誠實守信是搞好經營的基本準則

發展社會主義市場經濟，對經濟和社會發展產生巨大的推動作用，帶來了人們思想觀念的更新和解放，同時對人們的道德意識也產生強大的沖擊，特別是有些從事市場經營活動的市場主體出現道德失范，這實質是投機愚昧的經營觀念和道德觀念的綜合反映，是不適應市場經濟發展要求的。市場經濟是信用經濟，市場經濟的基本法則與以為人民服務為核心內容的社會主義道德建設具有內在的統一性，市場主體必須遵循誠實守信的基本經營原則，才能持續長久經營立于不敗之地，才能從小過做大做強。

一、市場主體道德失范與市場經濟的基本法則是相悖的

市場經濟奉行的基本法則是追求利益最大化，以這一機制為動力，推動經濟發展，推動社會全面進步。因此，在發展社會主義市場經濟的過程中，有人崇尚拜金主義、享樂主義、見利忘義、損人利己、不講信用、大肆欺詐、摻雜使假、逃廢債務、損公肥私等。事實上，這是對市場經濟法則的曲解。市場主體違反道德，失去誠信，有時雖可憑一時之僥幸獲利，但要冒很多很大的風險，或是因糾紛而賠償損失，或是受到經濟處罰，直至法律制裁，更何況且居多情況下僅憑一時之僥幸也很難獲利。從長遠看，市場主體道德失范也必然會失去信譽，喪失客戶，最終必將失去市場，陷入經營困境而關閉，造成社會資源的浪費和巨大的經濟損失。有資料顯示，全國每年由于產品質量低劣或制假售假造成的各種損失達2000億元，市場交易中因信用缺失、經濟秩序問題造成的無效成本已占到我國GDP的10%～20%，直接或間接經濟損失每年高達5855億元。

事實說明，市場主體道德失范是不適應市場經濟發展要求的，是與市場經濟奉行的追求利益最大化的基本法則相悖的，必然會為市場經濟的完善發展所屏棄。

二、市場經濟所要求的經營思想與社會主義道德具有內在的統一性

正確的指導思想是事業成功的必要條件，市場主體從事經營活動，在激烈的市場競爭中求生存，應以正確的經營思想作指導，使自身的經營活動沿著正確的道路健康發展。在市場經濟的條件下，商品只有賣出去，它的價值才能實現。為此，經營者必須反映和滿足用戶的需求，樹立為用戶服務的經營思想。正如東方希望集團公司董事長劉永行所說：“不要老想著怎么去賺錢，而是考慮如何去滿足客戶的需求，決定能不能掙錢的，不是你自己，而是客戶。你給客戶提供了超值服務，提供了價值，你也就掙到錢了。”這一經營思想與堅持以為人民服務為核心內容的社會主義道德建設應該說是一致的。

市場經濟遵循等價交換原則，以物質利益作為驅動機制，表面看來似與為人民服務相悖，實質上二者具有內在的統一性。市場經營主體必須向社會提供適合社會需求的質量好的產品和服務，建立起好的社會信譽，通過為社會服務、為用戶服務，并為用戶所接受來實現等價交換，從而實現自己的經濟利益。在這一過程中，為人民服務的社會主義道德觀已經融入市場主體的經營活動，充分體現了發展社會主義市場經濟與提倡為人民服務的內在統一性。經營者以“一切為了人民，一切對人民負責”作為自己的基本經營思想，這既是社會主義道德建設在經營領域的直接反映，也是市場經濟法則對經營者的基本要求，更是立足生存、搞好經營的必由之路。這進一步說明以為人民服務為核心內容的社會主義道德建設，與發展社會主義市場經濟的要求是相適應的，并為社會主義市場經濟的健康發展服務。

三、發展市場經濟要求市場主體以誠實守信為基本經營原則

市場機制的高效率是通過市場主體追求自身利益最大化激發出來的。但市場經濟是法制經濟，更是信用經濟。誠實守信既是做人的基本準則，更是市場經濟活動的道德標準，是所有市場主體在經營中應遵循的基本原則。市場主體應在不損害其他競爭者、不損害消費者和社會公益的前提下，合理合法地去追求自己的利益最大化。古人云，“君子愛財，取之有道”，這道就是仁義之道——仁道，仁道是安身立命的基礎，生活的準則。求財愛富是人的本性，只是在取用的道上，能夠分出品德與素質的高下來。一個人倘若能合理合法地賺錢，合理合法地花錢，不但能讓自己的生活富裕，而且對國家和社會進步都是一種貢獻，實際上也是愛國的一種表現。可見，仁道求財是要有正確的經營方法和途徑。

市場經濟愈發達，愈需要誠信良好的商業道德和社會公德與之相適應，愈需要道德規范和道德的約束力量做支撐，這樣市場經濟就獲得了保持良好正常運行秩序而健康發展的基礎，這已被市場經濟數百年的發展歷史所證實。因此，黨的十六屆三中全會《決定》指出：“形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度，是建設現代市場體系的必要條件，也是規范市場經濟秩序的治本之策。”“增強全社會的信用意識，政府、企事業單位和個人都要把誠實守信作為基本行為準則。”只有奉行誠實守信原則，才能贏得更多的客戶，才是經營之道、生財之道，才能長久不衰。維護市場經濟秩序，要靠法制，也要靠德治。德治從人的內心世界規范人的行為，是自律，可以認為道德是最低層次的法律，因此，德治是基礎。

社會主義市場經濟機制的積極作用，增強了人們的自立意識、競爭意識、效率意識和創新意識，市場主體必須樹立為用戶服務、誠實守信、公平參與、公平競爭、正當競爭的道德觀念，把服務、質量、信用、公平、效率作為市場經濟活動的道德規范，按照市場經濟法則和與之相適應的道德規范、法律規范的要求，在維護社會公眾利益的前提下，用誠實勞動去追求自身利益的最大化。