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檢調立案——亞力山大健身中心在10日宣布暫停營業后,臺北地檢署主動立案,全案朝“詐欺罪”偵辦,由檢署黑金專組檢察官黃惠玲主要負責。除立即將唐雅君等人限制出境外,11日,黃謀信與黃惠玲等7位檢察官及檢察事務官,兵分6路前往亞力山大總部等地搜索。這是臺北地檢署近年來出動檢察官搜索規模最大的一次。為保全證據,地檢署從亞力山大總部和唐雅君、唐心如姐妹住所,“帶回13臺計算機、30多箱會員名冊”。12日,檢方首次傳喚唐雅君、唐心如到案,訊問后諭令集團負責人唐雅君、唐心如分別以200萬元交保。檢方另以證人身份傳喚英業達集團董事長葉國一、玫瑰大眾唱片公司董事長白錦松,以及亞力山大的會計、財務副經理到案,了解亞力山大的財務往來狀況。檢方人士指出,葉國一向檢方證稱,他知道經營企業很辛苦,當得知亞力山大財務有困難時,曾以好朋友身份借了近6億元給唐雅君,目前尚未歸還。檢方也發出傳票給同是亞力山大集團大股東的克緹國際公司董事長陳武剛、詠驊國際通商公司董事長李永華。13日,檢方前往詠驊公司、李永華住所等處搜索,并在晚間第二次傳喚唐雅君、唐心如、李永華到案。14日,檢方在過濾相關卷證及筆錄后,第三次傳喚唐雅君、唐心如、李永華。島內媒體評論本案被告被傳喚的密集度,是臺北地檢署近年來罕見的。
整體環境下滑——“亞力山大風暴”當天,亞力山大創辦人、董事長唐雅君在臨時記者會上說:“我真的別無選擇,不得已宣布亞力山大集團各分部暫停營業,因為我已經沒有能力繼續讓它營運下去。”她表示,經過26年的努力,亞力山大已成為島內知名的休閑健身俱樂部,但卻因島內經濟不景氣,加上金融雙卡風暴、通貨膨脹,以及健身俱樂部定型化契約的實施,讓這兩年半來亞力山大的業績急速下滑,連連虧損。她指出,為了擺脫困境,亞力山大做了種種努力。自己更是在當年8月份將公司與自己所持有的亞力山大大陸公司股權進行轉讓,用2.8億元回流臺灣,全力挽救亞力山大集團,但無濟于事,“短短3個月就耗盡所有子彈(資金)”。
行政體系官僚——據“消基會”董事長程仁宏介紹,依照島內的管理,健身中心的“目的事業主管機關”是“體委會”,商業登記是“經濟部”,消防安檢、一般行政管理在當地主管部門,在這個官氣十足的行政體系中,上下左右溝通少、協調差,“體委會”光是做一個履約保證的清查活動,前前后后竟然花了兩個月的時間還得不到答案,等到亞力山大這個最大的健身連鎖體系都倒閉了,官員還是不清楚究竟出了什么問題。他說:“面對這樣的官僚體系,消費者只能自求多福”。
定型化契約設門檻——針對島內近年陸續發生多起大型連鎖商店、健身中心、面包店無預警倒閉,預付款項或加入會員的消費者求助無門、損失慘重、糾紛層出不窮,島內當局“消保會”主導制定“禮券定型化契約履約保證制度”,要求各事業主管機關配合、分別訂定、公告各項商品(服務)的禮券定型化契約應記載及不得記載事項,并在2007年4月起實施。
“亞力山大風暴”后,消費者仔細翻查“體委會”訂定的“健身中心定型化契約應記載及不得記載事項”,才發現履約保證僅限“契約期間逾一年且預收金額超過5萬元者,且履約保證金額只有超出5萬元以上的部分。”也就是說,如果會員預付6萬元,只有1萬元能獲得履約保證;如果業者蓄意規避這項條款,把預收金額壓低在5萬元以下,消費者就得不到任何履約保證。
“先付費、后享受”待投保——“消基會”董事長程仁宏認為,近兩年來,從“佳姿”(大型健身中心)到喜洋洋等多家旅行社倒閉,幾乎都是“預付型消費”出了問題。
島內的“產險公會”是從2006年底著手擬定“健身房履約保證保險”,預計2008年出爐。屆時,可依據“強制投保”的機制,讓消費者獲得更完整的保障。
“產險公會”表示,健身房多采取“長期”會員制,屬于“遞延性商品”,每次交會費至少3萬元,有效期長達2年,若能順利推動業者強制投保,萬一期間發生倒閉、清算,即使健身房無力償還大筆退費金額,消費者可順理成章地成為保險制度下的被保險人,保險公司會依約退款給消費者。“產險公會”還表示,“健身房履約保證保險”保單的費率還在精算當中,除了保單設計,必須與業者研擬相關配套措施。只要具有“先付費、后享受”服務特色的遞延性商品,包括因特網教學、身前契約、餐飲等業者都希望列入履約保證保險的投保對象。