臺式市場較量，聯想槍挑戴爾？

戴爾和聯想的爭斗由來已久，早在2005年的郵件門事件已經使雙方之間激烈的沖突公開化。市場分析人士認為，正是收購IBM PC業務導致戴爾與聯想競爭升級，聯想在2004年底收購IBM的PC業務后晉級為全球第三大PC供應商，直接威脅戴爾全球PC供應商的地位，聯想成為戴爾在全球PC市場的主要競爭對手。不僅如此，聯想還從戴爾挖角阿梅里奧，戴爾雖然公開表示阿梅里奧的離開不會對其團隊構成有任何影響，但是又從非主流渠道表示對阿梅里奧進入中國公司表示輕蔑，一度成為業界的談資……

第一回合

阿梅里奧誓言勝戴爾

不遠的去年，在中國電腦巨頭聯想和跨國巨頭戴爾之間曾經就廉價消費類電腦市場展開廝殺。2007年8月3日當聯想集團CEO阿梅里奧說，在消費市場必定戰勝戴爾，從而正式向戴爾發出挑戰的時候，戴爾的擁躉者表現出極大的興趣。

戴爾也絲毫沒有退縮，而在2007年8月10日高調迎戰，誓言要與聯想打價格戰，爭奪中國PC份額。2007年8月戴爾首席技術官凱文·凱特勒在接受采訪時稱：“聯想PC在中國市場的價格極具侵略性，為了爭奪該市場，戴爾與聯想展開競爭。”凱特勒說：“我們研究過聯想當前所提供的產品，我們相信，戴爾也有一些產品能夠在中國市場與聯想展開競爭。我們將在中國市場發起攻勢，我們將擁有競爭優勢。”

報道顯示，聯想曾表示，將針對農村市場推出價格在199美元-399美元的廉價PC機。但是，該價格不包括顯示器在內，而是利用當前的電視機作為顯示器使用。戴爾公司看中消費類市場的巨大增長空間，計劃開始采用分銷業務模式。而聯想無疑是戴爾在中國戰場重要的競爭對手。聯想集團CEO阿梅里奧也表示，未來會繼續向競爭對手施加壓力。“聯想將繼續執行制定的戰略舉措，提供全球最卓越個人電腦，提升經營效率，打造業務規模效應以及提供獨有的用戶體驗”。阿梅里奧對與戴爾競爭消費市場也顯得非常有信心：“我們一定可以勝利，我們有好的產品，有好的成本控制。”

回顧以往歷史，作為中國電腦第一陣營的正規軍，聯想有力地狙擊了外資品牌對中國縱深市場的深入。“聯想第一階段性任務：與IBM 合并的同時保持市占率的目標已經完成；現在要開始做的是求盈利性的成長”。聯想集團主席楊元慶表示。楊元慶表示聯想布局消費性筆記本電腦市場的策略有三：一個是利用中國內地較為低廉的制造成本；再來是擴大與臺灣OEM 、ODM 筆記本電腦廠商合作，借重前者的研發設計能力；最后則是增加零售通路，例如美國市場的Best Buy、Circuit City等。2007年聯想個人電腦事業在中國內地、消費者及中小企業和新興市場分別成長15%、37% 及31%。

中國內地市場占有聯想大約四成的營收。對此中國內地市場的營收比重對于聯想而言無疑是重中之重。跨國并購給聯想提供成為全球品牌的平臺，聯想在中國內地的營運模式以“交易型客戶”與“關系型客戶”為主。所謂交易型客戶模式包括代理、專賣店、零售、電話直接銷售等，交易型客戶注重潮流、時尚和個性化。相對而言的關系型客戶則是類似于標案市場，這些客戶對產品需求長期、穩定、大量。公開報道顯示楊元慶觀點，“聯想已經在印度和德國兩個市場嘗試了這樣的營運模式，效果顯著。”據了解，聯想的這種模式在2007年德國市場的每季業績成長高達50%。

而對手戴爾則顯得“流年不利”，早在2006年的商業丑聞直到2007年3月仍然未完全脫離，2007年3月29日戴爾宣布第五次調查的結果。并首次宣布公司董事會下屬的審計委員會已經發現了內部高管人員瀆職的證據。戴爾公司前景因此慢慢灰暗下來。據知情人士透露，2007年2月份時，戴爾公司被訴每季度收到了英特爾公司的2.5億美元回扣，但是它卻將那筆錢列為已售商品成本支出。

雪上加霜的是，2007年3月30日消息顯示，戴爾在隨后的一次公司內部查賬中發現了一些經營不善的證據，賬目錯誤、財務管理虧損，這些都直接導致其公司股價的下滑。該項公告公布之后，該公司收盤股價已經下跌6.6%。

第二回合

奧運會火炬照亮聯想前程

跨海出征后，聯想成為全球第三大電腦廠商，隨后中國奧運為聯想提高品牌美譽提供了助推力量，為了爭取將奧運會與中國文化融合為一體，聯想集團在設計上下了很大的功夫。

他們設計了祥云火炬，為了得到創造的靈感， 2005年11月25日在北京郊外的九華溫泉度假村，聯想集團80多位設計師、電氣工程師和機械工程師分成四個組，分別提出各自的設計方案。設計策略主管Angela Qiu提出將火炬設計成一個卷軸，這就是后來的2008奧運火炬。

2007年8月6日聯想集團推出一款限量版筆記本電腦，這款產品采用了一些與奧林匹克運動會火炬設計相同的設計要素。奧運會火炬電腦是聯想集團天逸系列筆記本電腦中的版本之一，采用黑配紅色調，頂蓋上裝飾有云彩圖形。這款產品將只生產2044臺，并且得到某些奧運會運動員的親筆簽名。

在2008年北京奧運會的助推下，聯想市場營銷中充分發揮聯想品牌價值潛力，贊助奧運火炬喜馬拉雅山登山隊。

聯想集團奧運會營銷副總裁Alice Li說：“除了技術和創新，對于聯想來說，最重要的就屬產品設計了。我們的設計策略總是能為我們帶來成功。”

2008年1月11日消息，摩根大通發表報告，聯想集團業務較其他同行所面對的風險較低，因為超過40％的銷售集中于內地市場，于歐美的銷售覆蓋則較少，再加上企業對計算機的需求，相較零售層面有更大抗跌空間。該行認為，聯想每股盈利可望獲得支持，主要是由于環球個人計算機產品需求持續，再加上集團擴展其他數碼及服務器產品，再者，集團資本開支比率改善，主要受惠于供應鏈管理及銷售量增加，上述因素支持盈利水平。摩根大通維持聯想“增持”投資評級，股價于過去一周下跌25％，因市場關注美國經濟疲弱，聯想2009年度市盈率為13.5倍，股價可享有溢價，因業務增長前景改善，目標價為9元。

2008年3月17日，聯想集團首席財務長黃偉明在股東特別大會結束后表示，公司計劃使今年的PC業務銷售增長高于業界標準。黃偉明表示，公司在美國消費市場的PC銷售增長仍表現良好，中國市場的銷售狀況則持續強勁。聯想集團董事長楊元慶也表示，與競爭對手相比，聯想集團受美國經濟放緩影響較小。

2008年3月31日聯想集團董事長楊元慶希望改變聯想在人們心目中廉價低端產品制造商的形象。楊元慶承諾，一旦成功塑造中高端產品供應商的形象后，聯想將向低端市場擴張。

2008年4月8日聯想集團表示，公司將贊助北京2008年殘奧會。

2008年5月22日，聯想集團在香港萬豪酒店公布2007-2008年度全年及第四季度業績。數據顯示，截至2008年3月31日止，取得股東應占純利4.84億美元，較2007年同期增長2.01倍，全年每股基本盈利為5.51美分 (42.98港仙)，上升195%。全年銷售額上升17%，至164億美元。楊元慶公開表示：剛剛過去的2007年-2008年第四財季，通常是聯想一年中市場銷售最低谷的季度，即便如此，不包含手機業務，聯想營業額同比增長13.5%；銷量同比增長21%，連續8個季度超過大市；毛利率繼續保持一個較高的水平，稅前利潤同比增長69%，各個區域均保持盈利。董事會對此感到滿意。從全年業績來看，聯想PC業務營業額同比增長了17%，稅前利潤比2006年 -2007年財年增長了232%。比起并購前的2004年-2005年財年，聯想的整體營業額由28.9億美元增長到168億美元，增長了近5倍，凈利潤由1.44億美元增長到4.84億美元，增長了237%，股東回報率由21%提升到了30%（比起并購后第一個財政年度2005年-2006年財年，股東回報率從2%提升到30%）。

2008年5月29日經濟參考報數據顯示，聯想全年銷售額上升17%，至164億美元，全年凈利潤達到4.84億美元。在第四財季，聯想的綜合銷售額同比增長13.5%，達到37億美元，凈利潤達到1.4億美元。從電腦銷量看，在第四財季，聯想的全球個人電腦銷量增長21%，明顯高于市場平均增長速度。

楊元慶公開表示，“聯想不會放棄并購機會，積極去尋找機會。但目前看尚沒有很好的并購對象和機會。”

第三回合

聯想槍挑戴爾于馬下

商業競爭雖然不是冷兵器時代的對面交鋒和近身肉搏，更像一場比賽，看誰能夠提供更好的產品和展開更有效的營銷活動，增加品牌美譽度，讓消費者心滿意足地從口袋掏出“選票”——鈔票。

縱覽聯想的種種舉措，近年來市場表現良好，尤其奧運營銷策略得當加分不少，而戴爾卻是“按下葫蘆起來瓢”接二連三的事故、問題、投訴不斷、從筆記本電池爆炸綿延的消費者情緒不滿，到臺式機高投訴解決緩慢，再到總部調查連續發布不利信息。讓戴爾在中國市場的表現不盡如人意。

市場研究機構IDC的調研數據預計，今年全球PC出貨量將較2007年的2.677億臺增長12.8%，至3.02億臺。2008年7月9日電腦商情在線發布“2008年第一季度中國互聯網市場調查”，調查顯示：聯想領先臺式機市場。數據顯示：在以兼容機為主的家用臺式機市場，聯想電腦仍以16.7%的品牌市場占有率成為中國互聯網用戶臺式機電腦市場第一名，且領先優勢明顯。第二名戴爾的品牌市場占有率為4.1%，與聯想還有較大差距。聯想優勢地位的確立，一方面與其本土市場的低成本和渠道建設息息相關，另外，也與企業積極拓展三四線城市，加大品牌營銷力度有很大的關系，尤其在成為奧運贊助商后，聯想品牌的價值得到了進一步提升。

至此，戴爾和聯想的競爭告一段落，校場比武，聯想終于在中國市場將不可一世的第一巨頭槍挑下馬。

回顧近年來聯想歷程，我們似乎看到中國系即便是在經濟環境不夠完美的時候也依然表現出冷靜的應對能力，正如楊元慶所說：回顧完成收購以來的這三年，聯想走過了一條非常艱苦的道路，組織的整合、隊伍的重建、品牌的塑造和切換、產品線的整合，都是以往在單一市場經營不可比擬的。但是如同我們每次面對挑戰時所做到的那樣，憑借戰略的有效制定和有力執行，從整合初期為了業務穩定保持不變。過去三年我們的一個又一個的里程碑：兩次大規模重組，大幅度提升了效率；順利地從IBM手中承接了各個區域的銷售和客戶；順利地完成產品品牌的切換；成功地開展了交易型業務，去年我們又成功地發布了消費業務和產品；推出了極具創新性的Thinkpad X300。這一個又一個堅實的腳印，極大地提升了聯想全球的競爭力，為可持續增長注入了更強的動力。

對于中國系而言，既有世界最大市場的天然優勢，也有產業鏈上游控制不力的缺陷，面對未來，所處的是挑戰和機會并存的大環境。正如楊元慶所言：一方面，美國經濟的變化為全球經濟帶來了不穩定因素，中國和其他新興市場的原材料及勞動力價格上漲，使得宏觀經濟環境存在一定的變數。另一方面，受新興市場、其他成熟市場交易型業務增長的驅動，全球PC市場仍將保持兩位數的增長。

在此狀態下，如何充分借助環境改善自身能力是每個中國系企業應該深入思考的問題，距離北京奧運會還有十多天，這個平臺上究竟能夠摘到多少果實？什么果實？還有誰來競爭？未來究竟會怎么樣？戴爾會反撲嗎？采用什么戰法？

讓我們拭目以待等待好戲開鑼吧。