企業技術創新的科技咨詢策略選擇

[摘 要] 本文從企業技術創新模式入手，分析處于不同行業的企業，基于不同的技術創新模式，在選擇科技咨詢領域和內容方面表現出的不同，力圖找出企業科技咨詢的模式化選擇策略。

[關鍵詞] 技術創新 科技咨詢 策略選擇

隨著世界經濟一體化進程的逐步推進，我國企業面臨著來自國內外市場的激烈競爭。企業間的競爭，說到底，是科技與人才的競爭，是創新能力的競爭。企業技術創新是關乎企業生存與發展的關鍵因素。企業要進行技術創新必須掌握相關的技術信息，這便是科技咨詢的價值所在。我國的科技咨詢業從上世紀80年代開始，是咨詢領域分工逐步精細化、專業化的產物，這又與咨詢領域的逐步規范化和社會認可的普遍化密切相關。現代企業面臨的問題，不是要不要進行科技咨詢，而是要怎樣進行科技咨詢。

一、企業技術創新模式與科技咨詢的關系

1.技術創新

技術創新（Technology Innovation），由美國著名經濟學家熊彼特先生提出，一般是指企業在利益最大化目標的指引下，從一個產品或工藝新概念的產生，經過技術獲取、工程化到商業化生產和開拓、占領市場等一系列活動的總和。企業技術創新模式（Technological Innovation Models）是指企業在技術創新過程中，所使用的相對系統化的方法和程序的總和。已有研究表明，企業技術創新模式類型選擇與企業的戰略意圖、規模、創新能力等因素相關。

技術創新模式按照不同的標準有不同的劃分類型。下表1是幾種常見的企業技術創新模式分類。

2.科技咨詢

科技咨詢在語義上有兩種理解。第一種理解是對科學技術進行咨詢(The Consultation To Science And Technology)，這里，科學技術是咨詢對象，科技咨詢就像經濟咨詢和法律咨詢一樣，都屬于外延極為廣闊的“咨詢”范疇。第二種理解是應用科學技術來進行咨詢(The Consultation With Science And Technology)，這里的科學技術成了咨詢的手段，科技咨詢等同于咨詢。本文旨在考察企業技術創新中的咨詢問題，更傾向于“對科學技術”進行咨詢，取義為第一種。

科技咨詢按照咨詢內容的不同又可以分為不同的咨詢領域（如表2）

3.相互關系

企業技術創新模式規范著科技咨詢策略的選擇。企業技術創新模式一旦確定，便在很大程度上決定了科技咨詢的范圍、內容與層次，以及相應咨詢客體的選擇。而科技咨詢策略選擇體現著企業技術創新的模式。一定的技術創新模式引導和制約著特定的科技咨詢策略，也就是說不同的科技咨詢類型適用于不同的技術創新模式。總之，企業技術創新模式是制定企業科技咨詢策略的前提條件，而進行科技咨詢是企業順利實施技術創新活動的現實基礎。

二、企業技術創新的科技咨詢模式選擇策略

1.模式選擇程序

(1)企業的WSOT分析。主要針對企業的行業性質、企業規模、企業文化建設、企業員工構成等因素進行分析。還要特別注意對企業外部環境中的市場需求和市場競爭、科技發展、產業政策、宏觀經濟狀況等方面的機會和威脅進行研究。

(2)評價企業技術創新能力。對于技術能力的評價包括在內容上的技術吸收能力、技術應用能力和技術創造能力，以及在的范圍上的現有技術能力、潛在技術能力和充分挖掘后的極限技術能力。

(3)選擇企業技術創新戰略模式。這一步是在前面對企業面臨的外部環境、企業自身的基本特點、綜合實力、技術創新能力等評估的基礎上，完成對企業創新戰略的制定。

(4)制定企業科技咨詢模式。在已經選定的技術創新戰略模式框架下，根據企業技術創新的戰略目標制定相應的科技咨詢方案，進而結合咨詢市場情況將科技咨詢方案具體化。

2.模式選擇策略

(1)企業技術創新戰略模式與科技咨詢方案的適應性分析。不同行業、不同經濟實力、不同創新戰略的企業對技術信息的要求不同，適用的科技咨詢內容也不同。企業應當依據自身的基本特點與技術創新模式相適應的原則，來選擇相匹配的科技咨詢模式（見圖1）。圖中，X軸、Y軸、Z軸分別表示技術創新模式、企業所屬行業特征、以及科技咨詢內容。任何一項科技咨詢活動都會因為解決的問題不同、產生問題的用戶不同，而呈現出不同的咨詢特征，這就是我們確定X、Y、Z軸內容的依據。

注：X軸以技術誘因為分類標準，也適用于其他分類標準下的技術創新戰略。

(2)企業科技咨詢模式選擇策略。3個軸，實際上給出了3個領域劃分標準，對劃分標準進行任意組合，能形成不同內容范圍的咨詢領域，并能在三維空間中找到相應的位置。比如在研究各行業中企業對技術咨詢的重點需求是什么的問題時，我們很容易在咨詢領域三維結構中找到研究課題所屬的咨詢活動行業范圍。

在確定了咨詢行業后，再根據企業的創新戰略確定科技咨詢的具體內容。具體見圖2，圖中d、e兩個咨詢領域三維空間坐標點分別表示紡織、機械行業中，企業在推拉雙動型技術創新模式下的科技項目咨詢。這種通過確定行業和創新模式特點，最終來確定科技咨詢領域的方法，對企業的咨詢需求具有普遍適用性。

三、企業技術創新的科技咨詢還需注意的問題

1.內部咨詢與外部咨詢

處理好內外咨詢的關系，也就是通常所說的“內腦”與“外腦”互用問題。“內腦”即內部咨詢，就是企業設立的企業科協部門。企業是技術創新的主體，充分發揮企業科協在企業技術咨詢領域的戰斗堡壘作用，通過技術內部承包，既為企業節省開支，又能做到企業內部人才的智力資源開發利用。求助于“外腦”，進行外部咨詢，是咨詢市場逐步精細化發展的必然結果。除了一些專門的科技咨詢機構外，高校和科研部門也是技術創新的主要領地。除此之外，企業還要注重與科協等中介服務管理機構的交流與合作。

2.科技咨詢與其他咨詢

根據國外對咨詢活動劃分的模式，以及國內咨詢業發展的情況，我國的咨詢業基本上是按學科屬性來劃分的。除了科技咨詢外，還有工程咨詢、信息咨詢、管理咨詢、涉外咨詢、專業咨詢和決策咨詢7大并行咨詢領域。企業進行技術創新離不開企業決策系統的支持，企業的管理活動成效也一定程度上制約著科技咨詢的水平，而企業的成長則更依賴于情報等中介服務機構，特別是一些產品國際化程度高的企業進行涉外咨詢顯得尤為必要。由此，做好科技咨詢的同時，必須配套以相關咨詢領域的信息獲取，從而，從軟件環境上為企業技術創新做好保駕護航工作。

參考文獻：

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