高職教師職業倦怠成因及矯正策略的分析

摘要：面對壓力大、沖突多、責任重、要求高、待遇低的復雜情境，高職院校有相當多的教師出現職業倦怠。克服職業倦怠，有利于提高教師素質，有利于高職教師師資隊伍建設，有利于高職教育事業的健康發展。其矯正策略有：目標定位要準確，專業特色要鮮明，教育投入要增加，教師心態要調整，校園環境要和諧，內部機制要公平。

關鍵詞：職業倦怠；矯正策略；高職教師

職業倦怠也稱“工作倦怠”《job burnout)，其研究始于20世紀70年代Freudenberger(1974)和Maslash(1976)等人。最初源于對從事人際服務職業，如護士、教師等的研究，他們往往在工作中寄予一種期望，覺得應該在工作中為他人提供熱情優質的服務。而正是由于這種期望的存在，使他們在進入職業角色之后，不得不持續地投入大量的工作熱情和精力來滿足服務對象的要求。長此以往，形成了身心俱疲的一組負性癥狀。Maslas等用三維模型將這種現象定義為工作倦怠，即指一種情緒衰竭(emotional exhaustion)、人格解體(depersonalization)、個人成就感低落(diminished personal accompIishment)的現象。有資料顯示，有30％～35％的美國教師對自己的職業強烈不滿，而5％～20％的人已存在工作倦怠狀態。而在國內，職業倦怠現象日益嚴重，2004年中國人力資源開發網發布中國“職業倦怠”指數調查報告顯示：七成中國人出現職業倦怠，其中在15種職業的職業倦怠程度排名中，教師以50.34％列第三。而高職教師更是職業倦怠的易發群體。

一、高職教師職業倦怠成因透視

1999年起至今，中國高等教育經歷了世界高等教育史上絕無先例的跨越式、超常規的規模擴張。如今大學生分為兩種，即普通高校的大學生和高職院校的大學生。而高職院校的在校大學生已占半壁江山，有的省份已超過二分之一。它是培養數以千萬計的生產、建設、管理和服務等一線技術應用型專門人才和熟練勞動者為目標的教育類型。在新時期，高等職業教育承載者更多的責任和使命。而要發展好高等職業教育，加強教師隊伍建設、提高教師素質乃是重中之重。教師素質的優劣已成為改革能否成功的關鍵。期望職業教育改革取得預期結果，就必須關注教師對職業教育改革的反應和行動，以增強教師實際參與職教改革的動機和能力。

1.高職教師的社會地位不高。從國家對教育經費的投入看，重點保證“211工程”和中小學，對高職院校投入不足。因此，高職院校往往靠自己“找米下鍋”，影響了高職教師的社會地位。

2.高職院校面臨兩難選擇。一方面，國家希望職業教育為社會經濟的發展培養高素質的、各行業急需的技術型應用人才，而另一方面，社會的用人制度又不規范，職業院校的畢業生或者不能學以致用，或者待遇偏低，或者發展前景不樂觀。高職院校既要滿足國家的需要，又要適應市場經濟發展的需要，否則，就無法生存和發展。

3.高職院校教師的社會角色不十分清晰。為了適應職業教育的發展，高職院校辦學既要體現職教特色，又要適應高校科研要求，而使得教師既要“雙師型”，又要“科研型”，這就要求教師既要鉆研專業知識，又要探索教育方法，既要搞好教學，又要搞好科研。

面對壓力大、沖突多、責任重、要求高、待遇低的復雜情況，高職院校有相當多的教師出現職業倦怠。研究高職院校教師的心理，幫助他們克服職業倦怠，有利于提高高職教師素質，有利于高職教師師資隊伍建設，有利于高職教育事業的健康發展。

二、高職教師職業倦怠矯正策略

1.教育投入要加大。高職教育是國家教育事業的重要組成部分，是國民經濟和社會發展的重要基礎，是促進經濟建設、社會發展和勞動就業的重要途徑。因此，國家和地方政府必須加大對高職院校硬件的投入，美化校園環境，提高高職教師的社會地位，增強高職教師的榮譽感、使命感和責任感。

2.教師心態要調整。心態是人們的內心活動，是一個人思維的習慣態勢，是人的情緒和意志的調控器，它決定人生的方向和質量。心態有兩種：一種是積極心態，它和自信、快樂相伴，適應現實，勇于奮斗，它是心靈的良藥，將吸引成功、快樂、健康和財富；另一種是消極心態，它和自卑、煩惱相伴，抱怨環境，消極懈怠，它是心靈的毒藥，將排斥成功、快樂、健康和財富，甚至奪去人的生命。高職教師要消除攀比心理，忠于人民的教育事業，甘為人梯，燃燒自己，照亮他人。高職院校往往都是由中專校升格或合并而成，缺少科研意識。而進入高校行列后，教學、科研猶如鳥之兩翼、車之兩輪，缺一不可。高職教師必須認真補好這門課，學寫、愛寫、會寫、寫好，不斷提高理論水平，使其教學、科研雙豐收。

3.校園環境要和諧。自古以來，構建和諧社會，就是仁人志士的一種社會理想。中華民族歷來崇尚和諧，追求天人和諧、人人和諧。民間素有“家和萬事興”，“以和為貴”，凡事講求“天時、地利、人和”。高職院校屬于大學的范疇，但又與普通大學有所不同，有一定的特殊性。因此，構建高職和諧校園，必須堅持以教師為本。從政治文明角度看應該是平等交流、關系融洽、社團活躍，民主氣氛濃、學術氛圍好的校園；從精神文明角度看，應該是書聲朗朗、充滿活力、生機勃勃、奮發向上，校風、教風、學風正的校園；從物質文明角度看應該是綠樹成蔭、花草相間、小橋流水、整潔衛生、圖書齊全、健體場所寬敞的校園。在這樣的校園環境中，教師心情愉悅，對消除職業倦怠將起著十分重要的作用。

4.內部機制要公平。公平理論(equity theory)是美國心理學家約翰·亞當斯1965年提出的。該理論的基本要點是：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。因此，從某種意義來講，動機的激發過程實際上是人與人進行比較，做出公平與否的判斷，并據以指導行為的過程。社會公平是社會文明進步的重要標志，也是構建社會主義和諧社會的重要條件。社會公平是個歷史范疇。人類孜孜追求的社會公平，從根本上是指社會對利益的分配原則。公平是一個社會和諧的基本要求，任何社會一旦在利益的分配上顯失公平，社會正義就無從體現，社會的和諧秩序就會被打破。教育公平是社會公平的重要內容，是社會公平在教育領域的延伸，也是一直被視為實現社會公平的“最偉大的工具”。高等教育公平，是社會主義制度和社會主義教育的本質規定，是構建社會主義和諧社會的必然要求。學校內部的公平機制，是消除教師職業倦怠重要舉措。