轉換復雜化。而信息技術是促進這種轉換的最重要因素。事實上，信息產業的形成正是由于信息技術的推動作用，而各類先進信息系統，如可視圖文系統、電子郵政系統、電話咨詢系統等的出現，不僅僅是改變了人們獲取利用信息的方式，更重要的是將人們的潛在信息需求轉變成了現實需求，此外，信息產業技術更新快、受科技進步影響大，正是這一特點的外在表現之一。在經濟信息化中，應逐步把重點轉向企業信息化和產業信息化。企業信息化是產業信息化的基礎。企業在研究開發、設計制造、經營管理、市場營銷等各個環節，都有信息化的問題，這對企業研究競爭環境、了解競爭對手、制訂競爭對策，以便在競爭中取勝至關重要。經濟與社會是密切相關的兩個領域。如果把經濟看作是社會的一個子系統，那么國民經濟信息化也就意味著社會信息化；如果把社會視為非經濟系統，那么國民經濟信息化在實踐中也會擴展到社會信息化。要通過加強信息技術的開發和利用，完善信息基礎結構來促進信息資源的利用，信息產業的發展以及社會經濟的信息化，并由此加快我國工業化的進程。

信息時代，必須具有扎實的信息管理學科專業知識和廣博的知識面，能夠迅速獲取信息并進行鑒別分析與加工整理；具有豐富的計算機網絡知識和熟練檢索各種綜合性、專題性數據庫和網絡信息資源的操作技能；具有良好的溝通協調能力和團隊合作精神；具有良好的職業道德與服務意識；具有較強的知識創新能力等。這些要求迫使圖書情報機構充分吸納社會上廣泛存在的各學科領域專家和各類專業人才，自愿地與本系統人員共同開展參考咨詢服務，即參考咨詢服務隊伍的社會化。尤其是在網絡合作數字參考咨詢環境下，參考咨詢服務人員要通過與其他地區或國家參考咨詢機構開展的數字資源共享、專家智力資源共享、服務共享合作，來解答用戶提出的超越自身知識范圍和可利用資源能力的復雜問題。參考咨詢服務內容的知識化、服務手段的現代化、參考資源的數字化、服務對象的全球化、服務方式的網絡化對提供參考咨詢服務的人員提出了更高的要求。

信息時代，科學文化知識是人類智慧的結晶，是精神文明的重要組成部分。在培養目標上，吸引人才，培養人才，信息服務工作是知識密集型的工作，所以人才尤為重要，要區別不同層次人才，因人制宜。對現有專職人員，除鼓勵繼續學習和終身學習外，更要注重知識更新教育和學習、創新、信息技術應用能力的培養，開發人才潛力，使低層次人才向高層次人才轉變；對兼職人員，要強化咨詢服務規范、服務技能的培訓。從業務培訓的性質、對象及科學技術的發展和文獻需求的趨勢對圖書館工作的要求來看，業務培訓的內容應具備以下幾個特點：一是“實”——實用，應切實有利于提高管理干部的實際業務工作能力和增強其科學預測意識。在業務培訓的過程中還要加強崗位職務工作的經驗總結和交流，組織觀摩會、研討會、質疑釋難會，以強化專業知識和能力。二是“專”——緊密結合培訓對象的崗位工作，這種培訓的一部分內容屬能力培養、技能掌握，需要將教學、示范和訓練結合起來。三是“適”——適合成人教育的特點和缺什么補什么的特點，即層次分明、教材簡明扼要、內容豐富、信息量大、適于自學、適于檢驗、適于操作。這種培訓不追求知識的系統性，而強調知識的適用性和能力真正提高的指導性。四是“高”——具有較高的水平，規定各級任職資格培訓起點的最低水平，能使自己從培訓的起點作出判斷和檢驗的結論。這種培訓不滿足現有知識的傳授，而強調知識的應用及能力的提高。五是“新”——具有時代和超時代的特點。至少部分內容要有超前性，防止“幾年一貫制”的再出現。這種培訓除借鑒其他行業的培訓方法外，還應積極學習國外先進的培訓方法，如案例法、角色扮演法、分析預測法、感受性訓練等，博采圖書館科學群的精華和融所有先進科學方法于一體。

信息時代，開展高質量信息服務的對策與措施，高質量信息服務的開展，需要有相應的對策和切實可行的措施。制訂對策和措施總的原則是加大文獻信息開發力度，確立高校圖書館信息服務的新格局。一是開發館藏文獻資源。要加大館藏文獻的開發利用。主要是大力宣傳、揭示經過整序的書目和索引；對文獻進行深加工，重視專題文獻、信息文摘、信息綜述的利用，加大館藏文獻的開發力度。二是加強與學校領導、教師和科研人員的配合，爭取更多的服務項目。一方面配合領導決策，組織信息調研，不定期地組織有關專家，就學校專業設置、重點學科發展、教學體制、辦學經費、招生、就業等問題進行調研，為領導篩選、整理出帶有指導性的、關于國內外大學教育方面的參考資料，當好領導的參謀。另一方面配合學校的教學和科研，建立專題文獻和科研成果數據庫，專門人才庫，提供計算機聯機和光盤檢索服務，提供期刊目次報導服務，對學校重點科研項目進行文獻跟蹤服務，外文資料的編譯服務等。在對文獻進行整序的基礎上，抽出業務骨干有重點有選擇地對文獻所含重要信息進行深層次加工和整理，使其成為時效性好、針對性強、信息量大、參考價值高的實用信息，以此為基礎開展專題、定向的信息服務，滿足用戶希望以最短時間獲取最易吸收、最切合需求的信息的要求。其次配合學校科技開發與生產，承接市場調研、產品促銷、可行性論證、中介服務等項業務。了解市場行情，加強高校與社會聯系，互通信息。三是搞活多元信息。傳統圖書館服務的信息源一般局限于印刷型文獻及書目，而對于社會信息及有關事實型文獻的收集、整理和利用極少。社會需求調研顯示，現在人們較注重社會上各類動態信息，相對而言，圖書館靜態的文獻信息被冷落了。為適應讀者這一需求特點，館藏建設在以印刷型文獻為主體的基礎上，應盡可能多地引進各類非印刷型文獻，特別是光盤等電子出版物，諸如專利、企業名錄、產品名錄、法律法規等光盤數據庫。形成整體優勢，實現資源共享。總之，搞信息服務必須抓住一個傳播手段，有了一個好的手段，就能匯容大量信息，吸引大批用戶。手段不僅是傳播信息的工具，也是吸引信息的舞臺。