供應(yīng)鏈中信息共享問題的相關(guān)探討

　　摘要：信息共享是成功的供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵。本文對(duì)供應(yīng)鏈信息共享進(jìn)行了價(jià)值分析，探討了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息共享的模式以及信息共享的激勵(lì)策略。
　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息共享；信息共享模式；激勵(lì)策略
　　中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　20世紀(jì)90年代美國(guó)寶潔公司發(fā)現(xiàn)“幫寶適”產(chǎn)品的銷售量很穩(wěn)定，但是從零售商到分銷商的訂單波動(dòng)很大，從分銷商到制造商的訂單波動(dòng)更驚人。人們稱這種訂單從下游向上游逐級(jí)放大的現(xiàn)象為“牛鞭效應(yīng)”。隨后，大量學(xué)者對(duì)“牛鞭效應(yīng)”進(jìn)行研究。Lee H L 等深入研究后，提出了解決“牛鞭效應(yīng)”的基本方法——在供應(yīng)鏈企業(yè)間加強(qiáng)信息共享。供應(yīng)鏈的優(yōu)化的關(guān)鍵，就是要實(shí)現(xiàn)信息共享。其中有兩大類信息共享問題對(duì)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的影響特別突出，一是關(guān)于量的信息；二是關(guān)于產(chǎn)品組合的信息。
　　
　　一、供應(yīng)鏈環(huán)境下信息共享的價(jià)值分析
　　
　　根據(jù)供應(yīng)鏈中合作企業(yè)間信息的流動(dòng)方向，可大致將供應(yīng)鏈中的信息共享分為兩類：一是從原料供應(yīng)商到制造商、零售商以及顧客的縱向供應(yīng)鏈信息共享；二是企業(yè)與同行企業(yè)之間的橫向信息共享。
　　1、供應(yīng)鏈中的縱向信息共享。傳統(tǒng)上，上下游的企業(yè)之間是一種以“價(jià)格談判”為核心的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，是“推”戰(zhàn)略，而不是“拉”戰(zhàn)略，缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略。信息共享使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)高效的消費(fèi)者響應(yīng)，提高整體績(jī)效。
　　（1）零售商與消費(fèi)者的信息交互。零售商能與消費(fèi)者近距離接觸，及時(shí)全面進(jìn)行信息相互傳遞并據(jù)此作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
　　（2）銷售商與制造商共享信息。能夠避免供貨短缺時(shí)因上下游博弈而產(chǎn)生的虛假需求、制造商超量存貨，和因制造商增加生產(chǎn)能力或趕工引起的成本增加。也能讓銷售商保持適度庫(kù)存，在服務(wù)水平不變的前提下節(jié)省成本。斯坦福大學(xué)曾經(jīng)對(duì)食品和消費(fèi)品行業(yè)的100家生產(chǎn)商和100家零售商做過調(diào)查，結(jié)果表明企業(yè)信息共享越大，其盈利能力越強(qiáng)。
　　（3）供應(yīng)商與制造商實(shí)現(xiàn)信息共享。供應(yīng)商掌握了制造商的生產(chǎn)進(jìn)度安排和庫(kù)存控制，就可以合理安排自己的長(zhǎng)、短期生產(chǎn)計(jì)劃和供貨計(jì)劃。根據(jù)制造商的庫(kù)存水平變化及時(shí)準(zhǔn)確地安排送貨，既節(jié)約了制造商的訂單發(fā)出成本，又使得兩者的原料庫(kù)存降低。
　　2、供應(yīng)鏈中的橫向信息共享。供應(yīng)鏈中同行企業(yè)之間存在著競(jìng)爭(zhēng)，有著利益沖突，使得一些企業(yè)不愿公開信息，從而難以實(shí)現(xiàn)信息共享。實(shí)際上，同行企業(yè)間合理共享信息可以做到“雙贏”。
　　（1）同一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商之間信息共享。一個(gè)生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品一般需要多種原材料，原材料供應(yīng)分屬不同的供應(yīng)商。因不同供應(yīng)商的供貨時(shí)間、運(yùn)輸方式等的不同，原材料供應(yīng)有早有晚。這樣就增加了制造商的庫(kù)存成本，因儲(chǔ)存而來價(jià)值衰減；同時(shí)有些供應(yīng)商怕耽誤生產(chǎn)，而采用空運(yùn)等高成本的運(yùn)輸方式。供應(yīng)商之間的信息共享可以節(jié)約成本，增大供應(yīng)鏈上的利潤(rùn)空間。
　　（2）生產(chǎn)同類或功能替代性產(chǎn)品企業(yè)之間的信息共享。該類企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，共享生產(chǎn)、技術(shù)、銷售信息。共享生產(chǎn)信息，可以將自己的某些業(yè)務(wù)外包或是接受同行企業(yè)的轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)，減少由于生產(chǎn)能力的限制而帶來的損失。同行企業(yè)之間通過共享信息，加強(qiáng)合作，能共同抵御外來大型競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的沖擊，降低了風(fēng)險(xiǎn)，共存共贏，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效益。
　　（3）生產(chǎn)互補(bǔ)性產(chǎn)品企業(yè)之間的信息共享。對(duì)于生產(chǎn)或銷售該類產(chǎn)品的企業(yè)，信息共享，主要是對(duì)客戶信息的共享，能給供應(yīng)鏈帶來良好影響。一方面，可以擴(kuò)大本企業(yè)和合作企業(yè)的客戶來源，提高銷售額，增大了本身和供應(yīng)鏈的利潤(rùn)空間。另一方面，為顧客提供了有用產(chǎn)品信息，節(jié)約了顧客的成本，使得整個(gè)供應(yīng)鏈趨于優(yōu)化。
　　
　　二、供應(yīng)鏈中信息共享的模式
　　
　　信息共享模式大致可歸結(jié)為以下三種：
　　
　　1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直聯(lián)共享模式
　　該模式指供應(yīng)鏈合作伙伴間通過自身內(nèi)部信息系統(tǒng)，利用專有網(wǎng)絡(luò)互傳信息。信息從提供方到