事件旅游開發博弈模型

[摘 要]本文根據目的地差異及游客期望建立博弈模型，來闡述事件旅游開發過程當中開發者與游客之間的彼此獲益情況，以供事件旅游開發者進行參考。

[關鍵詞] 事件旅游 事件價值 事件旅游開發

我國是旅游資源大國，旅游業已經成為我國重要的支柱產業之一。事件旅游作為旅游產品的重要組成部分，以其豐富的文化內涵和較強的參與性、娛樂性越來越受到旅游供需雙方的青睞。

事件旅游有兩個方面的含義：一方面，事件旅游是對事件進行系統規劃、開發和營銷的過程，其出發點是使事件成為旅游吸引物、促進旅游業發展的動力、旅游形象塑造、提升旅游吸引物和旅游目的地地位的催化劑，事件旅游發展戰略還要對新聞媒介和不良事件的管理做出規劃。另一方面，事件旅游要對事件市場進行細分，包括分析和確定什么人將進行事件旅游、哪些人可能會離開家而被吸引前來參與事件。因此對事件旅游進行合理的開發是事件旅游的先決條件。

事件旅游開發的效果取決于事件價值的大小，目的地差異性及游客期望是構成事件價值的決定因素。通常，游客期望越大，差異性越大，那么事件價值也越大。在一定程度上，目的地差異大小與開發者的投入是成正比關系的，投入越大，那么事件的規模也就越大，從而事件的結構也越完善。而游客的期望是游客出行與否的決定因素。通常，游客期望越高，他認為可以從中獲得的效用也就越大，從而所愿意支付的旅行費用也就越多。因此，事件差異——游客預期可以轉化為開發者成本——游客費用之間的關系。本文根據目的地差異及游客期望建立博弈模型，來闡述事件旅游開發過程當中開發者與游客之間的彼此獲益情況，以供事件旅游開發者進行參考。

假設開發者在進行事件開發的時候對成本存在三種選擇：多、中、少，對應的就是目的地事件差異的程度。游客愿意投入的旅行費用也存在三種選擇：高、中、低，分別代表游客期望的大、中、小。分別給這三中選擇賦予一個級數:a=3，2.1;π:開發者的獲益;ｕ:游客獲益。

如果期望高的游客感受到的差異性大的話，那么他所獲得的效用就為正常效用ｕ，也就是說游客獲得了他所預期的感知質量。此時，開發者所獲得的利潤為正常利潤λ，即開發者獲得了他的預期收益。

通常，當游客與開發者選擇的為同一級數時，雙方的獲益都為正常收益，即（π，ｕ），當游客與開發者的級數有差距的時候，則雙方的獲益將發生改變：

1.當游客的級數高于開發商時，也就是說游客的預期要大于事件的實際差異，此時，游客的獲益將減少，減少的程度與差距成正比關系，即差距越大，減少的程度大，獲益就越小；而此時，開發者用了比較小的成本投入吸引到了較多的游客，開發者的獲益將增大，增大的程度與差距成正比，即差距越大，增加的越大，開發者的獲益也越大。

2.當游客的級數低于開發商時，也就是說游客的預期要小于事件的實際差異，此時，游客的獲益將增加，增加的程度與差距成正比關系，即差距越大，增加的程度大，獲益就越大；而此時，開發者用了比較大的成本投入吸引到了較少的游客，開發者的獲益將減少，減少的程度與差距成正比，即差距越大，減少的越大，開發者的獲益也越小。

引入距離因子：K及y。其中，k為開發者的距離因子，y為游客的距離因子。

開發者的獲益為：kπ

游客的獲益為：yｕ

其中：K=ay-ak+1

y=ak-ay+1

由于開發者與游客都有三種策略選擇，因此共有九種博弈結果，分別為：

(1)ak>ay，即k

此時的策略選擇分別為：（大，中），（大，低），（中，低），對應的得益分別為（0，2ｕ），（-π，3ｕ），（0，2ｕ）。

(2)aky

此時的策略選擇分別為：（中，大），（低，大），（低，中），對應的得益分別為（2π，0），（3π，-ｕ），（2π，0）。

(3)ak=ay，即k=y=1

此時的策略選擇分別為：（大，高），（中、中），（小，低），對應的得益為（π，ｕ）。

對上面三種情況進行分析：

開發者的成本投入大于他的收益，開發者虧損，而游客獲益較多，是旅游市場的供大于求狀態，即是消費者市場。但此時是不平衡的狀態，因為開發者在得知虧損之后會采取相應的策略，為了擴大有效需求，大部分的管理者要進行旅游的事件營銷。

開發者的成本投入小于他的收益，開發者獲益，而游客的預期沒有得到滿足，游客滿意度降低，從而事件的價值也下降，此時的旅游市場狀態是是供小于求，過多的游客涌入有限開發的旅游目的地，從而造成了對目的地環境、心理、物質等容量的破壞，降低了游客的體驗價值。管理者為了進行可持續的發展，要對目的地進行承載力的管理。

此時開發者及游客雙方均獲益，旅游市場供需相等，目的地的差異給游客所帶來的感知質量與游客的期望相同，事件價值得到了充分的體現。為了使游客及開發者雙方均獲益，旅游市場供需相等，通常管理者會采用合理的事件管理方法及手段，如合理的事件設計和策劃、事件營銷、風險管理、承載力管理等。

通過開發者——游客博弈模型的分析可以得出：開發、制造事件可以提升旅游資源的事件價值，但是事件價值的充分體現必須要有合理的事件管理，否則容易產生旅游市場的供需不平衡，事件管理是讓旅游市場穩定在供需平衡的狀態，是事件旅游長期、穩定發展的必要手段，也是保證開發者及游客同時獲益的條件。

參考文獻:

樓嘉軍 史 萍 徐紅罡 Alan A.Lew:試論事件對上海都市旅游發展的影響.事件旅游及旅游目的地建設管理，中國旅游出版社，2005