淺議供應鏈風險管理

　　摘要：風險管理是現代管理科學的重要研究方向，將風險管理引入供應鏈管理，目的是使供應鏈更加有效的運作。文章探討了什么是供應鏈風險管理，以及供應鏈風險管理的具體表現，針對存在的問題提出了相關對策來規避風險，以實現供應鏈運營的既定目標。
　　關鍵詞：供應鏈風險；風險識別；風險規避
　　
　　一、引言
　　
　　風險管理從1930年開始萌芽，1938年以后，美國企業對風險管理開始采用科學的方法，并逐步積累了豐富的經驗。1950年風險管理發展成為一門學科，1970年風險管理在全球受到關注。1983年在美國召開的風險和保險管理協會年會上，世界各國專家學者云集紐約，共同討論并通過了“101條風險管理準則”，它標志著風險管理的發展已進入了一個新的發展階段。
　　中國對于風險管理的研究開始于20世紀80年代。一些學者將風險管理和安全系統工程理論引入中國，在少數企業試用中收效甚大。但是作為一門學科，風險管理學在中國仍處于起步階段。
　　供應鏈管理是集成化的思想和方法，它以顧客滿意為戰略導向，通過建立戰略合作關系，高效地整合利用企業內外的資源；利用現代信息技術，實現信息共享，物流通暢，實現對市場的高效和快速反應，達到雙贏和多贏。
　　一般對于供應鏈的研究是如何從整體上進行優化和整合，通過信息的有效共享實現供應鏈收益的最大化和社會福利的最大化，而研究如何對供應鏈進行風險的預測和管理的相對較少。供應鏈上企業之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經濟、法律等因素的變化，而導致各種風險的存在。只有在共同的價值觀的指導下，建立沖突協調和控制機制，才能確保供應鏈的健康發展。一旦供應鏈遇到障礙，便很難實現既定的目標。
　　
　　二、供應鏈風險管理概述
　　
　　供應鏈風險管理是通過識別、度量供應鏈風險，并在此基礎上有效控制供應鏈風險，用最經濟合理的方法來綜合處理供應鏈風險，并對供應鏈風險的處理建立監控與反饋機制的一整套系統而科學的管理方法，其目標包括損失前的管理目標和損失后的管理目標。損失前的管理目標是避免或減少損失的發生；損失后的管理目標則是盡快恢復到損失前的狀態，兩者結合在一起，就構成了供應鏈風險管理的完整目標。
　　市場競爭環境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風險。所謂不確定性是指當引入時間因素后，事物的特征和狀態不可充分地、準確地加以觀察、測定和預見。在供應鏈企業之間的合作過程中，存在著各種產生內生不確定性和外生不確定性的因素，因此需要風險管理。
　　由于供應鏈同時連接著供應商、制造商、分銷商和用戶，其基本特征具有復雜性、動態性和交互性，每一個運作環節都存在著潛在風險，任何一個環節出了問題都會給整條供應鏈造成嚴重的影響。供應鏈風險管理就是當供應鏈陷入潛在風險或危機時，為擺脫風險維持供應鏈正常運行而采取的一系列行動與對策。供應鏈風險管理是保障供應鏈正常運行，提高供應鏈可靠性的重要措施之一。
　　
　　三、供應鏈風險的表現
　　
　　供應鏈風險的表現很多，任何對供應鏈的運作有潛在威脅的因素都可以看做其表現。從正常的供應鏈運作的風險出發，供應鏈風險主要表現在以下方面：
　　第一，供應鏈系統的信息輸入輸出錯誤。其是由于人為或其他因素導致的風險，如IT技術的缺陷、網絡傳輸速度、服務器的穩定性和運行速度、軟件設計中的缺陷以及信息傳遞方面的問題。隨著信息技術的日臻成熟，互聯網規模日益擴大，供應鏈不再是擁有強大資金實力的少數大型企業才能采用的運作模式，眾多的中小企業也可利用網絡參加跨國供應鏈。供應鏈規模越大，結構越趨復雜，供應鏈上發生信息錯誤的機會也會越多。
　　第二，供應鏈成員的私利性和利益分配的不確定性。供應鏈系統是一個利益共同體，節點企業都有各自不同的背景與不同的利益要求，都有追求自身利益最大化的本能；各企業在技術水平、管理水平、人員素質等方面難免存在著差異，這些差異不同程度影響著各個合作企業應該獲利多少，其間的平衡決定著供應鏈的穩定與否。理想的供應鏈是建立在各成員的互相協調，彼此信任的基礎上形成的利益共同體。但由于企業優勢獨立的，彼此之間無隸屬關系，因此實際的運作并不是如此，企業在運行中會都竭力維護自己的利益，因此這種合作的動態博弈狀態隨時會被打破。供應鏈整體利潤是以各企業利潤為基礎的，在整體利潤一定條件下，各企業利潤分配是此消彼長的關系。某節點企業獲利水平低就會導致其要么拒絕合作，要么在合作中消極，這都不利于供應鏈的高效運行。例如，供應鏈上某一壟斷企業改變了生產方式，獨自決定本企業的運行，使得先前的約定和合同失效，談判機制破壞，這樣就會對整個供應鏈的運作產生巨大的“蝴蝶效應”，一旦出現該情況，整條供應鏈就會崩潰。
　　第三，供應鏈成員企業文化差異方面的不確定性。供應鏈為了獲取高利潤，一般不會局限于某一區域經營，供應鏈中各環節在地理位置跨度上很大。供應鏈是動態的戰略聯盟，不同于單個的企業文化，但是又受到單個企業的文化影響，因此虛擬企業的文化具有滯后性。它既表現在企業經營理念和文化制度上，也表現在員工的職業素養和敬業精神等方面。不同的企業文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后產生不同的結果。各企業的管理理念、價值觀、企業目標、員工素質等各有特色，全球供應鏈還存在地區和文化背景的差異。不同的企業文化會輸出不同的結果，結果的多維性不利于供應鏈目標的實現，是潛在的風險之一。
　　第四，信息的不對稱性。在供應鏈中，從上游到下游節點企業數目眾多，要使供應鏈能夠擔負起對最終用戶需求的快速反應，前提條件是供應鏈必須建立起一條貫穿所有節點企業的信息高速公路。每一個企業都應該把與供應鏈運作有關的信息實時傳送到信息高速公路上，并在此基礎上進行信息的總集成，使節點企業在任何狀態下都知曉與自己有關的信息，同時進行快速反應。但實際供應鏈的節點企業往往從自身利益出發，將相關信息當作商業秘密加以封閉，不愿與上、下游企業共享，結果導致整個供應鏈的信息不能順暢流通，信息不對稱與信息流阻塞就會客觀存在，信息風險也會隨之產生。信息的不對稱性不但會造成消費者剩余的減少，而且會形成“檸檬市場”。例如，對于供應鏈管理來說，由于上下游企業信息的不對稱性，上游企業往往存儲比下游企業需求量大的貨物，這樣需求量的逐級放大就會產生“牛鞭效應”。庫存量的過多是供應鏈的潛在風險之一，也是風險管理的主要任務之一。
　　
　　四、規避供應鏈風險的措施
　　
　　第一，在關鍵領域預防和減輕問題的嚴重性。供應鏈戰略聯盟應在設計好遭受災難時的業務操作，確保在任何適合的情況下都有可選的措施，同時提高聯盟的應變、預防能力，使供應鏈成員在出現風險時能有效地團結組織起來。要有意識培訓，使員能夠有一定的應變能力，規劃的制定和危機管理要做在最前面，通過溝通和高層管理來確保這些關鍵風險出現時不會影響整個供應鏈集團的運作。
　　第二，建立風險意識和風險預測機制。在供應鏈成員內進行風險意識教育，提高警惕性。建立風險預測機制，對風險進行估算、衡量，由風險管理人運用科學的方法，對其掌握的統計資料、風險信息及風險的性質進行系統分析和研究，確定各項風險的頻度和強度，為選擇適當的風險處理方法提供依據。要建立一整套預警評價指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發出預警信號。其中“臨界值”的確定是一個難點，因為臨界值偏離正常值太大，會使預警系統在許多危機來臨之前發出預警信號；而臨界值偏離正常值太小則會使預警系統發出太多的錯誤信號。因此必須根據各種指標的具體分布情況，選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。
　　
　　第三，增加對供應鏈建設的投入。減少供應鏈運作過程中因信息錯誤等可避免的風險的存在而對供應鏈造成的影響。加強企業文化的融合，強調供應鏈成員的價值觀、企業經營理論、文化的協同和一致，達到成員間的無縫鏈接與集成。建立高效的信息傳遞渠道，利用現代化的通訊和信息手段管理并優化整個供應鏈體系，通過E化與高效互聯網對供應鏈企業進行互連，實現信息共享，使供應鏈企業能分享各種信息。信息的透明化有利于增強節點合作企業之間的信任度，提高供應鏈對市場的響應速度。企業上、下游之間信息共享越充分，反饋機制越及時，處理流程越規范，供應鏈風險就越小，從而使供應鏈上的節點企業在信息共享的基礎上進行協同工作。
　　第四，通過構建與選擇合適的契約規范成員之間的合作行為，解決成員間協調的動機問題，確定利益分享原則與機制，使得成員間能通過談判的方式解決問題。發展多種供應、多地域的供應渠道，與供應商結成戰略合作伙伴關系。正確理解供應鏈合作關系的制約因素，建立相互信任的戰略伙伴關系。相互了解企業的結構和文化，建立統一的運作模式，解決業務流程上的障礙。以資金為橋梁，發展供應鏈合作伙伴關系。
　　第五，設計柔性的供應鏈。傳統的企業供應鏈往往是單一的供應商機制，整個供應鏈缺乏柔性。為確保產品供應穩定，重要產品應該由兩個以上的供應商提供，不能僅依靠某一個供應商，否則一旦該供應商出現問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行，使整條供應鏈變成一條危機鏈。設計柔性的多頭供應鏈是解決供應鏈瓶頸、預防供應鏈風險的重要措施，多頭的供應商機制不僅使供應鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應商之間形成競爭態勢，保證產品的穩定供應。供應鏈企業要實現預期的戰略目標，客觀上要求供應鏈企業進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。
　　第六，加強核心企業對風險的控制能力。供應鏈上的各個企業，由于所占有的資源不同，因此不可能處于平等的地位。實際上，供應鏈也是圍繞核心企業形成的網鏈，而決不是簡單地從供應商到用戶的一條鏈。由于供應鏈是一個業務緊密聯系的利益共同體，核心企業的領導作用有利于在整個供應鏈上保持強大的壓力，從而提高供應鏈的協同性和運作效率。供應鏈中成員企業應建立長期的戰略合作伙伴關系，加強供應鏈成員的信任度，加強成員間信息的交流與共享，建立正式的合作機制，在供應鏈成員間實現利益分享和風險分擔。
　　
　　五、小結
　　
　　供應鏈作為由各獨立企業組成的合作組織，在其組建和運行過程中存在很大風險。因此，對供應鏈合作中的風險和不確定性的研究對與指導企業在實施供應鏈戰略合作過程中如何規避風險，獲得最大經濟效益具有重要的實踐意義。
　　本文從供應鏈運行的環境出發，討論了可能對供應鏈的正常運作產生威脅的因素，不僅表現在外部環境，還包括成員內的利益風險，這些風險隨時都會影響供應鏈的運作，針對表現給出了具體的應對措施，力求最大限度地減少風險，增強供應鏈動態聯盟的穩定性。
　　從理論上來說，這些應對措施是可行的，也是有針對性的，但由于實際供應鏈運作的復雜性和多階段性，在實際運用上可能落后于理論。如何驅動供應鏈業務，使其保持連貫性并安全運作，如何將理論最好地結合實際來促進經濟社會的發展，以及對欺詐、安全、隱私和風險管理領域的進一步探索等，這些都有待深入的研究。
　　
　　參考文獻：
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