宅人·宅配·宅營銷

什么是宅人？

網(wǎng)絡的發(fā)展帶來許多意想不到的東西。“宅”成為全球和互聯(lián)網(wǎng)上新的生活方式，現(xiàn)在，有越來越多的人“宅”成一格，他們的數(shù)量、行為越來越多地影響到了大眾的品位、感觀，甚至改變了社會的運作邏輯。

宅男一詞源于日本，原指熱衷于動畫、漫畫及游戲等文化的人，目前普遍使用而趨于中性，其中也有以被形容“宅”為傲的人?！罢小痹~義有擴及適用在熱衷于主流文化的興趣、甚至形容在職業(yè)領域中具有較深造詣的人的趨勢。

當前，這個詞匯已經(jīng)更為廣義，泛指待在家里，依賴網(wǎng)絡的一切人等。

很多80后畢業(yè)不就業(yè)，卻選擇避開人群視線，靜靜地待在家中，成為標準宅人。做宅男宅女得有條件，因為人不是想不出門就不出門的。他們是自由職業(yè)者，或者是沒有職業(yè)者，總之不必要在天剛蒙蒙亮的時候就趕路上班。另外他們得足夠沉靜，因為即使不上班，誘惑也是很多的，飯局、牌局、酒局都在召喚，得下決心不想出去。這個決心來自于對內(nèi)心寧靜的珍惜，減少活動可以使自己更容易飽滿。會有時間欣賞自己的花草，打掃自己的衛(wèi)生間，或者干脆沖著窗外的野貓發(fā)呆。

互聯(lián)網(wǎng)時代，宅人已經(jīng)不是只依靠父母的那種游戲狂人或者好吃懶做的寄生蟲、啃老族，宅人們在家也是可以賺錢有事情做的。比如寫點文字趕點稿子，比如上網(wǎng)打游戲攢積分練級，比如賣點游戲幣，兼職維護幾個網(wǎng)絡論壇賺取生活費用……

總之，他們可能是辛勤工作的一群，也可能是吸金能力超凡的一群。

宅人怎么生活？

宅人生存的一個必要條件，就是要有網(wǎng)絡和電話，并且居住周邊要有送餐上門的飯館，以及送貨上門的小超市。宅人大都幾天甚至幾十天大門不出二門不邁，身穿睡衣，不用化妝梳頭，才算是“宅”得有點形狀。

生活用品依賴網(wǎng)絡購買，豆?jié){、書籍雜志、衣服、毛巾、甚至寵物糧食、貓砂、貓糧、內(nèi)衣、內(nèi)褲都是通過網(wǎng)絡快遞過來。支付寶、銀行卡、MSN、QQ、博客、論壇、網(wǎng)絡游戲是宅人生活的大部分填充物。

這里我們提出一個新的營銷概念——宅配，也就是為宅人配送產(chǎn)品的簡稱，互聯(lián)網(wǎng)真是一個偉大工業(yè)產(chǎn)品，極大地改變了傳統(tǒng)的工作和生活方式，在營銷高手頭疼銷售業(yè)績不滿意的時候，回顧周圍身邊人，宅人作為新興的購買力正在以燎原的態(tài)勢洶涌而起。

在筆者與宅人交流的過程中發(fā)現(xiàn)：80后作為宅人的主流和主力，他們對于電話、網(wǎng)絡的依賴已經(jīng)大大超過了對百貨公司的依賴，有的人甚至幾年沒有去過百貨公司等人流密集的場所，網(wǎng)絡購物的便利和逐漸規(guī)范的送貨標準，使得這個群體呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長。

他們討厭人群，于是網(wǎng)絡上豐富的產(chǎn)品滿足他們購買的需要；

他們需要快速享用產(chǎn)品帶來的實用性功能或者服務，快速成長的速遞公司可以滿足他們的這個要求；

他們不喜歡陽光和運動以及汗水，只需要拿起電話，滑動鼠標，則一切OK……

如何掘金宅人族？

根據(jù)宅人特點我們可以制定“掘金”計劃，宅人一般有以下特點：

時尚

追求時尚似已蔚然成風，時尚是什么？時尚就是在特定時段內(nèi)率先由少數(shù)人實驗、而后來為社會大眾所崇尚和仿效的生活樣式。顧名思義，時尚就是“時間”與“崇尚”的相加。在這個極簡化的意義上，時尚就是短時間里一些人所崇尚的生活。這種時尚涉及生活的各個方面，如衣著打扮、飲食、行為、居住，甚至情感表達與思考方式等。追求時尚是一門“藝術”。模仿、從眾只是“初級階段”，而它的至臻境界應該是從一撥一撥的時尚潮流中抽絲剝繭，萃取出它的本質(zhì)和真義，來豐富自己的審美與品位，來打造專屬自己的美麗“模板”?！罢币I一種時尚生活方式。

個性

個性貫穿著人的一生，影響著人的一生。個性的內(nèi)涵、外延十分豐富，我們所提的只不過是個性的一些具體表現(xiàn)形式，而不是個性的全部內(nèi)容。正是人的個性傾向性中所包含的需要、動機和理想、信念、世界觀，指引著人生的方向、人生的目標和人生的道路；正是人的個性特征中所包含的氣質(zhì)、性格、興趣和能力，影響和決定著人生的風貌、人生的事業(yè)和人生的命運。宅人精神主旨是張揚自己的個性，發(fā)揮自己的特長，把自己展示給大家，讓更多人認識自己，做最真實的人，最可愛的人。

前衛(wèi)

前衛(wèi)的人，一般都被看成是人群中的“另類”，因為有許多行為不能用常理去理喻。他們活躍于各種藝術活動中，往往驚世駭俗。他們以不合作、不妥協(xié)的方式自覺、自律地抵制著同化的平庸的威脅。不懼強權、不事媚俗的文化立場，獨立的個人經(jīng)驗、感受及創(chuàng)作行為，潮流在他們這里得到了延伸。宅人的精神含義是廣大民眾個體意識的集體復蘇，預示未來，宅人將會成為主流。

正事閑事不離電腦。不管是寫工作報告還是休閑玩樂，沒有電腦是絕對不行的。

不修邊幅頭發(fā)散亂?？偸莿偲鸫驳臉幼?，頭發(fā)散亂、衣服似乎永遠只穿那一件。

足不出戶飲食簡單。可以連續(xù)好幾天呆在家里不出門，方便面或者餅干充饑。

離不開電話、鼠標。

……

瀏覽支持宅人生存的淘寶網(wǎng)新聞，我們獲得這樣的信息：從2003年淘寶網(wǎng)的誕生，創(chuàng)造性地引入第三方支付工具“支付寶”，到2004年的購物聊天工具“淘寶旺旺”上線，2006年“支付寶”升級，推出“全額賠付”制度，合并一拍，推出全新的平臺式B2C，再到2007年試水網(wǎng)絡營銷業(yè)務，為中國電子商務尋找全新的盈利模式，2008年3月淘寶商城B2C新平臺式升級發(fā)布。

2008年3月，阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官馬云在阿里巴巴網(wǎng)商論壇上放出豪言：“淘寶網(wǎng)交易量要在10年內(nèi)超過沃爾瑪全球?！睋?jù)悉，淘寶網(wǎng)2007年的交易額為433億元人民幣，沃爾瑪全球一年零售額為3.5萬億元人民幣。馬云說：“淘寶網(wǎng)2008年要突破1000億元人民幣，成為中國最大的零售行業(yè)，10年內(nèi)希望超過沃爾瑪全球?！?/p>

搜索相關資料和深入研究宅人特點，我們不難發(fā)現(xiàn)，想要掘金宅人族，必須做到以下幾點：

1.便宜。在淘寶網(wǎng)購買產(chǎn)品，很多人都認為便宜，從調(diào)查宅人購買行為的研究中發(fā)現(xiàn)，宅人購買產(chǎn)品的時候也并非隨意購買，他們通常會檢索相關產(chǎn)品價格，最終選擇價格低廉但是產(chǎn)品質(zhì)量同等水平甚至更高水平的貨物，和現(xiàn)實購買依靠人力移動獲得更多咨詢的目標是一致的。因此物美價廉對宅人有一定的吸引力。我們分析淘寶網(wǎng)的目前情況和未來遠景，也可以發(fā)現(xiàn)一些端倪，淘寶網(wǎng)的宣傳，離不開一個訴求，那就是“便宜”。對于淘寶網(wǎng)這個品牌而言，這個訴求先行聚集了人氣。淘寶網(wǎng)的遠景是一個綜合型的“商城”，在這里將有高端市場、中端市場、低端市場，對于中高端市場，淘寶網(wǎng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，價格要遠遠低于商場購物的價格，對于低端市場，甚至是假貨市場，淘寶也有，淘寶會明確告訴你，淘寶網(wǎng)這個部分買的就是假貨仿貨?？偠灾?，它將是一個大的、完整的綜合型市場。在有人氣的基礎上“撥亂反正”并非難事。

2.質(zhì)量。質(zhì)量的保證通常是網(wǎng)絡銷售最大的問題，買賣雙方都怕對方欺騙自己，在網(wǎng)絡發(fā)展至今，市場逐漸規(guī)范，商家可以投靠信譽好，人氣旺，管理嚴格的專業(yè)網(wǎng)站以確保產(chǎn)品銷售業(yè)績保持在良好水平。

3.速度。在宅人購買的選擇中，送貨速度也是促進購買的元素。

4.售后保障。

5.安全穩(wěn)妥。

綜述：

阿里巴巴集團副總裁梁春曉在“2008中國開放論壇”上透露，淘寶網(wǎng)今年交易額將約在1000億人民幣，預計同比增長130%。

梁春曉指出，淘寶網(wǎng)今年第一季度用戶數(shù)已達6200萬，一季度交易額突破188億人民幣，同比增長170%，已接近沃爾瑪去年全年在中國市場213億元的成交額。據(jù)介紹，淘寶網(wǎng)去年交易額突破433.1億人民幣，從2003年成立到2007年底銷售額突破400億元人民幣，淘寶網(wǎng)僅用了四年多的時間，而全球第一連鎖零售企業(yè)沃爾瑪，花了29年時間才實現(xiàn)這一目標。營銷也要與時俱進，在新時代大市場需求的要求下，宅營銷勢必成為企業(yè)利潤獲取的又一條新的途徑。