關于“和諧管理”的“跟隨”探討

　　摘要：“和諧管理”是席酉民教授20年前開始鉆研的學術項目。和諧管理是組織為了達到其目標，在復雜多變的環境中，圍繞時代主題，以與時俱進、系統包容的“誘導演化”（不確定性利用）和“理性設計”（確定性下的設計優化）及其耦合為手段，充分發揮組織成員的積極性和能動性，在協調、平衡的狀態中，真正實現組織正向發 展。
　　關鍵詞：“和諧管理”；和諧；席酉民
　　
　　本以為自己是“和諧管理”較早的思考者，搜索網絡才得知：“‘和諧理論’是席酉民從1984年開始鉆研的學術項目。到今天，和諧理論已經枝繁葉茂，在全國各地有著眾多的跟隨者和協同研究者。”而“‘和諧管理’（則）是席酉民教授于1987年在其《和諧理論與戰略》一書中首先提出來的新的管理理論”。今天，“和諧管理”已經成為中國“最時尚”的管理理論。作者之所以“跟隨”席酉民教授研究“和諧管理”，一是緣于“‘和諧管理’是管理的最高境界”；二是希望“深入淺出”地介紹“和諧管理”，以對“十七大”提出的全面建設小康社會作出一些理論貢獻。
　　
　　一、席酉民教授及其跟隨者和協同研究者關于“和諧管理”的解釋
　　
　　“和諧管理是組織為了達到其目標，在復雜多變的環境中，圍繞主題，以‘誘導演化’（不確定性利用）和‘理性設計’（確定性下的設計優化）及其耦合為手段，提供問題解決方案的實踐活動。”
　　“對于‘和諧管理’，席酉民教授給出的定義為：組織為了達到其目標，在變動的環境中，圍繞和諧主題的分辨，以優化和不確定性削減為手段提供問題解決方案的實踐活動。”
　　“‘和諧管理是一個不斷吐故納新螺旋上升的動態變化過程。’……‘企業和諧管理，就是要堅持以人為本，充分調動全體員工和各方面的積極性、創造性，讓有限資源得到最佳配置，通過培養先進的企業文化，實行技術創新和科學管理，在外部達到企業與用戶、產品與市場、企業與環境的和諧，為企業創造良好的生存與發展環境，在內部實現企業與員工、員工與員工以及各基本環節、基本要素之間的和諧，保證企業持續成長。’”
　　“‘和諧管理’是指管理組織各要素之間的關系處于一種相互融洽的狀態。”
　　為使“和諧管理”清晰易懂，“專家們”進行了更加具體的解釋：一是“和諧管理解決的對象是復雜多變環境下的管理問題”；二是“和諧管理是以人為本的思想”；三是“和諧管理需要建立和諧的組織系統，達到協調、平衡的狀態”；四是“和諧管理”的“理論核心是充分調動和利用各子系統成員的積極性和能動性，創造一種能夠促進子系統能量釋放和協同發展的環境。”五是“和諧的達成是‘環境誘導’和‘理性設計’在一定條件下相互耦合的結 果”。
　　
　　二、作者對席酉民教授及其跟隨者和協同研究者關于“和諧管理”解釋的理解
　　
　　理解一：“和諧管理”是“組織”而不是個人的事情，是組織而不是個人的目標。“和諧”是褒義詞，它的意思是“融洽、調和”。古人曾用“和睦協調，使和睦協調，配合得勻稱、適當、協調，和好相處”等詞語表達“和諧”。可知，這都是兩人以上的事情。
　　理解二：“和諧管理”面臨的是復雜多變的環境。包括政治、經濟、文化等所有人類在不同時空從事活動的過程及其環境。
　　理解三：“和諧管理”總是圍繞相應“主題”進行。“和諧主題是指智能體在特定的發展情景下，通過信息加工、過濾、判斷和選擇提煉出來的有關系統在一定時期內的重心或中心議題。”
　　理解四：“和諧管理”以“環境誘導”和“理性設計”的相互耦合為手段。“環境誘導”，是“和諧管理者”在組織內部創造，使人們產生信賴并逐漸形成習慣的、符合組織目標要求的良好氛圍。“理性設計”，是“和諧管理者”按照科學規律的要求，制定并實現組織目標的最佳方案。“二者”相互耦合，無論是理論上，還是操作過程中既是“和諧管理”的“重點和難點”，也是“和諧管理”成功與否的關鍵。
　　理解五：“和諧管理”是一個不斷吐故納新螺旋上升的動態變化過程。它告訴我們：“和諧管理”需要與時俱進。其“管理”模式，要根據組織發展過程中不同時段的需求進行創新。
　　理解六：“和諧管理” 是在以人為本思想的支配下，建立和諧的組織系統，達到協調、平衡的狀態。“老子提出了和諧的原則，即適度原則。和諧就是適度、適中，達到一個平衡點，一個最佳狀態……道家非常強調‘和’，在老莊的論述中，‘和’以‘道’的概念加以表示，‘道’就是事物的和諧統一關系，道就是和諧，和諧是道的基本特征。”“和諧理論融合了西方管理的重理性設計和東方管理的重人情關系的精華。”可見，“和諧管理”是要創立一種沒有級別、層次、背景等壓抑感，發自內心認可組織文化，積極主動釋放各自相應能量的協同發展環境。
　　理解七：“和諧管理”一定是實現組織正向發展的實踐活動。一方面，“和諧管理”不僅僅停留在理論層面；另一方面，“和諧管理”符合人類社會發展規律。因此，只要達到“和諧管理”要求，就一定能夠實現組織正向發展。
　　
　　三、作者關于“和諧管理”的“跟隨”探討
　　
　　“和諧管理”應該強調“系統”。哲學原理告訴我們，任何事物自成體系，且時刻與外界進行著物質、能量、信息的交換。因此，實施管理的系統程度，決定著管理成功的程度。“和諧管理”是最先進的管理方式，它應該遵循“水”的原理而“無孔不入”，考慮的事情更加周全，涉及的管理因素點滴不漏。這就是“高標管事”。“高標管事”是一種境界，懂得高標管事，是領導者贏得成功管理的根 本。
　　“和諧管理”應該強調“包容”。一個時期以來，“細節決定成敗”成為許多管理者在實施管理過程中過于注重的因素，它也確實促使組織成員在各項工作中注意細節、減少失誤，避免了更大問題的出現，但，任何人都是不可能沒有細節問題的……如果發現細節問題就抓住不放，甚至人為地“放大”，和諧組織各要素之間的和諧融洽就難以真正實現。“北京市市委書記劉淇在中共北京市第十屆委員會第一次會議上說：要建立和諧包容的同志關系，包容才有和諧，尊重才能包容，相互包容，和諧共事，才能干事。”這就是“低調管人”。“真正的管理之道就發生在管理者在人性與常識的指引下邁出的每一小步中。”因此，“和諧管理”應該強調包容，它是以人為本的進一步深 化。
　　“和諧管理”應該強調“內省”。“內省”的最大特點是客觀看待自己與他人。內省可以重新整合自己，使自己與非我之間更加和諧。生活在社會中的人，每天都在與外界的事物，與外界的人接觸。內省可以幫助人重新認識自己，內省還可以幫助我們認識別人。“和諧管理”是使組織成員發自內心認可組織文化，積極主動釋放自身能量的管理。強調內省更利于“和諧管理”的成功。
　　據上分析，筆者認為，和諧管理是組織為了達到其目標，在復雜多變的環境中，圍繞時代主題，以與時俱進、系統包容的“誘導演化”（不確定性利用）和“理性設計”（確定性下的設計優化）及其耦合為手段，充分發揮組織成員的積極性和能動性，在協調、平衡的狀態中，真正實現組織正向發展。
　　
　　作者單位：黃河水利職業技術學院
　　參考文獻：
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