博客為媒賣紅橘

在無數人通過博客營銷自己的產品、甚至吹捧自己的產品的時代，她的反傳統卻打開了銷售的新局面

5年前，知道化州紅橘在止咳平喘方面有奇特療效的人還僅限于化州本地人及一些醫療專家，而如今在百度的搜索欄中輸入“化州紅橘”幾個字，能得到的搜索結果起碼有好幾百條。誰又能想到讓一種曾經的冷背植物成了現在的熱門商品，最開始僅僅是通過一個女生手中的一支“筆”。

回鄉種樹的“80后”

這個女生名叫袁燕，但她更為人所熟悉的是網名“綠浣紗”，那只“筆”就是她在網上所開設的博客。2003年，她第一次把天然止咳化痰的化橘紅寫進了自己的博客里，從此，這種只在廣東省化州市出產的珍稀藥材，逐漸被大眾消費者認可了。

“我們當地的土質里富含一種錳元素，生長在這片土地上的化州紅橘因此在治療咳嗽以及相關的疾病方面有很好的療效，很久之前就被運用到治療這些疾病的藥物生產當中。雖然化橘紅通常被作為止咳藥的原料，但普通人只要拿這個果子泡水喝也能達到很好的效果。”袁燕說。

因為父親是當地科技局的干部，從小耳濡目染讓袁燕對化橘紅的情況如數家珍，而讓她將保護化橘紅、經營化橘紅作為事業的也是那位愛橘成癡的父親。

20世紀90年代中期，正在大學化工專業就讀的袁燕在家鄉的橘園里看到了這樣一個場景：昔日的守橘人正在砍樹，準備種上經濟作物龍眼、荔枝；另一邊，自己的父親和了解化橘紅珍稀性的人在拼死保護樹。“那時樹本就不過兩百多株，砍完后只剩一百多株。”回想起那個場景，她仍唏噓不已。

“回鄉種樹這個決定雖然很難，但我知道這是父親的心愿，在橘園長大的我也有責任讓化橘紅的價值被更多人知道，只有那樣才能讓這個樹種真正得到保護。”1980年出生的她就這樣在“80后”的同齡人紛紛奔向大城市的時候，回到了化州家里的橘園。

逼出來的創業

同樣是回鄉務農，受過高等教育的袁燕并不是像前輩那樣單純地面朝黃土背朝天地勞作，上網成了她了解信息的重要途徑。她的父親生了一場大病，為了給父親治病，袁燕經歷過四處求助借錢的日子；試過給醫生下跪一路磕頭，缺錢的窘境讓她想盡辦法去掙錢。由于喜歡寫寫東西，袁燕在網上開博已經很久了，在和網友的交流中，她得知銷售很火的韓國依琳服裝還只在eBay易趣上有售，而這個網友手里正好有這樣一批貨。“我覺得這是一個機會，但是我沒有本錢。”她說，“還好這個朋友在得知我的處境之后為我想了一個主意，利用我熟悉網絡的特點，在網上幫她做這個產品的招商加盟批發，因為我的特殊情況進貨費用就先暫緩繳納。”對于這個幾乎是“救命稻草”的機會，袁燕近乎是拼命地去做了。一次她身上只有兩元錢了，為了能發信息，她就找了一家網吧，上網之后就在各個論壇發大量的信息，直到這兩元錢限制的時間用完為止。辛勤的工作總會收到回報，2003年網絡開店才是新興事物，很多人網上開店都找不到貨源，很快袁燕的出貨量就成倍增長，甚至創下了一星期賣掉幾千件產品的記錄。這不僅緩解了她的經濟壓力，也讓她對于網絡在宣傳方面的巨大效果有了切實的體驗。這份經歷給不斷思索怎樣能把家鄉特產推銷出去的她一個啟示：為什么不把化橘紅放到網上賣？哪怕只是讓更多人知道也行？

2007年1月，她在阿里巴巴、淘寶網上開始介紹“世界一級珍稀特產天然止咳化痰的化橘紅”。以介紹療效為主，輔以相關病癥的藥方，博文一出，很快就吸引了不少人的注意。對于那些對化橘紅產生興趣的人，她甚至免費把果子寄給他們試用。許多人吃了有效，但不好意思總讓她免費送，就建議她賣，她就把淘寶網店賣得挺好的服裝店全轉做化橘紅原果及系列產品。借助互聯網，化州的紅橘已經傳到了世界上很多地方，韓國、美國的客戶紛紛來咨詢。“還記得第一次要寄產品到韓國時，我家附近的郵局還沒有開通國際郵寄業務，我還是坐車到茂名才寄出去的。”

“有一次，一位不速之客在淘寶單刀直入問我：‘您好，有幾個關于化州橘紅的問題想請教，請問干果怎么用？’我馬上答：‘把果子蒸了再切。’他再問：‘5歲男孩的劑量應該是多少？適合熱咳，還是寒咳？如果成人嗓子干，干咳無痰，是否適用？’我回答：‘小孩子的用量是一克，化橘紅適合寒咳，成人干咳無痰適用化橘紅花，因為是天然果子，所以需要長期服用，熱性哮喘則不適合。’”或許是袁燕對于化橘紅知識的熟悉讓這位客人對她產生了信賴，這位客人再看了她的網站之后向她提出了要當她的海外代理商。原來，這位客人身處舊金山，小孩有慢性哮喘，每次病發時都很難過，他的一位朋友給他留言，說在綠浣紗的博客中看到了她的故事，推薦說有一位橘妹子綠浣紗在網絡上賣的化橘紅能治這個毛病，且只有她家的才是最正宗的。所以，才有了以上的這段對話。

后來，這位姓謝的客人真的幫袁燕在美國代理起了化橘紅，更成了她的哥哥。被袁燕的故事和化橘紅感動的客戶越來越多，她每月能銷售出去的產品就超過300件，這對于天然藥材零售而言，是不錯的銷量。

用博客玩轉營銷

博客是袁燕推銷化橘紅的工具，但是宣傳化橘紅卻只是她博客內容的一部分。事實上，除了化橘紅本身的特殊功效，袁燕在寫博客中流露出的真情實感也是她打動人的地方。

在網絡上，女子二人坊在2007年十大網商的評選過程中是一道靚麗的風景線。袁燕正是這兩人中的一員。盡管自己也參加了評選，但她卻用自己的筆幫別的網商寫了很多精彩的故事。“三創農民、房長君、張云成等我都寫過。”她說，“有人說你這樣做是幫別人拉選票，自己得不到好處，但我覺得這些網商的經歷都是他們人生經驗的濃縮，我寫的過程也是學習的過程。”而事實上，很多人看了她給其他網商所做的報道，反而對這個寫手產生了興趣。“何況在發布的文章中都會添加我的博客地址，在我開始寫網商博文兩三天后就為我自己帶來了生意。”她說。盡管博客已經被作為一種營銷手段，但袁燕卻從未真正地將博客視作商業平臺。讓人記憶深刻的是，為了給參加評選的殘疾網商張云成拉票，她為了使自己寫張云成受到關注，先用馬云引起關注，再推出張云成的故事。當張云成在第二輪海選結束被淘汰后，她甚至孩子般委屈地哭了。為了想辦法讓張云成九月去杭州看馬云，還準備組織淘友捐錢給他當路費。這些細節雖然是她情之所至，但卻被所有的瀏覽者看在眼里，無意中為她積累了網上做生意最重要，同時也是最難獲得的資本——信賴。因為別人不相信這樣一個女生不會真誠地對待客戶。在無數人通過博客營銷自己的產品、甚至吹捧自己的產品的時代，她的反傳統卻打開了銷售的新局面。

除了寫博客，袁燕最新的舉動是在博客中發布了“綠浣紗化橘紅達人”計劃。她公開征集網友之前與化橘紅以及綠浣紗之間的故事，其中寫得最好的將獲得“綠浣紗化橘紅達人”的稱號。袁燕將以“達人”的名字命名一款自主研發的化橘紅藥妝產品。而“達人”都有機會獲得此款產品網上銷售的利潤分紅，甚至參與者都有一定的獎勵。這個依托于網絡博客的征文活動很有新意。對于藥妝產品的研發和營銷也正是袁燕接下來發展的重點，而且也讓她在這個活動里拿下了一個原果供應100萬元的訂單。2007年10月，她在國外著名美容專家Perricone先生的幫助下已經開發出了一系列名為“綠浣紗”的藥妝產品，包括橘紅面膜、橘紅精華和玫瑰橘紅浴液等五個系列產品。從賣天然果實到開發藥妝產品，袁燕在大學時學的化工知識以及在美國莎利（中國）公司短暫的產品研發及策劃經歷又派上了用場。十年時間兜兜轉轉，她自己也沒有想到能創建自己的品牌。小小博客方寸間，卻在不經意間改變了她的生活。

“我會一直堅持寫博客，不光要把化橘紅及其系列產品推向市場，更要寫一切好的故事，好的經驗。”她說，“現在到化州去收購橘紅的人越來越多，化州市政府還組織了農業大學的專家專門來研究怎樣更好地培植化橘紅，中央電視臺還拍攝了專題片。”看到化橘紅開始受到更多的重視，袁燕非常高興，同時她也知道，自己的事業也才剛剛開始。