基于學(xué)生本位的就業(yè)信息流程及其再造

摘要：就業(yè)信息是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的前提條件。在開展就業(yè)工作時(shí)，我們必須樹立以學(xué)生為本位的觀念，設(shè)計(jì)合理的就業(yè)信息流程，使得每位畢業(yè)生能夠及時(shí)準(zhǔn)確的獲取就業(yè)信息，充分發(fā)揮就業(yè)信息的效率和效益。

關(guān)鍵詞：學(xué)生本位；就業(yè)信息；流程再造

在高校就業(yè)體系中，就業(yè)信息是開展就業(yè)工作的基礎(chǔ)，是用人單位和畢業(yè)生之間聯(lián)系和溝通的橋梁。隨著高等教育大眾化的深入，高校畢業(yè)生逐年增加，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，每一個(gè)就業(yè)信息就意味著一個(gè)潛在的就業(yè)機(jī)會(huì)，因此就業(yè)已經(jīng)不僅僅表現(xiàn)為畢業(yè)生實(shí)力的競爭，在很大程度上更表現(xiàn)為就業(yè)信息的競爭。因此，目前絕大多數(shù)高校已經(jīng)開展了就業(yè)工作的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，著力為畢業(yè)生提供一個(gè)就業(yè)信息平臺(tái)，這一平臺(tái)基本上包括了就業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)、畢業(yè)生信息系統(tǒng)、職業(yè)測評系統(tǒng)、就業(yè)咨詢系統(tǒng)等模塊，為大學(xué)生就業(yè)提供了巨大的支持。但是在實(shí)際工作中，據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，每年學(xué)校就業(yè)工作部門發(fā)布的就業(yè)信息多，但不少畢業(yè)生認(rèn)為接收到的有效信息少，分析原因后，我們發(fā)現(xiàn)，很多高校在開展就業(yè)工作時(shí)，形成了以就業(yè)工作人員為本位的信息發(fā)布流程，他們關(guān)注的是信息有沒有在平臺(tái)公布，但是沒有關(guān)注到信息是否有效并能夠及時(shí)準(zhǔn)確地被學(xué)生接收。

經(jīng)過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，我們發(fā)現(xiàn)，目前對就業(yè)信息的研究和實(shí)踐主要集中在就業(yè)信息平臺(tái)的建設(shè)，對就業(yè)信息流程的設(shè)計(jì)和再造方面的研究較少。我們試圖通過對就業(yè)信息的分析，建立一個(gè)基于學(xué)生本位的就業(yè)流程，其目的是讓學(xué)生及時(shí)、高效、全面地掌握就業(yè)信息，同時(shí)幫助學(xué)校就業(yè)工作人員能夠?qū)蜆I(yè)信息發(fā)布傳遞過程進(jìn)行監(jiān)控，充分發(fā)揮就業(yè)信息的效率和效益，為推進(jìn)就業(yè)工作的開展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

一、就業(yè)信息流程分析

1.信息的收集。就業(yè)信息的收集是開展就業(yè)工作的基礎(chǔ)，也是高校就業(yè)工作部門和畢業(yè)生就業(yè)的主要任務(wù)。就業(yè)信息收集的途徑多種多樣，有用人單位主動(dòng)到校招收畢業(yè)生，也有學(xué)校就業(yè)工作人員或?qū)W生查詢有關(guān)人才招聘網(wǎng)站或者聯(lián)系各地人才市場了解就業(yè)需求信息等等。與此同時(shí)，學(xué)校就業(yè)工作管理部門也要充分發(fā)揮校友等社會(huì)資源，廣開就業(yè)門路，并且要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，發(fā)揮畢業(yè)生的主動(dòng)性，不能產(chǎn)生依賴的思想，動(dòng)員他們積極主動(dòng)參加招聘會(huì)，搜集就業(yè)信息。只有各方形成合力，就業(yè)信息的收集工作才會(huì)取得大的突破。

建立就業(yè)單位信息庫是就業(yè)信息收集工作可持續(xù)的有效保障，是開展就業(yè)信息收集工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。就業(yè)工作具有連續(xù)性和規(guī)律性，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，到筆者所在學(xué)校招聘畢業(yè)生的單位基本上有80％以上的單位是多次招聘的，每年中石化系統(tǒng)的公司都會(huì)到筆者所在學(xué)校舉辦專場招聘會(huì)，同時(shí)本校還舉辦了醫(yī)藥化工、經(jīng)管類等多場招聘會(huì)，還有許多用人單位直接到學(xué)校來開展招聘工作，每年有80％左右的畢業(yè)生的就業(yè)單位和本校都有著長期密切的聯(lián)系。這類就業(yè)單位的信息是我們信息收集工作的主體，就業(yè)工作的成效很大程度上在于這些就業(yè)信息能否有效利用。每年首次與本校畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議的用人單位都將被錄入單位信息庫，基本上信息庫處于動(dòng)態(tài)增長的過程。這樣畢業(yè)生在學(xué)校就業(yè)工作啟動(dòng)之前，通過瀏覽單位信息庫，就可以有足夠的時(shí)間來了解自己有意向的就業(yè)單位，關(guān)注其招聘情況，做好就業(yè)相關(guān)準(zhǔn)備工作，同時(shí)學(xué)校也可以與用人單位保持聯(lián)系，做好畢業(yè)生就業(yè)后相關(guān)跟蹤研究，一方面根據(jù)用人單位的意見，改進(jìn)學(xué)校的教育和教學(xué)工作，與用人單位形成良性互動(dòng)，建立長期的合作關(guān)系；另一方面，根據(jù)學(xué)生的反饋意見，了解用人單位的基本狀況以及執(zhí)行就業(yè)協(xié)議的情況，對于少數(shù)很不規(guī)范的企業(yè)要列入就業(yè)單位灰色名單，警示畢業(yè)生在以后就業(yè)時(shí)注意參考。

2.信息的處理。信息的處理要準(zhǔn)確首先在于核實(shí)招聘單位是否具有合法的相關(guān)資質(zhì)，其次在于它是否具有真實(shí)的需求。在國外一些國家，用人單位的信息由政府統(tǒng)一授予的登記號作為辨別真?zhèn)蔚囊罁?jù)，并且必須由專人上網(wǎng)登錄發(fā)布招聘信息，個(gè)人的就業(yè)信息則與政府的誠信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，登記虛假的信息會(huì)導(dǎo)致較為嚴(yán)重的后果。但是目前在國內(nèi)還做不到，我們必須通過實(shí)地訪問、電話咨詢等方式來核實(shí)用人單位各方面的情況，以此來盡可能保證我們要發(fā)布的就業(yè)信息的真實(shí)性。

信息的處理還要體現(xiàn)及時(shí)的原則，由于用人單位的招聘信息具有時(shí)效性，以中石化系統(tǒng)為例，下屬各大公司的年度招聘計(jì)劃基本上都是報(bào)至中石化總公司批準(zhǔn)的，如果畢業(yè)生不能夠及時(shí)了解這些就業(yè)信息，一旦公司招到人或者招聘計(jì)劃過期失效，就喪失一個(gè)雙向選擇的機(jī)會(huì)。因此，一旦收集到就業(yè)信息，必須盡快處理并公布，確保信息的時(shí)效性。

同時(shí)信息的處理要全面反映招聘單位的相關(guān)信息，例如單位介紹、招聘崗位、薪資待遇、工作地點(diǎn)等等，以便于畢業(yè)生做出是否應(yīng)聘的決定。如果信息不全，畢業(yè)生還必須花費(fèi)大量的精力再對公司進(jìn)行深入的了解才能夠做出決定，大大降低的信息傳遞的效率。

3.信息的傳遞方式。我們看到，隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息傳遞的途徑大大豐富了。現(xiàn)在高校基本上都建立了就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，其他的信息發(fā)布平臺(tái)還有大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)等一些知名網(wǎng)站、移動(dòng)手機(jī)短信平臺(tái)、校園告示欄等等，最基本而原始的信息傳遞方式就是相互之間口頭傳信。相較而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種低成本、高效便捷的傳遞方式，它不僅僅提供了一個(gè)無紙化的平臺(tái)，在軟件技術(shù)的支持下，它還提供了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)維護(hù)和處理功能，使得我們能夠?qū)蜆I(yè)信息進(jìn)行適時(shí)的更新、統(tǒng)計(jì)和分析，就業(yè)信息的處理效率大大提高。而其他信息平臺(tái)的功能很難用網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)對其進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，這樣就限制了其作用的發(fā)揮，導(dǎo)致它們只能作為一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)。

4.信息的發(fā)布格式。最簡單而且普遍的就業(yè)信息公示格式就是系列“某某公司招聘信息”的列表，許多高校的就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)都采用這種方式，但這種方式效率是低下的，它忽視了并不是所有信息對每一個(gè)畢業(yè)生都是有效的信息這一基本事實(shí)。如果我們能夠樹立以學(xué)生為本位的思想，只要改變公示信息的格式就可以解決這一問題。有調(diào)查顯示，畢業(yè)生就業(yè)時(shí)對于工作地點(diǎn)、公司所有制性質(zhì)、專業(yè)匹配、發(fā)展機(jī)會(huì)、薪資待遇等關(guān)注度比較高，考慮這一因素，我們擬出這樣的就業(yè)信息公示格式：“工作地點(diǎn)+單位名稱+所有制性質(zhì)+招聘專業(yè)”，例如“南京揚(yáng)子石化公司國有控股聘化工、機(jī)械類畢業(yè)生”，那么這條就業(yè)信息的指向就比較明確，對于非化工、機(jī)械類，準(zhǔn)備到上海就業(yè)或希望到外資企業(yè)工作的畢業(yè)生而言就是無效信息，就不需要閱覽該信息，了解該單位其他更詳細(xì)的信息。僅就專業(yè)而言，筆者所在學(xué)校共有63個(gè)本科專業(yè)，其他61個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生就不必瀏覽該信息，可見這種公示格式將使得畢業(yè)生對就業(yè)信息的接收和處理效率大大提高。

5.信息的反饋。就業(yè)信息的發(fā)布不是信息流程的終結(jié)，就業(yè)工作人員必須知道哪些應(yīng)該查閱就業(yè)信息的畢業(yè)生沒有登錄查閱，以便于及時(shí)跟進(jìn)，個(gè)別通知到位，發(fā)揮就業(yè)信息的最大效率。為了監(jiān)控信息是否被每一位畢業(yè)生獲知，在就業(yè)信息平臺(tái)的建設(shè)過程中，必須充分利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)提供的支持。在打開每一個(gè)公布的就業(yè)信息欄下，顯示就業(yè)工作人員和按專業(yè)班級排列的學(xué)生列表，未就業(yè)的畢業(yè)生以學(xué)生號(唯一的)登錄就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，如果閱讀了就業(yè)信息，則其在該就業(yè)信息的班級畢業(yè)生姓名列表中的名字將會(huì)被反顯顯示(已就業(yè)的畢業(yè)生姓名顯示為藍(lán)色；未就業(yè)的畢業(yè)生未閱讀信息的姓名為黑色，已閱讀的姓名顯示為藍(lán)色)，這樣學(xué)校就業(yè)工作人員登錄就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，點(diǎn)擊就業(yè)信息查看閱讀人員列表，就能很清楚的知道那些姓名仍為黑色的畢業(yè)生仍未閱讀信息，可以通過電話通知、口頭傳話等方式通知他們查閱就業(yè)信息，直至招聘專業(yè)的學(xué)生姓名列表全部反顯顯示，說明該就業(yè)信息已經(jīng)傳遞到位。

就業(yè)信息的反饋除了實(shí)現(xiàn)對就業(yè)信息傳遞進(jìn)程的控制，還可以利用已就業(yè)畢業(yè)生的反饋意見實(shí)施對就業(yè)單位信息庫的動(dòng)態(tài)調(diào)整。近年來，我們注意到，少數(shù)具有合法資質(zhì)的公司有時(shí)以人才儲(chǔ)備為名大規(guī)模的招聘高校畢業(yè)生，但畢業(yè)生到單位報(bào)到就業(yè)后，不少的畢業(yè)生沒有安排到相應(yīng)合適的崗位，導(dǎo)致一些畢業(yè)生工作穩(wěn)定性大大降低，流動(dòng)性加快，不利于畢業(yè)生的成長，造成國家人才資源的浪費(fèi)。學(xué)校就業(yè)工作部門不能認(rèn)為學(xué)生一旦找到工作，自己的工作使命就結(jié)束了，從國外著名高校的發(fā)展歷程可以看到，校友資源是學(xué)校最寶貴的資源，學(xué)校必須一直關(guān)注學(xué)生的成長，加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系和交流，切實(shí)了解其在單位的工作情況，對于那些管理不規(guī)范的公司，要將它們從就業(yè)單位信息庫調(diào)整至就業(yè)單位預(yù)警庫，供學(xué)校將來的畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)參考。

二、就業(yè)信息流程再造

綜合我們對就業(yè)信息的分析，我們可以對以就業(yè)工作人員為本位的就業(yè)信息流程進(jìn)行再造，建立一個(gè)基于學(xué)生本位的就業(yè)信息流程。

在這個(gè)流程中，就業(yè)信息必須被傳達(dá)到每一位未就業(yè)的學(xué)生，流程才會(huì)結(jié)束。這樣每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)得到的信息，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，以決定是否參加用人單位的面試，充分發(fā)揮出每一條就業(yè)信息的效率和效益。