Ｇｏｏｇｌｅ：“冬日暖陽”展開高調營銷

沉默兩年之后，Google在中國就其廣告業務開始了大規模布道。最近一個多月里，主管大中華區銷售工作的Google全球副總裁劉允要跑遍包括北京、上海、廣州、成都在內的全國21個城市——從11月6日開始，Google將在這些城市舉辦主題為“突破·智勝”的“冬日暖陽”企業營銷論壇。

這已經是Google中國今年的第四個大型營銷活動。按照劉允的說法，2008年的工作重點就是“花了很多時間，跑了很多地方，見了很多客戶”。

進入中國三年多，如何把產品轉化為市場價值是Google中國的頭等大事。早在2005年8月8日，Google就宣布授權經銷商計劃擴展到中國，同時公布了中企動力成為Google在中國首家正式授權經銷商，提供AdWords關鍵字廣告服務銷售和支持。當年9月，Google AdSense中國團隊正式成立。

早期Google中國是完全復制全球營銷模式，即采取全國總代的模式，但在中國這樣一個復雜市場，總代制完全阻礙了其營銷業務的滲透。2006年下半年開始，Google在中國進行了新的渠道布局，開始發展區域代理。目前，Google在華授權經銷商有26家。AdSense廣告聯盟成長為中國最大的網絡廣告聯盟，有數十萬合作網站，并且連續兩年蟬聯艾瑞公司評出的“年度最佳廣告聯盟獎”。

實際上，2005年7月19日宣布建立中國工程研究院之后，Google在2006年的主要工作是如何實現本土化。2007年被看作Google中國的產品年，并在整合營銷上做了大量工作。作為Google大中華區營銷總裁位置空缺一年后迎來的“營銷強人”，今年1月7日加盟之前，劉允是韓國頭號移動運營商SK電訊中國區CEO。他對中國電信行業的稔熟與人脈正是Google所看中的。劉允走馬上任后，Google中國開始大規模組建銷售渠道和銷售隊伍，其銷售團隊已經有幾百人，目前還在擴招中。

劉允的到來也讓營銷團隊在公司中的作用得到提升。“過去是Google全球告訴Google中國如何營銷，現在是Google中國的營銷團隊告訴Google中國要怎么做，來爭取Google全球的支持。”劉允說。

毫無疑問，Google是一家偉大的公司。它發布的每一款產品幾乎都能夠給Web和通訊領域帶來一場革命。上市4年多，Google一直是華爾街的寵兒，但從投資者的角度，他們所追捧的其實是Google創新架構所帶來的巨額收入。Google重新定義了在網上做生意的方式：打造一個免費提供信息的平臺，再通過廣告賺錢。2007年，Google的總收入超過160億美元，高于以往任何一家“免費+收費”模式的媒體公司，其中絕大部分營收都來自于搜索廣告業務。

受美國經濟衰退影響，向全球市場擴張已經成為互聯網巨頭們的共識。但在中國這個最為復雜的競爭環境中，從雅虎到eBay再到Google，還沒有一家真正意義上獲得成功的國際互聯網公司。現在，Google在中國已經打破了最為困難的局面。盡管幾家第三方公司第三季度調查報告顯示，Google與百度的市場份額依然相差四五十個百分點，但Google超過20%的市場份額比2006年第一季度最低谷時的13.2%已經增長了近乎一倍。更為重要的是，業內人士指出雙方的收入懸殊要小得多。如何在中國賺更多的錢，才是決定Google能否真正站穩腳跟的頭等大事。

劉允表示：“我們把重點放在為企業創造價值上。同時，我們的技術團隊、服務團隊和銷售團隊也針對企業的需求，不斷優化和調整我們的產品和服務，提高精準性和回報率，更好地為客戶服務。”

與百度、阿里巴巴一樣，Google也把服務對象鎖定于中國中小企業。這些企業雖然投放的廣告額都不大，但數量眾多，很容易產生規模效應。5月13日，Google展開的第一個舉動是在兩岸三地5個城市召開針對中小企業主的營銷說明會，向他們說明Google已經有“中國化”的產品和廣告形式。這樣的規模和方式對于Google來說還是第一次。

7月，Google中國再次舉行品牌營銷論壇，針對相對高端的企業提出了“線上線下整合品牌營銷方案”。10月23日，Google又以舉辦2008發布商峰會的方式，慶祝AdSense廣告聯盟正式進入中國三周年。現在正在進行的“冬日暖陽”企業營銷論壇，更是Google針對目前經濟環境變化而實施的快速反應之作。

接下來，Google中國的重點是打造一個“可親可愛可信的工具平臺”。“Google進入中國四年，無論從產品、人才、內部建設都已經達到了一個最佳時期，今年對Google中國來說是‘普及年’，明年會做得更好。”劉允說。

屬于Google的創新價值

——訪Google全球副總裁劉允

《商務周刊》：Google是一家奉行“不作惡”理念的公司。這一點也體現在其廣告平臺上。這是否適應中國市場的脈搏？Google在中國市場遇到的競爭對手也是最強勁的，您如何看待由此帶來的挑戰？

劉允：Google是一個偉大的企業。10年來，我們通過不斷創新取得了今天的成就，充分證明了創新的價值。而且Google也是一家十分有原則的公司，始終把用戶的利益放在第一位，遵循公平、公正、公開的原則。

加入Google近一年來，我對Google的業務平臺、商業價值以及我們的合作伙伴和最終用戶有了更深入的認識，了解他們的真正需求。我相信只有在一個透明、公開、公平、公正的環境下，企業和市場才能獲得良性的發展，這條原則不僅適用于中國市場，也適用于全球任何的市場和企業。Google歡迎良性的競爭，良性的競爭能促進企業更好地發展，給用戶帶來更好的服務和產品。

《商務周刊》：您上任之后，Google加大了線下營銷的力度，也比過去顯得更為高調。這是出于什么考慮？現在來看是否達到了預期的效果？

劉允：Google進入中國三年多的時間，不論從人才儲備、產品開發、還是搜索引擎和廣告平臺各方面的建設，都已經有了很大的進展，所以今年是我們的普及年。我們希望把Google能給企業帶來的商業價值傳達給更多的企業，幫助他們成長。

在我帶領團隊拜訪客戶的時候，給我印象最深的是Google給他們帶來的改變。除了向他們通報Google的新產品、新舉措之外，我們更關心的是企業的業務情況，在哪些方面Google可以提供幫助，幫助他們在各自的環境里取得更大的成績。從目前來看，他們的反饋是非常積極的。這也讓我相信Google在中國大有可為。在企業和市場更多地了解了Google的商業價值之后，更多的企業將和Google一起創造價值、共同成長。

《商務周刊》：圍繞著AdWords和Adsense兩大產品，Google如何進行本土化創新？對于創新的管理是Google的成功秘訣之一，如何體現在廣告平臺上？

劉允：在進入中國短短的幾年里，Google已經在本土化方面取得了很大的成績。除了在搜索產品上開發了貼近中國用戶的眾多產品外，在廣告平臺上也做出了許多努力。我們的廣告產品不僅全部實現中文化，還專門推出了一系列針對中國企業特點和需求的技術與功能，比如特定的使用習慣和多種廣告格式的需求等。我們建立了中文博客和論壇，隨時與企業保持緊密通暢的溝通，更好地滿足國內用戶的使用需求。

此外，Google已經在國內建立起了完善的服務體系和本地服務團隊，和全國26家授權經銷商一起，為國內的大中小型企業提供度身定制的服務，從投資分析、制定營銷策略、廣告效果跟蹤，到網站建設、維護和優化等等增值服務。通過這些本地化的舉措，Google可以幫助中國企業帶來更廣泛的消費群體，用先進的匹配技術精準地定位潛在客戶。我們按效果付費的結算方式，還可以幫助企業節省營銷費用，緩解資金鏈的壓力。而Google詳細的數據和分析報告還能夠幫助中國企業更有效的調整策略，加速經營模式的轉型，提升綜合競爭力。

《商務周刊》：正在進行的“冬日暖陽”營銷論壇希望探討如何通過網絡營銷和AdWords幫助中國企業突破困境。您認為經濟危機是否也會對Google本身形成影響？Google是否有應對計劃？

劉允：危機同時也孕育著機遇。由于經濟形勢的影響，我們看到，越來越多的企業開始關心廣告投資的精準度、回報率以及結果的可衡量性，并越來越認識到Google廣告平臺的突出優勢。許多企業在縮減傳統廣告渠道開支的同時，開始考慮把這些資金投放到我們的廣告平臺上來。目前，全球的消費群體越來越數字化，企業需要找到與之匹配的新的營銷模式。Google的跨地區、跨行業、跨領域和跨載體的營銷通道，以及快速、便捷、精準和高性價比的優勢，可以幫助中國企業突破自身限制，走出困局，盡早看到經濟“冬天”里的陽光。（記者/張婭）