巨額電費 誰來埋單？

300多戶業主的電表電子計數失靈，即使欠費也不會跳閘斷電。電力公司發現后要求業主補交電費，有的二手房業主入住剛一年需要補交1萬多度電的電費

北京市朝陽區炫特嘉園小區有300多戶業主的電表電子計數失靈，即使欠費也不會跳閘斷電。今年11月3日，電力公司更換了這批電表，要求業主按電表的機械計數交電費，有的二手房業主入住剛一年需要補交1萬多度電的電費。

“電表出現故障，是電力公司的責任，憑什么要將損失轉嫁給我們業主？”部分業主如此質疑，由此引發的業主和電力公司間的糾紛至今未停。電表出現故障導致的欠費，究竟該由誰來埋單？

業主被索巨額電費

11月3日，炫特嘉園業主孫女士發現自家原來的舊電表已被拆下，換上了新的電表，但新電表的電卡卻沒有交到自己手中。第二天，孫小姐去小區內的電力公司服務站領電卡，但服務站的工作人員卻對她說，她家欠了2000多元電費，必須先補交欠費才能給她新的電表卡。孫女士一時慌了神，她說：“我是幾天前剛買的這套房子，辦手續交接時，電表顯示一切正常，我還按照顯示數字補交給原業主300多元電費，怎么才幾天就欠下這么多錢？又為什么要偷偷更換電表呢？”工作人員解釋稱，更換電表是因為她家的電表電子計數失靈，即使欠費也不會斷電。孫女士當即表示，她沒有義務為前業主埋單。

楊先生也是炫特嘉園的一名業主。同日，電力公司也更換了他家的電表，并給了他一張換表完工聯絡單，上面顯示，從2004年10月小區入住開始，他家共用了15862度電，除去已交過費的3000多度電，他還要補交12000多度電的電費。如果按現在的電價計算，他要交將近6000元錢的電費。得知是電表出現故障導致被索巨額電費時，楊先生氣憤地說：“電表出現故障，是電力公司的責任，憑什么要將損失轉嫁給我們業主？”

楊先生是在去年8月購買的這套二手房，在跟前業主交接時，電表顯示還有100多度電，此后電表一直顯示有電。“因為工作關系，我經常出差，出差時，家里只有一臺冰箱用電，即使這樣，電表還是在我出差的4天中走了226個字，平均每天走50多個字。他們用壞的電表，量出不準確的用電數，現在又未與我協商擅自更換電表，我是不會交這個錢的。即使是和電力公司打官司，我也不怕。”楊先生的態度很明確，他同時認為，他才入住一年，家中的電器不可能用了1萬多度電，其中很大一部分是前房主用的，讓他全額支付這些電費顯然不合理。

對此，該小區的另一位業主裴女士也表示，自己是從原業主手中買的二手房，交易時不知道電表有故障，并且自己之前是定時交費續卡的，不應該為原業主埋單，她愿意償還部分電費，但要看到用電明細，知道哪些是自己欠的。同時，部分當年買新房的業主透露，他們收房時曾被承諾一段時間內免費用電，現在算舊賬該把這部分電數扣除。

記者了解到，去年10月，該小區個別用戶家的電表被發現電子計數不準，今年大批電表出現這種故障，主要集中在9、10、11、12四棟樓，大概牽扯到300余戶，其中有很多和孫小姐、楊先生、裴女士一樣是在該小區購置的二手房。

“霸王”解決方案

在業主的各種質疑聲中，電力公司設在小區服務站的工作人員針對電表出現故障一事做如下解釋：被拆換的電表都是一批二等電表，質量上雖然達到國家要求的標準，但確實不如現在換的一等電表。這批電表在運行一段時間后電子部分可能失效，造成少扣減或不扣減已用電量。

此外，就出現故障的電表如何統計電費一事，工作人員解釋說：“被更換的電表屬機電式電表，同時有機械計數和電子計數兩種運行方式。根據計量原理及國家頒布的有關檢定規程，客戶的實際用電量由機械計數部分計量，再由光電轉換裝置轉換到電子部分，電子部分據此扣減已用電量。但是現在的電子部分已經壞了，就只能按機械計數來計量。

對于部分業主不想補交電費的問題，電力公司的態度很堅決：“對于一直在小區居住的業主，這筆電費必須交清，對于購置二手房入住的業主，可根據情況另行商談交費數額。”“另行商討”的結果是部分業主與電力公司簽了一份欠款協議，協議中寫出了業主所欠電費的總數和總金額。對于業主要求核算用電明細的要求，電力公司表示會盡快給業主答復，如不交欠款，仍要做出相應處理。

電力公司同時建議二手房業主聯系前業主，共同來負責這些電費，電力公司表示他們不會出面聯系。但是，二手房業主聯系前業主也非常不現實，那他們為什么還要簽這份協議呢？記者了解到，在電力公司給每戶新裝的電表里，電力方給每戶業主預存了50度電，以保證他們的正常生活。如果不還電債，則不給業主新卡。面對斷電風險，一部分業主不得已妥協簽了協議。

至此，在一系列解釋和協議面前，這一問題似乎得到了暫時的解決，但是事情真這么簡單嗎？11月11日，一位業主在社區論壇上發了一個標題為《告訴你們這么多戶欠電費的真實原因吧》的帖子進行揭幕。文中顯示：小區開發商在沒有銷售前裝修用的是工業用電，并且是通過每戶電表的。因為這個電表有兩個計數方式，一是機械計數，二是電子計數，開發商用電時只有機械表在計數，電子部分是不顯示的。

新問題出現了，開發商欠的這部分工業用電費用，電力公司顯然無法收回，所以，發貼人在文中下了如此結論：“電力公司就是想把在開發商那里的損失盡量讓咱們來彌補。”對此，電力公司的答復卻是，根本就沒有這種

事。

電力公司能否免責

電表出現故障，電力公司把責任完全推給了業主，他們本身有無責任？這一事件除了簽“霸王”條款外，有無更好的解決方案？

就此問題，記者采訪到了北京理工大學中國問題學專家胡星斗教授。他說:“電力公司屬于高度壟斷行業，不應以此地位謀求不當利益，不僅如此，他們還應該在電表問題上提高服務質量。發現電表出現故障，電力公司應該立刻與用電客戶積極聯系，協商更換電表，不應該擅自更換，否則，這在程序上缺少公平。并且，小區業主屬于弱勢群體，電力公司應該擺正自己的位置，不能強買強賣。”

胡教授補充道，“另一方面，電力公司就應該能出示一份證明關于電表質量檢測的報告，以證明電表的機械部分質量是合格的，否則，電力公司就不能讓用戶承擔過高且不明的用電費。”

此外，就電力公司能否免責問題，北京市憶通律師事務所的秦兵律師說：“在這起電表事件中，消費者是沒有責任的，電表失靈責任的本身在電力公司。如果按電力公司的說法，電表中的機械部分是正常工作的，那么就應該讓電力公司請一家權威部門的檢測機構出示一分檢測報告，來證明這個電表的機械部分工作正常。”

秦兵律師表示，即使簽了這份協議，業主也不應該對此妥協，業主更應該團結起來，積極地爭取自己的合法利益。

保護電力，人人有責，但倘若電力公司沒盡到責任，應該由誰來監管？秦兵律師指出，現在，電力公司還處于無人監管的狀態，導致很多并發問題，炫特嘉園電表失靈導致的糾紛事件不是第一起，也絕不會是最后一起。