都市報民生新聞應處理好的幾個關系

近年來，隨著以人為本的理念逐步深入人心，民生新聞成為眾多媒體主打內容。素以親民形象贏得市場的都市報更是成為民生新聞的倡導者、先鋒者、實踐者。為了將民生新聞做足做大做強，他們開辟專版，設置專欄，投入大量人力物力財力，關注百姓衣食住行，報道群眾生老病死，這就大大豐富了新聞的內容，貼近了百姓的生活，贏得了讀者的信賴。民生新聞是時代發展的產物，是百姓工作生活的需要，深入研究民生新聞的特點和規律，積極主動地做好民生新聞，既是都市報關注民生、民情、民意的責任和義務，也是都市報發展壯大的必然路徑選擇。當然，做好都市報民生新聞還要注意一些問題。筆者認為，關鍵是要處理好以下五對關系：

（一）大與小的關系

“大”，就是事關百姓工作、生活的重要動態、重要事件；“小”，就是指各地出現的一些新鮮事、新變化、新信息。一張成熟的都市報，其民生新聞必是有“大”有“小”，并且是“大”中求“小”，以小見大。一方面，都市報必須緊緊抓住重大民生新聞，并且善于把重大民生新聞做大做強。如果抓不住重大民生新聞，只報家長里短、雞毛蒜皮，就會使讀者厭惡，整張報紙也會輕飄飄，立不起來。但必須做到大處著眼，小處起筆。另一方面，如果都市報只求大不見小，一味厚重，不見輕松，讀者也會離之而去，敬而遠之。當然，這里所說之“小”，不是瑣碎之事，不是奇聞逸事，而是那種緊扣黨和政府關注、人民群眾關心，并且能夠以小見大的新聞。比如，2007年9月29—30日，《新安晚報》在A1版連續刊登數十篇消息、評論等文章，全方位多角度報道合肥市委書記公開市民“南木”為“一件小事”的投訴信，以及合肥市政府迅速開展效能建設“查擺找補創”大討論活動的新聞。這組報道的題材很“小”——起于一封普通市民的投訴信，但反映的主題很“大”——《新安晚報》敏銳地察覺到此件“小事”背后的重大主題——改進機關辦事作風、提高機關辦事效率，因而抓住不放，拿出大量版面，調動所有新聞手段，作突出醒目處理，因而給讀者以強烈的沖擊力。

（二）軟與硬的關系

在都市報民生新聞興起之初，許多人認為民生新聞就是為市民服務的，新聞的重點是市民們的衣食住行，應以社會新聞、文化娛樂新聞、服務新聞等軟新聞為主，對于國家大政方針、重大典型、國際重大事件等硬新聞不應納入民生新聞的視野。但隨著社會生活的日益豐富，市民精神文化生活要求也多姿多彩起來，他們不但希望從報紙上讀到更多的軟新聞，對方方面面的硬新聞，特別是與他們生活息息相關的“硬”新聞，同樣會產生濃厚興趣，這樣，硬新聞開始更多地走進了都市報，并逐漸成為都市報的重要內容。筆者曾對《新民晚報》《華西都市報》《新安晚報》《安徽商報》等都市報作了連續十天的跟蹤，根據不完全統計，這幾家都市報每天的硬新聞都要占到新聞總量的20%左右，有時甚至超過40%，重大國際國內事件發生時，民生角度的“硬”新聞往往還會成為這幾家都市報新聞的主打產品。同時，從宣傳藝術上來看，都市報相對于黨報來說，宣傳形式理應軟一些，再軟一些，這是符合都市報特性的，也易使市民接受。但不是一切宣傳都要軟，該硬則硬，該強則強。對一些涉及國計民生的問題、群眾熱議的問題，則要加大宣傳力度，增加宣傳強度，擴大宣傳影響。2006年3月，安徽合肥市區劃調整四周年之際，《安徽商報》以五疊80個版的規模，推出《合肥提速》特刊。特刊以“合肥提速”、“提速宣言”、“強力突破”、“壯麗遠景”、“激情民間”為主線，通過全局描繪、成績總結與規劃解讀、高層聲音與民間狀態等，多層次全方位地報道提速在合肥的現狀與意義，及時主動地配合了地方黨委工作重點，報道內容有高度、有深度，報道形式新穎大氣、特色鮮明，因而受到地方黨委的肯定，同時也得到讀者的喜愛。

（三）長與短的關系

都市報要求以較少的篇幅容納盡量多的信息，大信息量和有限的版面是一對矛盾，而且當代生活節奏加快，讀者時間有限，稿件一長，往往就沒有耐心讀下去，甚至只一讀新聞標題了之。因此都市報強調要多寫短新聞，以短取勝。從這個意義上說，短新聞是時代的要求，是讀者意愿的體現。但事情也不盡然，有些黨和政府關注、市民關心的重大問題、重要事件，太短了說不清楚，沒有深度和厚度，因此長一點、深一些則要好得多。尤其是在現代社會，讀者對信息的要求不斷提高，他們不僅要知道“是什么”，還要追問“為什么”，這就要求我們的民生新聞解釋新聞現象，作一些深度報道。在這方面，《南方都市報》給我們提供了許多成功的范例。從“何春梅事件”、“洛橋收費事件”、“佘祥林冤案”、“少女被綁架事件”等一系列重大新聞來看，《南方都市報》并不是僅僅報道事件本身，而是關注這些事件里面涉及到的特定的人群，以及他們應該被重視的命運，從而留下了一些深層次的耐人尋味的東西，揭示了一些隱藏在一般現象之后的理念。因此，雖然部分稿件洋洋數千字，但讀者卻愛不釋手，有耐心細細地、慢慢地讀下去。

（四）正與負的關系

我們周圍已經發生的事情，按照辯證法的原理，有好的，就一定有不好的；有正面的，就可能有負面的。正所謂“人在陽光下，必有影子現”。“負面的消息”是一種客觀存在，允許對正面消息進行報道，也就應該允許對負面的消息進行報道，因為現實中，讀者越來越重視自己的生存和發展狀況，越來越需要通過新聞報道這個“擬態環境”，來觀照身邊存在的各種已現和未現的危機，從而避免“壞事情”的發生。但是，如果媒體的負面報道過多過濫，往往使受眾對社會環境產生錯誤判斷。前不久的一項民意調查顯示，46%的市民對自己的生活缺乏安全感。當問及原因時，其中近50%的市民竟回答說，媒體每天大量報道的兇殺、色情、車禍、偷盜等新聞，讓他們感覺到生活環境的危險性！這種回答雖然偏頗，但足以讓每一個有社會責任感的媒體深思！因此，作為與百姓生活緊密相連的都市報，采取切實舉措，積極掌控負面報道顯得尤為重要而迫切。作為中國都市類報紙中實力最強、影響最廣泛的報紙之一，《新民晚報》對負面新聞數量的掌控值得我們學習，他們的原則是“多與少平衡，張與馳有度”，在具體的采編操作中采取“疏密相間，大（稿）小（稿）相宜”的辦法，既有效控制了負面報道的數量，又提升了負面報道的效果。

（五）博與專的關系

市民生活的豐富性和需求的多樣性，決定了都市報必須具備提供多方面新聞信息、知識的功能，這也是當今都市報越辦越厚的重要原因之一。但一味求博，報紙再厚也沒有什么份量和影響。尤其是隨著經濟發展到一定階段后，市民構成越來越分化，“市民”不再是利益基本一致、需求和愛好一致的大群體，而是由不同層次、不同文化背景讀者組成的集合體，他們彼此之間的需求是有差異的，甚至沒有多少共同語言。這樣一來，都市報就要根據不同層次讀者的不同需求和不同關注點，在做好共同關注的時事新聞的同時，細分市場，鎖定特定讀者，開辟專題版面，為各類讀者服務。買房的人必看房產專版，愛車族必看汽車版面，股民必看股市專版，體育愛好者必看體育專版。都市報必須有針對性地提供相關新聞，把專版做得專業、到位，只有這樣，才能爭取更多的讀者。

（作者單位：安徽日報報業集團編委辦公室）