創(chuàng)業(yè)守業(yè)都要腳踏實地

跟徐總聊天是很有意思的事，他懂得管理，知曉軍事，更重要的是他愿意分享他的所知所想，因為他也喜歡問“為什么”。不斷的追問，探尋，然后找到答案，他的思想在這個過程中不斷成熟。同樣，敏銳的思維也幫助徐金山帶領(lǐng)他的群峰團隊不斷的進步。

強調(diào)個性的老板

群峰，全稱群峰機械制造公司，成立于1995年。近20年的時間，群峰已由泉州一個小的機械廠成長為大型集團公司，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，廠房占地面積10.75萬平方米，員工500多人，集設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)制造，銷售服務(wù)于一體，產(chǎn)品銷往亞、歐、美、非，在全球84個國家擁有了7000多個用戶。按照董事長徐金山的說法，群峰正步入高速發(fā)展的時期。

被問及群峰在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢，徐金山不談技術(shù)、不談創(chuàng)新，而是反復強調(diào)其產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量。“據(jù)同行業(yè)的反饋，包括不同地區(qū)的新型墻體材料改革辦公室調(diào)查顯示，群峰機械設(shè)備質(zhì)量目前是全國最好的，主要是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量高、產(chǎn)品自身穩(wěn)定性強，用同樣材料配合比，我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品抗壓強度要比他們高高1.3-1.4倍。”

徐金山認為一個企業(yè)的個性與老板的個性是分不開的。“什么樣的老板生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。”

“我們對產(chǎn)品的質(zhì)量，要求合格率必須做到100%。”這可能嗎？面對這樣的疑問，徐金山講述了這樣一個故事：一次，質(zhì)檢部跟生產(chǎn)部開會，對是否要求產(chǎn)品質(zhì)量一定要達到合格率100%這個問題有沖突，他去旁聽了。質(zhì)檢部要求產(chǎn)品合格率做到100%，可是生產(chǎn)部說要做到99%就非常不錯了。徐金山就站起來，打斷他們，對生產(chǎn)部說，按你的意思，就是說生產(chǎn)100臺設(shè)備，其中有一臺可以是不合格的，那么這臺不合格的就賣給你的親戚！

高質(zhì)量意味著高成本，所以就必須有更高的定價。公司剛剛成立的時候，很多員工并不理解徐金山的這種想法，一些同行更是冷嘲熱諷，認為這么貴的設(shè)備不可能賣得動，認為這樣的經(jīng)營模式會垮，不可能生存下去。但是徐金山堅信笑到最后才笑得最好。經(jīng)歷了一年慘淡的信譽樹立期之后，功夫不負有心人，第二年，群峰的銷售勢頭就翻了幾番；到了第三年，很多客戶都指定說，要買壓磚機，就買群峰的。

放權(quán)≠棄權(quán)

有久遠歷史的企業(yè)無疑在管理上會經(jīng)過多次陣痛，通過不斷的改革才能適應(yīng)不斷變化的社會。縱觀群峰的發(fā)展歷史，自然也經(jīng)過多次改變，但其管理的精神實質(zhì)始終不變，情法結(jié)合是其管理的不二法門。

2003年，公司發(fā)展壯大，搬到工業(yè)區(qū)，廠房擴大了，生產(chǎn)規(guī)模翻了3番，人員也擴充了，徐金山回憶說，“但是公司由小變大，管理有點跟不上，出了一些質(zhì)量問題。”徐金山親自到車間去調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有兩個原因，第一是車間原來在國營廠工作過的管理人員，把教條主義思想帶到民營企業(yè)來，有時員工做的零部件沒能按照圖紙的要求制作，他不是上報，而是私下跟員工談話。徐金山就去質(zhì)問那個管理人員，管理人員解釋說，“如果都歸到員工身上，經(jīng)濟處罰數(shù)額比較大，員工經(jīng)濟上受不了，而且會造成他們情緒上的波動。”徐金山很生氣，回問道，“你怕得罪員工，就不怕得罪我嗎？規(guī)定就是規(guī)定，執(zhí)行起來不能含糊，如果大家都講一團和氣，那質(zhì)量怎么保證？”從那以后，再也沒有出現(xiàn)過類似的瞞報現(xiàn)象。

第一個原因是實地調(diào)查的，第二個原因則是在酒桌上打聽到的。有一天晚上，徐金山請員工們喝酒，他們反映說，實際上員工的工作精力投入不到60%。因為按當時的計件價，一個員工一個月拿五六千塊很正常嘛，這最多就投入個60%的工作精力，如果投入100%，拿個萬把塊不成問題，不過，大家都怕錢拿多了，老板眼紅。原來質(zhì)量出問題的另外一個禍首就是“計件。”他根據(jù)情況及時調(diào)整了管理制度，產(chǎn)品的質(zhì)量重新提高上去。“在泉州，管理上不能太機械化，而是要講人情味的，要跟員工多進行感情上的交流。”

老板深入基層固然重要，但是成熟的管理方法對企業(yè)成長更為重要。2005年，在徐金山的帶領(lǐng)下，群峰組建了人力資源部。對比前后的變化，徐金山說，“沒有人力資源部以前，有的員工對某個管理人或公司制度不滿意，沒地方去訴說，現(xiàn)在有了。而且人力資源部與以前我們所熟悉的人事部相比，更體現(xiàn)了公司對員工的重視，現(xiàn)在更多想的是如何去溝通和開發(fā)員工的潛能。”

科學治企，分權(quán)制衡。在群峰，徐金山強調(diào)對各部門的充分授權(quán)。“不光是人事權(quán)，包括給財權(quán)，各個部門需要的權(quán)力都給它。工資要漲、要降，要給什么獎勵，給什么處罰，各部門經(jīng)理都可以說了算。在公司的大框架下，他們可以去制定一些小制度。”同時徐金山也強調(diào)，放權(quán)并不等于棄權(quán)，授權(quán)也需要監(jiān)督，這樣管理人員才能更好的使用手中的權(quán)力而不至于犯錯誤。徐金山不提倡人管人，他認為老板最重要的工作是把關(guān)管理制度，讓管理制度有效的執(zhí)行到每個人身上。

徐金山很喜歡一本書——《沒有任何借口》。“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。徐金山認為這一理念是提升企業(yè)凝聚力，建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準則，他給公司的管理人員每人發(fā)了一本，“我就是想營造人人都敢負責的氛圍，我的目標是，不用定很多條條框框的制度，只要專心想怎么打造這個舞臺，讓員工去發(fā)揮，而我不用管具體的事情了。”

常問“為什么”

認識徐金山的人都評價他“聰明”，很多事情一學就會。但是在他看來，自己取得今天的成就，從性格上來看，一個重要的原因就是好問。還在工廠做學徒工時，徐金山愛問“為什么”，這使他得到了很多好處，同樣的時間可以比其他學徒多學很多東西。如今成為企業(yè)董事長的徐金山依然愛問“為什么”。他喜歡看軍事雜志，對于刊登的一些軍事武器的特征或者不同裝備之間的區(qū)別，當他不明白的時候，就會按照雜志上的郵箱發(fā)郵件過去，跟編輯“探討一番”，“時間長了，懂得多了，有時候編輯問我，‘你是愛好者還是專家啊？’”談到這，明顯聽得出徐金山語氣中的興奮，絕對不亞于談?wù)撊悍迦〉玫谋姸喑删汀?/p>

徐金山喜歡讀報紙，看新聞，“很多重要的信息都從報紙上得來。”今年的金融危機對群峰不可避免的產(chǎn)生了影響，“國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本停滯了”，不過令他欣慰的是，他們的主要客戶在中東和非洲，這兩個地區(qū)相對而言受到的沖擊不大，因而國外業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)還算正常。這個時候，他也看到了企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展，必定要研發(fā)新的產(chǎn)品，找新的方向。“以后的發(fā)展主要還是在機械制造上，這才是我們熟悉的領(lǐng)域。”出于對目前形式的分析，徐金山認為環(huán)保器械、城市建筑垃圾的處理和再利用是一個很大的市場，接下來他們會往這個方向研發(fā)產(chǎn)品。另外，他本身對軍事感興趣，“在國家政策允許的情況下，我們還會進軍軍工生產(chǎn)。”

創(chuàng)業(yè)者要腳踏實地

從創(chuàng)業(yè)到如今一步步走來，作為一個過來人，徐金山認為創(chuàng)業(yè)者最重要的品格是腳踏實地。“創(chuàng)業(yè)第二年的時候，我看好了一個項目，可是當時的群峰在人才儲備和設(shè)施配備上都不具備研發(fā)能力。但當時我只想到了產(chǎn)品研發(fā)成功后的廣闊市場，沒有想過研發(fā)不成功會怎么樣，結(jié)果失敗了。這對于一個剛剛起步的企業(yè)來說是致命的打擊。”徐金山提醒創(chuàng)業(yè)者，做事不能空想，一定要弄清楚自身的條件以及具備的資源，一步一步來，不要急于求成，這樣才能得到長遠的發(fā)展。

作為董事長，徐金山深知人才對企業(yè)的重要性，他曾在一次公開講話中引用美國著名的經(jīng)濟學家卡內(nèi)基的話：“如留下工廠，取走優(yōu)秀的員工，一年之后，工廠就會雜草叢生；如拿走工廠，留下優(yōu)秀的員工，一年之后，就會創(chuàng)建更好的工廠。”

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。徐金山的用人理念是：事業(yè)激勵人才，情感聯(lián)絡(luò)人才，制度約束人才，機制培養(yǎng)人才；注重人性化管理，建立和諧的勞動關(guān)系。他認為，如果一個企業(yè)的老板為人刻薄，斤斤計較，那么就無從談及員工能和你同心同德，以廠為家，也就無從談及公司的發(fā)展壯大。只有讓員工真切地感受到企業(yè)的親情、溫暖和關(guān)愛，才能心甘情愿地把自己捆綁在企業(yè)的戰(zhàn)車上，竭盡全力地為企業(yè)貢獻自己的聰明才智，做到“不待揚鞭自奮蹄”。

為此，群峰設(shè)立了工會基金，對家庭比較貧困的員工予以補助。正是因為以上所有的努力，2007年群峰獲得了“和諧泉州·感動員工”十佳民營企業(yè)的稱號，真誠的付出換來了企業(yè)員工的忠誠和感動，這樣的企業(yè)會在今后走得更遠更穩(wěn)健。

文/姚森圖/被訪者提供

編輯/拜湃