喜聞京城有了觀光車

　　北京近日開通觀光車的消息，已見之于各媒體。筆者聞之大喜。
　　若問喜從何來？這里有個緣由：筆者曾于2007年11月間寫過一篇題為“從巴黎觀光大巴說旅游發展”的文章（見《中國經濟周刊》2007年第45期）。該文在介紹了巴黎旅游大巴后寫道：“北京的旅游景點很多，如能也設計一條觀光路線，配置上旅游大巴，讓中外游客坐上它逛京城，不也是一件很有意思的事嗎？”沒想到，不到一年的時間，北京就有了觀光車。
　　顧名思義，觀光車是供人們用來觀賞風景的。北京城的景兒有老景兒和新景兒之分，因而這觀光車也分為觀光1線、觀光2線。1線看的景兒有：北京南站、永定門、天壇、先農壇、大柵欄、天安門等21個景點。2線看的主要是奧運新景觀，有奧林匹克體育公園、“鳥巢”、“水立方”、國家體育館、國家奧林匹克體育中心等。為了更好地服務于海內外游客，車上還提供雙語服務，每到一個景點都有及時、有趣的講解。
　　媒體的報道說，在7月20日開通的當天上午，發車班次就超過原計劃的兩倍，可謂“火爆開通”。京城不少老人平時較少出門走動，這次在子女的陪伴下坐上觀光車將京城老貌新景“看了個夠”。一些外國朋友也興沖沖地乘上車，邊看景邊拍照，忙個不停。
　　看來這觀光車開得及時，開得必要。眼下北京奧運會舉辦在即，外國賓客來得很多。這些朋友中，有的到過北京，但大多數尚未來過，他們在看奧運盛會的同時，還要看看北京。在他們心目中，北京是一座充滿魅力的城市，也是一個神秘的地方。他們懷著神往的心境，迫不及待地要到北京來“解秘”。在此當口，觀光車上路，無疑為他們觀賞北京、了解北京提供了極大的方便。
　　京城有了觀光車，大家都很興奮。為使這剛剛開辟的觀光車“一路走好”，筆者在此不揣冒昧講幾點感想與建議：
　　首先，同國外的觀光車相比，目前的北京觀光車在服務上尚有一些待改進之處。比如巴黎觀光車有“多語種耳機服務”，即游客一上車就可以領到一副耳機，往車上插孔一插就能聽到中、英、法、日等語言的講解，游客可依據自己的需求進行選擇。眼下北京觀光車是一位導游員站在車中間，用中、英雙語講解。如此情形，一是導游員較累，大家也聽得不太清楚；二是語種少，恐怕難以滿足海外游客們的需求。
　　其次，關于車票使用問題。巴黎觀光車的車票是“到景點下車游覽后再上車票據有效”、“一票兩天可用”等。這些做法值得借鑒。坐在車上游覽，是“走馬觀花”。但要進一步為游客著想，當他們遇到未看、欲看、想仔細看看的景點，讓他們“下馬觀花”，看后憑票再乘后面來的觀光車繼續游覽，不是更好嗎？至于說“一票兩天可用”，那更是便民之舉，今天沒看夠，明天還可以接著看，完全不用著急。特別是咱北京城，地域大、景點多，一次很難看完、看夠；游客們也都期盼多看看。再說了，實行“一票兩天可用”，還可減少制作票據的成本，何樂而不為呢？當然，運營公司要考慮票價問題，我想適當提高一點也沒什么大礙。
　　京城有了觀光車，這是一件大好事。但愿它能長久地保留下去，也期盼它能錦上添花，把好事辦得更好！
　　（作者為人民日報海外版副總編輯）