期貨經紀公司核心競爭力的構建與培育

　　摘要：文章從C.K.Prahalad和Gary Hamel提出的核心競爭力理論入手，指出核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能；依次介紹了核心競爭力的特征、作用；同時結合我國實際，分析了我國期貨經紀公司的現狀、特點；依據核心競爭力理論并結合我國的實際情況，提出了構建與培育期貨經紀公司核心競爭力的一些途徑。
　　關鍵詞：期貨經紀公司；核心競爭力；金融企業
　　
　　多年來，我國期貨經紀公司提供的業務不論水平還是服務質量上普遍存在著一定相似性。主要是以代理交易為主，服務形式單一，專業化程度不高。而隨著社會經濟的發展，期貨經紀公司提供的服務越來越不能夠滿足客戶多樣化、個性化的需求。因此期貨經紀公司要想在日益激烈的市場競爭中勝出，必須大力提升其核心競爭力。
　　
　　一、核心競爭力的基本特征
　　
　　核心競爭力的概念是C.K.Prahalad和Gary Hamel在《哈佛商業評論》發表的《公司核心競爭能力》一文中首次提出的。他們認為核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能。即企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續競爭優勢的核心能力。它還可以更詳細地表達為，企業核心競爭力是企業長時期形成的，蘊涵于企業內的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。
　　C.K.Prahalad和Gary Hamel認為，核心競爭力具有以下基本特征：
　　第一，價值性。它能夠為用戶帶來長期的獨特的價值或好處，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業獲得更高的勞動效率、更低的產品成本，為企業創造長期的競爭優勢，為企業帶來超過同行業平均利潤水平的超額利潤。
　　第二，獨特性。它是企業特有的，在企業發展過程中經過長期培育和積淀形成的，深深融于企業中，為企業員工共同擁有，它支撐著企業的競爭優勢，并且在較長時間內難以被競爭對手模仿和替代。
　　第三，延展性。延展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足用戶的需求。可使企業擁有進入多種市場的潛力，延伸出多方面的市場需求，廣泛應用到不同的領域，從而為企業開拓多種產品市場提供支持。
　　第四，綜合性。核心競爭力是知識和技能的整合，而非單個分散的技能和技術。核心競爭力是由不同團隊和個人、不同的資源要素通過相互作用和整合而產生的，它的載體是整個企業，企業核心競爭力的形成，是企業整體優化的結果。
　　第五，動態性。企業核心競爭力不是固定不變的，是動態發展的，隨著市場競爭的加劇和科技的進步，核心競爭力也會逐漸失去其競爭優勢，成為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優勢。因此，核心競爭力需要持續不斷的培育和創新。
　　
　　二、我國期貨經紀公司的現狀
　　
　　自1992年我國出現首家期貨經紀公司以來，經過多年的發展，我國期貨經紀公司的數量不斷增加，規模日益擴大。據統計，2006年全國期貨經紀公司代理總額為20.80萬億元，較2005年（13.25萬億元）增長56.98%。2006年出現20家代理額超過3000億元的公司，較2005年增加了14家。其中有8家公司代理額超過5000億元，1家公司代理額超過1萬億元。2006全年代理總量為4.46億手，年代理量超過1000萬手的公司有5家。
　　我國期貨經紀公司具有如下特點：
　　第一，期貨經紀公司的市場格局正發生著顯著變化，市場份額進一步集中到少數優質公司手中，二八格局在期貨經紀公司市場占有率和盈利水平方面得到了充分體現。
　　第二，由于國家對期貨經紀公司經營業務范圍的嚴格限制，期貨經紀公司業務模式單一，客戶服務同質化嚴重，不能提供有自身特色的差別化服務，形成自身特有的核心競爭力。
　　第三，期貨經紀公司資本實力有限導致抗風險能力不足。期貨行業是一個知識密集、資本密集型行業，期貨經紀公司資本實力有限，限制了公司各種業務的拓展空間。
　　第四，期貨經紀公司業務模式的單一、數量的過多，導致行業質量參差不齊，惡性競爭現象比較突出。惡性競爭的同時也導致行業盈利能力弱，增產不增收的現象普遍存在。
　　第五，人才缺乏。國內期貨經紀公司在硬件配置上差別不大，最主要的差別在xI5lEsExqX3zNhbPJsJskdBj6SgBw86C/8Uyh92as7M=軟件配置上，尤其是人才，這就要求期貨經紀公司必須重視人才的培養與引進。
　　
　　三、期貨經紀公司核心競爭力的構建與培育
　　
　　根據我國目前的環境，結合期貨經紀公司的實踐經驗以及國際期貨公司的發展趨勢，要想全面提升我國期貨經紀公司的核心競爭力，可以通過以下途徑來實現：
　　（一）培育獨特的企業文化，樹立品牌形象
　　先進的企業文化和良好的職業操守是期貨經紀公司創造品牌、增強信用的關鍵所在，它滲透和影響著一個期貨經紀公司的管理理念、工作作風、敬業精神和員工對公司的忠誠度以及工作態度等方面，有助于期貨經紀公司形成正確的價值觀，最大限度地團結公司員工，增強公司凝聚力；良好的企業文化能夠有效調動員工的積極性，發揮他們的創造性，從而提高公司的生產經營水平；獨具特色的企業文化有助于樹立期貨經紀公司良好的外部形象，擴大公司的社會知名度。因此，期貨經紀公司應結合自身實際，培育獨具特色的企業文化。
　　（二）根據自身狀況，明確定位，進行差異化競爭
　　期貨經紀公司要培育和建立自己的核心競爭力，首先應該真正認識和了解自己，應充分考慮公司員工的知識和技能水平、公司的管理和營銷能力、技術開發和創新能力以及面臨的市場環境特點等，在此基礎上確立其在行業中的定位。
　　在客戶需求日益多樣化的今天，作為企業，應該努力尋找自己的潛力，分析這種能力與同行的差異性，培育起企業自身的核心競爭力。因此，期貨經紀公司目前可以采取以下4種模式：期貨＋現貨的標新立異模式、成本領先模式、金融控股模式以及金融超市模式。
　　（三）優化資源配置，強化價值鏈管理
　　1、強化期貨經紀公司內部價值鏈管理。強化期貨經紀公司內部價值鏈管理具體的方式是構建與戰略目標相適應的扁平化網絡型的銷售團隊。具體可以分為：第一步，對期貨經紀公司的基層組織結構進行重組。第二步，根據期貨經紀公司的發展戰略，自下而上對公司內部所有部門的組織結構實現職能的轉變與組織機構和分配機制的轉型，以適應期貨市場的變化。
　　2、拓寬期貨經紀公司行業價值鏈。拓寬期貨行業價值鏈是幫助期貨經紀公司與其他企業建立業務合作關系的有效途徑。目前期貨經紀公司在其業務開展過程中經常接觸到的行業包括證券、銀行、保險、信托、基金等。期貨經紀公司的行業價值鏈也正是和這些行業在合作的過程中共同建立起來的。期貨經紀公司應該大力加強與證券、銀行、保險、基金等行業的合作，設計多種金融產品的組合投資，提供競爭對手所沒有的差別化服務，更好地滿足客戶的需求，增強客戶的忠誠度，從而增強公司自身的核心競爭力。
　　（四）建立科學的法人治理結構和嚴密的內部控制體系
　　1、建立科學的法人治理結構。現代金融企業的一個基本特征，就是建立完善的法人治理結構并有效地加以運轉。它的建立并有效運轉，能夠合理安排公司權力結構，從而在股東、董事會、經理層之間形成有效的激勵機制。經過多年的發展，我國的期貨經紀公司已普遍建立了法人治理結構，但從實際情況來看，股東會、董事會、監事會并沒有真正發揮其應有的作用，流于形式。與此同時，其運行機制也未能完全按照法人治理結構的要求真正實行。因此很有必要建立起科學完善的法人治理結構，只有這樣，才能充分調動各方的積極性。
　　
　　2、建立科學嚴密的內控制度。期貨經紀公司的內控制度是公司為防范金融風險，保護資產的安全與完整，促進各項經營活動的有效實施而制定的各種業務操作程序、管理與控制措施的總稱。主要內容有穩健的經營方針和健全的組織結構，明確的工作職責和工作權限，嚴格的授權與審批制度，獨立的會計及核算體制，科學高效的信息管理系統及有效的內部審計制度等。多年來，期貨經紀公司按照要求，建立了內控制度，公司防范風險的水平得到一定程度的提高，但同成熟市場相比依然存在著較大差距，因此，期貨經紀公司應該建立科學嚴密的內控制度，真正發揮內控制度對公司各部門間的協調與制約作用，真正起到防范和控制的作用，保證公司健康穩定的發展。
　　（五）不斷提高服務水平
　　在目前競爭日益激烈的市場中，期貨經紀公司作為現代金融服務企業，要想在激烈的市場競爭中勝出，必須不斷提高和改進服務水平，這主要表現在提高服務效率和服務質量兩方面。只有通過優質服務才能贏得市場，贏得客戶。
　　1、加強內部管理，完善服務平臺。隨著市場競爭的加劇，期貨經紀公司無不走上加強內部管理的道路。加強內部管理可以完善公司管理體制，明確公司員工的責、權、利，為公司的長遠發展打下堅實基礎；而且加強內部管理可以降低公司運營成本，提高公司運營效率。目前95%以上的客戶通過網絡完成期貨交易，因此，網絡的安全性成為客戶關注的重點，此外，資金劃轉的便利性和資訊的及時性也成為客戶考慮的重要方面。因此，期貨經紀公司應該在完善服務平臺上多下些工夫，努力提高網絡平臺的安全性，以及其他客戶比較重視的方面，不斷改進服務水平，切實把客戶的利益放在第一位。
　　2、細分市場，提供專業化、個性化服務。由于收入水平、投資能力、文化程度、投資偏好等方面存在差異，決定了期貨經紀公司應該對客戶進行細分，以滿足客戶多樣化的投資需求。期貨經紀公司應在專業化運作的基礎上，努力拓展員工的專業水平，提高研究和分析能力，為客戶提供咨詢、交易、資產管理等專業化服務。同時，期貨經紀公司在細分市場的過程中，應積極了解和把握市場發展的趨勢和客戶的需求變化，緊跟客戶需求的變化，為客戶提供更加個性化的服務。使得期貨經紀公司的服務過程成為一個充滿人性化的過程。以此來不斷增強客戶的歸屬感，提高客戶的忠誠度。
　　（六）推進期貨經紀公司金融創新
　　我國期貨監管的重點是強調風險防范，加之法律法規不完善，對期貨經紀公司管理較嚴，業務創新方面的監管更加謹慎。在此環境下，期貨經紀公司的不少業務創新處于灰色地帶，主要是強迫型的創新，缺乏誘導型的創新。因此，應該相應加大約束誘導型的創新，這樣既可以減少期貨市場的潛在風險，同時也減少了期貨經紀公司的創新成本。與此同時，針對市場出現的一些新變化，期貨經紀公司應該加大改革的深度和力度，增強創新意識，建立創新機制，積極主動地開展經營創新活動，盡快改變落后的經營方式和組織結構，不斷提高經營管理水平，增強核心競爭力，在競爭中不斷發展壯大。
　　
　　參考文獻：
　　1、盧福財.核心競爭力與企業創新[M].經濟管理