高校精細化教學管理的探索與實踐

摘要：精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。實施精細化教學管理，對于提升教學管理隊伍的執行力、落實力，提高高校人才培養質量，有著深遠和現實的戰略意義。

關鍵詞：高校；精細化；教學管理

精細化管理是建立在常規管理的基礎上，將社會分工和服務質量精細化，并將常規管理引向深入的思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式，是現代管理的必然要求。

培養人才是高校的基本職能，教學是培養人才的主要途徑，服務于教學活動的教學管理是高校管理的核心。精細化教學管理是“教書育人、服務育人、管理育人”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。隨著精細化管理研究的不斷深入，將精細化管理的理念和手段引入到高校教學管理過程中，已成為高校教學管理發展的，必要。

一、精細化管理的本質內涵與方法

1.精細化管理的本質內涵。精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，以精、準、細、嚴為基本原則。精是做精，求精，追求最佳、最優。準是準確、準時。細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。嚴就是執行，主要體現對管理制度和流程的執行與控制。精心是態度，精細是過程，精品是成績。

2.精細化管理的方法。精細化管理是一種管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。即把復雜的事情簡單化；把簡單的事情流程化；把流程化的事情定量化；把定量的事情信息化。

二、高校精細化教學管理的內涵與實施原則

1.高校精細化教學管理的內涵。高校的精細化教學管理是緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態度，精細地組織教學過程的每一個環節，培養出優秀的高級專門人才。在教學管理過程中，要將管理責任具體化、明確化，要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一個人都要到位、盡職，把“小事做細，細事做精”。精細化教學管理中的“精”要求教職工對教學活動有精益求精的態度，工作目標要明確，重點要突出，崗位職責要具體，工作流程要優化；“細”要求學校的教學管理要覆蓋教學工作的每一個環節，將規則系統化和細化，把工作做細，管理做細，流程管細；“化”要求樹立規則意識，強調程序化、制度化、數據化、信息化。

2.高校精細化教學管理實施的原則。(1)程序化原則。程序化管理，是把工作事項或任務，沿縱向細分為若干個前后相連的工作單無，將工作過程細化為工作流程，然后進行分析、簡化、改進、整合和優化。(2)數據化原則。強調用數據說話、用數據分析、用數據要求、用數據檢驗。(3)操作性原則。就是使制定的規則具有可操作性，而且對實施過程有措施進行監控。(4)標準化原則。就是要統一教學中各類管理活動的標準，這是做到規范化的核心內容和基本保證，也是實現操作性的前提條件。

三、高校精細化教學管理的實踐

1.培養教職工的精細化觀念和意識。精細化管理是一種先進的管理理念，是從企業管理引申到教學管理中，將精細化管理理念貫徹到所有教職工和教學管理工作的各個環節，是實施精細化教學管理的前提。我校通過專家指導、專題講座、專業培訓、參觀學習等形式，培養教職工的精細化觀念和意識，讓全體教職工清楚地認識到精細化管理是有利于學校發展、工作推進、學生培養、自身成長的管理方式，倡導“關注細節、精益求精”、“細節決定成敗”、“學校無小事，事事皆教育”的精細化管理理念。

2.強化細節意識，明確管理目標，具體崗位職責。“天下大事必作于細，天下難事必成于易。”精細化教學管理強調細節管理，要求明確管理目標，具體崗位職責，細化工作任務。高校教學管理的任務是研究教學及其管理規律，改進教學管理工作，提高教學管理水平；建立穩定的教學秩序，保證教學工作正常運行；研究并組織實施教學改革；努力調動教師和學生教與學的積極性。我們在精細化教學管理實踐中，根據教學管理的職能范圍，完善了教學管理組織機構，設置了教學建設與改革、教學運行管理、實踐教學管理、教學質量監控、教學條件建設等管理科室，設置不同的管理崗位，每個崗位都有明確具體的管理職責，把教學管理的主要內容細化到了每一個工作崗位上，每一項工作任務中，做到人人有事管，事事有人管。

3.強化規則意識，完善工作流程，健全管理制度，加強考核監督。精細化管理崇尚規則意識。規則就是程序和制度。程序是指導人們做正確的事和正確地做事；制度是防止并懲罰組織成員做錯誤的事。規則的完善，需要經過從無到有，從有到對，從對到好的過程。教學活動是以教師為主導、以學生為主體、師生相互配合的教學過程，教師和學生是教學管理過程中的兩個方面。瀘州醫學院在精細化教學管理的實踐中，針對教學管理中兩大主體——教師和學生，考慮整體流程的各個銜接點和流程的配合，制定和完善了相應的工作流程和管理制度，并將之付印成冊，發放給全院教師和學生。如《教師調、停課制度》、《學生學籍管理制度》、教師成績登錄流程、學生成績查詢流程等。在管理過程中，強調考核監督，力求靠精細創造公平，靠公平激發活力。使全體教職工在公平、公正、公開的考核制度中創造性地開展工作。

4.強化科技意識，實現精細化教學管理的現代化、信息化。“科學技術是第一生產力。”精細化教學管理的推進需要借助科技手段。信息化來源于計算機技術與現代通信技術，它在管理中的應用解決了決策與調度的高效化、溝通與控制的實時化、存儲與檢索的條理化等問題。在精細化教學管理實踐中，我校引進開發了基于校園網的現代化教務網絡管理系統，利用現代化、信息化的管理手段，實現了教學計劃、課表編制、學籍管理、實踐教學管理、教學質量考評、教學資源、教材管理的科學化、規范化、精細化管理。

5.強化服務意識，加強教師學生的培訓，使精細化管理落到實處。管理是“管”和“理”的統一體。“管”就是監督和控制；“理”就是指導和服務。就管理的過程來說，“理”比“管”更重要。在精細化教學管理的過程中，教學管理干部既是“指揮員”，也是“服務員”。管理人員服務意識的強弱將直接影響推進精細化管理工程的進度和質量。強化服務意識，即強化為一線教師和學生提供優質服務的意識。我們以定期為全院教師開設教學管理制度解析和教務網絡管理系統使用培訓班、每學期舉辦一次教學管理干部培訓班、在新生入學后開設教學管理制度解析課程、為學生進行專題講座等形式，系統全面地對教師和學生進行教學管理制度、工作流程、教務網絡管理系統使用的培訓，使精細化管理落到實處。