企業的軟實力及其塑造

軟實力對于企業的發展相當重要，比爾#8226;蓋茨、邱繼寶們即使什么都沒有了，也會迅速地恢復起來。這就是軟實力的魅力。

軟實力包括三方面的內容，企業軟實力是三方面的有機融合。具有競爭力的軟實力，是一個企業充滿活力，經久不衰的根本所在。企業在企業硬件建設的同時，一定要竭盡全力地搞好企業的軟實力建設。

首先是精神方面的東西，具體包括：

①一個企業和這個企業領導及員工的價值取向。例如，這個企業的人們是把好企業作為始終不渝的追求呢，還是僅僅作為跳板而另有他求呢。正是有了海爾的張瑞敏，海信的周厚健們癡情于企業，才有了青島經濟今天的蓬勃發展。當然，一個企業的價值取向是受當地社會價值傾向的制約的，社會崇拜什么，追求什么，對企業的價值取向影響極大。在幅員遼闊的中國，各地區的文化和價值取向是有差異的。

②不斷增長的欲望和滿足這種欲望的奮斗。我們可以把欲望理解為奮斗目標。不斷增長的欲望和滿足這種欲望的奮斗構成了人類社會波瀾壯闊的發展歷史。一個企業要善于高瞻遠矚地提出前瞻性的奮斗目標，并為實現這種目標而奮斗。人如果沒有欲望，即新的奮斗目標，社會像一個沒有一絲風的龐大的風車。

③執著地、百折不撓地追求，踏踏實實地奮斗。實踐證明在一夜之間做成一家百年老店是不現實的。倒是浙江人那種“白天做老板，晚上睡地板”的鍥而不舍的精神，才使目標成為現實。

④認真。毛澤東曾經說過，世界上怕就怕認真二字，共產黨就最講認真。這句話可以成為一個優秀企業的企業文化的核心理念。認真是一種職業精神。在一個沒有市場經濟熏陶的狀態下，人們更需要職業精神的培育。在既定的條件下，很多事情只要你稍微認真一點，企業的管理就會上升到新的層次。

⑤快樂地工作。一個團體要有快樂的氛圍，快樂可以最大限度地調動起人的創新細胞。

其次，光有精神還不夠，企業的軟實力還應當包括一系列的能力：

①學習能力和觀察能力。企業的決策很大程度上取決于企業家的眼界。這里所講的眼界，不僅包括寬度，而且包括高度。這就需要學習，包括向實踐學習，向書本學習。一旦講到讀書，一定要善于選擇，現在的書簡直是魚龍混雜。

②創新能力。一個企業應該擁有能夠創造出使自己的產品，甚至包括別人的產品落后的能力。

③綜合謀劃，借勢的戰略思維能力。能夠敏感地覺察和捕捉到各種機遇，并利用各種社會力量發展自己。

④落實能力。一個企業的領導班子應當是各種人才的集合和互補，各種能力的有機融合。既要有擅長于戰略謀劃的人，又要有擅長于具體操作、具體落實的人。一定要把好的謀劃，通過操作環節具體落到實處。

最后，企業的軟實力還應當包括來自于企業實踐，高于企業實踐、精煉的、貼切的、可操作、行之有效的規章制度。彼得#8226;德魯克曾經說過，一個平靜無波的企業畢竟是管理到了位的企業，因為一切都在企業制度的預料之中，并且通過企業文化的熏陶，在不知不覺中成了人們的自覺行動，人們只要照章辦事就是了。（作者單位：中國人民大學）