高校教務管理隊伍職業化建設的思考

周　游　蘭勁華　安　琳

教務管理工作的主要承擔者是校院兩級教務管理人員，他們的職業化程度決定了教務管理能否發揮其職能和優勢，直接關系到教育教學管理的質量。因此，更應加強教務管理隊伍建設，實現教務管理的專業化發展。

一、教務管理現狀及教務管理隊伍建設的需求

1.要加強教務人員職業素質培養

教務管理人員主要由三類人員構成：一是教師家屬，作為引進高層次教師時的一項福利政策，將其家屬安排在教務管理系統中，以解決其后顧之憂。這類人員學歷一般是大專或本科，教育背景基本與教務管理沒有直接關系，對于不斷強調職業化和專業化的高校管理來說，其具備的知識和經驗是滿足不了高校發展和職業發展需要的。二是通過公開招聘引進的具有相關專業背景或特定專業的高校應屆畢業生，如教育相關專業或計算機相關專業畢業生。這類人員的學歷一般為研究生，盡管其受過職前專業培養，但只能說明其符合一定的職業要求，而不能當作已經具備完全的職業素養和美好的職業發展前景。三是來自于學校其他領域的專業技術人才，對學校教育教學工作有一定的了解，但進入教務管理領域后，仍需要進行專業培養與長期的實踐積累，才能成長為具有教務管理才干的教務管理干部。

所以，高校必須加強教務人員職業素質培養，彌補其在從業階段表現出的各種局限。要通過各類職業培養或繼續教育，一方面使教務人員彌補自身的職業能力缺口，獲得必備的職業素養，為實現自身職業發展創造條件；另一方面使高校擁有一批素質整齊、符合教務管理職業化要求的教務管理隊伍，為日后教務管理專業化打下良好的基礎。

2.要實現教務管理與教務管理隊伍的專業化

我們認為教務管理直接作用于教學工作過程的各方面，包括教學目標管理、教學計劃管理、教學過程管理、教育主體管理和教育資源管理。實現教務管理職能的關鍵是工作目標和實施策略應與學校現階段總體培養目標一致。工作目標和實施策略體現為教務管理隊伍在整個教學過程中提供專業化支持，落實培養目標，執行教學計劃，合理組織教學活動，建立教學秩序及教學運行機制，提供專業化保障與服務。教務管理專業性和教務管理隊伍專業化建設，是實現教務管理職能的前提和基本要求，而目前高校的教務管理還沒有達到專業化程度，所以教務管理具有專業化的發展需要和發展動力。專業化的教務管理隊伍在教務管理過程中能準確體現教學管理政策，在管理手段上實現信息化和規范化，在管理理念上融入現代教育科學與管理科學，不斷在教育目標的實現過程中對教務管理進行研究與反思，使教學管理工作處于不斷發展的動態平衡中。因此，教務管理人員獲得專業的持續發展，才是教務管理向專業化發展的必由之路和重要指證。

3.要重視教務管理隊伍建設

教務管理隊伍的建設是適應時代要求、實現宏觀發展戰略目標的重要保障。首先，加強教務管理隊伍的職業化建設有利于實現管理育人、服務育人和教書育人的三位一體。管理目標與教育目的相吻合，為教學活動提供專業化的保障。其次，加強教務管理隊伍的職業化建設有利于高校提升辦學效益，深化教育教學改革，提高教育教學管理效能。再次，加強教務管理隊伍的職業化建設有利于為教務人員的職業生涯提供發展空間，在教務管理系統中，培養和吸納具有優秀業務水平和業務能力的各層面專業技術人員；有利于長期留住優秀教務管理者，從而建立起穩定的、有實力的員工隊伍，確保高校的競爭力和可持續發展。

二、教務管理隊伍職業化建設的建議

1.重視多元職業發展，建立合理隊伍結構，發揮團隊最大合力

教務人員在實際工作中不僅要發揮個人最佳職業狀態，還要緊密配合，形成具有最大合力的教務管理團隊，以適應教務管理的特點和要求。在建設合理的教務管理隊伍過程中，既要發揮熟悉教育管理理論人員的長處，又要發揚教學管理人員原有的豐富經驗；既應加強各種專業知識的學習，又應強化各種職業素養,努力使教務管理隊伍的新舊人員結合在一起，形成合力。

在教務管理隊伍形成專業團隊、發揮最大合力的過程中應遵循“一個原則”、做好“三個步驟”和明確“三個目標”。“一個原則”是指通過對人員、任務和組織三方面的調研與剖析，以人員發展需要、教務管理需要和高校發展需要相結合的原則，制定一套具有科學性、人文性和目標一致性的教務管理隊伍建設體系。“三個步驟”是指挖掘教務管理隊伍最大合力的三個具體的連貫性舉措。第一，由高校相關部門牽頭，經過必要的調研，根據一定標準對教務人員進行類型劃分，為各類教務人員職業發展提供科學的指導和個性化的建議，引導不同類型的教務人員制定出符合自身特點的職業發展目標和職業生涯規劃。第二，高校定期開展職業培養與繼續教育，在全體教務人員進行職業養成訓練的同時，更應加大多元化職業培養，即針對不同類型的職業發展目標與規劃，制定相應的培訓目標和培訓計劃，為教務管理者提供符合自己能力和興趣的職業培養模式，為高校提供人力資源儲備。第三，高校可通過采取相應的措施，如科學的聘任制或定期輪崗制，對教務人力資源加以合理組織和協調，在教務管理隊伍內部形成理論與經驗互補、多學科專業互補、技能優勢互補、人員個性互補甚至多元化工作理念互補的教務管理團隊。“三個目標”是指實現教務人員發揮職業潛能，為學校發展提供所需；建立合理的教務管理隊伍結構，使高校教務管理人員配置效益達到最大化；提升教務管理效率和質量，將這些目標視為教務管理隊伍建設的出發點和衡量隊伍建設效果的重要指標。

2.明確教務職業標準，促進教務人員專業成長，建立專業化的管理隊伍

一是培養教務人員強烈的職業精神。這既包括職業理想與職業道德，也包括正確的教育與管理理念，在教務管理隊伍建設實踐中加強對教務人員精神世界的關注與構建。

二是培養教務人員精深的專業知識和良好的專業能力。教務人員應具有全面的社會科學文化知識和扎實系統的教育專業知識，形成以教育科學、心理科學、管理科學為核心的多學科復合型知識結構；在長期工作中或經過專門訓練后獲得決策、指揮、組織、協調、理解、溝通、表達等職業基本能力，同時也包括主動對教務管理行為進行反思，將管理經驗提升為理論探究能力，以及個人發展與學校發展相結合的自我規劃和職業生涯管理等一系列高層次職業能力。

三是支持教務系統建立專業合作團體，教務人員能夠定期接受專業養成和專業教育。這是維持教務管理高水平運行及實現教務人員職業發展的基本條件，也是教務管理專業化的重要特征。高校應重視教務管理專業團體在教務人員專業成長中所起的作用，對教務人員建立和參加本領域學習型和學術型組織的能力和行為加以培養和鼓勵，使教務人員有機會參加校內外教務管理專業團體的活動，以獲得專業進修和專業交流的機會，實現專業提升。

3.重視外部環境打造，促進教務人員自主發展，帶動提升管理水平

科學化管理與新時期發展的需要，要求學校應為教務管理隊伍建設提供外在支持，為教務人員創造獲得職業發展的有利環境，具體可從以下幾方面考慮：

一是注重科學研究。以北京工業大學為例，教務處每兩年組織一次全校性的教育教學科研立項，結合立項每4年組織一次全校性的教育教學成果評獎，教務人員通過參加立項、完成課題研究和爭取獲獎等環節對自身工作進行了很好的反思、研究和改進，在這個過程中提升了工作水平和職業素養。

二是注重實踐歷練。作為“211工程”重點建設院校和教學研究型大學，學校的教務管理工作在通過參與一系列國家級和北京市級高水平的教學建設任務時被賦予了更為重要的責任，同時也使教務人員擁有了不斷積累經驗、提升工作能力和開闊工作視野的機會，加快了教務管理隊伍專業化的進程。

三是注重榜樣示范。將學校對干部管理的需要與教務管理隊伍職業化建設相結合，是對教務人員工作能力與價值的肯定，也是對其職業發展的激勵、認同和推動。教務人員具有直接接觸和熟悉學校中心工作的特定優勢，在復雜的教務工作中容易提高管理能力，因此在教務管理隊伍職業化建設的過程中，應選拔優秀的教務人員加入到學校的管理干部隊伍中去，發揮他們的榜樣示范作用。■

（作者單位：北京工業大學）

[責任編輯：張 雯]