如今,許多善于取他人長處進行學習的美容院老板,都有自己的一套所謂“全方位”的促銷戰術,即把價格、形象和服務三位一體包裝起來做促銷。這種方法當然可以吸引一些顧客,但是當這種促銷模式司空見慣的時候,對于經驗越來越豐富、消費越來越理智的顧客來說,也就不能起到更大的吸引作用了。甚至有時還適得其反地會讓顧客認為此家美容院與別家大同小異,毫無特別之處。說到這里,許多美容院老板會問:促銷方式無非就是那幾種,難道還有什么新花樣嗎?答案當然是肯定的,而且,不說新花樣,單說老花樣翻新就能變出很多大獲全勝的促銷新法。
老花樣翻新案例:佳信美容院一直以來都在經營B品牌護膚品,生意雖然平穩,但始終沒有突破。近期,B品牌新推出一套全新的護手套裝,在佳信美容院擬定新品促銷計劃時,張店長想到了一個利用贈品促銷新品的新方案。她聯系到一家手包公司,訂制了一款設計獨特的中國風韻手包,并分裝了護手套裝、家庭裝、試用裝產品,再把這款手包放在前臺最顯眼處。許多顧客因為好奇過來詢問,張店長便告訴她們,這些手包套裝都是新品限量促銷裝,只有購買了護手套裝或已成為VIP顧客并訂制了護手療程的前66位顧客才能領取,送完即止。結果,在不到2個星期的時間里,手包促銷套裝被一搶而空,護手產品帶來的好效果也引來了更多的顧客搶購護手家庭裝。因為手包的造價并不高,并且也融入了產品價格之中,所以佳信美容院這一戰大獲全勝,營業額有了大幅提升。
一款簡單的護手套裝,卻讓一家小美容院嘗到了大獲全勝的甜頭,張店長這招利用贈品促銷新品的方案,可以說是運用到了極致。時下,像買空調送微波爐、買快餐送小孩玩具等贈品現象已是隨處可見。可是,如果贈品一旦沒有吸引力,那么促銷計劃也就收不到任何效果。只有掌握好贈品促銷這個老法子的幾點基本技巧,才能常用常新!
贈品必須有足夠的吸引力
贈品要選得巧妙并切中顧客心理,才是勝利的關鍵。買空調的顧客會喜歡微波爐,因為他們可能是在置新家,買一個電器就能有二個,省去挑選另一個,豈不是兩全齊美?再看食品快餐店促銷,對于小孩子們這樣的消費對象來說,玩具似乎比食品還有吸引力。又如,一家冰淇淋店在奧運期間以購物滿33元就能抱走一個冰淇淋樣子的運動造型布偶為噱頭,立即引起了眾多消費者的哄搶。而對于美容行業的新品促銷來說,如果僅僅從贈送試用裝來講,估計并不能極大促進消費者的購買欲望。下面,我們就來分析看看張店長的促銷贈品為什么選擇的好。
首先,護手套裝的護理效果是讓雙手變美變細嫩,而這種效果通過手包就能夠很好地展現出來。時尚而時髦的手包,是女人們展示美手的最佳機會,而且女人們一向對漂亮的包很感興趣,看到贈品后就有想擁有的欲望。她們就會想,要更好地用這款手包,就要把手打理得漂亮一些,做一下手部護理理所應當。隨之就欣然接受了這個邏輯合理的促銷。美容院在做其他促銷活動時可以依葫蘆畫瓢,比如做臉部護理套裝的促銷時,可以送客戶一款潔面海綿。這種產品區別于普通海綿潔面,用時有纖維的細膩感,造價不高卻極為新穎獨特,相信會有很多顧客買單。又例如,在推銷護發SPA的時候可以送一款好看的發飾;足療時可以送顧客一些足部小飾品;纖體療程甚至可以送一個彩色皮尺……這些跟療程掛鉤的小贈品,甚至可能會成為新的購買點,而不僅僅是促銷點。所以,善于將贈品的功用與促銷新品的最終功用結合起來的贈品促銷,才能創出銷售額的新高!
贈品成本要低但質量要顯得上乘
這一點很多人不理解,其實這就看美容院老板的眼光了。如果張店長不是把手包設計成獨特的中國風韻華麗型,也不一定能吸引顧客的眼球而引發購買欲望。筆者曾親眼見過這款手包,華貴而秀美,真是讓人愛不釋手。相比售價500元的高檔護手套裝系列產品,手包的成本卻還不足50元。然而,手包獨特的外觀設計,卻讓消費者覺得該手包的產品質量絕對當屬一流。
要明確贈品的對象和范圍
如果美容院逢人就送贈品,那就是贈品促銷最失敗的做法。見人就給的地毯式轟炸往往造成成本的浪費,還得不到理想的效果。給有消費目的的顧客送贈品作為額外鼓勵,讓顧客有種“好幸運,只有我才有”的想法,這才是贈品促銷的終極目的。案例中,張店長很好地強調了這點,那就是“購買了護手套裝或已成為VIP顧客并訂制了護手療程的前66位顧客,才能領取,送完即止”。別小瞧這簡單的一組數字和“送完即止”四個大字,其實,這正是助力消費者瘋狂搶購的最好廣告促銷詞。而美容院老板平時也應該多想辦法營造類似的搶購氛圍,才能更多地增加產品銷量。
贈品促銷最好能跟社會公益活動結合
跟不上時代,就慢慢被時代淘汰,每個商家都應當把這句話放在心頭。筆者曾遇到過一位很有想法的美容院老板,她在北京禁用塑料袋的前1個月就開始請人幫忙設計環保無紡布的大袋子,袋子上除了有好看環保的圖案和話語外,還有自家店名和電話地址,并把他們推出的全植物新品的試用裝放入這個袋子里,在每周五定位小區環保日的當天派送給女同胞。這一舉動引起了小區人士的熱論,支持環保也好,享用新品也好,一切都變得環保而美好起來。果然,1個月后北京開始限塑,小區的美女們幾乎人手一份印著她家店LOGO的環保購物袋,這樣不僅讓小區居民對該美容院產生了諸多好感,還讓新品的全植物感念深入人心。在美容院淡季時,這家美容院卻在創造著客源接連不斷的經營盛世局面。
各位聰明的美容院老板看過上文之后,是不是有了新的啟發?總之,學會用贈品的魅力來打動顧客,才是贈品促銷的真正新知。我們用新的視角去看待并改變固有的想法,才能讓老花樣促銷變身出能夠帶來巨大效益的促銷新法。