基于ＡＧＥＮＴ的物流企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?/h1>
2008-04-29 00:00:00孫紅
商場現(xiàn)代化 2008年35期
[摘 要] 供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM）提供了在供應(yīng)鏈中實時與故障或破壞事件的相關(guān)信息，使物流企業(yè)能夠?qū)σ馔馐录龀鲇行Т胧GENT技術(shù)集成于物流企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)中，能有效的彌補供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)的缺陷，基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碛捎诮档土烁蓴_事件所帶來的消極影響及有效的監(jiān)控程序，給供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來很實際的效益。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM） AGENT 供應(yīng)鏈
企業(yè)在市場全球化的時代會面臨到必須與其他供應(yīng)鏈伙伴溝通協(xié)調(diào)的困境，當(dāng)供應(yīng)鏈發(fā)生例外事件，往往無法有效處理。這些例外事件影響到了企業(yè)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上企業(yè)的成本和收入、實時供給、質(zhì)量檢測等被消極的影響。在例外事件發(fā)生之后，如果大量有效信息能夠即時提供給供應(yīng)鏈上的合作伙伴并且采取有效的措施，就能夠降低隨后帶來的損失。但我們發(fā)現(xiàn)由于缺乏對事件可靠準(zhǔn)確的信息，以及合作者之間對例外事件相關(guān)數(shù)據(jù)缺乏足夠的交流，供應(yīng)鏈上的企業(yè)未能做出完全有效的措施。在這種情況下，供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM）孕育而生。通過SCEM功能的實現(xiàn)，企業(yè)能夠?qū)⑤^快的獲取和處理例外事件的相關(guān)信息，較早地發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)措施，從而使供應(yīng)鏈成員能夠做出適時的、明確的商業(yè)決策。
一、SCEM與AGENT
1.SCEM
在商業(yè)過程中，對意外事件的做出實時響應(yīng)的過程稱之為事件管理，在供應(yīng)鏈中則為供應(yīng)事件管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺?yīng)鏈實施過程中出現(xiàn)的未在計劃內(nèi)的意外事件提供了實時的相關(guān)信息。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺栴}集中于例外事件的相關(guān)信息的收集與分發(fā)，它的特點就是絕對了解在供應(yīng)鏈合作伙伴那里所呈現(xiàn)的意外事件相關(guān)信息。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碓诠?yīng)鏈管理中，扮演著很重要的腳色，它不斷提醒企業(yè)目前所出現(xiàn)的例外事件，以便讓企業(yè)組織有效的采取必要的修正行動。不像過去，事件管理都是依靠應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)助，提供管理人員所需信息，再由高階主管做決策。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砜梢葬槍Σ煌睦馐录鲇行Ч芾?，其中主要包含五大功能流程：監(jiān)控、告知、模擬、控制及衡量，通過這些功能的實現(xiàn)以幫助決策者作出有效的措施。在這幾年中，對供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)的需求不斷增長，許多ERP叫賣商和特定解決方案供應(yīng)商都將供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砑傻綉?yīng)用系統(tǒng)中。然而，盡管這些供應(yīng)商聲稱提供了全局性的解決方案，但是當(dāng)前的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺嵤┲饕杏趩蝹€公司內(nèi)的局部處理，然而真正的全局性的多層次的供應(yīng)鏈觀念很少有實施。當(dāng)前SCEM系統(tǒng)的重要缺點就是它們?nèi)狈χ鲃舆\作和沒有足夠的能力來與多變的合作者進行多變的交流和靈活的溝通。這樣使得供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砦茨塬@得最大限度的信息。
2.AGENT
在計算機領(lǐng)域，AGENT是指分布式系統(tǒng)或協(xié)作系統(tǒng)中能持續(xù)自主發(fā)揮作用的計算實體，它具有自主性、交互性、反應(yīng)性和主動性的特征。利用AGENT技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)，首先AGENT十分適合供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾眍I(lǐng)域的需要，它能夠主動獲取供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾淼臄?shù)據(jù)并根據(jù)主動獲取過來的警告信息作出決斷；其次，AGENT技術(shù)支持設(shè)計分布式系統(tǒng)；再次，AGENT系統(tǒng)之間有其獨有的通信機制與方式，使得供應(yīng)鏈整合為一體成為可能。由于多AGENT系統(tǒng)能夠通過AGENT之間自主的交互、通信，以使不同實體之間的信息得到最大限度的交流共享，這對各個應(yīng)用實體來說是十分有益的。
二、基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?/p>
1.供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾淼牧鞒?，以及核心角?/p>
SCEM解決方案所提及的所有功能都集中于事件管理的一般處理。這種處理適合供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)并實現(xiàn)全局性規(guī)劃的事件管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾斫裹c在于供應(yīng)鏈的操作過程比如生產(chǎn)，運輸或者倉儲。因此，在這些過程中所執(zhí)行的訂單是監(jiān)控的主要目標(biāo)。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾沓绦驅(qū)τ诿總€訂單僅被初始化一次直到這個訂單完成。在供應(yīng)鏈主動收集SCEM數(shù)據(jù)的策略用于活動信息收集中，收集的信息不僅來自內(nèi)部數(shù)據(jù)資源如ERP系統(tǒng)同樣來自外部供應(yīng)鏈合作者，用來評估訂單，這些都是由事件觸發(fā)者所定義的。由于對訂單的需求的狀況迫使受質(zhì)疑的供應(yīng)商們?nèi)ケO(jiān)控他們自己的訂單以及有關(guān)聯(lián)的訂單，這樣一個層疊分布的數(shù)據(jù)收集機制就形成了，如果每個供應(yīng)鏈參與者都實現(xiàn)了SCEM過程。在完成訂單和中止監(jiān)控之后，就會去評估監(jiān)控的結(jié)果來改進存在的危機輪廓并將SCEM精力集中于潛在的危機訂單。
2.AGENT SOCIETY
為了實現(xiàn)在供應(yīng)鏈上的基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?，每個供應(yīng)鏈參與者都擁有AGENT環(huán)境、解釋AGENT、協(xié)調(diào)AGENT，以及多個監(jiān)督和封裝AGENT。在每個企業(yè)中單個協(xié)調(diào)AGENT保證了監(jiān)控投入的初始化和外部狀態(tài)需求、警告的管理由一個企業(yè)來處理，實現(xiàn)了一個企業(yè)的特定信息策略。為了避免復(fù)雜性，對于每個受控的訂單，在不同監(jiān)督AGENT中的數(shù)據(jù)收集和分析功能的封裝應(yīng)用于SCEM的AGENT系統(tǒng)中即封裝AGENT。所有潛在危機的訂單都處于監(jiān)控之中，監(jiān)控信息不斷的通過多AGENT之間進行交互和交換，一旦某個訂單發(fā)生意外，意外事件就會被供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲取，然后由供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)處理，以使企業(yè)做出快速決策。
AGENT系統(tǒng)將獲取的信息提供給供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)，經(jīng)過其事件管理功能，幫助物流企業(yè)做出決策，同時AGENT將SCEM信息傳遞給供應(yīng)鏈上可能有用的企業(yè)AGENT，然后同樣由SCEM系統(tǒng)處理，得出策略。這樣不斷的循環(huán)交互，使得供應(yīng)鏈上每個企業(yè)都能獲取最大限度的事件信息，從而使企業(yè)決策層做出更有效的反應(yīng)措施，這樣不僅使供應(yīng)鏈上的單個企業(yè)能夠得益，同時也使整個供應(yīng)鏈最大限度的降低意外事件帶來的影響，然后反過來惠顧到供應(yīng)鏈上的單個企業(yè)，有效地降低了意外事件給企業(yè)帶來的影響和影響帶來的額外成本。
[摘 要] 供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM）提供了在供應(yīng)鏈中實時與故障或破壞事件的相關(guān)信息，使物流企業(yè)能夠?qū)σ馔馐录龀鲇行Т胧GENT技術(shù)集成于物流企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)中，能有效的彌補供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)的缺陷，基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碛捎诮档土烁蓴_事件所帶來的消極影響及有效的監(jiān)控程序，給供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來很實際的效益。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM） AGENT 供應(yīng)鏈
企業(yè)在市場全球化的時代會面臨到必須與其他供應(yīng)鏈伙伴溝通協(xié)調(diào)的困境，當(dāng)供應(yīng)鏈發(fā)生例外事件，往往無法有效處理。這些例外事件影響到了企業(yè)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上企業(yè)的成本和收入、實時供給、質(zhì)量檢測等被消極的影響。在例外事件發(fā)生之后，如果大量有效信息能夠即時提供給供應(yīng)鏈上的合作伙伴并且采取有效的措施，就能夠降低隨后帶來的損失。但我們發(fā)現(xiàn)由于缺乏對事件可靠準(zhǔn)確的信息，以及合作者之間對例外事件相關(guān)數(shù)據(jù)缺乏足夠的交流，供應(yīng)鏈上的企業(yè)未能做出完全有效的措施。在這種情況下，供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⊿CEM）孕育而生。通過SCEM功能的實現(xiàn)，企業(yè)能夠?qū)⑤^快的獲取和處理例外事件的相關(guān)信息，較早地發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)措施，從而使供應(yīng)鏈成員能夠做出適時的、明確的商業(yè)決策。
一、SCEM與AGENT
1.SCEM
在商業(yè)過程中，對意外事件的做出實時響應(yīng)的過程稱之為事件管理，在供應(yīng)鏈中則為供應(yīng)事件管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺?yīng)鏈實施過程中出現(xiàn)的未在計劃內(nèi)的意外事件提供了實時的相關(guān)信息。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺栴}集中于例外事件的相關(guān)信息的收集與分發(fā)，它的特點就是絕對了解在供應(yīng)鏈合作伙伴那里所呈現(xiàn)的意外事件相關(guān)信息。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碓诠?yīng)鏈管理中，扮演著很重要的腳色，它不斷提醒企業(yè)目前所出現(xiàn)的例外事件，以便讓企業(yè)組織有效的采取必要的修正行動。不像過去，事件管理都是依靠應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)助，提供管理人員所需信息，再由高階主管做決策。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砜梢葬槍Σ煌睦馐录鲇行Ч芾?，其中主要包含五大功能流程：監(jiān)控、告知、模擬、控制及衡量，通過這些功能的實現(xiàn)以幫助決策者作出有效的措施。在這幾年中，對供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)的需求不斷增長，許多ERP叫賣商和特定解決方案供應(yīng)商都將供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砑傻綉?yīng)用系統(tǒng)中。然而，盡管這些供應(yīng)商聲稱提供了全局性的解決方案，但是當(dāng)前的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾韺嵤┲饕杏趩蝹€公司內(nèi)的局部處理，然而真正的全局性的多層次的供應(yīng)鏈觀念很少有實施。當(dāng)前SCEM系統(tǒng)的重要缺點就是它們?nèi)狈χ鲃舆\作和沒有足夠的能力來與多變的合作者進行多變的交流和靈活的溝通。這樣使得供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砦茨塬@得最大限度的信息。
2.AGENT
在計算機領(lǐng)域，AGENT是指分布式系統(tǒng)或協(xié)作系統(tǒng)中能持續(xù)自主發(fā)揮作用的計算實體，它具有自主性、交互性、反應(yīng)性和主動性的特征。利用AGENT技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)，首先AGENT十分適合供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾眍I(lǐng)域的需要，它能夠主動獲取供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾淼臄?shù)據(jù)并根據(jù)主動獲取過來的警告信息作出決斷；其次，AGENT技術(shù)支持設(shè)計分布式系統(tǒng)；再次，AGENT系統(tǒng)之間有其獨有的通信機制與方式，使得供應(yīng)鏈整合為一體成為可能。由于多AGENT系統(tǒng)能夠通過AGENT之間自主的交互、通信，以使不同實體之間的信息得到最大限度的交流共享，這對各個應(yīng)用實體來說是十分有益的。
二、基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?/p>
1.供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾淼牧鞒?，以及核心角?/p>
SCEM解決方案所提及的所有功能都集中于事件管理的一般處理。這種處理適合供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)并實現(xiàn)全局性規(guī)劃的事件管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾斫裹c在于供應(yīng)鏈的操作過程比如生產(chǎn)，運輸或者倉儲。因此，在這些過程中所執(zhí)行的訂單是監(jiān)控的主要目標(biāo)。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾沓绦驅(qū)τ诿總€訂單僅被初始化一次直到這個訂單完成。在供應(yīng)鏈主動收集SCEM數(shù)據(jù)的策略用于活動信息收集中，收集的信息不僅來自內(nèi)部數(shù)據(jù)資源如ERP系統(tǒng)同樣來自外部供應(yīng)鏈合作者，用來評估訂單，這些都是由事件觸發(fā)者所定義的。由于對訂單的需求的狀況迫使受質(zhì)疑的供應(yīng)商們?nèi)ケO(jiān)控他們自己的訂單以及有關(guān)聯(lián)的訂單，這樣一個層疊分布的數(shù)據(jù)收集機制就形成了，如果每個供應(yīng)鏈參與者都實現(xiàn)了SCEM過程。在完成訂單和中止監(jiān)控之后，就會去評估監(jiān)控的結(jié)果來改進存在的危機輪廓并將SCEM精力集中于潛在的危機訂單。
2.AGENT SOCIETY
為了實現(xiàn)在供應(yīng)鏈上的基于AGENT的供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?，每個供應(yīng)鏈參與者都擁有AGENT環(huán)境、解釋AGENT、協(xié)調(diào)AGENT，以及多個監(jiān)督和封裝AGENT。在每個企業(yè)中單個協(xié)調(diào)AGENT保證了監(jiān)控投入的初始化和外部狀態(tài)需求、警告的管理由一個企業(yè)來處理，實現(xiàn)了一個企業(yè)的特定信息策略。為了避免復(fù)雜性，對于每個受控的訂單，在不同監(jiān)督AGENT中的數(shù)據(jù)收集和分析功能的封裝應(yīng)用于SCEM的AGENT系統(tǒng)中即封裝AGENT。所有潛在危機的訂單都處于監(jiān)控之中，監(jiān)控信息不斷的通過多AGENT之間進行交互和交換，一旦某個訂單發(fā)生意外，意外事件就會被供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲取，然后由供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)處理，以使企業(yè)做出快速決策。
AGENT系統(tǒng)將獲取的信息提供給供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)，經(jīng)過其事件管理功能，幫助物流企業(yè)做出決策，同時AGENT將SCEM信息傳遞給供應(yīng)鏈上可能有用的企業(yè)AGENT，然后同樣由SCEM系統(tǒng)處理，得出策略。這樣不斷的循環(huán)交互，使得供應(yīng)鏈上每個企業(yè)都能獲取最大限度的事件信息，從而使企業(yè)決策層做出更有效的反應(yīng)措施，這樣不僅使供應(yīng)鏈上的單個企業(yè)能夠得益，同時也使整個供應(yīng)鏈最大限度的降低意外事件帶來的影響，然后反過來惠顧到供應(yīng)鏈上的單個企業(yè)，有效地降低了意外事件給企業(yè)帶來的影響和影響帶來的額外成本。
