河北省會展經濟人才培養模式研究

一、河北省會展業人才需求狀況

1.河北會展業對人才有迫切需求。河北省目前會展業從業人員總量嚴重不足，全省直接從事會展業的人員不足1000人，而全國是100多萬人，這1000余人分布也很不均衡。現有從業人員中，學歷構成不盡如人意，河北省會展從業人員中80%以上沒有接受過會展專業培訓和正規的專業學歷教育。會展業的迅速發展，導致對專業人才的迫切需求。根據《河北省會展業發展規劃綱要（2006—2010年）》規劃，“十一五”期間，河北省每年將舉辦各類展會100多項，形成20個具有較大影響的展會。展館面積將達26萬平方米，從業人員達3萬人左右，展會直接收入達到3.5億元左右，帶動收入達到35億元左右。在筆者與我省會展運營機構的訪談中，絕大多數的訪談對象認為高素質的會展人才對河北省會展業的發展至關重要。

2.河北會展業本科層次會展策劃與運營管理人才短缺。筆者訪談過的會展業內人士多數認為河北最缺的會展人才是會展業的核心人才即會展策劃與運營管理人才。到目前為止，河北省對會展人才的培養幾乎是處在剛剛起步階段，實際效果并不理想。從目前會展運營機構相關崗位的適配性看，主要需求的是本科層次的會展策劃與運營管理人才。而其他人才比如與會展活動有關的高素質會展設計、會展廣告宣傳、展館物業管理、會展物流、會展翻譯、會展接待人才也有一定程度的需求。

3.河北省會展核心人才的培養規模應該少而精。培養規模超過社會需求，培養的人才的質量再高，社會也不能消化。筆者訪談的會展從業人員基于對河北及周邊會展人才市場需求的了解，認為本科層次會展核心人才在河北的培養規模不宜過大，一般每年宜控制在150人以下，主要滿足本區域會展人才的需要。現階段會展核心人才求精而不求多、求質而不求量，隨著河北及周邊地區和國家會展業的發展可逐年增加。

二、河北省會展人才培養現狀

客觀而言，河北省會展教育的現狀并不樂觀。由于會展業在河北省屬于起步階段，河北省還沒有建立以大專院校旅游專業為龍頭的會展教育培訓體系，相關人才培養滯后于會展經濟的發展。到目前為止，全省只有石家莊鐵道學院和廊坊師范學院兩所院校開設了與會展相關的專業和課程。

石家莊鐵道學院2003年在河北省高校內首家開設會展藝術設計專業，是河北省目前惟一的一所會展藝術設計專業院系，也是河北省會展專業人才的培養基地。由于教育目標明確，專業課程配置合理，教學方式務實，以及專業教師的實力受到國內會展界的關注。目前，已有國內有11個國際展覽公司、6個展館向該院預定學生；上海世博會也開始關注該院的會展教育，要求該院提供詳細的專業教育培養情況，為2010年世界博覽會儲備專業人才。由此該院會展藝術設計專業基本形成了一種“定單式”的教育模式。在教學中，主講教師把專業理論與實踐緊密結合，所舉實例是實際參加的展覽或工程的事例，學生參加的專業課程設計有８０%是實際課題，所以，在教學上，形成了“案例”式教學方法。

廊坊師范學院文學院文秘教研室從2003年秋季開始為秘書專業學生開設《會展實務》課程，由于師資力量和其他辦學條件的限制，該課程至今一直做為選修課程講授。在教學過程中，該教研室充分利用現有教育資源，形成了有別于石家莊鐵道學院的教學特色：⑴以會議的策劃與組織為教學重點，重點培養秘書專業學生有關會議的策劃與組織能力；⑵教學方法主要采取以合作為途徑的教學方法和以資源為基礎的學習方法。在平時學生被分為若干小組.在小組共同學習的過程中解決問題；當廊坊有重大會展舉辦時，在廊坊國際展覽中心和香河第一城的大力支持下，教研室定期組織學生參加“環渤海和東北亞國際商務節”等重大會展活動。通過親身實踐，學生對會展業務流程有了一定的把握，所學的專業理論知識在實踐中得到了檢驗和鞏固。截止到2006年底，已有幾十名學生走上與會展有關的工作崗位，他們的工作能力得到了用人單位的認可。

三、河北省會展人才培養模式的建議

相對于全國會展人才培養工作比較發達地區而言，河北省雖然處于劣勢，但前車之鑒卻給河北帶來了極大的便利。所以，探尋河北省會展人才培養模式一定要把全國會展教育比較發達地區的經驗、教訓和本省會展教育的實際緊密結合起來，有所發展，有所創新，最終摸索出一條有河北省區域特色的會展教育之路。

1.對全省會展人才需求市場進行科學的分析與預測。河北會展業到底缺少什么樣的人才，到底缺少多少人才，在大力發展會展教育之前，河北必須把會展人才需求現狀搞清楚。到目前為止，關于會展人才需求狀況的測算方式全國還沒有一個權威的測算模型，致使各地對會展人才的測算結果很難形成科學的結論。例如上海世博局預測2010世博會將為上海創造l0萬個就業機會，這個結果在多家媒體上卻變成了“上海世博會對會展人才的需求將達l0萬”。人力和人才是兩個完全不同的概念，會展人才通常指在業內策劃和實施等高層崗位的從業人員。世博會的許多服務崗位對從業人員都會有很高的素質要求，但他們并不一定是會展人才。這個案例說明業內有部分人士在測算人才需求時，連基本的概念都沒有搞清。因此河北在大力發展會展教育之前，一定要對本省會展人才需求狀況進行科學的分析與預測，否則，很容易誤導人才培養。

2.明確河北省會展業人才的能力要求。根據河北省會展業的實際情況，會展業人才必須具備四種能力：一是知識能力，可以概括為“博、精、深”即應該擁有廣播的知識面、精通會展的業務操作流程、深入掌握會展方面的專業知識，并具有豐富的實踐經驗；二是組織能力，會展活動無論規模大小，均涉及到各個行業和不同的社會部門，會展活動最終是使各方都獲益，取得雙贏，因此組織能力是核心能力之一；三是溝通能力，會展業是提供面對面的人性化服務，與服務對象進行溝通是關鍵，要學會溝通、善于溝通；四是創新能力，會展業持續發展的源泉是創新，會展從業人員應該具備很強的創造性思維能力，要善于獨創、開拓和突破。

3.建立合理的招募機制。會展從業人員的招募是為會展企業中一定崗位選拔出合格人才而進行的一系列活動，是人力資源管理的起始點，是將優秀人員招入企業將其安排在合適崗位的過程，是會展企業人力資源管理成敗的關鍵，這個機制適用于以上三種人員。因此，河北省會展業要特別關注員工的招募狀況，在招募時為了保證員工的質量，應嚴格堅持以下原則：首先是任人唯賢原則。招募員工是關系到河北省會展業今后發展的大事情，要時刻堅持任人唯賢，反對任人唯親和任人唯錢。只有時刻堅持這個原則，會展業人力資源的質量才能有基本的保證。其次是量才適用原則。所謂量才適用就是根據每個人的專長和能力、志向和條件作到才以致用，各得其所，各盡其才。使人力資源發揮出最大的效用。

4.不斷完善有河北特色的會展人才教育、培訓機制。目前國際上對于會展人才的培養主要采取兩種模式，歐洲模式和美國模式。美國模式更適合于中國當前的實際情況，即學歷教育和職業培訓分離，實行職業資格準入制。由于會展業是一個務實性、操作性和服務性都很強的行業，涉及信息學、管理學、經濟學、旅游學、建筑學、運輸學、美學等等多種學科，因此在會展培訓中應注重這些學科在展覽中的實踐應用。理想的培訓模式應是：以主題研討會實戰模擬演練為核心，結合會展策劃和組織管理、場地的設計、企業公關策劃、財務管理等模塊，多數內容都用于實戰，要擺脫在培訓班多說少練的局面。同時，在培訓過程中注重搜索與會展培訓項目有關的含有足夠信息和較新穎的典型案例，并加強老師與學員之間的交流。

5.提升培訓的國際化程度。提升培訓的國際化程度是要求會展人才的職業培訓要匯集國際會展業發展的前途理念、最新資訊和有效經驗，汲取當今國際上最領先的經驗、風格和趨勢，使學員通過培訓獲得國際化先進的管理理念和實際運作水平。隨著河北省會展業的發展，會展人才培訓的國際化是培養高素質人才的一條重要途徑。如可以選派河北省的會展核心人才參加由中國促貿會與德國國際培訓和發展協會合作推出的中德系列展覽培訓班，培訓班包括赴德國培訓和在華培訓，既有理論學習，也提供業務交流。理論學習是指由瑞文斯堡大學教授和德國展覽公司高級管理人員進行的集中授課，業務交流是指參觀德國著名的展覽公司井進行業務講座：也可以選派河北的會展核心人才到香港、新加坡等會展業發達國家進行培訓。

6.推行資格認證。美國國際展覽管理協會（IAEM）在1975年，就建立起了一套較為系統、完整的會展專業人才培養計劃，推行了資格證書制度。在我國，從2004年5月起，國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心陸續在全國范圍內開展了“會展職業培訓合格證書”認證的試點工作，上海也為滿足會展業蓬勃快速發展對專業會展人才的需求，率先建立了會展人才資格認證體系，成功開發出“會展策劃與實務”培訓考核項目，把會展人員資格認證分成四個等級，助理會展師、會展師、注冊會展師和高級會展師。河北省也要加強與中國貿促會、國家勞動和社會保障部、美國國際展覽管理協會和著名高校、會展發達地區開展合作，使培訓工作趨于規范化、制度化和科學化。

7.切實保證校企合作辦學機制良性運行。人力資源開發只靠企業本身是不夠的。會展企業在進行人力資源開發時要和同業及不同行業的單位展開廣泛的合作和交流。會展企業之間應互相學習；會展企業與科研機構和高等院校之間應積極進行教學、培訓等方面的合作，如石家莊鐵道學院、廊坊師范學院、廊坊職業技術學院與河北金融學院己開設會展相關專業，河北省會展界應充分利用這些現實條件，為河北會展業人力資源聯合開發提供可能。

8.科學規劃全省會展專業教育工作。《河北省會展業發展規劃綱要（2006-2010）》頒布以后，省內將會有部分高校紛紛看好會展專業，有很高的辦學積極性，對此省教育管理部門應科學引導，合理配置全省的會展教育資源，否則會帶來教育資源的浪費和就業市場的混亂。在摸清全省會展教育資源家底的前提下，從戰略上形成“重點布局、積極引導、培育發展”的會展專業建設機制，按照區域會展經濟需求結合各地院校辦學條件的原則，有針對性地規劃全省會展專業教育工作。比如，在會展業比較發達的城市如廊坊、石家莊等地可考慮開設會展研究生及本科教育，在會展業欠發達的唐山、邯鄲等地重點發展會展職業教育，其他會展經濟不夠發達的地市可暫不開設會展專業。世界上會展業最發達的德國只有兩所高校開辦會展教育，一是瑞文斯堡合作教育大學，另一個是科隆大學（經濟學院設有會展經濟方向碩士課程），兩所學校錯位發展、相得益彰，對德國會展業的發展貢獻極大。對此，河北省會展教育界應給與足夠的重視。

9.實行全新的理事會領導制的辦學模式。理事會成員應包括：國家教育部、省教育廳、國外會展教育比較發達的院校（比如德國、美國、新加坡和香港等地的高校）、省貿促會、辦學高校和省內著名的會展企業。理事會對學院高質量教育起監督和保證作用。理事會對高校人才培養規格、辦學模式、課程設置、教學實驗、生產實習等教學計劃進行研究、制定、組織和審議，由高校執行和定期匯報。這樣高校實際上是由理事會成員共同創立的國內與國際結合、學校與政府及企業結合、理論與實際結合、宏觀與微觀結合的會展教育大平臺。否則，以高校一家之力培養出的專業畢業生很難適應社會需求。

10.與企業共建，培養實用性人才。一是“訂單”式培養培訓。這是一種較普遍的做法，招生時與會展企業簽訂聯辦協議，實現招生與招工同步、教學與生產同步、實習與就業聯體。這種合作的關鍵是不搞形式主義，確保合作企業參與學校的整個管理。二是“校企互動式”。這是一種比較深入的做法，由會展企業提供實習基地，參與學校的教學計劃制定，并指派專業人員指導學校的專業教學。三是成立專業指導委員會。聘請會展企業技術權威參與學校教學計劃的制定和調整，根據企業、用人要求調整實訓計劃，組織學生參觀會展企業的生產實踐。

11.培養高質量教師隊伍。不斷地從會展旅游企業引進重點大學畢業又具有豐富實踐經驗的會展旅游業內人士，充實師資隊伍，改善師資結構，使專業教師向雙師型發展。開設會展教育的高等院校應該鼓勵或要求會展專業教師在不影響正常教學工作的前提下，到優秀會展企事業單位兼職鍛煉。各院校要拿出10—20%的會展專業教師崗位，延聘業內精英人士，建立一支兼職教師隊伍要經常把業內成功人士、會展行政管理人員和知名專家學者請到課堂上作專題性的報告，全面培養學生的職業素質和職業意識。

注：本文為河北省社會科學研究課題《河北省會展經濟人才培養模式研究》（項目批號：2007AJY01）部分成果。

（作者單位：廊坊師范學院文學院）