對徐州市健身俱樂部經營狀況的調查與分析

北京奧運會使全民參與運動的熱情也在不斷地高漲。隨著全民健身運動在我國的全面普及和經濟的迅猛發展，人們對自身的健康狀況越來越重視。因此體育消費意識也就越來越強，健身俱樂部也如雨后春筍般出現了。但健身俱樂部會受到如當地經濟發展水平、居民體育消費意識和俱樂部自身管理等諸多因素影響。臺灣的“健身航母”亞歷山大俱樂部因運營不善而停業事件，則給業界敲響了警鐘。為此，對徐州市區商業性健身俱樂部的經營現狀做一些調查與分析，希望能對徐州市健身俱樂部今后的發展有所裨益。

一、研究對象與方法

1.研究對象。選取徐州市8家具有代表性的綜合性健身俱樂部為研究對象，這些俱樂部都在民政或工商部門進行了注冊。

2.研究方法。一是文獻資料法。查閱了中國學術期刊網相關文章30多篇，了解該課題的研究狀況，為本文立論與分析提供幫助。二是問卷調查法。共設計了三種問卷分別針對徐州8家不同規模（包括健美麗人健身俱樂部6家分店，梅地亞皇家健身會所2家分店，名仕健身會所2家分店）的健身俱樂部的經營管理者、指導員、會員分別進行調研。在每家健身俱樂部隨機抽取參加健身鍛煉的會員10人，指導員2人，經營管理者2人。共發放問卷210份，回收有效問卷181份，回收率86%。三是實地考察法。對這8家健身俱樂部（包括連鎖店）進行一一的實地考察，以獲得俱樂部最客觀真實的資料。

二、研究結果與分析

1.徐州市健身俱樂部的基本情況

（1）徐州市健身俱樂部的規模。所調查的這8家健身俱樂部中，投入資金在200萬以上的3家，占37.5%；50到100萬的1家，占12.5%；10到50萬的2家，占25%；10萬元以下的2家，占25%。而這8家健身俱樂部中，進行連鎖經營的有3家，占37.55%。這和俱樂部的資金和規模相吻合。

（2）營業時間和場地設施。參與調查的健身俱樂部都是全天開放，絕大部分俱樂部的營業時間是從上午8：30到晚上21：30，個別的俱樂部從上午10：00開始營業。徐州市健身俱樂部的規模呈現兩極分化的情況：俱樂部面積在2000平方米以上的有4家，占50%；100到500平方米的4家，占50%。出現這種情況的原因是多方面的。一方面是資金實力較強的健身俱樂部開發的戶外項目較多。如，健美麗人健身俱樂部下轄6家連鎖店，總面積達到23000平方米，平均每個分店可達3833平方米。規模如此之大是因該俱樂部還開發了網球、籃球、游泳等占地面積大的項目。另一方面，因徐州市的房價地價水平相對于經營者來說還可以接受，這種規模的健身俱樂部如在上海、北京等一線城市開設，其成本是可想而知的。

（3）經營項目、配套服務項目和經營狀況。俱樂部的經營項目也隨俱樂部的經營規模和實力來開設。幾家大型的健身俱樂部開設的常規項目主要有健身操、瑜珈、有氧拉丁舞、有氧戰斗、踏板操、搏擊操、街舞、動感單車、普拉提等。而規模最大的健美麗人健身俱樂部還開設了如肚皮舞、鋼管舞、空手道、合氣道等時下最前衛的特色項目吸引了不少的會員。健美麗人俱樂部與梅地亞皇家健身會所以及名仕健身會所等幾家規模較大的俱樂部還提供游泳、網球等休閑項目，但只是提供給VIP會員。所調查的幾家規模較小的健身俱樂部只提供健身健美操、器械健身等最基本的常規項目。對會員缺乏吸引力。

配套服務項目主要集中在幾家大型健身俱樂部，主要有免費洗浴、免費停車場、健身飲料、運動網吧、營養補劑、書吧、VIP休閑娛樂、報紙、體能測試等。這些項目是吸引會員的一個重要方面。

經營狀況：所調查的8家健身俱樂部中，承認贏利的有3家，承認虧損的有3家，分別占37.5%。另有2家俱樂部未予說明。徐州市健身俱樂部贏利的原因主要有：連鎖經營，規模較大；經營產品比較豐富和富有特色：靠近學校等人口集中的場所。

（4）收費標準、品牌建設與會員數量分析。徐州市健身俱樂部收費的方式主要有會員的方式和散客的方式。會員卡有年卡、季卡、月卡、次卡、VIP卡、2年3年卡、感恩卡、團體卡、家庭卡、情侶卡等。營銷方式和折扣優惠政策也是花樣繁多。年卡從240到1800元，相差較大。季卡則從120元到1200元；月卡為40到720元；次卡則從3元到50元不等。有的俱樂部推出了2年3年卡，由于跨越時間過長，會員反應不熱烈。所有的俱樂部都有次卡這一項，但規模較大的健身俱樂部對此項定價頗高，達到50元1次。大多數健身俱樂部都推出學生卡，并有折扣優惠。雖然學生還不是穩定的消費群體，但卻是龐大的潛在消費群體，而且很有可能在未來發展成現實的消費者。所以沒有哪家俱樂部愿意輕易放棄這份市場份額。

品牌建設是俱樂部發展壯大的關鍵環節之一。良好的宣傳不僅有利于宣傳企業的健身理念，還能有效地增強企業的品牌形象。在宣傳策略上，健身俱樂部可以通過媒體介紹自己優質的服務和豐富經營項目，并通過舉辦比賽、表演或贊助活動提高俱樂部的知名度。所調查的8家健身俱樂部中，建設有自己的企業網站的占37.5%，在搜索引擎中能查到企業名稱的占87.5%。1家健身俱樂部在公交站臺旁用電子廣告牌來做廣告宣傳。1家在地下街道的入口處設立電子廣告牌宣傳。而多數的健身俱樂部選擇報紙和傳單來進行宣傳。很少有俱樂部舉行大型公益健康活動來詮釋自身的理念，不利于塑造俱樂部健康的品牌形象。在調查的8家健身俱樂部中，會員人數最多的有2000多人，最少的不足100人。這與俱樂部的規模密切相關。

2.徐州市健身俱樂部健身指導員的情況分析

（1）健身指導員性別、年齡結構、文化程度與指導年限的情況。在參與調查的8家健身俱樂部的30名健身指導員中。女性占56%，高于男性。女性健身指導員多集中于操類和舞蹈類，男性健身指導員主要集中于器械與動感單車。健身指導員的年齡絕大部分集中于22到35歲之間。健身指導員中，本科學歷占66.7%。徐州市健身俱樂部的健身指導員主要是由5類人構成：體育專業畢業生、退役專業運動員、藝術院校畢業生（舞蹈類）、中學體育教師（兼職）和一定水平的健身愛好者。這些健身指導員的指導年限多集中在2到3年。指導年限較短，經驗也相對欠缺。

（2）健身指導員的證書等級情況，全職還是兼職以及外語能力的調查分析。通過調查發現：徐州市健身指導員中擁有技術等級證書的數量非常少。規模最大的健美麗人健身俱樂部的健身指導員中，擁有國家健身指導員證書的只占18.75%。而數家規模較小的健身俱樂部的指導員竟沒有一個相應的資格證書。徐州市健身俱樂部指導員54%是全職教練，36%的兼職指導員來自中學或者高校的體育教師。關于健身指導員在外語能力方面的調查結果令人失望。所有參與問卷調查的健身指導員中，能講流利外語的一個也沒有。

3.徐州市健身俱樂部會員特征的分析

在調查的健身俱樂部中，男女會員的比例分別為32.4%和67.6%。女性會員明顯多于男性，其原因是女性參與的項目主要是團體類健身健美操、瑜伽等。男性會員更傾向于強健肌肉的器械，所以性別特征差異明顯。

健身俱樂部在招收會員時沒有年齡限制，有的健身俱樂部對招收超過60歲的會員要求出示醫院的健康證明。其中21到45歲的會員是參加鍛煉的主體，占總會員數的80%以上。這部分會員大部分都有穩定的經濟來源。他們的健身意識較強，認為強健的體魄有助于應對生活與工作壓力，有利于排解不良情緒；大部分女性還認為：良好的身材可以增強自信心。

從參與調查的會員的學歷來看，擁有本科及以上學歷的占56.8%；高中學歷的占38.4%；初中及以下學歷的僅占4.8%。這說明了學歷越高，對健康狀況就越關注，體育消費意識也越強。

三、結論與建議

1.結論

徐州市自1982年成立第一家健身俱樂部以來，健身俱樂部的發展速度并沒有跟上經濟的發展。徐州作為一個發展迅速，人口超千萬的特大城市，各種類型的健身俱樂部數量較少，且以規模小、功能單一的俱樂部居多，遠不能滿足人們的需要。

徐州市規模較大的健身俱樂部大多位于市中心，過于集中。其經濟效益也不容樂觀。主要原因有：居民體育消費意識不強；俱樂部市場定位不準確；布局不合理，行業管理體制不健全。

徐州市健身俱樂部缺乏經營特色，經營手段單一。

徐州市健身俱樂部健身指導員的綜合素質還有待提高，特別是專業素質，而且健身指導員的數量也不能滿足健身人群的需求。

徐州市健身俱樂部的行業管理體制不健全，雖然成立有徐州市健美協會，但是缺乏有效的管理。俱樂部之間缺乏交流與溝通，有惡性競爭的趨勢。

2.建議

政府應積極有效地引導俱樂部之間的競爭，加強宏觀調控，做到資源的合理利用和合理布局，引導俱樂部健康有序地發展，把社會體育產業做大做強，形成良性競爭。

俱樂部應加強對教練員的培訓，提高教練員的指導水平，建立科學的健身指導服務體系。俱樂部應根據自身資源現狀，增強教練團體實力，完善經營服務體系，吸引更多的潛在會員，完善健身機構，拿出自身的特色項目。

徐州市的健身俱樂部應向社區發展，社區是人群密集的區域。從中國的城市發展來看，大部分城市市民越來越集中在社區中生活。同時，隨著生活水平的提高以及健身觀念的普及，住在社區的業主們越來越關注自身的生存狀態和健康狀況。現在，在許多社區，是否擁有健身俱樂部，已經成為社區品質高低的新標尺。在這方面，健美麗人俱樂部坐落于高檔社區的綠地店已經做出了有益的嘗試，并取得了不錯的效果。

徐州市健身俱樂部應立足面向大眾消費，提高服務意識，降低消費門檻，拓寬銷售渠道，培養大眾消費意識。增加私教和營養師的數量，加強俱樂部科學化、系統化的管理，以求為消費者提供更優質的服務。

徐州市健身俱樂部應加強自身形象的塑造，充分利用各種媒體資源宣傳健身品牌，多推行公益健身活動，而非層出不窮的各種天價健身班，公益活動更能夠突出企業健康、文明、公益的品牌形象。為企業宣傳獨辟蹊徑，為企業的長遠發展打下良好的形象基礎。

（作者單位：徐州師范大學體育學院）