諾基亞的敵人們

難當重任的5800

一年多來，由iPhone掀起的觸摸屏熱潮讓手機廠商輾轉難安。研究機構NPD日前發布的最新數據顯示，iPhone是美國市場今年6—8月的智能型手機銷售冠軍，市場占有率高達24%。

當先行者大受歡迎，那么他就成為一種事實上的標準，無論其他人原來有著怎樣的完美計劃。現在對諾基亞來說就是這樣，要在智能手機市場上擋住iPhone襲來的熱潮，必須拿出和iPhone一樣的觸摸屏手機。

加拿大智能手機制造商RIM不久前宣布，將在今年年底推出觸控式黑莓手機BlackBerry Storm迎戰——盡管無法讓消費者以多點觸控的方式操縱屏幕（誰都不能這樣做，因為蘋果對此申請了專利）。此前諾基亞堅定地把觸控式手機排除在自己的主流產品線之外，但10月2日也不得不發布了代號為5800的觸摸屏手機，全球建議售價為279歐元，預計在今年第四季度推出。

作為首部采用S60第五版新系統的觸控式手機，諾基亞5800將主打影音娛樂市場，除支持Xpress Music外，還內置諾基亞“Comes with music”功能，用戶可以免費下載音樂。

5800并非基于Symbian基金會平臺，與iPhone和G1所提供的服務比起來也顯然遜色，但對于諾基亞仍然有著重要意義。至少這款產品能夠在外觀和性能上與iPhone和G1匹敵，在一定程度上阻擋市場新秀們公然蠶食傳統智能手機領域。而且，諾基亞負責設備業務的執行副總裁凱·奧伊斯塔莫指出，當前諾基亞S60平臺開發的應用將與Symbian基金會平臺完全兼容。也就是說，5800可以與將來SPhone平滑過渡。

奧伊斯塔莫說：“應用開發人員現在就可以開始為 Symbian平臺開發應用。從一位開發者的角度來看，所有的一切均已準備就緒。”

花4.1億美元推出開放平臺，諾基亞當然希望兩年后的Symbian手機上也能有與iPhone和G1匹敵的酷功能，但目前不會有程序員真的開始著手進行這一工作。

大多數人對于諾基亞的Symbian開放平臺持觀望態度。首先對于程序員們來說，現在還沒有市場；一些崇尚黑客精神的程序員對開發Symbian應用不感興趣，“這么多年了，誰看過諾基亞上跑應用？”

一位正在開發Android應用的國內程序員表示，與Android和iPhone相比，Symbian這款老平臺的軟件編寫會更加麻煩，但正是因此，一直以來S60的程序員都能拿到滿意的薪水。他也和普通程序員一樣對Symbian系統很陌生，“蘋果是用的C語言，Android是JAVA，我們適應一兩個月就能轉過去，至于Symbian，我還不知道是用什么開發工具”。

諾基亞落伍了？

《連線》雜志不久前列舉了用3G版iPhone來完成的8件趣事，其中之一是上迷你博客，內置帶GPS功能的地圖工具。有一個緊急按鈕，只要一按就可以將你當前的位置發到Tweet上。這個功能在某些情況下特別有用，比如你碰見交通肇事逃逸或者遭到國際恐怖組織綁架。

很荒誕但也很有趣吧？再看看這個：你的手機內置的軟件可以結合GPS技術，通過查詢在線犯罪統計數據庫，當你進入到一個犯罪率高發地區時，軟件會將安全提示從綠色變成紅色，并彈出一個圖標，希望用戶在線購買生命保險。

有點幼稚。但考慮到這是12年前的設計，就不那么好笑了。這是1996年諾基亞一款名叫“dangerometer”的軟件。

除了手機制造上大獲成功，近10年的時間里，諾基亞是推動無線應用潮流向前發展的最堅實商業力量。只是基礎條件并不允許諾基亞在全球銷售手機，開拓這個新市場。其中最為關鍵的投資當然是系統平臺。在Symbian上的三次出手，充分顯示了諾基亞是一家深謀遠慮的公司。

1998年，微軟推出花費5年時間研發的手機版視窗系統Windows Mobile，微軟的野心是憑借視窗操作系統的壟斷，確立其在手機操作系統的地位。為了對抗微軟的手機圖謀，1998年6月份，以諾基亞為核心的反微軟陣營Symbian正式成立。此后三星公司又成為諾基亞的心腹大患，為避免三星在手機操作系統領域處于領先地位，2004年諾基亞控股Symbian。

今年6月24日，在Symbian成立10周年之際，為對抗Google及其Android平臺，諾基亞全資收購Symbian平臺，并在發布會上展示了部分最新開發成果，包括電子地圖、室內搜索、無障礙通信等基于無線互聯網的服務。

5800也有與蘋果和Google對抗的其他東西，比如其提供的音樂服務ComesWithMusic與iTunes相比毫不遜色，甚至更勝一籌。目前蘋果的iTunes軟件在正版網絡音樂中占主導地位，80%從網上購買正版音樂的用戶均使用iTunes軟件。也許ComesWithMusic將終止iTunes的腳步。諾若亞通過以折扣價格從唱片公司取得音樂版權，購機者可以直接登錄唱片公司的網站免費下載歌曲。很快英國的5800用戶就可以享受這一服務。對于那些想擁有隨身攜帶音樂服務的用戶，下載的音樂可以永久保留在自己的手機或電腦上，只要你有足夠大的硬盤空間。

這一業務也大受唱片公司歡迎。華納、環球唱片和索尼BMG音樂已經分別與諾基亞簽約，加入ComesWithMusic計劃中。一些分析師估計，唱片公司可以每月從每部5800手機中獲得4英鎊費用，每100萬臺諾基亞手機可以為其帶來近5000萬英鎊的年收入。

諾基亞及其合作伙伴沒有透露這項服務的價格，不過他們認為這項業務有著巨大的發展空間。諾基亞音樂業務全球負責人利茲·施梅爾說：“我們認為，這將可以在很大程度上長期提升諾基亞的營收。”

對蘋果來說，諾基亞明顯是在以其人之道還治其人之身的方式挑起戰爭。

互聯網之門

移動通訊領域此前最成功的行業領袖諾基亞，自然遠比其他人更先知先覺。2000年，諾基亞推出了一個供用戶下載小段音樂鈴聲的網站。當時Google還只是一個誕生只有兩年、人數不到150人的小公司。據說那時的諾基亞可能就看出，在銷售手機的同時，銷售內容及服務將是一個非常有前景的業務拓展方法。但當時運營商認為這一業務應該由自己來做。

可以說，諾基亞已經為移動互聯網時代做了近10年準備。去年年底，諾基亞正式宣布從手機制造商向互聯網公司轉型。諾基亞的組織架構也隨之進行調整，形成終端部、服務與軟件部和市場運營部等三個部門——服務與軟件史無前例地被提升為一個獨立部門，并擺在了與終端部平行的位置。

在此之前的2007年8月，諾基亞推出了一個名為Ovi的互聯網服務品牌，Ovi在芬蘭語中是門的意思。諾基亞希望，作為開啟互聯網的大門，Ovi將手機、電腦和互聯網融為一體，為諾基亞手機用戶提供音樂、圖片、地圖及其他內容的服務。

就在收購Symbian的前一天，諾基亞還宣布收購了一家德國的社交網站Plazes，Plazes服務特色是能夠識別網站用戶的地理位置，用戶可以利用位置信息安排他們的社交活動。去年10月1日，諾基亞又以81億美元收購美國數字地圖供應商Navteq，這是諾基亞歷史上規模最大的收購交易之一。

早在ComesWithMusic服務推出前兩年，諾基亞公司宣布以6000萬美元收購營收只有2700萬美元的Loudeye公司，當時的Loudey是與iTunes競爭的全球最大的獨立音樂銷售平臺。

IDC分析師科沃基安指出，即使目前ComesWithMusic的利潤尚不大，但由于當前諾基亞正處于轉型期，作為Ovi的一項重要新業務，ComesWithMusic的發布也具有重大意義。

顯然，諾基亞要建立一個移動互聯網內容王國，并已經為此精心布局多年。從這個角度看，開放的Symbian和觸摸屏手機只是其中兩塊拼圖，甚至只不過是應對眼前競爭的應景之作。畢竟在蘋果和Google的推動下，無線互聯網這輛過山車看起來在不斷加速，iPhone和G1的熱銷讓諾基亞擔心，過山車會不受自己地控制沿著前者的軌道絕塵而去。

在大談Ovi以及向互聯網轉型的同時，諾基亞對于未來的業務細節保持謹慎。盡管如此，也不難看出諾基亞的戰略意圖。其互聯網宏圖大致分為四步：建立和開放平臺，吸引軟件開發商、增值業務提供商，只是起始的兩步，蘋果和Google也還都只走到這里，接下來，諾基亞將以Ovi為核心的系統解決方案推銷給運營商，這些服務通過運營商的網絡接入，再經Symbian手機落地。最后，諾基亞顯然希望由自己收取服務費。

這樣的戰略定位，等于將自己置于運營商的對立面。歐洲運營商們早在2000年就開始移動互聯網的大田試驗，許多公司因為購買3G牌照而背上了沉重的債務負擔，法國電信、德國電信和英國電信這三家公司的債務總額達到了1300億美元。之后的幾年間，他們又為建造3G網絡投入過千億美元。巨額投資要想獲得回報，只有在3G時代提供增值服務，而不再僅僅收取流量費。但受網絡速度、應用、需求、硬件等諸多因素互相制約，這塊試驗田一直沒有帶來收成，變成了巨大的爛泥田。

運營商會在收獲的季節將果實拱手讓給諾基亞嗎？哥本哈根的移動咨詢公司Strand Consult負責人約翰認為，分享是必要的：“全球的移動運營商都對網站、服務及營銷進行了巨額投資，這是一場災難。沒有單獨的一家公司可以憑借‘圍墻花園’策略取得成功，‘圍墻花園’策略把用戶限制在一個封閉的服務內，而不是面向開放的互聯網。”

與8年前相比，諾基亞將會得到一些來自運營商的支持。歐洲的移動運營商一直密切關注諾基亞的舉動，因為它們自己提供的音樂商店及其他數據服務均沒有獲得成功，而諾基亞5800的ComesWithMusic看起來前景光明。沒有此類服務，運營商就很難希望用戶每月消費高額的數據費。

但是，大型運營商會同意由諾基亞代替自己推出這些內容服務嗎？《商業周刊》近期文章中預測，如沃達豐和Orange這樣的大型運營商可能會極力阻止。

我們預測，中國移動這樣的壟斷運營商肯定也沒有那么慷慨。對比中移動和諾基亞的3G戰略，不難發現目標幾乎完全相同：中移動聲稱要成為綜合信息服務商，并大談服務業務是運營商未來的生存之道。

諾基亞是一家非常善于轉型的公司，從制造銷售手機到賣服務的跨度，不會比從生產木漿到通信線纜更大。但諾基亞這次能成功嗎？和Google的超然態度正好相反，諾基亞希望掌控的太多。但郭昕還是將自己的一票投給諾基亞，他再次強調服務意識和服務能力的重要性。“在這一點上，壟斷性運營商無法與諾基亞匹敵。”他說。

在蘋果的推動下，諾基亞和Google兩大通信和互聯網行業的傳統霸主迅速完成了自己在移動互聯時代的布局。兩家公司都希望成為巨無霸，諾基亞希望控制和提供所有應用服務的野心，正如Google在傳統互聯網時代正在做的；而Google意圖將Andriod打造成移動互聯時代的Windows。

作為新進入者，Google可以推出一個全新的、技術更有優勢的平臺——Andriod。由于缺乏通信行業經驗，Google的選擇又只能是搭建這樣一個供人跳舞的平臺，而不去控制產業鏈的任何一環，Google會不會反過來被產業鏈中原來的強勢公司電信運營商所控制？Andriod會不會被擁有絕對領先的平臺整合？作為通信行業霸主的諾基亞，在通信領域的傳統優勢和深刻理解讓它相信自己可以控制其中最關鍵的應用環節——成為一家更類似于“應用運營商”的互聯網公司。但諾基亞面臨的問題是，這也是傳統電信運營商的地盤，而且像蘋果這樣以應用為優勢產品的公司也在加速侵蝕。

當PC時代的互聯網格局被改寫的時候，我們會看到怎樣的新格局呢？ Google=微軟？諾基亞=Google？現在很難判斷，因為一切還只是開始，兩家公司還有太多的事要做，我們只知道，蘋果，應該還是蘋果。