朝三暮四的新低價
7月11日到13日,全球超過100萬人拿到了自己的3G版iPhone。由于太多用戶希望在第一時間激活自己購買的新手機,一度造成美國第四大電信運營商ATT的服務器過載。
蘋果的低價策略顯然奏效。去年7月上市的第一代iPhone的4GB和8GB兩個版本售價分別為499美元和599美元,到今年6月共賣出600萬部,而蘋果的銷售目標是到2008年底賣出1000萬部。
3G版iPhone上市前,蘋果公司官方網站iPhone的主頁上赫然打出“Twice as fast,Half the price”。3G版iPhone 199美元的售價引發搶購潮,雖然粉絲們也都了解,這只不過是個“朝三暮四”的花招而已。
去年7月推出的iPhone1.0可以說開創了電信業新的終端商業模式:在確保產品可以為電信運營商帶來大量用戶和關注的前提下,蘋果與電信運營商簽署獨家合作協議,與ATT共享iPhone 1.0帶來的新增收入。該商業模式顛覆了歐美盛行的“手機定制”模式,第一次由終端商“定制”運營商。
今年6月9日至13日,蘋果全球開發商大會在舊金山召開,喬布斯首次公開3G版iPhone 的種種細節。功能方面大致不出蘋果迷的意料,他宣布,新版iPhone內建更快速的網絡芯片、GPS功能以及軟件升級。令人側目的是新版iPhone銷售模式的變化。在喬布斯專題演講結束后90分鐘左右,ATT即舉行記者會,宣布改變iPhone銷售方式:今后不論在蘋果還是ATT的直營店購買iPhone,都必須立刻同意捆綁兩年的ATT電信服務合同,同時ATT與蘋果結束雙方的營收共享協議。蘋果還指出,與海外電信商簽署的新協議“絕大多數”都不再涉及營收共享。分析師們認為,第一代iPhone低于預期的銷量促使喬布斯改變商業模式。
雖然手機價格打了對折,但ATT用戶的無線數據套餐月收費將從20美元提升到30美元。也就是說,兩年合約下來,ATT可以從每個用戶身上多賺240美元。而且,新的合同也讓ATT避免iPhone遭到服務解鎖而造成的損失。
那么,蘋果的收入減少了嗎?怎么可能呢。喬布斯不再與運營商進行利益分成,但分析師推測ATT以400美元的價格從Apple購入8G iPhone,,并以199美元的價格銷售出去,16G容量對應的進價和銷售價分別為450美元和299美元。
蘋果的粉絲們是全球最出名的愛花錢買時尚的消費者,對他們來說,蘋果的產品具有難以抗拒的魅力。而iPhone給他們帶來的是移動互聯網的體驗革命,其Webkit瀏覽器操作起來平滑自如,讓3.5寸屏幕完全可以勝任網上沖浪。iPhone外觀和功能模式也許不難模仿,但市場調研公司Gartner分析師尼爾·麥克唐納(Neil MacDonald)表示,iPhone成功的關鍵是它提供了一個統一、完整的瀏覽體驗,以及更加豐富的使用體驗。與第一代產品相比,iPhone 3G內置了更多應用,包括在線游戲、eBay在線購物網站、Loopt位置服務、Typepad博客、美聯社Asscicated Press新聞服務、YouTube視頻分享等等——“這些都是足夠吸引人的好東西,蘋果從來不讓粉絲失望”。

開放的蘋果
但是對業界來說,蘋果已經發生了巨大的改變。去年1月,喬布斯曾明確表示iPhone不會提供第三方應用軟件,因為他不希望看到過多的第三方應用占用內存,也不希望看到一些“爛”軟件影響iPhone運行速度。但是,新發布的iPhone 3G的菜單中設置App Store的鏈接,專門銷售移動應用和服務,這樣,iPhone的用戶可以很方便地通過移動互聯網連接到App Store,購買自己喜歡的iPhone應用和服務。
蘋果公司在今年3月6日推出了第三方開發軟件包SDK,這一項目得到全球程序員的積極響應,大量的下載導致當天蘋果公司網站崩潰。4天后,全球官方下載量超過10萬次。從蘋果公布App Store以來,該想法一直被認為是一個巨大的潛在商業機會,蘋果此前根據銷量得到的計算結果是,到2009年年底,App Store將成為價值10億美元的市場。
來自上海的程序員王林曾經從事蘋果iPod軟件開發,得知這個消息后,他和另外四個伙伴第一時間下載了iPhone SDK工具包。王林把它看作是一個難得的機會,他說:“喬布斯推新東西的能力很強,這是一個值得跟住的方向。”
iPhone應用軟件開發的進程和在Mac OS X上的開發十分類似,對于有一定經驗的王林十分有利。但是時間也非常緊,最后向App Store提交iPhone應用程序的期限是太平洋時間7月7日中午12點,此后蘋果的App Store將暫停止處理應用程序提交申請,直到3G版iPhone正式上市。
非??上?,王林他們沒有趕上最后的期限。在3G版iPhone上線之前,App Store 已經出現在新版的 iTunes 7.7底下,包括500多個應用(其中免費的有100多個)。由于沒有趕上第一批,王林他們的收入受到很大影響。他們所做的為iPhone提供錄音錄像功能的程序“本來應該大受歡迎”。雖然iPhone內置有攝像頭,但有意思的是蘋果本身沒有提供這個功能。
王林認為,由第三方程序來提供錄音錄像功能,是由于有些國家出于安全考慮,地方法律不允許手機提供這一應用。而王林只要在自己的軟件說明里聲明不能用于非法用途就可以了。經過半年時間的開發,目前這個產品已經進入App Store。他們的另一款軟件也已經開發成功,目前正在由蘋果審查,等待進入App Store。
但是,他們發現完全找不到合適的途徑去推廣自己的產品,在大賣的軟件中,日本世嘉游戲公司的小游戲“超級猴子球”在最初20天內被用戶有償下載了30萬份拷貝。這意味著這個單價9.99美元的程序三周凈利潤超過200萬美元。在6月10日的蘋果公司“全球開發者大會”上,“超級猴子球”做了功能演示,這種廣告機會十分難得。
如果說第一代iPhone保證了蘋果和運營商的雙贏,那么3G版iPhone的商業模式則是兩者與第三方的共贏。
8月11日,App Store上線一個月,史蒂夫·喬布斯在接受《華爾街日報》采訪時表示,這第一個月里,蘋果增值產品在線銷售平臺“iTunes App Store”已經成功為用戶提供了超過6000萬份附加軟件的下載,日均銷售收入已經達到100萬美元,當月的總銷售額超過3000萬美元。喬布斯表示:“在我從事軟件行業的整個職業生涯中,都從來沒有經歷過類似的情況?!?/p>
蘋果一向的策略都是在開放的世界中圈出一塊自己的封閉領地,并從中牟利。App Store是近年來蘋果最成功的開放策略。現在只要加入蘋果的iPhone開發人員項目,任何人都可以下載SDK工具包。當然,這并不是徹底的開放,蘋果現在只能接受有限數目的應用軟件,所有的第三方軟件都要經過蘋果的審查才能進入App Store發布,許多軟件遭到拒絕,而且驕傲的蘋果仍然不會在郵件中給出任何理由。
手機平臺大戰
對于眾手機制造商來說,1000萬部iPhone也許不會帶來實質性威脅,但手機行業資深人士沈子信相信,iPhone掀起的這場革命影響深遠:對于傳統的手機制造商來說,iPhone帶來了全新的智能手機使用體驗;而對于Google等互聯網公司來說,則意味著移動互聯網跑馬圈地的時代到來了。
可以說,第二代iPhone的所有轉變都指向移動互聯網這一核心。iPhone不能稱之為一款手機,更大一部分iPhone 3G的購買者是用它代替筆記本電腦,最新的調查顯示,iPhone 3G手機用戶花在瀏覽網頁的時間達到80%,花在通話上的時間只有20%。這和典型的智能手機形成強烈對比,后者的用戶60%的使用時間仍然是打電話。
手機將給Google和其他互聯網公司帶來更大壓力,迫使它們改變現在處理網絡營銷的方式。隨著越來越多的消費者通過手機訪問互聯網,Google及其廣告客戶投放廣告的空間也少了很多。這是個所有人都知道的趨勢,但iPhone成為了引爆點。過去很長一段時間里,手機互聯網在美國的普及速度都遠遠落后于亞洲和歐洲。2007年夏天,隨著蘋果iPhone多媒體手機進入北美市場,這種情況終于發生了變化。
對于手機廠商和互聯網公司,這顯然是一道關于未來的命題作文。兩個行業的領導者,諾基亞和Google,已經交出了各自的答卷。
Google繼蘋果之后向諾基亞發起挑戰。2007年11月,Google正式發布了“Android”開源移動操作系統,以在移動通信技術上確立其軟件標準。今年2月,首批基于Andriod操作系統的手機在西班牙召開的移動通信世界年會上亮相,這是Andriod技術首次與公眾見面。
與iPhone不同,Google推出的Andriod是一個真正免費的開放平臺。去年11月5日Google宣布手機戰略時,公司CEO施密特表示,Google并不是如傳說中那樣推出自己的特有品牌手機,而是計劃推動數千種不同型號的手機使用它們開發的平臺。
目前有34家公司表示將加入Andriod“開放手機聯盟”,包括手機廠商宏達電、摩托羅拉,美國手機運營商T-Mobile和芯片制造商高通公司等。當然這30多家企業中,并不包括諾基亞、Palm、微軟、蘋果、RIM和Symbian等。
Android將向手機廠商和手機運營商提供一個開放的平臺,Google公司手機平臺業務部門主管魯賓解釋說,200MHz的ARM 9處理器是Android硬件的最低要求,此外該平臺可以兼容各種尺寸的顯示屏、鍵盤和其他輸入設備等。
Andriod憑借開源和免費兩大優勢,立即引起手機尤其是智能手機行業的關注,摩托羅拉、三星、LG等巨頭都已經排出了自己的Android手機上市時間表。
對于占據全球手機市場40%的份額和約一半智能手機市場的諾基亞,在手機市場的強大實力和在軟件市場的優勢——它控制著市場占有率最高的智能手機操作系統Symbian,使其相信自己也有能力建立互聯網技術標準。3G版iPhone上市前兩周,諾基亞官方在倫敦發布消息稱,諾基亞將和索尼愛立信、摩托羅拉及日本NTT DoCoMo等公司一同組建一個新的開放軟件平臺,包括目前的Sybian、S60、UIQ、MOAP系統將全部整合到新平臺,一改以往Symbian系統分疆而治的局面。同時,諾基亞還聯合ATT、LG、三星、意法半導體、德州儀器和英國移動通訊運營巨頭沃達豐,組建非營利性的Symbian基金會,推出全新的Symbian移動操作系統平臺。為了讓未來的基金會Symbian具備與Andriod抗衡的實力,諾基亞同時宣布Symbian將在兩年內完全開放源代碼。
諾基亞與新對手們面臨的是充滿風險的新一代手機開發平臺爭奪戰,這次大戰的結果決定著誰的產品可以重塑未來的移動通信與網絡。