應(yīng)聘面試巧用“心理?yè)Q位法”

郭　舸

美國(guó)第16任總統(tǒng)林肯曾這樣說(shuō)，我會(huì)用三分之一的時(shí)間來(lái)思考自己以及要說(shuō)的話，花三分之二的時(shí)間來(lái)思考對(duì)方以及他會(huì)說(shuō)什么話。這就是心理?yè)Q位。用到求職中就是要站在用人單位或面試考官的角度，對(duì)面試問(wèn)題進(jìn)行思考并回答。這種回答問(wèn)題的方式改變了通常的以自我為本位，以自己利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考方式，而是盡可能把用人單位的所思、所想、所需置于前列，適應(yīng)了用人單位，尤其是面試考官的心理需要，其答案更容易被對(duì)方接受。現(xiàn)在舉例說(shuō)明。

1. 請(qǐng)你作一下自我介紹，好嗎

此問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則考官有其特定意圖。可能相當(dāng)多的學(xué)生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則。但如果做一下?lián)Q位思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試之前考官通常是看過(guò)你的求職信的，因此，我們可以肯定，考官絕不是需要這類答案。一般來(lái)說(shuō)，考官想通過(guò)你的自我介紹，了解你的個(gè)性特點(diǎn)，及這些特點(diǎn)是否適合你要應(yīng)聘的工作。

所以回答此題應(yīng)該做到言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，中心明確。

2. 你期望一個(gè)月拿多少薪水

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以從兩個(gè)方面來(lái)揣摩考官的心理：一方面考官確實(shí)想了解你的薪酬期望與應(yīng)聘公司能提供的酬金之間的對(duì)比關(guān)系，另一方面也許考官期望從側(cè)面了解一下你的自信心。譬如可以這樣作答“作為一名剛畢業(yè)對(duì)未來(lái)充滿信心的大學(xué)生，我當(dāng)然希望薪水越多越好。但根據(jù)貴公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn)，我相信公司會(huì)給我適當(dāng)?shù)男剿！狈治鲞@一答法，我們不難發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者對(duì)自己、對(duì)公司均充滿信心，而且在個(gè)人報(bào)酬問(wèn)題上把公司利益（經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)）和個(gè)人貢獻(xiàn)置于首位，這正迎合了公司老板的用人心理。雖未明確點(diǎn)名薪水具體數(shù)目，但給老板和自己均留下了足夠的回旋空間。

3. 除本單位外，你曾應(yīng)聘過(guò)其他單位嗎

對(duì)此，如果你回答“沒(méi)有”，在當(dāng)今雙向選擇的條件下，似乎令人難以置信。因此你可以誠(chéng)實(shí)地回答“應(yīng)聘過(guò)”，但是加以說(shuō)明，例如，“應(yīng)聘過(guò)，但根據(jù)我個(gè)人所學(xué)的專業(yè)及性格特點(diǎn)，我認(rèn)為在所有應(yīng)聘崗位中，現(xiàn)在我所應(yīng)聘的工作崗位，最能發(fā)揮我的專業(yè)和個(gè)人特長(zhǎng)，也最有可能為公司作出較大貢獻(xiàn)。因此，如果能被貴公司錄用，我會(huì)毫不猶豫地加盟貴公司。”這里，你一定要讓考官感覺(jué)你對(duì)目前崗位100％的滿意，而且讓其感覺(jué)你加盟其團(tuán)隊(duì)的決心是真誠(chéng)的。

4. 你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)更重要

這個(gè)問(wèn)題，看似一道單項(xiàng)選擇題，如果你選了，就被考官誤導(dǎo)。因?yàn)閷?duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這三者都很重要。考官的誤導(dǎo)是通過(guò)一個(gè)暗示的前提條件，“這三者是相互矛盾的，只能選其一。”對(duì)此，我們必須冷靜分析，可以明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)我們的重要性及其同一性。比如，可以這樣組織語(yǔ)言：“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾，作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)成功肯定的方式，有時(shí)表現(xiàn)為金錢，有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù)，有時(shí)二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取相應(yīng)的金錢和名譽(yù)，從這個(gè)意義上講三者對(duì)我們都很重要。”