中西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的不同效力

在全球化的歷史變革中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力是企業(yè)生存發(fā)展的源動力。

前幾年，在企業(yè)管理領(lǐng)域中，關(guān)于細(xì)節(jié)和執(zhí)行力的理論很受關(guān)注。但風(fēng)行一陣之后，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如果沒有正確的戰(zhàn)略決策和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，這些細(xì)節(jié)和執(zhí)行就會變成空談。領(lǐng)導(dǎo)力被認(rèn)為是企業(yè)高層管理者最重要的一項能力，越來越受到企業(yè)、研究和咨詢機(jī)構(gòu)的重視，企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)力的需求也在快速的增長。

領(lǐng)導(dǎo)力是什么

領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）可以被形容為一系列行為的組合，在管理層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊，在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，我們可以在各個層次，各個領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義，不同的人物有不同的解釋：美國前國務(wù)卿基辛格（Henry Kissenger）博士說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?！?/p>

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究首先是從領(lǐng)導(dǎo)研究開始的。

領(lǐng)導(dǎo)力的研究是在關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，要弄明白什么是領(lǐng)導(dǎo)力，首先要清楚：什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位，也不是少數(shù)人具有的特權(quán)專利，而是一種積極互動的目的明確的動力。通俗地講，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。

作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備以上的能力，包括：引導(dǎo)、授權(quán)、關(guān)系管理、戰(zhàn)略制定和執(zhí)行管理、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和組織變革的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力又是什么？定義多種多樣，但是都有核心概念。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動著團(tuán)隊向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，從而構(gòu)成一個有機(jī)的系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部具有以下幾個要素：領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，員工的主觀能動性，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的積極互動，組織目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)的過程。系統(tǒng)是否正常取決于各要素能否協(xié)調(diào)地發(fā)展。而協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員之間的互動，能否使領(lǐng)導(dǎo)行為雙方互動形成統(tǒng)一的認(rèn)識，情感和行為活動，是領(lǐng)導(dǎo)力正確發(fā)揮的必要條件。

領(lǐng)導(dǎo)是成為領(lǐng)導(dǎo)他人的人，領(lǐng)導(dǎo)力可以分為兩個層面：一是組織的領(lǐng)導(dǎo)力，即組織作為一個整體，對其他組織和個人的影響力。這個層面的領(lǐng)導(dǎo)力涉及組織的文化、戰(zhàn)略及執(zhí)行力等。二是個體領(lǐng)導(dǎo)力，對于企業(yè)來講，就是企業(yè)各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是個體的領(lǐng)導(dǎo)力，如何突破和提升領(lǐng)導(dǎo)力，就是給組織帶來愿景，并帶來實(shí)現(xiàn)愿景的能力。

中國主流領(lǐng)導(dǎo)力的特征

中國主流的領(lǐng)導(dǎo)力研究和培訓(xùn)內(nèi)容，大都來自于西方的領(lǐng)導(dǎo)力框架模型，在學(xué)習(xí)西方理論和跨國公司經(jīng)驗的同時，許多人都在思考一個問題，它們適合中國企業(yè)嗎？毋庸懷疑，東西方領(lǐng)導(dǎo)力存在某些共通的特點(diǎn)，在全球60種文化中，最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：可靠、靈活、動機(jī)的激發(fā)、聰明、決斷、可信賴、團(tuán)隊精神等等，不管是東方世界還是西方世界，大家都推崇認(rèn)可，有共識。最不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為：不合作、喜怒無常、自私自利、粗魯、獨(dú)裁、以自我為中心等，這些也都是東西方領(lǐng)導(dǎo)者都要注意克服和避免的領(lǐng)導(dǎo)方式。

除了共同的特征以外，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型是否還存在一些自己獨(dú)特的東西？需要對中國企業(yè)所面臨的環(huán)境的特殊性進(jìn)行分析，這種環(huán)境的特殊性更多的來自于中國的文化環(huán)境和社會政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境。和西方環(huán)境比較而言，中國企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)對于領(lǐng)導(dǎo)力提出了特殊的挑戰(zhàn)：

社會環(huán)境：大局觀和社會公民意識。在中國，集體意識和大局觀念，是中國環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面臨的最重要的特征。縱觀中國本土企業(yè)家的成長歷程，對于那些能夠緊跟時代發(fā)展脈搏、把握時代機(jī)遇，將自己植根于社會大環(huán)境下的企業(yè)才有可能做的長久，他們大多當(dāng)企業(yè)利益和整個社會利益產(chǎn)生沖突的時候，能夠?qū)φ麄€社會的利益做出讓步和貢獻(xiàn)，而許多流星企業(yè)家，則很多是對自身所處的社會環(huán)境沒有清晰的認(rèn)識，缺少對自己所處環(huán)境的大局觀和整體社會環(huán)境下的公民意識。

東方文化上的主要特征。相對于西方文化，東方文化凡事講變通，善于隨機(jī)應(yīng)變，能屈能伸；做人講圓覺融通，于人方便于己方便，講情面，注意換位思考，為人低調(diào)，內(nèi)斂、矜持、含蓄、謹(jǐn)慎……相對而言，西方人求真，東方人務(wù)實(shí)。西方思維里有一種傳統(tǒng)，就是高度關(guān)注“精神性”，追求“本原性”，倡導(dǎo)學(xué)以致知，不遺余力地探究人生的根基、事物的本原。東方人強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，做事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是最終（終極）得到的現(xiàn)實(shí)效用和利益。東方文化提倡順其自然，推崇水到渠成，因勢利導(dǎo)，無為而為，在管理中強(qiáng)調(diào)“沒有管理的管理是管理的最高境界”、“情”、“理”、“法”在不同國家中的排序，美國人會把“法”排第一位，“理”排第二位，而“情”排第三位，中國人講情義無價，“情”當(dāng)然排第一，其次是“理”，第三才是“法”。中國成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在整合社會資源、發(fā)揮人際和社會影響力的時候，大多都能夠充分意識到這種特殊的文化環(huán)境特征。相反，許多中國企業(yè)家的失敗，往往由于過分的張揚(yáng)或過于堅持自己的個人原則，在需要的時候不能有效變通所致。

東方思維上的主要特征模式。東方人思維上趨于認(rèn)同性、收斂性、封閉性、穩(wěn)健性，政治上強(qiáng)化一元化和權(quán)威性；行為上推崇聽話、追隨與服從，反對越位、錯位或搶位。與西方人相比，東方一向以“和”與“合”為至境。西方在分析問題時，盡量拿事實(shí)、數(shù)據(jù)和報表說話；在制定目標(biāo)時，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的可度量性，注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點(diǎn)化，注重把握事物推進(jìn)的節(jié)奏。東方更傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷，注重“定調(diào)”和弘揚(yáng)主旋律，把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方強(qiáng)調(diào)績效和結(jié)果，倡導(dǎo)績效導(dǎo)向，數(shù)字說話。不太關(guān)心“做了”什么，也不關(guān)心動機(jī)如何，而在乎“做成了”什么，更看重成就和功勞。對一個人認(rèn)可與否，不是看他的身份、頭銜，也不是他的家族，而是業(yè)績。中國人的傳統(tǒng)思維方式具有政治倫理型特征，評價一個人時，固然會看其客觀績效和結(jié)果，但對其主觀的努力、做事的過程和人際關(guān)系同樣予以充分考慮，尤其是本人的態(tài)度、操行和修養(yǎng)。東方在判斷一個人時，常看重其身份，特別注重老幼有序，君臣有別。中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理外部關(guān)系、整合社會資源的時候，都需要對這種思維特征具有充分的了解和認(rèn)知。

結(jié)合對中國成功和失敗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為事件分析，以下是幾個重點(diǎn)需要注意的方面，在描述和表達(dá)上，具有一定的“東方特征”， 勇于挑戰(zhàn)+量力而行。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)，包括對權(quán)威的挑戰(zhàn)和對自己的挑戰(zhàn)。面對中國的特殊環(huán)境特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意量力而行。相對于西方企業(yè)，中國領(lǐng)導(dǎo)者的成功受社會政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境的影響會更大，而這也就意味著，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動變革時候所面對的挑戰(zhàn)也會更大。需要對整個社會的大環(huán)境有更加清晰的判斷和認(rèn)知，尤其是對黨和政府的指導(dǎo)方針、政策的判斷和認(rèn)知。

社會敏感+方向清晰。社會敏感在不同國家內(nèi)涵也不同。在中國，社會敏感意味著對社會的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)環(huán)境、需求環(huán)境的全面關(guān)注和及時判斷與把握。1992年鄧小平南巡講話之后，許多成功的企業(yè)家正是敏感的把握住了這一信息所帶來的機(jī)會，成功淘得了改革開放后的第一桶金。而也有很多企業(yè)家，由于對當(dāng)時的特區(qū)政策判斷的失誤，而夢斷海南。保持社會敏感的同時，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心中還必需要有一個清晰的方向，避免過于敏感而導(dǎo)致頻繁更改方向。

大局更果敢+細(xì)節(jié)更謹(jǐn)慎。相對于西方環(huán)境，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要注意“大局上果敢，細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎”，在中國環(huán)境中，成功的企業(yè)家往往都在戰(zhàn)略方向上果敢大膽，而在細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎認(rèn)真，“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”，戰(zhàn)略的藐視，意味著要有膽量和勇氣挑戰(zhàn)敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視，意味著要在具體策略環(huán)節(jié)上保持足夠的謹(jǐn)慎和重視。由于中國的制度化環(huán)境相對還不成熟，在許多事情的處理上，流程化、清晰化不夠，這導(dǎo)致許多細(xì)小的環(huán)節(jié)更加容易受到人為因素的干擾和影響，許多可以流程化處理的事務(wù)，看似不大，但經(jīng)常會因為人為的因素、感情的因素等不能正常流轉(zhuǎn)下去，在小事上不夠謹(jǐn)慎經(jīng)常會導(dǎo)致全局的顛覆。

圓滑適應(yīng)環(huán)境+內(nèi)心堅守原則。在對中國企業(yè)家調(diào)研訪談基礎(chǔ)上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院張志學(xué)先生曾經(jīng)用四個字概括了中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力特征“外圓內(nèi)方”，對外圓滑，內(nèi)心剛正，恪守自己心中的原則，是中國企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特殊素質(zhì)和特征，而這四個字，也深刻體現(xiàn)了東西方文化、思維特征的差異對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的影響。

國外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及對中國企業(yè)的啟示

在當(dāng)今全球化的浪潮中，西方國家特別是美國、日本、韓國的企業(yè)均取得了矚目的成就。這些成功充分反映了各自企業(yè)對全球化多變環(huán)境的適應(yīng)能力。在動蕩變革的環(huán)境里，企業(yè)能夠發(fā)展的核心之一，在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。研究不同國家企業(yè)的特性，我們可以清晰的看到以各民族文化為背景的領(lǐng)導(dǎo)力也有顯著不同。

美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特征是以結(jié)果和績效為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，建立起整套的評估體系，賞罰分明，是一種有效率的公平的領(lǐng)導(dǎo)模式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的背后，對美國企業(yè)的員工來說，一種公平而有效率的環(huán)境能夠最大限度的激發(fā)他們工作熱情，為實(shí)現(xiàn)個人的最大價值而努力。這在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)社會里十分有效，明確了員工的職責(zé)和任務(wù)，對員工的工作動力是一種極大的促進(jìn)。但是這種以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重阻礙了質(zhì)量控制。根據(jù)戴明博士的觀點(diǎn)，由于信息不確定性，這種領(lǐng)導(dǎo)模式限制人們的視野，破壞企業(yè)文化，阻礙企業(yè)創(chuàng)新。員工為了完成目標(biāo)，不得不機(jī)械地執(zhí)行命令，過大的工作壓力，又造成員工之間的不信任，破壞了企業(yè)的長期成長。

日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特征是激發(fā)員工的歸屬感，發(fā)揮自下而上的團(tuán)隊精神。與美國企業(yè)有很大不同，日本企業(yè)常常通過長期穩(wěn)定的就業(yè)政策，讓員工愿意為公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)積極努力，從而進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊精神和現(xiàn)場工人的智慧，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理效率，實(shí)現(xiàn)自下而上的領(lǐng)導(dǎo)方式。以豐田汽車公司為例，領(lǐng)導(dǎo)者著眼于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過建立團(tuán)隊合作的企業(yè)文化，打破部門間的障礙，鼓勵員工工作中相互學(xué)習(xí)，給員工人格的尊重和人性的關(guān)懷，消除他們對失去工作崗位的恐懼，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)體系的質(zhì)量高可靠性和管理體系的穩(wěn)定性。日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式，能夠激發(fā)員工的責(zé)任心，專注于企業(yè)的長期發(fā)展。這種領(lǐng)導(dǎo)力以東方的家長式文化背景為基礎(chǔ)，注重了整個體系的良性互動。但這一領(lǐng)導(dǎo)模式容易滋生官僚主義，企業(yè)生產(chǎn)效率得不到充分發(fā)揮，員工容易失去事業(yè)進(jìn)取心。

相比之下，韓國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特征是注重創(chuàng)新和東西方領(lǐng)導(dǎo)方式的融合。韓國在文化背景上與中國、日本等東亞國家相似，在企業(yè)發(fā)展之初也自發(fā)形成了與日本類似的領(lǐng)導(dǎo)模式，比如鼓勵員工和諧，追求穩(wěn)定就業(yè)，以及家長式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但是隨著國際化發(fā)展，一批優(yōu)秀的韓國企業(yè)也逐漸吸收了美國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重人才培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)績效管理。作為國際企業(yè)，三星從最早家族親情式的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型到創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；從強(qiáng)調(diào)數(shù)量、執(zhí)行、細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)型到追求質(zhì)量、速度、創(chuàng)新的工作流程；從穩(wěn)健溫和的人力資源制度轉(zhuǎn)型到賞罰分明、績效至上的人才體系。這一系列變革，有效的推動了三星公司近年來強(qiáng)勁的全球化發(fā)展。韓國企業(yè)對美國、日本企業(yè)兩種領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)行了參考學(xué)習(xí)。但在企業(yè)發(fā)展的不同階段，它們所體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力仍然有很大的局限性，企業(yè)文化的不確定性也會增加企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險。

縱觀美、日、韓三國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的不同模式，我們能夠發(fā)現(xiàn)，對處于發(fā)展階段不同的企業(yè)，不同的領(lǐng)導(dǎo)模式發(fā)揮著不同的效果。我們不應(yīng)該把幾種領(lǐng)導(dǎo)力形式對立，尤其是對中國社會這樣一種極為多元的文化底蘊(yùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營模式、員工的教育背景，以及企業(yè)在全球化產(chǎn)業(yè)鏈中的發(fā)展階段，采用更靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式。更為重要的是，在全球化的歷史變革中，適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力是企業(yè)生存發(fā)展的源動力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從社會文化背景出發(fā)，以開放的心態(tài)適時地調(diào)整經(jīng)營和管理戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期生存和長期發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。