大學生職業生涯教育的需求分析

摘 要 大學生對職業生涯教育的需求，是高校制定職業生涯教育政策和措施的重要依據。通過實地調查，總結當前大學生對職業生涯教育的需求特點，并分析影響大學生職業生涯教育的因素，提出基于需求導向的“全程、分段、同步、配套”的大學生職業生涯教育理念。

關鍵詞 大學生；職業生涯教育；需求分析

中圖分類號：G645 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2008）03－0038-05

Analyses of University Students’ Demand in Career Development Counseling//Cui Jie

Abstract The university students’ demand in the career development counseling is the significant basis for universities to develop the policies and measures of the career development counseling. This article has proposed a need-oriented education philosophy， which is “Entire， Staged， Synchronized and Packaged” towards the university students’ career development， by means of on-the-spot investigation， summating the characteristics of the current university students’demand in career development， and analyzing the factors which may affect the university students’ career development counseling.

Key words university students； career development counseling； demand analyses

Author's address Zhejiang Gongshang University，Hangzhou 310012

近年來，以職業生涯規劃為主要內容的大學生職業生涯教育在全國高校得到高度重視和快速發展。這項工作在我國還是一個新生事物，仍處于探索階段。大學生對職業生涯教育的需求狀況和接受程度，是推進大學生職業生涯教育工作的重要依據。為此，筆者曾于2006年對浙江工商大學的大學生進行了隨機調查，從中掌握了一些重要的數據，對于開展大學生職業生涯教育和職業指導工作提供了十分有益的信息，對參與職業生涯教育商業運作的社會機構也有重要的參考價值。

1 大學生職業生涯教育需求的特點

為了深入了解大學生對于職業生涯教育的需求，筆者近期對浙江工商大學大一到研三的各專業的學生進行了調查。本次調查發放問卷500份，實際回收有效問卷共計454份，有效回收率為97.01%。樣本分布如圖1所示。

調查顯示，目前絕大多數大學生沒有接受過職業規劃的教育和指導，他們迫切需要接受系統的職業生涯教育。這種狀況反應出當前許多高校的學生職業規劃指導還基本上處于空白狀態，缺乏具體的計劃和安排，社會上也缺少相應的服務機構，尚不能提供完善的規劃服務，迫切需要從高校和社會以及學生3個方面加強職業生涯教育、職業指導和就業服務等工作。

下面從WHY、WHEN、WHERE、WHAT、WHO、HOW 6個方面，著重分析大學生對職業生涯教育的需求特點。

1.1 大學生為何（WHY）需要職業生涯教育大學生需要職業生涯教育，客觀上是由于近年高校持續擴大招生，大學生的就業壓力日益增大的大背景造成的，但從主觀上來看，大學生自身也有這方面的內在需求。

大學生對職業自我的認識不足，需要通過職業生涯教育來更好地了解自己。表1的調查結果顯示，50.5%的大學生對自身缺乏了解，“很了解”自身的能力特長的學生比例不足8%。

大學生對自身的職業發展方向不明，需要通過職業生涯教育來規劃。如表2所示，在對職業發展方向問題的調查上，不太清楚自己畢業后職業發展方向的大學生達55.3%，其中有99人不太清楚或完全不清楚自己畢業后的職業發展方向，占20%以上。這些數據說明大部分學生對于職業發展方向還處于迷茫階段，職業生涯教育非常必要。

大學生已逐漸認識到職業規劃的重要性，對職業生涯教育有強烈的內在需求。如表3所示，據調查，有84.2%的學生認為大學生職業規劃重要，其中42.1%的學生認為職業規劃很重要，認為不太重要或不重要的只有3.1%。這與55.3%的學生“對自己的職業發展方向不太清楚”形成強烈反差，說明大學生因為不太清楚自己的職業方向所以更渴望得到職業指導的心情。

綜合來看，大部分學生對職業自我有所了解，對職業發展的方向不太清楚，對職業規劃重要性的認識有所提高。而大學生對自己越了解、對自己的職業發展方向越明確，越能認識到職業規劃的重要性。大學生群體明顯處于職業意識萌芽狀態或蘇醒階段。詳見圖２。

1.2 大學生最需要在何時（WHEN）進行職業規劃事實上，大學生在整個大學期間都需要職業生涯教育，但從大學生自身的認識來看，他們認為大二和大三階段最適合進行職業規劃。在問及“若有社會機構或高校提供相關服務，您認為自己在哪個時期最有必要為自己制定職業規劃”時，大學生表示在上大學前、大學的4個年級都需要進行職業規劃，但大學生們心目中最佳的規劃時期是大二或大三。如圖3所示，在被調查大學生中，22.5%的大學生認為大二時有必要規劃以后的職業發展，43.4%的大學生則認為大三是最為必要的時期。可見，大二、大三2個時期接受職業規劃服務的呼聲最高，共計占65.9%。這是因為上大學前，大部分大學生對于自己所要學習的專業是不夠了解的；進入大二階段，通過專業基礎課的學習，大學生對于今后的職業方向有了一定的了解；進入大三接觸主要專業課后，大學生對專業有了更多認識，專業方向更加明確，對社會的職業也有了一定的了解，對未來的就業也感受到了壓力。這一方面說明大學生對職業生涯教育還不夠了解，另一方面說明大學生在自我摸索中感受到了最需要進行職業規劃的時機。而只有12.6%的學生選擇大四階段，說明多數大學生已經意識到，到了臨近畢業的大四階段再進行相應的職業規劃已經為時過晚。如果能根據大學生在這些階段的特點，提前開展有針對性地安排職業生涯教育和職業規劃指導服務，就能為大學生更好地接受，收到更好的效果。

1.3 大學生從哪里（WHERE）獲得職業生涯教育信息從調查中了解到，大學生獲得職業生涯教育信息最佳渠道是網站，其次是報紙等傳統載體。對于“您更喜歡從哪一渠道獲得相關的大學生職業規劃服務的信息”的問題，有53.7%的人更愿意從網站獲得相關大學生職業規劃服務的信息，24.0%的人愿意從報紙上獲得相關的職業規劃信息。這個數據一方面說明當今網絡的發展帶來的信息便利，為學生自主成長提供了有利條件；另一方面也說明大學的職業生涯教育滯后，還沒有成為大學生職業生涯教育的主渠道、主陣地。因此，學校要積極開展大學生職業生涯教育工作，除了校園推廣外，還要大力利用與網站、報刊相結合的渠道進行宣傳。

1.4 大學生需要得到哪些（WHAT）職業生涯教育服務如表4所示，對預設的有關職業生涯規劃方面的服務，大學生目前最希望得到的依次是職業生涯設計(21.8%)、人才測評與分析（20.9%）、就業心理和職業能力咨詢(17.2%)、假期實習單位推薦(14.5%)、全程跟蹤服務(13%)、就業推薦(11.2%)。這就說明現在大學生急需的是對自己的了解以及確定自己以后的發展方向，他們希望通過職業測評與分析等學習與服務來制定自身合理的職業生涯規劃，并通過全程跟蹤服務和職業咨詢、就業服務來實現職業人生順利發展的愿望。大學生的職業規劃服務需求是多方面的，不單看重就業時的服務和指導，更看重的是做好規劃為畢業就業和終身職業發展做好準備。

如圖4所示，在對具體職前培訓服務的需求方面，在不考慮費用的情況下，大學生最愿意接受的培訓是面試培訓、交際培訓與創業培訓，然后是考研培訓、考證服務、留學咨詢服務和其他服務。

大學生對交際培訓的需求比重最大，占63.4%，說明大學生越來越意識到人與人之間溝通的重要性，迫切需要培養和提高交際能力。調查時假設進行為期15小時的交際能力培訓，有27.3%的學生愿意接受，其中愿支付100元～180元的人占15%。

有44.3%大學生選擇面試培訓。作為就業的重要一個環節，如何成功地面試已經成為大學生的重要問題。調查時假設進行為期12小時的面試培訓，有34%的人愿意接受，其中有15.6%的人愿意接受150元以內的價格。

創業培訓受青睞。自己當老板是許多人的夢想，通過加強培訓，讓夢想成為現實是相當一部分學生的想法。據調查，有39.4%的學生愿意付費參加為期30小時的創業培訓。

1.5 大學生接受誰（WHO）提供的職業生涯教育以往大學生的教育（包括部分職業生涯教育）是由學校無償提供的，但隨著社會的發展，社會化分工越來越專業，大學生選擇職業生涯教育提供機構的范圍也越來越廣泛。一方面，大學生越來越能接受有償的職業生涯教育服務；另一方面，大學生對提供職業規劃服務的機構的要求也越來越高。在當被問及\"您是否愿意接受一些相關付費的職業規劃服務\"時，有57%的人愿意接受相關付費的職業規劃服務，說明大學生對職業規劃服務的社會化、市場化是能夠接受的。如圖5所示，大學生選擇職業規劃服務機構時，最關注的是美譽度，包括公司信譽、專家知名度和成功案例，占45%；其次是服務內容，占41.6%；再次是服務價格。該組數據說明，在目前高校無力提供全方位職業生涯教育和服務的情況下，社會機構有參與提供個性化職業生涯教育服務的機會，并且可以加快大學生職業生涯教育工作的推廣步伐。

1.6 大學生如何選擇（HOW）職業生涯教育大學生選擇職業生涯教育往往有一個過程，這個過程與一般的消費行為有一定的相似之處，主要包括認識需要、收集信息、比較選擇、決定購買和購后評價5個階段。免費的高校職業生涯教育也有類似的過程。

首先，大學生對職業生涯教育的需求的認識是2方面的，一方面由于外部環境的壓力，另一方面是自身的意識。只有意識到職業規劃教育的必要性和重要性才有可能去進一步購買和接受相應的服務。如表5所示，大學生是否能接受付費的職業規劃服務與其對自身的了解相關。

只有在認識到需要的基礎上，大學生才會進一步去選擇購買或接受職業生涯教育服務的機構、內容、時間等?？梢姶髮W生對職業生涯教育服務的選擇和一般消費購買行為一樣越來越理性，其決策受多方面因素的影響。

2 影響大學生對職業生涯教育需求的因素

通過進一步的相關分析，發現大學生對職業生涯教育的需求與大學生自身的就讀年級、對職業生涯教育的價格接受度、社會上現有職業規劃機構的服務等方面有較大關系。

2.1 就讀年級的影響首先，就讀年級與大學生的職業生涯需求程度相關。如表6所示，就讀年級與是否了解自己的能力特長、是否清楚自己畢業后的職業發展方向和對大學生職業規劃的重要性認識呈負相關，說明隨著年齡的增長、年級的上升，大學生對自己越來越了解，也越清楚職業發展方向，越認識到職業規劃的重要性。

其次，就讀年級與大學生的職業生涯需求內容相關聯。如表7所示，就讀年級與考研等培訓服務的需求成負相關，說明年級越低，越愿意參加培訓，而就讀年級越高，一些對就業具有實際作用的培訓，如考研、面試等就比較受歡迎。

再次，就讀年級與各種培訓費用的接受程度呈正相關。如表8所示，大學生的就讀年級與考研培訓、面試培訓、交際能力培訓和創業培訓的費用承受度呈正顯著相關，說明隨著年齡、年級的增長，越來越看重面試、交際等實用性培訓，在這方面愿意多花費。

2.2 收費的影響在調查中發現，大學生對付費的職業生涯教育和服務盡管能夠接受，但是對價格較為敏感。如表9所示，在問及職業規劃師在量身定制大學生職業生涯規劃服務所起的作用時，愿意付費的人中有52.7%的認為有作用，其中認為比較大的占25.8%。不愿意付費的占被調查者的43%。認為作用大或比較大的，愿意付費的比例較大；認為作用不大或無作用的，不愿意付費的比例大。

2.3 服務質量和服務水平的影響因為目前高校的職業生涯教育主要是由學校的就業中心承擔，其主要職能是提供就業信息或進行就業培訓，而社會性職業規劃機構大多數是由人才中心或人力資源管理機構演化而來，其功能單一、服務有限。調查中就關于大學生認為現有社會上提供的職業規劃服務所起作用程度問題，有42.1%的被調查者認為專業機構的職業規劃師提供的大學生職業生涯規劃服務作用很大或比較大，10.3%的被調查者認為作用不大。這說明現有的職業生涯教育尚未滿足大學生們對職業規劃的需求，從而使大學生對職業生涯教育和服務的作用產生懷疑，這也在一定程度上影響到大學生對職業生涯教育的需求。

此外，性別對大學生職業生涯教育需求也有一定的影響。女生對相關培訓的需求更有針對性，這可能與近年來女大學生面臨性別歧視等就業困難，更需要通過職業生涯教育來提升自己以減少就業壓力有關。女大學生需要的職業生涯教育內容與男生有差別，女生對面試培訓、交際培訓和考證培訓比較熱衷，而對創業培訓、考研培訓等相對于男生不明顯。女生在職業規劃服務不同內容的價格接受程度上更愿意在面試培訓上付出更多的費用。

3 基于需求導向的大學生職業生涯教育模式

當代大學生已經越來越重視職業生涯發展問題，越來越注重應用性能力的鍛煉與培養，對職業生涯教育的需求是強烈的、多方面的?；谝陨洗髮W生職業生涯教育需求特點和影響因素的分析，筆者認為大學生職業生涯教育應貫徹“全程、分段、同步、配套”的指導思想，并作為核心理念。

3.1 貫穿大學教育全過程目前，越來越多的大學生意識到職業規劃的重要性，但并不是每個大學生都能認識到位，許多學生到大三以后才開始意識到，但為時已晚。大學生職業生涯教育不能等到大三、大四年級再來抓，也不能間斷抓，必須從大一新生入學就開始抓，貫穿大學教育全過程，持續不斷地進行。

3.2 在大學的不同階段實現不同的職業生涯教育目標和任務大學生職業生涯教育應區分4年學制為4個階段，針對不同階段的特點設置不同的教育目標和任務。對教育與指導的內容進行合理的分類，由淺入深，逐級提高，提供層層深入的、系統的職業生涯教育與輔導，細致、有序地幫助學生規劃好自己的人生道路。

3.3 針對大學生的成長特點和培養方案同步進行大學生職業生涯教育要與大學生培養目標和培養方案相協調，落實在4個階段的8個學期，并利用好每一個假期，分別安排相應的教育內容和服務內容，使職業生涯教育成為大學生培養的另一條途徑。5年制的高?；蛘邔嵭忻繉W年3學期制的高校，則可以根據自身的特點安排相應的內容。總的要求是一致的，即讓學生在大學期間受到同步的職業生涯教育和訓練。

3.4 高校與社會相結合、免費與適當收費相結合，為大學生職業生涯教育提供完善的條件和服務大學生職業生涯教育是一項系統性的工作，需要有相應的配套措施和條件。高校和社會機構對大學生職業生涯教育的功能可以做適當分工，充分利用各種資源，提高職業生涯教育的效用。

對高校來說，除了大學生培養方案中要融入職業教育內容外，應提供基本的、免費的職業生涯教育，建立以職業生涯規劃課程體系為核心、以職業輔導體系和職業規劃活動體系為輔助內容的高校大學生職業生涯教育體系。學校相關領導和部門、院系要把職業生涯教育作為思想工作的一項新的重點、新的渠道，提高和統一認識，給予相應的支持，提供相應的條件。

社會機構則可利用社會資源和市場化機制為學生提供更深入的、個性化的職業生涯規劃服務，包括人才測評與分析、職業生涯設計、就業心理咨詢等與職業能力訓練等職業規劃核心內容的服務，也可以開展交際培訓、面試培訓、創業培訓、拓展訓練、留學咨詢等大學生提高職業素質的培訓等相關業務。社會機構可細分目標市場，針對不同的目標市場，采取不同的定價策略，提供不同的服務。但針對大學生的服務收費不宜過高，應在多數學生可以接受的范圍內。

大學生職業生涯教育工作已經成為高校的一項重要工作，國家教育部和勞動部對此也作了重要的指示。各高校和社會機構在持續地推進這項工作時要根據大學生的需求特點，有針對性地、系統地開展大學生職業生涯教育工作。這將有利于提高大學生職業素養和綜合素質，以使他們更好地適應未來職場競爭的環境，更好地適應社會發展的需要。