快公司 快速電梯：穩健上升的行業新貴

“我一直在跟他們強調的是，我們不但要做快，而且要做強。”這是快速電梯公司總裁朱康正在采訪中強調得最多的一句話。

盡管如此， “快速成長”仍然是快速電梯公司在進入中國以后最重要的關鍵詞。在中國成立公司至今，快速電梯一直保持迅速的增長。在連續三年銷量平均增幅109％之后，2007年快速電梯年訂貨量突破1萬臺。朱康正對《商務周刊》記者表示，他們2008年的目標是：爭取實現50％以上的增長，成為中國電梯市場的領先品牌之一。

快速電梯如今是全球最大電梯生產商之一的奧的斯電梯公司旗下一個品牌，總部設在蘇州中新工業園區。2003年，作為進入中國市場的第一步，快速電梯選擇與蘇州的一家電梯廠合作，成立了中外合資公司。合同中約定外資占80％，中方主要負責管理。但從一開始兩方在營銷、財務及生產的管理理念上就存在相當大分歧。2004年底，原中方派出員工離開了快速電梯。 “最少的時候，我們原先300多人的公司只剩下了幾十個人。”快速電梯制造總監張夏對《商務周刊》說。

正是在這個時期，朱康正和他的團隊開始了對快速電梯的全面接管。 “人少有少的好，很多東西我們可以很容易地重新建立起來。”朱康正說。如同在一片荒蕪的土地上重新播種，新的獨資公司給了管理者很大的想象空間和操作可能。然而，這支來自母公司的團隊播下的種子仍然是源自奧的斯的核心價值觀：安全以及內部控制。

“我們第一看重的就是安全。”朱康正說。這家和房地產業一起迅猛發展的電梯企業把安全價值提高到了前所未有的高度。快速電梯每年出資開辦安全學院，讓上下游的合作伙伴參與。 “我們意識到，在中國，安全這個價值在建筑行業內并沒有得到應有的重視，所以我們希望把這個價值傳達給合作伙伴們。”朱康正說。除此之外，對已售出的電梯系統提供售后監視運行服務，目前已經開始在蘇州范圍內開展。快速電梯對已售出的電梯系統進行實時監控，通過電腦系統對電梯運行的數據進行搜集整理后，在故障發生以前及時派出檢修小組。 “有時候，小區的物業還沒有發現電梯的運行故障，我們就已經趕到了。”快速電梯銷售總監王磊對記者說。

至于內部控制，一直提倡“做快更要做強”的朱康正把這個核心價值看作“做強”的重要指標。 “財務健康”一直是管理層口中不斷強調的字眼。哪怕在快速電梯行進艱難的時期，保持少于30天以內收取賬款一直是快速電梯不變的制度。而較小的庫存量也是快速電梯引以為榮的一個方面。 “我們產品的生產周期很短，從下訂單到運送產品，這個過程有著嚴格的時間控制。”王磊還以戴爾電腦的庫存自比，“我們按照訂單生產，不生產顧客不要的電梯。為此我們和上游的供應商建立了良好的溝通，以便及時供貨和盡快解決產品的問題。”但與電腦不同的是，電梯對售后服務的要求更高。為此，快速電梯也做了更多的制度安排： “我們承諾在7天之內解決用戶的投訴，為了這個承諾，我們在供應商處設立質量保證基金，發現問題，首先使用這筆基金解決用戶問題。解決完了用戶的問題，再反過頭來考慮我們和供應商間的問題。”

除了對安全、財務控制等企業核心價值以制度的方式執行外， “綠色環保”今年來越來越多地被用于建筑的概念，也被落實到快速電梯的新產品技術方案當中。通過在電梯產品中設置Evergteen節能模式、自動運行模式、變頻運行模式等功能，快速電梯使自身的產品變得智能化，根據實際使用的程度來調節能源的使用。

2008年4月，快速電梯中標北京南站的電梯項目。這意味著快速電梯在產品的環保和節能上達到了挑剔的奧運建筑的要求。在原材料成本普遍上漲的2008年，發展電梯節能環保的概念，在朱康正看來， “將由附加值變為必需的要素”。