新時期高校教學管理人員應具有的七種意識

近年來，隨著社會政治與經濟的迅速發展，中國的高等教育事業實現了跨越式發展。如何提高教學質量，培養出具有國際競爭力和創新精神的適應社會主義市場經濟要求的高級專業人才，是高校面臨的首要課題。而作為高校管理的核心——教學管理部門，是高等院校整個教學管理過程和教學運行評價的最直接參與者，是教學管理的具體執行者、組織者和協調者，也是穩定教學秩序、規范教學管理的關鍵要素之一。所以，如何以更新、更廣闊的視角去改革傳統的教學計劃和教學制度，來適應新形勢的需要是擺在所有教學管理人員面前的新課題，這就對教學管理隊伍的素質提出了新的要求。

教學管理人員的工作特點

教學管理是一門學問，教學管理這門學問也需要人去研究。作為高等院校教學管理活動的直接組織者和參與者，教學管理人員的工作具有以下特點：

1.原則性

教學管理工作的原則性、政策性較強。教學管理人員說話辦事必須以政策為依據，嚴格執行教學管理中的各項制度及規定，不應以個人意志為中心；教學管理人員要敢于堅持原則，抵制來自方方面面的“說情風”。同時，教學管理人員要做到“正人先正己”，為人正派，辦事公道，處處、事事要“一碗水端平”。

2.準確性

教學管理工作瑣碎、繁雜，教學管理人員在處理具體問題時，要高度集中精力，認真對待每一細小事項，精益求精，不得有絲毫的疏忽。教學管理人員做任何事情都要一絲不茍，杜絕粗心大意。

3.時效性

教學管理不僅要講質量，還要講效率。這就要求教學管理人員解決問題要及時、準確，處理事件要果斷、迅速。在這千頭萬緒的工作中，教學管理人員要做到“易早不易遲”，把該做的工作在規定的時間之內以高質量、高效率來完成。

4.規律性

教學工作運行有其自身的內在規律。教學管理人員要不斷研究探索教學管理工作的規律，充分認識到教學管理工作的周期性，這是教學管理人員有效地做好教學管理工作的前提。教學管理人員要明確開學準備階段、開學階段、穩定教學及管理階段、期末階段等各階段的主要工作內容及特點。

高校教學管理人員應具備的七意識

教學管理人員的工作特點以及在新的形勢下，要求教學管理人員必須具備以下七種意識。

1.高校教學管理人員應樹立加強學習的意識

目前，高教管理正逐步采用科學的管理方法和手段，建立科學的管理體制、運行機制，走上高等教育管理科學化的道路。因此，教學管理人員應有一定的文化基礎和專業知識。教學管理人員首先要學習和掌握科學文化知識，熟悉高等院校教學管理的具體內容；其次，要不斷地更新知識、更新觀念，拓寬自己的知識面，通過學習教育學、管理學、心理學等方面的知識，提高自己的管理素質和水平； 最后，教學管理人員要盡可能地懂專業、懂學科，要有效地組織和協調教學活動，特別是直接或間接地參與教學計劃的制訂和修改。因此，教學管理人員的專業知識要“寬”，這樣工作起來，才能運用自如，得心應手。只有這樣，才能夠促進教學管理工作方法的更新，確保教學管理工作的規范化、科學化和現代化。只有通過學習，才能力爭使自己成為“專家”中的“雜家”，“專才”中的“通才”。

2.高校教學管理人員應樹立服務意識

教學管理人員是學校、系（院） 教學管理辦公室的工作人員，同時也是服務員。教學管理人員上要服務于學校、系（院） 領導，下要服務于教師和學生。教學管理人員在工作中要經常與教師、學生溝通，了解他們的想法和愿望，主動地為教師著想，為學生著想，及時反饋教學方面的信息，重視服務意識和服務能力的培養，把服務落實于每一項管理之中。

3.高校教學管理人員應樹立責任意識

責任意識，是指人們對自身行為負責的一種主觀意識，是社會整體利益對個體的要求，也是促進社會整體利益實現的積極因素。只有具備了責任意識，才能將為人民的利益和國家的興衰轉化為政治覺悟和道德信念。恪盡職守，才能努力工作，開創工作新局面。增強責任意識也是履行崗位職責的內在要求，是提高工作質量和效率的客觀需要，是樹立良好形象的必要條件。

4.高校教學管理人員應樹立質量意識

質量是任何工作本身生存和發展的前提和根本，是激烈競爭中處于不敗之地的可靠保證。有人說，質量只針對企業的產品，辦公室管理工作無質量可言。這種觀點的錯誤是顯而易見的。管理工作的各個方面都有嚴格的質量要求，大到一項重大決策，小到一份會議通知，都有十分嚴格的質量要求。例如：一個班級的開課計劃中的課程編號、課程名稱、學時、學分、修習類別等各要素必須齊全、清楚、準確，這樣才能保證課表的編排、考試的安排、成績庫信息的齊全、清楚與準確。因此，教學管理人員必須樹立質量意識，堅持嚴格按照制度、程序辦事，工作中認真細致，切忌粗心大意，丟三落四；嚴格目標考核，制定實行嚴格的獎懲辦法以促進管理人員質量意識的培養，是十分必要的。

5.高校教學管理人員應樹立競爭意識

在高校，最突出的競爭莫過于教學水平和人才培養的競爭。但是，知識創新不僅需要競爭，同時更需要合作。在教學管理中，不同系統間的競爭需要用合作來提高實力，同樣，不斷激勵相互間的協作是提高競爭力的重要元素。對于教學工作的管理，一方面要靠競爭來提高教學水平，一方面還要強化教師與教師間、教師與學生間、學生與學生間、管理人員與被管理人員間的合作意識。

6.高校教學管理人員應樹立法律意識

隨著我國法制建設的不斷推進，教師和學生的法律意識隨之加強。作為高校的教學管理部門，是教學管理的具體執行者、組織者和協調者，也是穩定教學秩序、規范教學管理的關鍵人物。因此更需要管理人員具備較強的法律意識，增強運用法律法規的能力，依法做事。只有這樣，才能在處理問題時，有法可依、執法必嚴、違法必究，提高“維權勝訴率”，保證教學管理質量。

7.高校教學管理人員應樹立創新意識

高校教學管理人員要具有創新意識，江澤民同志指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”創新素質是事關民族的創新能力和國家的發展后勁的基本品質。隨著我國高等教育事業的蓬勃發展，辦學規模不斷擴大，辦學層次逐漸增多，從而對高校教學管理人員提出越來越高的要求，諸如科學素質、創新精神、決斷魄力等。傳統的教學管理模式已不適應我國高等教育的發展，教學管理人員還必須具有借鑒和創新的意識和能力，創新素質具有重要的現實意義。為克服傳統教育的弊端，教學管理人員要樹立創新意識，不斷改進工作，促進教學管理創新。

教學管理人員要加強學習，不斷提高自身各種素質

以上所述的七種意識是教學人員所必備的素質，任何人都必須根據形勢的需要以及自身的情況加強學習，不斷提高自己的整體素質，以適應現代教學管理的需要。

1.高校教學管理人員要加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平

高校教學管理人員必須加強政治理論學習。認真學習黨的路線方針政策，學習黨的十七大精神，實踐“三個代表”以及“八榮八恥”的重要思想，學習國家或教育部門的有關文件，自覺運用先進理論武裝頭腦，不斷提高政治理論水平。做到教書育人，厚德載物，使自己成為青年學生健康成長的指導者和引路人。

2.高校教學管理人員要樹立“終身學習”的學習態度，刻苦鉆研

隨著現代教育的發展，教學管理人員要學習掌握的知識也越來越多，有國際的、國內的、政治的、經濟的、文學的、歷史的、法律的等，要學習秘書學、檔案學、管理學、公共關系學、心理學等。尤其隨著經濟全球化、國際化步伐的加快，特別是中國加入世界貿易組織之后，高等教育國際化的浪潮勢不可擋，教學管理人員的工作的復雜性和先進性就凸顯出來。這就要求不僅要掌握足夠的知識，還要有合理的能力結構。教學管理人員應具備的基本能力包括敏銳的觀察力、良好的記憶力、豐富的想象力和科學的思維力；專業能力更是多方面的，比如公文寫作能力、組織和管理能力、社會交往能力、電腦操作能力和網絡知識等，這些都是做好教學管理工作的保證。

同時，高教管理必須采用科學的管理方法和手段，建立科學的管理體制、運行機制，走上高等教育管理科學化的道路。因此，高校教學管理者必須學習有關現代化管理與教育的基本理論知識，具備教育學、教育心理學、教育管理學方面的知識，掌握高等教育的教學規律、教學原則和教育管理的科學方法、現代化手段，才能使教學管理出成效，出佳績。此外，還要學習各相關學科和計算機應用知識及技能。只有這樣，才能夠促進教學管理工作方法的更新，確保教學管理工作的規范化、科學化和現代化。只有通過學習，才能力爭使自己成為“專家”中的“雜家”，“專才”中的“通才”。

3.高校教學管理人員要樹立“以人為本”的育人觀念，富有開拓創新的精神

隨著知識型社會和學習型社會的臨近，學習逐漸成為人們的基本需要，從而要求高等學校在推進素質教育的同時，努力實現科學教育與人文教育，高校具有良好人文關懷的教育環境，對培養創新人才具有特別重要的意義。 “育人”是大學的主旋律，而人是有思維、有感情、有個性、有豐富思想的。但人們求學的目的與動機呈現多樣化，現代大學生思維活躍、思想大膽、意識超前，這就要求教學管理干部要在“育人”的過程中，抓住現代學生的特點，一切以學生為出發點，一切以學生為歸宿點，一切以促進學生的全面發展為目標。不斷探索新時期教學管理工作的思路，改進教育教學工作的理念和方法。要重視培養學生的人文精神，鼓勵學生對生存狀態、人生價值、人類命運的關注和思考；充分尊重學生對知識進行思考分析、懷疑批判、探索創新的權利，培養和保護學生的獨立人格和個性思維；鼓勵他們養成超脫奔放、不落舊俗、勇于創新、善于創新的精神和習慣，使學生具備強烈的創業精神，敢于向傳統觀念和傳統思維挑戰。

4.思想觀念放開——以師生為本

隨著我國高等教育改革的不斷深入和發展，一些新的高校教學管理理論、方法和手段不斷涌現，高校教學管理者要主動適應這種變化。以學生為本，除了要反映學生的利益，給予學生思想的自由，重視學生獨立、自主的存在之外，更重要的是要依靠學生來進行教育，把教育的全部價值落實到學生身上，以學生發展為教育的根本。這種以學生為本的教育的重點，不僅僅在于學生的外部地位，更在于學生內在的自然天性和潛能的發揮。以教師為本是相對于我國高等學校以管理者為本位提出來的。以教師為本，就必須改變這種狀況，賦予教師相應的教學權力，保障其教學上的相對自由。教學自由是由教學工作的精神性、創造性等特點決定的。以院系為本，是針對以學校（校部）為本而提出來的。以院系為本是以學生為本，以教師為本的前提。院系層次對各個具體專業、具體學科教學的情況最了解，也最熟悉，他們應當最具有發言權。學校及其職能機構“能做”和“應做”的主要是發展規劃、資源保障、矛盾協調、質量監控、信息服務等工作。教學管理人員應該善于傾聽并接受教師的意見，從而使教學管理人員不斷更新和完善自我，走“在實踐中學習和在學習中實踐”的成長道路。

高等教育肩負著為國家和社會培養高質量人才的歷史重任，而高校管理干部隊伍是高校完成這一歷史使命的組織者和建設者，教學管理人員是高校管理干部隊伍的重要組成部分。高校擁有了一支高素質、強有力的教學管理隊伍，能充分保證高校的教育改革取得成功，為實現高等教育的宏偉藍圖作出積極的貢獻。

總之，教學管理人員在高等院校教學中是不可缺少的組成部分，尤其是在當前高校體制改革的關鍵時期，教學管理人員的作用更是舉足輕重。他們不僅僅是普通的教學服務人員，同時也肩負著如何改變意識，提高教學管理質量的責任。一流的大學需要一流的管理，一流的教學需要有一流的教學管理來支撐。教學管理不僅包含先進的管理手段、管理制度和思想，更重要的是要有一支高素質的管理隊伍，教學管理隊伍建設勢在必行。教學管理隊伍的建設，一方面要靠各級組織的重視，切實做好干部的配備、培養和為其創造良好的工作硬軟條件等；另一方面更需要靠干部自身的努力。教學改革和學校的發展急切呼喚面向21世紀的新型教學管理人才，是當前高等教育所面臨的新課題。