全球化、行業(yè)化、平臺(tái)化的集團(tuán)管控

集團(tuán)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要全球化、行業(yè)化、平臺(tái)化的管控

中國的崛起，一定是中國經(jīng)濟(jì)的崛起，中國經(jīng)濟(jì)的崛起一定是中國集團(tuán)型企業(yè)的崛起。改革開放三十年，中國的企業(yè)尤其是中國的集團(tuán)企業(yè)，有了飛速的發(fā)展。首先是經(jīng)營區(qū)域上的全球化。其次是行業(yè)化，很多集團(tuán)型企業(yè)從單一的行業(yè)經(jīng)營逐漸的發(fā)展成跨行業(yè)的、多元化的經(jīng)營。再次是平臺(tái)化，越來越多的集團(tuán)企業(yè)面向全球的客戶面向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)行合作。

集團(tuán)企業(yè)的跨區(qū)域經(jīng)營有兩種模式，一是以跨區(qū)域單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為核心的，比較強(qiáng)調(diào)專一化的經(jīng)營、品牌比較專注。二是在單一的行業(yè)在全國建立整個(gè)區(qū)域的連鎖經(jīng)營體系。這都需要一個(gè)比較專業(yè)化的集團(tuán)管控。如果一個(gè)集團(tuán)企業(yè)是采用了一種跨區(qū)域的、多元化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，它就會(huì)非常的注重產(chǎn)業(yè)鏈資源整合的能力，就非常需要比較全面的集團(tuán)管控模式。我們看到，越來越多的中國集團(tuán)企業(yè)正在從區(qū)域經(jīng)營走向跨區(qū)域經(jīng)營，走向全球化經(jīng)營。

一些全球性企業(yè)也有的采用一種圍繞單一產(chǎn)業(yè)為核心的經(jīng)營模式。比如諾基亞，它是一個(gè)全球性的非常大的集團(tuán)，專注于電信設(shè)備的提供，強(qiáng)調(diào)全球化的專業(yè)經(jīng)營。諾基亞要進(jìn)行全球化的銷售運(yùn)作，要開展全球化的資本運(yùn)作，就要遵守國際化的準(zhǔn)則，遵守不同國家的交易準(zhǔn)則。比如說，財(cái)務(wù)里面的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，要滿足中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，要滿足美國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，要滿足日本的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，要滿足其他國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等等。為此，用友提出了“全球化集團(tuán)管控，行業(yè)化解決方案，平臺(tái)化應(yīng)用集成”理念。

在全球化的市場(chǎng)背景下，集團(tuán)化的全面管控非常必要，尤其是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控。之前，集團(tuán)企業(yè)則更加強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、物的管控。在新的企業(yè)發(fā)展階 段，在人、財(cái)、物管控的基礎(chǔ)之上，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)績的管控。企業(yè)在初期關(guān)注規(guī)模、市場(chǎng) 占有率和生存。在發(fā)展之后應(yīng)關(guān)注盈利、成長率和成本。之后企業(yè)就要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵谌蚧氖袌?chǎng)中運(yùn)作一定會(huì)存在全球化的風(fēng)險(xiǎn)。怎樣關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡，是擺在中國集團(tuán)型企業(yè)決策層面前的一個(gè)非常重要的課題。全球化的集團(tuán)管控更強(qiáng)調(diào)企業(yè)間和整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同，所以基于規(guī)模、盈利和風(fēng)險(xiǎn)博弈的均衡是企業(yè)應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。

集團(tuán)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一就是專（行）業(yè)化。專業(yè)化也看不同的模式，有的集團(tuán)型企業(yè)以單一行業(yè)為主，比如說用友集團(tuán)是以單一產(chǎn)業(yè)為主、專業(yè)化做管理軟件的集團(tuán)型企業(yè)。這樣的集團(tuán)型企業(yè)更關(guān)注與專業(yè)化的發(fā)展，尤其是產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，一個(gè)主打產(chǎn)品就能夠在全球最大化其價(jià)值。這樣的單一產(chǎn)業(yè)為主的集團(tuán)企業(yè)，更加關(guān)注科研、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)一體化，快速反映市場(chǎng)和客戶的需求，以及建立一種個(gè)性化的生產(chǎn)服務(wù)模式。在大規(guī)模的個(gè)性化的定制和服務(wù)實(shí)踐中，每個(gè)訂單可能不相同，集團(tuán)企業(yè)需求建立一種個(gè)性化的、大規(guī)模的生產(chǎn)定制的模式，就必須更加強(qiáng)調(diào)成本和資源的控制。

多元化的集團(tuán)企業(yè)，包括多個(gè)行業(yè)板塊，要求每個(gè)行業(yè)都要專業(yè)化，都要深化發(fā)展，還要實(shí)現(xiàn)行業(yè)之間、板塊之間的協(xié)同、共享和風(fēng)險(xiǎn)的平衡，管控的跨度、復(fù)雜度、風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)更大更高。否則，某一板塊出了問題，很可能帶動(dòng)其他板塊的多米諾骨牌效應(yīng)。

第三就是平臺(tái)化。用友是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度、服務(wù)的角度來看平臺(tái)化，看到集團(tuán)型企業(yè)面臨的全球化經(jīng)營需要建立一種全球化的架構(gòu)，來支持跨國交易，比如說多幣種結(jié)算。我們需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來滿足全球化業(yè)務(wù)的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)集團(tuán)、各板塊的重組、協(xié)同。集團(tuán)企業(yè)在不斷的變化、不斷的升級(jí)和轉(zhuǎn)型中，常常牽涉業(yè)務(wù)板塊流程的重組、流程的拆分、流程的協(xié)同。我們需要建立一個(gè)平臺(tái)來支撐集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行有效的、快速的重組、拆分、協(xié)同。

集團(tuán)型企業(yè)建立面向客戶的SOA服務(wù)體系架構(gòu)是非常重要的。面向以客戶為中心以客戶為主的服務(wù)體系，是SOA非常重要的體系。SOA的另一個(gè)方面就是要面向產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，有一個(gè)平臺(tái)可以支持產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，支持產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭。第三個(gè)方面就是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和個(gè)性化。在整個(gè)平臺(tái)上，要通過流程的平臺(tái)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速優(yōu)化以及有限資源的整合，通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的客戶之間進(jìn)行很好的集成和整合。

集團(tuán)企業(yè)信息化需要三個(gè)階段的滿足方案

集團(tuán)企業(yè)的管控需要，最終落實(shí)在技術(shù)手段上，就是集團(tuán)企業(yè)的信息化需求。整體來看，集團(tuán)企業(yè)的信息化需求可以分為三個(gè)主要階段，即從部門級(jí)應(yīng)用開始的起步階段，逐漸向以行業(yè)解決方案為主的升級(jí)深化應(yīng)用階段，并最終發(fā)展到以應(yīng)用集成為主的全面深入應(yīng)用階段。

從圖中我們可以看到，很多集團(tuán)企業(yè)的需求是呈現(xiàn)一個(gè)S曲線。第一個(gè)階段是一個(gè)起步性階段，它還是一個(gè)部門級(jí)的管理階段。這個(gè)階段對(duì)于廠商來講應(yīng)該是產(chǎn)品的定位模式，為這些客戶提供產(chǎn)品，滿足這些客戶在起步階段的一個(gè)需要。

現(xiàn)在越來越多的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了第二個(gè)重要的階段，就是升級(jí)深化的階段。它的管理信息化，從部門級(jí)的應(yīng)用，從起步性的應(yīng)用階段已經(jīng)逐步進(jìn)入到了深化應(yīng)用階段。深化性階段的一個(gè)重要標(biāo)志就是需求差異化、行業(yè)化、專業(yè)（深）化。這就要求信息化的提供廠商，要提供一個(gè)技術(shù)的需要，深化這種解決方案，提供一種解決方案的業(yè)務(wù)模式。

中國領(lǐng)先的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入到第三階段，就是全面應(yīng)用階段。這是基于平臺(tái)的一種整合和應(yīng)用集成，需要廠商提供一個(gè)平臺(tái)化的應(yīng)用集成，通過集成來整合企業(yè)里面的各種應(yīng)用，用友稱之為專業(yè)服務(wù)模式。實(shí)施后，集團(tuán)企業(yè)的資源得到充分的利用，效率得到提高，并且降低企業(yè)IT重組的成本。

從產(chǎn)品到解決方案，到最終的專業(yè)服務(wù)模式，用友經(jīng)過了十年的實(shí)踐和探索，找到了一個(gè)規(guī)模化的、有效的、貼近客戶的一個(gè)商業(yè)模式。