戰(zhàn)略規(guī)劃的德魯克路徑

“任何想要掌握未來(lái)的企圖都是愚蠢的”。戰(zhàn)略規(guī)劃的必要。是由于我們不能預(yù)測(cè)。

戰(zhàn)略是企業(yè)在賴以生存的環(huán)境中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)博弈中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃。在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中，戰(zhàn)略管理的重要性越來(lái)越被企業(yè)家所重視。中國(guó)企業(yè)家們有自己的一套戰(zhàn)略路徑，深諳“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的推崇《孫子兵法》，愛(ài)好游擊戰(zhàn)略的熟讀《毛選》。挖兵法、挖偉人、挖國(guó)學(xué)，屢屢獲勝；但偶有失手，便一敗涂地，再也爬不起來(lái)。

戰(zhàn)略管理不是特殊管理，而是常規(guī)管理，靠奇思妙想、搞突然襲擊來(lái)掌控企業(yè)戰(zhàn)略顯然是不成熟的表現(xiàn)。在任何時(shí)候，戰(zhàn)略管理都必須滲透企業(yè)組織機(jī)體，這樣才有可能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，以至“不戰(zhàn)而屈人之兵”。

德魯克的戰(zhàn)略觀

德魯克的戰(zhàn)略思想非常樸素，也更加貫通整個(gè)管理過(guò)程。企業(yè)的宗旨與使命是戰(zhàn)略的源泉，只有明確地界定了企業(yè)的宗旨和使命，才有可能確定清晰而現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)的宗旨和使命是確定優(yōu)先次序、制定戰(zhàn)略、編制計(jì)劃、進(jìn)行工作安排的基礎(chǔ)。

界定了企業(yè)的宗旨和使命，才能幫助企業(yè)確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、集中資源并致力于發(fā)展。戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的重要組成，制定出符合企業(yè)宗旨和使命、符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和需要的規(guī)劃是戰(zhàn)略能夠成功實(shí)施的基礎(chǔ)。

戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，決定了特定企業(yè)中的關(guān)鍵性活動(dòng)是什么。戰(zhàn)略還要求企業(yè)了解：自己的業(yè)務(wù)是什么?自己的業(yè)務(wù)將是什么?自己的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么?這三個(gè)問(wèn)題涉及：顧客看中的價(jià)值、顧客的潛力、以及企業(yè)的顧客。誰(shuí)是顧客?顧客在哪里?顧客買什么?顧客購(gòu)買的究竟是什么?顧客沒(méi)有滿足的需求是什么?應(yīng)該滿足哪些需求?經(jīng)營(yíng)上做哪些取舍?

德魯克的戰(zhàn)略規(guī)劃觀

德魯克認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)家的基本技能，企業(yè)的管理人員必須具有在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上面向未來(lái)做出長(zhǎng)期決策的技能。在德魯克看來(lái)，戰(zhàn)略規(guī)劃是從事下列各項(xiàng)工作的一個(gè)持續(xù)過(guò)程系統(tǒng)地進(jìn)行當(dāng)前的企業(yè)家決策，并盡可能了解這些決策的未來(lái)性；系統(tǒng)地組織實(shí)施這些決策所需要的努力；通過(guò)有組織、有系統(tǒng)的反饋，對(duì)照著期望來(lái)衡量這些決策的結(jié)果。其實(shí)，這已經(jīng)是整個(gè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程了。

戰(zhàn)略規(guī)劃是“當(dāng)前決策對(duì)未來(lái)的影響”。未來(lái)不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，它要求“現(xiàn)在就做出決策，現(xiàn)在就承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在就采取行動(dòng)，現(xiàn)在就分配各種資源，現(xiàn)在就開(kāi)始工作。”所以，戰(zhàn)略管理就是一種常規(guī)管理，短期內(nèi)也完全需要戰(zhàn)略決策。德魯克闡釋了這一點(diǎn)：長(zhǎng)期決策是由短期決策組成的，如果長(zhǎng)期規(guī)劃和決策不是以短期規(guī)劃和決策為依據(jù)并體現(xiàn)在其中，那么最詳盡的長(zhǎng)期規(guī)劃也只不過(guò)是面向未來(lái)的“紙上談兵”。另一方面，如果短期計(jì)劃沒(méi)有整合于統(tǒng)一的行動(dòng)計(jì)劃之中，那么只不過(guò)是權(quán)宜之計(jì)，是一種猜測(cè)，并且會(huì)指引錯(cuò)誤的方向。

戰(zhàn)略規(guī)劃不是一堆技術(shù)。要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，首先要對(duì)它有正確的認(rèn)識(shí)，定量化并不是分析。“我們的業(yè)務(wù)是什么、應(yīng)該是什么”這并不能依賴定量化和計(jì)算機(jī)。所以，德魯克說(shuō)，戰(zhàn)略規(guī)劃不是“科學(xué)方法在企業(yè)決策中的應(yīng)用”，它是思想、分析、想象和判斷的應(yīng)用，是一種責(zé)任，而不是技術(shù)。同樣的環(huán)境中，不同企業(yè)家的戰(zhàn)略決策多是不同的，其結(jié)果常常取決于那些非技術(shù)性的“判斷”，這正是管理藝術(shù)所在。當(dāng)然，決策的基礎(chǔ)還是會(huì)運(yùn)用到技術(shù)分析，但那不是全部。

戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測(cè)。“任何想要掌握未來(lái)的企圖都是愚蠢的”。戰(zhàn)略規(guī)劃的必要，是由于我們不能預(yù)測(cè)。企業(yè)家精神正是要引起未來(lái)創(chuàng)新，而不是預(yù)測(cè)試圖找出事件發(fā)展的最可能途徑。戰(zhàn)略規(guī)劃也不涉及未來(lái)決策，它所涉及的，只是當(dāng)前決策的未來(lái)性。決策只存在于當(dāng)前。我們面臨的只可能是今天遇到的問(wèn)題，不是未來(lái)將會(huì)發(fā)生什么。要做的就是“在目前的思想和行動(dòng)中，必須包含什么樣的未來(lái)性，必須考慮什么樣的時(shí)間幅度，現(xiàn)在如何運(yùn)用這些信息做出合理決策”。立足點(diǎn)在今天，而不是未來(lái)。

戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一種消除風(fēng)險(xiǎn)的企圖。利潤(rùn)的本質(zhì)是包含風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)就是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃不是要消除或最小化風(fēng)險(xiǎn)，而是“所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)”。

戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做

首先，規(guī)劃工作起始于企業(yè)的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)，我們必須擺脫過(guò)去，所以要對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的每項(xiàng)活動(dòng)、產(chǎn)品、流程或市場(chǎng)提這樣的問(wèn)題：“如果我們目前沒(méi)有把資源投入到這項(xiàng)活動(dòng)，我們會(huì)從事該項(xiàng)活動(dòng)嗎?”如果答案是否定的，追問(wèn)“我們?cè)鯓硬拍苎杆贁[脫它呢?”

其次，“我們必須做哪些新的不同的事情?什么時(shí)候做?”規(guī)劃的實(shí)質(zhì)，就是在了解決策的未來(lái)性的情況下做出當(dāng)前決策。要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間孕育才能出成果的事情，我們現(xiàn)在就要開(kāi)始做。總結(jié)起來(lái)就是：第一，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要系統(tǒng)地、有目的地進(jìn)行工作，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第二，規(guī)劃始于擺脫過(guò)去；第三，尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的新方式；第四，我們應(yīng)該在什么時(shí)候開(kāi)始工作，以便在我們需要的時(shí)候可以取得相應(yīng)的成果。

德魯克最后強(qiáng)調(diào)，除非轉(zhuǎn)化為具體的工作，否則一切規(guī)劃都只是良好的愿望。所以，戰(zhàn)略規(guī)劃的最好一問(wèn)應(yīng)該是：“目前你把哪些人員投入到這項(xiàng)工作上了?”同時(shí)，德魯克強(qiáng)調(diào)，凡是已“規(guī)劃”的任何事情，就成為即時(shí)的工作和投入。制定一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，然后將之束之高閣，這在企業(yè)中并不少見(jiàn)。“貽誤戰(zhàn)機(jī)”是最可悲的戰(zhàn)略失誤。現(xiàn)實(shí)中，很多制定的戰(zhàn)略“大家都清楚了、知道了”，但卻遲遲沒(méi)有開(kāi)工，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后來(lái)居上或兵臨城下時(shí)，為時(shí)已晚。所以，戰(zhàn)略規(guī)劃之后，戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制以及反饋對(duì)企業(yè)未來(lái)的得失成敗非常關(guān)鍵。

責(zé)編：張 誠(chéng)