淺析大學(xué)生職業(yè)決策中的“信息焦慮”

摘要：大學(xué)生職業(yè)決策的困難首先來(lái)自于“不一致的信息”。信息的個(gè)體內(nèi)部沖突與“猶豫不決”是導(dǎo)致職業(yè)決策困難的直接原因。大學(xué)生職業(yè)決策中存在的“信息焦慮”使大學(xué)生延緩進(jìn)入決策、決策質(zhì)量下降或做出錯(cuò)誤決策，信息焦慮造成的注意力貧乏強(qiáng)化了依賴(lài)等待和消極完美主義等負(fù)性情緒。文章提出相應(yīng)的矯正對(duì)策：澄清職業(yè)價(jià)值觀(guān)、減少對(duì)信息的依賴(lài)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力等。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)決策；對(duì)策

盡管大學(xué)生有了自己的專(zhuān)業(yè)方向，但在具體擇業(yè)中還有很大的變異。例如高師院校的大學(xué)生可以通過(guò)招教考試去當(dāng)老師，也可以考公務(wù)員、考研，或去企事業(yè)單位等。尤其在就業(yè)難、大學(xué)生專(zhuān)業(yè)承諾度較低、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)熱的現(xiàn)狀下，畢業(yè)生職業(yè)決策的問(wèn)題依然存在。Osipow，Gati從信息加工的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為職業(yè)決策困難貫穿于個(gè)體職業(yè)選擇的整個(gè)過(guò)程，他們依據(jù)導(dǎo)致決策困難的原因?qū)Q策困難進(jìn)行分類(lèi)，結(jié)合大量職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐與調(diào)查結(jié)果，編制出職業(yè)決策困難問(wèn)卷(CDDQ)，有三個(gè)大的維度：一是缺乏準(zhǔn)備，包括缺乏動(dòng)機(jī)、猶豫不決、不合理的信念三個(gè)子維度，它們屬于職業(yè)決策開(kāi)始之前的困難；二是缺乏信息，包括缺乏決策過(guò)程知識(shí)、缺乏自我信息、缺乏職業(yè)信息三個(gè)子維度；三是不一致信息，由不可靠信息、內(nèi)部沖突、外部沖突三個(gè)維度構(gòu)成，“內(nèi)部沖突”指現(xiàn)實(shí)需要與個(gè)人偏好不一致，“外部沖突”指自己的決策與重要他人的不一致。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“缺乏信息”是產(chǎn)生決策困難的首要原因。然而，對(duì)職業(yè)決策困難的調(diào)查還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是面臨具體決策的大學(xué)生。

一、對(duì)中國(guó)大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果

為了解大學(xué)生職業(yè)決策的困難與決策風(fēng)格特點(diǎn)從而進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育和就業(yè)指導(dǎo)，使用中國(guó)版職業(yè)決策困難量表(CDDQ)職業(yè)決策風(fēng)格量表(CDSQ)，自編決策效果問(wèn)卷，裝訂成冊(cè)。某高師院校不同專(zhuān)業(yè)的470名大四學(xué)生參與了問(wèn)卷填寫(xiě)、十余名學(xué)生參與了訪(fǎng)談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生職業(yè)決策困難與職業(yè)決策風(fēng)格有密切關(guān)系、不同類(lèi)型的決策者有不同的決策風(fēng)格與效果、職業(yè)決策困難有性別和學(xué)科差異等等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生的職業(yè)決策困難突出表現(xiàn)為“不一致的信息”，平均分之間差異顯著：(缺乏準(zhǔn)備2.66±.48，缺乏信息2.35±.55不一致的信息2.76±63)。不一致的信息突出表現(xiàn)為“信息的內(nèi)部沖突”：(內(nèi)部沖突2.91±.65，外部沖突2.59±.89，不可靠信息2.78±.71)以職業(yè)決策困難的總分為因變量，以各個(gè)子維度為自變量進(jìn)行逐步回歸分析，內(nèi)部沖突、猶豫不決兩個(gè)子維度可以解釋決策困難總分71.5％的變異。(MS=13.38，F(xiàn)=245.67***)而這兩個(gè)子維度又與職業(yè)決策風(fēng)格中的“努力搜集職業(yè)信息”有高相關(guān)(r=245**，.225**)，與拖延進(jìn)入決策、迎合他人有高相關(guān)。訪(fǎng)談顯示：許多大學(xué)生在職業(yè)選擇中都經(jīng)歷這樣一種對(duì)信息又依賴(lài)又焦慮的迷惑心態(tài)。

因?yàn)槁殬I(yè)信息與自己價(jià)值觀(guān)沖突(內(nèi)部沖突)、因?yàn)樾畔⒎簽E無(wú)所適從而畏懼進(jìn)入職業(yè)決策(猶豫不決)、缺乏職業(yè)自我的準(zhǔn)確定位是大學(xué)生職業(yè)決策困難的主要原因，這些原因與就業(yè)環(huán)境困難、媒體的炒作、海量職業(yè)信息的涌現(xiàn)交互作用，構(gòu)成大學(xué)生職業(yè)決策中負(fù)性情緒的重要來(lái)源。情緒狀態(tài)對(duì)大學(xué)生職業(yè)決策具有顯著性影響，積極情緒并不會(huì)導(dǎo)致個(gè)體毫無(wú)理性、減少控制、盲目樂(lè)觀(guān)，相反使個(gè)體更多考慮對(duì)自己有重要意義的事物，并試圖保護(hù)他們。

二、克服信息焦慮的建議

1.澄清職業(yè)價(jià)值觀(guān)。如果沒(méi)有清晰的、處于優(yōu)勢(shì)地位的職業(yè)價(jià)值觀(guān)，客觀(guān)環(huán)境又要求做出選擇，伴隨高焦慮的內(nèi)部沖突就會(huì)產(chǎn)生，為緩解焦慮，就會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)決策、避免決策、請(qǐng)他人決策的情況。因此，澄清職業(yè)價(jià)值觀(guān)、強(qiáng)迫放棄一些暫時(shí)不重要、不必滿(mǎn)足的價(jià)值觀(guān)，克服價(jià)值觀(guān)模糊帶來(lái)的職業(yè)選擇方向混亂，為處理信息提供取舍標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀(guān)澄清方案步驟是：首先說(shuō)明價(jià)值觀(guān)對(duì)行為的重要性、職業(yè)價(jià)值觀(guān)對(duì)職業(yè)決策的重要性，完成價(jià)值分析表；其次分析自己的職業(yè)價(jià)值觀(guān)，自我評(píng)估、討論；然后“價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)”，最后團(tuán)員分享體驗(yàn)。一旦明確自己珍視和痛恨的東西，職業(yè)信息就可以隨之被分類(lèi)、排隊(duì)、有序化。

2.完善個(gè)性、健康心態(tài)、減少對(duì)信息的依賴(lài)。信息是職業(yè)選擇的前提和依據(jù)，然而我們處于信息時(shí)代，“職業(yè)信息爆炸”使決策者短時(shí)間不能確定信息的主次優(yōu)劣，因而無(wú)法判斷。信息過(guò)剩給信息檢索帶來(lái)困難，導(dǎo)致查找信息的時(shí)耗成本上升、注意力下降。因此提高信息處理能力必須要增加獨(dú)立性，減少對(duì)信息的依賴(lài)，要“簡(jiǎn)潔地知”，而非“大量地知”。

3.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)能力是職業(yè)自我效能感的基礎(chǔ)、職業(yè)勝任力的前提。職業(yè)自我效能感可以調(diào)節(jié)職業(yè)決策中的焦慮水平。許多大學(xué)生之所以象墻頭草一樣，一會(huì)想干這，一會(huì)想干那，是因?yàn)樗麄儧](méi)有形成穩(wěn)定良好的專(zhuān)業(yè)能力。如何培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力?概括而言，首先要增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)承諾。如果對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)缺乏興趣和認(rèn)同，直接影響專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)能力提高，將極大影響職業(yè)決策乃至以后的生涯管理，因此針對(duì)專(zhuān)業(yè)承諾度低的原因，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)教學(xué)氛圍和專(zhuān)業(yè)前途指導(dǎo)是教師義不容辭的責(zé)任，文科教師更應(yīng)如此。其次要在“做中學(xué)”注意理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)就是要盡量參與社會(huì)活動(dòng)、實(shí)踐，做兼職，體驗(yàn)不同工作需要的條件從而提高決策質(zhì)量和速度。

處理“職業(yè)信息焦慮”的本質(zhì)是提高職業(yè)決策能力，認(rèn)知因素、個(gè)性心理、心理健康都會(huì)影響職業(yè)決策，因此也不能忽視通過(guò)人力資源配置的調(diào)查提供準(zhǔn)確有用的信息來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)決策。