媒介化社會中的輿論風險應對

輿論是社會的“皮膚”，它對社會風險的感應往往是最直接、敏感的。在如今的網絡媒體時代，傳統媒體傳播和網絡傳播、手機傳播多頭并進，形成了三維一體的傳播“立交橋”。在這種傳播語境下，信息主體就擁有了更多的信息選擇，這就更增加了風險傳播的變數。風險社會與新媒體的雙重因素加劇了輿論的震蕩，大大增加了輿論控制的難度。風險本身可能并不可怕，可怕的往往是被輿論風險放大或者扭曲的風險。

媒體在風險應對過程中扮演著非常重要的角色，而且隨著媒介介入社會越來越深入，媒介化社會中的風險處理對于媒體的依賴性也越來越大。媒體在風險應對過程中的功能主要表現為以下幾個方面：

形成公共輿論，為社會提供合法性

大眾媒體是一個重要的民意管道，它把民意從各個方向匯聚起來，形成公共輿論。這在民主社會中，尤其重要。特別是在風險社會中，各種不可預測、甚至不可控制的風險都有可能出現，在這種情況下，如何利用媒體引導輿論，鞏固權力和既存秩序的合法性，成為當今社會中公共權力人員的必修科目。

環境監測與風險預警

媒體是社會雷達，它對人類社會所處的環境進行巡邏、監測。當發現風險的時候，它及時、準確地發出預警。媒體的努力主要表現在：一是在時間上突破，力爭縮短發現風險與告知風險之間的時間差，盡可能減少損失，為控制風險爭取主動權。二是在空間上突破。擴大媒體的監測范圍，首先需要在技術上的努力。比如，加快媒體技術升級，使媒體有技術能力獲得及時、準確的信息，提高監測和預警質量。其次需要在制度上進行努力。比如媒體組織的編輯制度、媒體分支機構的安排和分布等等，對于提高媒體信息采集、生產與傳播效率有十分重要的作用。

提供公共討論平臺

在民主社會中，大眾媒體為個人參與公共討論提供了比較寬廣的舞臺。媒體把社會輿論泵入媒體管道，繼而讓公共輿論催生公共政策。在遭遇風險的時候，媒體形成公開、健康的公共輿論，對于有效化解風險非常必要。培育公開、健康的公共輿論，為風險時刻的社會提供一個“安全閥”。

（摘自《中國傳媒報告》）