高校ＥＲＰ沙盤模擬教學存在的問題與改革實踐

［摘 要］ 目前，我國許多高校開始引入ERP沙盤模擬實訓課程，開展體驗式教學。本文指出了ERP沙盤教學普遍存在的若干問題，介紹了黑龍江科技學院在ERP沙盤教學方面取得的經驗，特別是開發沙盤輔助教學系統進行教學手段改革情況，為同類高校開展ERP沙盤教學提供了思路。

［關鍵詞］ ERP沙盤模擬；沙盤輔助教學系統；客戶/服務器模式

［中圖分類號］F270.7；G642［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）23-0112-02

隨著市場經濟環境的巨大變革，企業間競爭越來越激烈，對所需人才的質量要求也越來越高，總體表現為看重實踐能力強的創新型專業人才。在這種背景下，許多高校開始引入ERP沙盤模擬實訓課程，希望借此解決傳統實踐教學的不足。ERP沙盤模擬實訓融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在參與中學習，形成一種獨特的“體驗式教學”模式。它是通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，體會構建企業信息系統的緊迫性，從根本上領悟科學的管理規律，提升管理能力。

一、高校ERP沙盤教學存在的問題

ERP沙盤實驗給高校教學帶來了前所未有的新鮮感，表現在“體驗式”教學，學生切身感受經營企業的酸甜苦辣，了解企業業務的具體環節。同時能夠對經濟管理學科課程融會貫通，并且也加強了學生的團隊意識，教學優勢明顯。但隨著教學工作的開展，一些具體操作困難也暴露出來，主要表現在：

1. 教師職責不易確定

與傳統教學相區別，ERP沙盤教學活動基本上在周期為兩天的教學期間連續進行，教師要承受超過其他教學形式更大的壓力。由于工作量很大，既要負責講授，又要組織課堂秩序，還要答疑解惑，需要多名教師的共同工作，因此出現了主講與助理教師工作職責界定難的問題。

2. 教學對象差異性明顯

ERP沙盤在打破專業壁壘，對經管類專業整體融會作出巨大貢獻，但不同的教學對象還是應該適當偏重。如市場營銷專業學生，就應該在市場預測與分析、銷售管理、產品研發等方面探討更細致些；而會計學專業的學生，就應該在財務分析與報表編制、現金預算與成本費用的控制方面研究得更透徹些。很明顯，它要求教師不僅要掌握經濟管理學科整體脈絡，更要對特定教學對象表現出相當的專業背景。

3. 成績評定標準欠科學

目前，大多數高校進行ERP沙盤教學時，沒有形成有效的學生成績評價方式。具體表現在兩點：一是ERP沙盤教學是團隊配合完成的教學項目，最終權益是團隊總成績，無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異。二是通過一次實驗就決定學生成績，顯然有悖于管理才能評定客觀性。

4. 教學過程存在的問題

①時間浪費。沙盤教學是學生實際參與的教學，按特定的企業規則運行，必須有監控手段。但沙盤教學采用表單手工記錄方式，進程緩慢，登記工作煩瑣，形成了教學瓶頸。②價值浪費。教師忙于交易登記、教具發放、登記財務報表等煩瑣重復的工作，沒有時間指導學生經營過程，教師的知識增值價值沒有體現出來。③人力浪費。為保證競爭公平，防止學生在規則上作弊，每桌都派有監督員。④資源矛盾。在大眾教育時代，一方面是更多同學希望參與到這種教學模式中，另一方面卻是有限的實驗資源，使實際教學開展規模受到限制。

二、我校ERP沙盤模擬教學改革情況

ERP沙盤模擬實訓課程是我校圍繞“大德育、大工程、大實踐”三大教育理念的推動下，構建經濟管理類應用型人才培養實訓體系中一個重要組成部分。我校不僅在經濟管理專業中開展ERP沙盤模擬課程，而且通過認識實習、輔修、全校選修、校園賽等途徑，讓全校各專業學生有機會體驗現代管理理念，由此深化素質教育。2007年7月，我校承辦了全國大學生ERP沙盤模擬對抗賽黑龍江賽區的決賽，將ERP沙盤模擬教學推向高潮。

1. 組織機制的建設

要想順利開展ERP沙盤教學，就必須有一支高水平、專業性強的隊伍，為此我校建立了ERP教研室。ERP教研室按照教學工作量的情況，靈活安排編制，從各專業教研室抽調教師，負責講授ERP相應模塊的課程。這樣的做法優點是：工作強度可以承受，利益責任容易界定、學生管理容易進行。另一方面通過建立ERP學生協會，讓更多有興趣的學生有機會參與到ERP沙盤教學活動中，達到教學相長。

2. 教學體系的探索

開設ERP原理與實踐課程作為全院的公共選修課。該課程54學時，包括3個部分。第一部分ERP沙盤實訓16學時，重點是通過沙盤模擬，讓學生在實驗中感受經營企業的艱難，對ERP有一個原始的認識；第二部分ERP理論16學時，講授ERP基本原理、各模塊的業務工作流程、ERP軟件的選型與實施，對比沙盤實驗出現的具體問題，使對知識的把握從感性上升到理性；第三部分ERP實驗24學時，以一套完整的企業實際數據，從基礎信息錄入到主要業務開展，做到環節走通，業務熟練，包括供應鏈、生產鏈和財務鏈模塊，使知識轉變為技能，做到學有所用。若學生有進一步需求，可以參加到更深入的ERP認證培訓工作中。

3. 設計并開發沙盤輔助教學系統

如何以最低的教學成本、最快的教學進度，使最多的學生獲益，使ERP沙盤教學可操作性更強、更具實用性，是ERP沙盤教學改革實踐成功與否的關鍵，而解決上述問題的途徑是教學手段和過程的電子化。該系統基于客戶/服務器模式，使用SQL 2000為后臺數據庫、Visual Basic為開發環境，框架簡單清晰，ERP沙盤輔助教學系統主界面如圖1所示，其特點在于：

（1）簡單上手、人性化的幫助系統。學生參加沙盤訓練的困難之一是對規則不熟悉。雖然可以通過講授和過程中指導的方法解決，但對于初次參加實驗的學生。在線幫助系統可以幫助他們隨時解決某一個業務疑惑。系統將以文字和視頻兩種方式，對該問題及相關聯問題用Web頁面逐條展示予以解答。而教師則解答更具挑戰性的、隨機出現的問題，教師解答后，可以將本次解答記錄到在線幫助系統中，形成沙盤知識庫系統。

（2）全程監控教學過程。整個教學過程在ERP沙盤輔助教學系統監控下進行。無論采購、交貨、應收/應付款、銀行長短貸、高利貸、產品開發、市場開拓與認證、企業間交易、財務報表錄入與審核等，都嚴格在各組機器中提出申請，后臺系統自動記錄和執行，完成業務監督和簽發工作。每一教學年結束，系統會展示經營成果，進行市場分析、成本分析和財務分析。如果是教學模式而非比賽模式，這些結果將在服務器網站上公布，以便學生用所學專業知識進行驗證。

（3）多賽區功能，最大程度節約人力。為了達到大眾化教育目標，本系統支持多賽區功能。每6組分為一個賽區，各賽區完全獨立進行，目前最大支持8個賽區共48組。

（4）具有擴展訓練能力。本系統參數可以靈活配置，定制訓練模式。如可以調整賽區數；調整某一個賽區組數；教師可以設定各產品的市場預測內容，而訂單則按市場預測隨機生成；利率、稅率也可以在6年內按某種趨勢變化。

4． 成績考核

ERP沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，隨著對手不同，每次結果不同，該課程成績具有不確定性。根據教學開展實際情況，我校ERP沙盤模擬教學采用電子化考評體系，系統自動記錄學生每次參與ERP沙盤教學的成績。對學生最終能力進行評價時，不僅考慮本次實訓成績，而且考慮歷史成績的影響，避免由于學生偶然性決策失誤，造成成績評定以偏概全現象產生。成績考核由3部分構成，包括：實訓報告，即經營者工作計劃與總結，占20%；團隊的經營權益，占50%；歷史實訓成績累計，占30%。通過對3個部分適當分配權重，最后得出學生的最終能力評價結果。

三、ERP沙盤模擬教學未來發展趨勢

1． 向規范化課程體系發展

建立基于自主學習的專業網站，構建ERP企業資源計劃原理與實踐課程網絡信息平臺，使教師和學生獲得實時更新的信息和知識；使得經過授權的教師和學生可以通過網絡遠程訪問該系統，實現遠程學習。

2． 沙盤所包含的企業要素將不斷擴充

對沙盤所包含的企業要素進行擴充，如將證券投資和股票市場引入沙盤系統。建立國際企業管理挑戰賽GMC、“光華杯企業管理挑戰賽”和ERP沙盤訓練之間的聯系，通過不斷提高管理決策的復雜度和完善管理可視化手段，使它們的優勢相互補充，建立從本科實驗到研究生實驗，從可視化到數量決策的綜合模擬實踐體系。

3． 教學輔助系統智能化不斷加強

教學輔助系統將采用適當的人工智能手段，開展人機對抗，努力實現基于校園網的企業模擬經營訓練模式。

四、結束語

ERP沙盤模擬教學是高等學校突破經管類學生實踐能力薄弱，培養其創新能力，達到最終知行合一的有效手段。在不斷的改革和實踐過程中，ERP沙盤模擬教學的質量和水平層次提高的關鍵，是對其進行系統化和規范化研究。在遵循實踐教學內在規律的條件下，充分調動學生學習積極性，讓他們在體驗中認知、成長，高校ERP沙盤模擬教學必將向更高的層次邁進。

主要參考文獻

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