6月21日,上海舉辦了一場為新人準備婚禮用品的團購嘉年華活動,在此次活動中4家鉆石批發商帶來了3000顆裸鉆。這些裸鉆在市場上50分就要1.8萬,而在團購網上價格是7000元,充分體現了其價格優勢。在當天的團購會上,將近20家婚慶商家還簽訂了《婚慶商家聯盟》,《聯盟》協議規定,凡是在團購網上定制婚慶服務的新人,在婚禮前只需付30%的婚慶費,在婚禮滿意后再付70%的尾款。
當把零散的同類網絡購買需求聚集起來,就形成了網上團購模式。網上團購,以互聯網為平臺,互聯網又與賣場合作,取得網上團購的新地位。賣場與互聯網合作,不但給新媒體的發展帶來了商機,也使公司在促銷手段上找到了新的起點。
集體創造價值
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年1月17日發布的第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示,中國網民在網絡購物人數規模將達到4640萬。在網上購物方面,有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷。
日趨增長的網絡購物網民數量的增長,顯示了電子商務的大好前景。人們選擇在網絡上購物,一個重要的原因就是:網上購物具有傳統線下購物所不具備的價格優勢。而網上團購更是把這種價格優勢發揮到極至。
著名網絡經濟調查評論家Robert.Metcalfe表示:“互聯網的價值等于與之相結合的網點數量的平方。”這句話在網上團購上得到了充分的印證。一般來說團購總是比零售在價格上占有優勢,同樣在網上集體采購也比網絡個人購物享受更多的優惠。
這種集體化的網絡采購方式堪稱是網上購買方式的一種創新和嘗試。無論是汽車、家電、數碼、手機、電腦、家居、建材、房產等商品類產品,還是健康體檢、保險、旅游、教育培訓、各類美容、健身、休閑等服務類領域,都已經成為網上團購所滲透的領域。
比如,目前出現了專門的基金團購網站,它根據基金認購、申購數額越高,手續費越低的規定,利用網上優勢團結網友的力量,使一次性購買基金的額度達到享受手續費優惠的金額,就能省下一筆不小的費用。比如某基金申購金額低于60萬元時費率為1.5%,高于60萬元時費率僅為0.5%,二者相差數倍。
網站團購買房也正變成一種趨勢和時尚。網站邀請有購房需求的人在網上進行注冊,根據人們對地段,價位,戶型等不同要求,組織人員和房產商進行談判,以集體購買的方式,得到優惠的折扣。為保證團購成員的公平公正,網站一般以論壇報名順序排列,在前面發貼報名的網友就有資格進入當期的團購活動。并且網站內部還會經過資格鑒定,優先考慮發帖數多的網友。團購對于普通的購房者來說或許是一件好事,但也有人擔心土地供給無法滿足購房者的需求,對于那些定價離譜,價格遠遠高于實際價值的戶型,可能給團購帶來更多的負面效應。
對于消費者來說,網上團購讓消費者獲得了更多的實惠,而對于企業來說,網上團購正成為企業新的促銷手段。過去由于賣場信息缺乏及時溝通,吸引顧客的也只有節假日打折或店慶等傳統的方式,同時對消費者的宣傳范圍較小,不容易達到目標消費群。現在傳統賣場與網站相結合,不但能擴大廠商特賣會自身的宣傳,也可以借助網上開放式的優勢,召集目標消費者,在現場舉行競拍、團購等多活動來吸引顧客,達成銷售目標。對消費者來說,能以超低價格買到商品。
團購網站的發展因素
國外的團購網站比我國起步得要早,90年代這種購買形式在歐美等國就已經非常流行。但是由于各種因素,Mercata.com和Letbuylt.com相繼宣布破產,Mobshop也在2001年宣布取消消費者團購業務。造成這種情況出現的原因有很多,除了Mercata.com自身存在一定的運輸問題外,也與西方消費者對集體采購方式格格不入有關。同時也有人認為,這是西方消費者和賣主重視個體、淡薄集體觀念的表現。
國內的籬笆網、綠色螞蟻等網站創建的時間,均在2003年到2005年之間。但與國外同類型網站所表現出的情況不同,目前在國內這種新興的購買形式正被越來越多的人所接受,這與中國人的消費習慣密不可分。在中國有人要買一條褲子,當另一個人也需購買時,這兩個人就會結成一種暫時同盟,形成比個人更大的購買力,要求商家在價格上給以優惠。而對于商家而言,能夠清除存貨或提高銷售量,因此也愿意接受價格讓步。廠商以銷售產品數量來彌補部份利潤的損失,正是團購網站在中國迅速發展的重要因素之一。
消除潛在隱患
隨著網上團購的普及,在網上購物不管是個人還是團體,對商品是否擁有質量保證,能否及時提供商品售后服務,都成為了最關心的話題。由于網上團購是集體采購,諸如延期責任、產品質量的約定部取決于組織者,其他買者參與程度很低,他們并沒有獲得對整個購買流程的充分的知情權,因為他們往往是十分被動的,這就遺留下許多隱患。
“籬笆網”在商品質量以及售后服務問題上正在進行新的嘗試。比如,籬笆網會對商家收取一定的保證金,保證質量及其服務的承諾。又對按照規范流程消費后產生的投訴,在商家沒有積極配合解決時,可以對消費者進行先行賠付。
在本行業中,中國電子商務協會倡導的“中國電子商務誠信聯盟”在北京宣告成立,40多家網站負責人簽署了“誠實宣言”,這標志著電子商務行業開始走向自律。但是也有人懷疑行業自律的公信力,表示希望第三方加強管理力度。
面對網上團購的快速發展,在市場經濟體制還不完善的情況下,網站作為起始點,都要以更加負責的態度對待消費者。不僅要加強網站自身建設的規范化,明晰產品分類還要保證廠商定價的公正性,從而保障消費者的合法權益不受侵犯。
不只要求網站的自律,消費者自身同樣需要增強安全消費的意識。尋找較高評價度的網站進行購買,在購買前也要對自己購買的商品進行了解,減少盲目跟從,導致一些不必要的損失。
可不管你是否接受,網上團購時期已經來臨,而且大張旗鼓。