關于高職院校進行ＥＲＰ沙盤模擬實訓的探討

[摘 要] 經濟信息管理類學生通過互動式#65380;體驗式的ERP沙盤模擬實訓，使學生在擅長本專業知識的同時，對與本專業密切相關的其他專業知識有所了解，達到培養學生綜合分析問題和解決問題的能力的目的#65377;通過實操教學，可使學生了解企業經營管理的全過程，提高教學效果，突出應用能力和實踐能力的培養，為企業培養所需的應用型人才#65377;

[關鍵詞] 企業資源計劃;沙盤模擬;實訓方案

[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2008)13-0106-03

一#65380;前 言

ERP沙盤是一種體驗式學習方式，它將復雜#65380;抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學員體驗#65380;學習，模擬課程是集知識性#65380;趣味性#65380;對抗性于一體的企業運作#65377;“ERP模擬演練”是以沙盤為教具，通過對企業戰略規劃#65380;資金籌集#65380;市場營銷#65380;產品研發#65380;生產組織#65380;物資采購#65380;設備投資與改造#65380;財務核算和管理等關鍵環節的模擬，每6人組成一個模擬企業，模擬6個年度的經營和團隊間的對抗競爭，使參與者全面把握企業運作過程，并對企業資源管理的重要性以及建設企業資源計劃(ERP)的必要性有初步的認識#65377;湖南交通職業技術學院信息管理系為了給經濟信息管理類專業學生提供更多接受ERP課程教學的機會，根據各個ERP虛擬班學生不同的專業知識背景，結合實際案例，給學生講解ERP系統的財務會計#65380;生產制造#65380;供應鏈#65380;人力資源等業務功能模塊，使其掌握ERP軟件的應用流程和技術認證，成績合格的學生將頒發由信息產業部簽發的ERP認證證書#65377;該課程是畢業實習的組成部分#65377;

二#65380;ERP沙盤模擬實訓的安排與規則

ERP是企業資源計劃的簡稱，企業資源包括了廠房#65380;設備#65380;物料#65380;資金#65380;人員，甚至還包括企業上下游的供應商和客戶等#65377;企業資源計劃是指如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低#65377;模擬說明了我們面對的不是一個真實的企業對象，而是具備了真實對象所擁有的主要特征的模擬對象#65377;ERP沙盤模擬課程的展開就是針對一個模擬企業，把該模擬企業運營的關鍵環節:戰略規劃#65380;資金籌集#65380;市場營銷#65380;產品研發#65380;生產組織#65380;物資采購#65380;設備投資與改造#65380;財務核算與管理等幾個部分，設計為ERP沙盤模擬課程的主體內容，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則，由受訓者組成6個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業6年的經營，使受訓者在分析市場#65380;制定戰略#65380;營銷策劃#65380;組織生產#65380;財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，全面提升管理能力#65377;

1. “ERP沙盤模擬”價值分析#65377;“ERP沙盤模擬”課程一經推出，就以其科學#65380;簡易#65380;實用#65380;趣味的設計為大家所關注，其體驗式教學方式成為繼傳統教學及案例教學之后教學創新的典范#65377;“ERP沙盤模擬”課程可以強化受訓者的管理知識，訓練管理技能，全面提高受訓者的綜合素質#65377;其融合理論與實踐于一體#65380;集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思路新穎獨特，使受訓者在參與#65380;體驗中完成從知識到技能的轉化#65377;

2. 拓展知識體系，提升管理技能#65377;傳統教育劃分了多個專業方向，學習者只能擇其一而修，專業壁壘禁錮了學習者的發展空間和思維方式#65377;ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現，通過學習，可以使受訓者在以下方面獲益:

(1)戰略管理#65377;成功的企業一定有著明確的企業戰略，包括產品戰略#65380;市場戰略#65380;競爭戰略及資金運用戰略等#65377;從最初的戰略制訂到最后的戰略目標達成分析，經過“幾年”的迷茫#65380;挫折#65380;探索，受訓者將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致，在未來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功#65377;

(2)營銷管理#65377;市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程#65377;企業所有的行為#65380;所有的資源，無非是要滿足客戶的需求#65377;模擬幾年的市場競爭對抗，受訓者將學會如何分析市場#65380;關注競爭對手#65380;把握消費者需求#65380;制定營銷戰略#65380;定位目標市場，制訂并有效實施銷售計劃，達成企業戰略目標#65377;

(3)生產管理#65377;我們把采購管理#65380;生產管理#65380;質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發#65380;物資采購#65380;生產動作管理#65380;品牌建設一系列問題背后的一系列決策自然地逐一呈現在學習者面前，它跨越了專業分隔#65380;部門壁壘#65377;學習者將充分運用所學知識，積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知#65377;

(4)財務管理#65377;在沙盤模擬過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表#65380;利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;通過“杜邦模型”解讀企業經營的全局;預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率;理解現金流對企業經營的影響#65377;

(5)人力資源管理#65377;從崗位分工#65380;職位定義#65380;溝通協作#65380;工作流程到績效考評，沙盤模擬中每個團隊經過初期組建#65380;短暫磨合，逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態#65377;在這個過程中，各自為戰導致的效率低下#65380;無效溝通引起的爭論不休#65380;職責不清導致的秩序混亂等情況，使學員們深刻理解了局部最優不等于總體最優，學會了換位思考#65377;在組織的全體成員有共同愿景#65380;朝著共同的績效目標#65380;遵守相應的工作規范#65380;彼此信任和支持的氛圍下，企業更容易取得成功#65377;

(6)基于信息管理的思維方式#65377;通過ERP沙盤模擬，使受訓者真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性#65377;企業信息系統如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息#65377;通過沙盤信息化體驗，受訓者可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊#65377;

三#65380;湖南交通職業技術學院ERP沙盤模擬實訓交流

湖南交通職業技術學院信息管理系2007年安排2006級物流專業學生的實訓，要求學生要熟悉規則流程，市場經濟是個未定數，經營者的不同運作，將產生不同的結果，無最終的答案#65377;訓練的結果也將不一樣，需要學生的創造#65380;創新，需擁有共同的理念#65377;企業特續發展，需要大量人力#65380;物力#65380;財力#65377;ERP沙盤模擬是對學員綜合能力的訓練，物流專業畢業生以后是要與人打交道的，要說服他人，給人講理，虛心向他人學習#65377;比賽第一名C組CEO總結為:開始練習時是不成功的，要冷靜，精打細算，營銷要膽大心細，分工合作，每個人要有恰當的位置，要各司其職，盡職本份;要穩步前進，求真務實，稍不小心，就有可能平不了賬，廣告費投入多，訂單可能多，但流動資金減少了，經營就會有困難;需節約時間，加強團隊意識，進行溝通與磨合，作事先做人#65377;財務總監方面，就貼現如何操作，保守商業秘密，平賬困難，現金入賬，研發過程，流程脫節進行總結#65377;營銷總監:有一個認知和了解的過程，要在資金允許的范圍內開發市場，擴大規模，各盡其責，要有良好的信息，做市場老大，至少保住一個市場老大的位置，必須打好廣告，沒有訂單是不行的#65377;獲勝的關鍵是團結互助，合理有效進行規劃，積極配合，心往一處想#65377;第二名D組總結為:要有計劃#65380;有步驟地進行，要有戰略目標，進行市場定位，要有相互協作#65380;相互支持的精神#65377;在錯誤中學習，如廣告費的殘酷爭奪;第一年第三季度開始，國際市場未充分利用，預測失算，兩種產品有庫存，原材料有剩余;財務方面，資金來源，長期貸款的條件，人員分工，對專業知識有大的提高;市場競爭是不可避免的，合作伙伴業務上是相輔相成的，要有犧牲精神，把書本知識放到現實中來，怎樣合理計算原材料，下準訂單，減少庫存，資金的合理使用是值得關注的，出現了平常學習中少有的討論氛圍#65377;第三名E公司:人員分工，團隊合作是主要的，權益最大化，利潤最大化，擴大銷售，控制成本是重要步驟，第一年廣告費投入最大訂單，權益下滑，資金周轉不夠#65377;ISO未進行投入#65377;銷售決定生產，生產力是有限的，做市場老大是重要的#65377;爭取多的訂單，拓展獲得利潤方式#65377;第四名F公司:最主要是合作和團隊精神#65377;不管做什么事情，認真踏踏實實是很重要的#65377;第五名B公司:團隊的力量是很重要的，財務數據來源要真實，第六名A公司總結:產品開發單一，得先關注市場，溝通不夠#65377;“一山不容二虎”，變則通，戰略失誤，只關注P4產品，費用浪費不少，不善于利用貸款，體驗了市場競爭的殘酷#65377;大家團結合作能力強，在快樂中學習，經過自己努力得到的就是不同#65377;需要支持領導工作，領導也需聽取大家的意見，“得市場者得天下”，“以平常心對待得失”，參與積極性很高，收益很多#65377;科學源于交流，經驗源于實踐討論，敗亦有所得，如按銷售決定生產，ISO投資不夠，生產線安排合理問題，負債償還問題，ERP沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統還可以用于綜合素質訓練，使受訓者在以下方面獲益:

(1)樹立共贏理念，市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活#65377;尋求與合作伙伴之間的雙贏#65380;共贏才是企業發展的長久之道#65377;這就要求企業知彼知己，在市場分析#65380;競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇#65377;

(2)全局觀念與團隊合作，通過ERP沙盤模擬對抗課程的學習，受訓者可以深刻體會到團隊協作精神的重要性#65377;在企業運營這樣一艘大船上，CEO是舵手#65380;CFO保駕護航#65380;營銷總監沖鋒陷陣……在這里，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其職，相互協作，才能贏得競爭，實現目標#65377;

(3)保持誠信，誠信是一個企業立足之本，發展之本#65377;誠信原則在ERP沙盤模擬課程中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則#65380;產能計算規則#65380;生產設備購置以及轉產等具體業務的處理#65377;保持誠信是受訓者立足社會#65380;發展自我的基本素質#65377;

(4)個性與職業定位，每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP沙盤模擬對抗中會顯露無遺#65377;在分組對抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知所措#65377;雖然，個性特點與勝任角色有一定關聯度，但在現實生活中，很多人并不是因為“愛一行”才“干一行”的，更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”#65377;

(5)感悟人生，在市場的殘酷與企業經營風險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性#65377;

我校是一所以交通#65380;信息管理類學科為主要特色，并向綜合性#65380;多學科發展的高職院校#65377;學校特色決定了管理類專業門類比較齊全，目前全校設有物流管理#65380;電子商務#65380;會計學等專業#65377;ERP企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺#65377;工學結合符合職業教育的基本屬性，是改革的一個難點，關鍵是實習，核心是學校#65380;企業#65380;學生三方共贏，通過任務驅動，激發了學生的學習興趣#65377;工學結合主要培養學生的職業素質，積累實際工作經驗，鍛煉學生的社交能力，提高市場意識，增強市場調查能力#65380;推銷能力和營銷策劃能力#65377;ERP沙盤模擬對抗課程是一種體驗式的互動學習，它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，它涉及整體戰略#65380;產品研發#65380;設備投資改造#65380;生產能力規劃#65380;物料需求計劃#65380;資金需求計劃#65380;市場與銷售#65380;財務經濟指標分析#65380;團隊溝通與建設等多方面的內容#65377;加強實踐教學是實現我?！昂窕A#65380;重應用#65380;求創新”人才培養體系的重要組成部分，ERP實訓啟迪了學生的創新思維，開發了創新潛能，培養了創新能力，強化了綜合能力的訓練，提高了學生運用所學專業知識和現代科技手段解決各種實際問題的能力和實踐操作能力，是構建集理論與實踐教學為一體#65380;課內與課外教學為一體的實驗與實訓示范#65377;通過ERP沙盤模擬體驗式教學，讓學生足不出校就了解和掌握企業管理的知識和技能，是一種值得大力推廣的實訓方式#65377;

四#65380;開展和加強 ERP沙盤模擬實踐過程和教學的建議

ERP沙盤模擬實訓以沙盤的形式模擬一個真實的企業，沙盤包括一個企業生產經營所需的各種資源，如現金#65380;廠房#65380;機器等，人員設置有企業總管，財務總管，生產總管，銷售總管，由企業總管總攬全局，協調各部門的工作并作出重大決定，財務總管主管籌資#65380;融資等財務事項，下設出納一名，進行日常業務核算和編制報表;銷售總管主管市場調查，確定生產方向和產品銷售，下設一名市場調查員輔助其工作;生產總管主管材料采購#65380;產能設計和組織生產，下設一名采購員#65377;在整個組織中，以銷售和生產為主，以財務工作為核心，以出納提供的會計信息為基礎，進行現金預測#65380;采購預測#65380;產能預測，進而進行籌資決策#65380;采購決策#65380;生產決策等，這種綜合模擬實驗，不僅涉及會計知識，而且涉及財務管理與分析#65380;金融#65380;稅收#65380;企業管理#65380;市場營銷#65380;統計#65380;公共關系等方面的內容，小組成員可根據自己的特長和興趣選擇工作崗位，因此可充分調動每個人的積極性，最大限度地發揮每個成員的特長#65377;筆者認為在高職院校運用時可安排在校內畢業實習階段，代替原有的綜合模擬實習，將經濟管理類學生放在一起，打破專業界限，由各專業的學生在一起組成實習小組，在實習小組成員互相不熟悉的情況下作為一個團隊開展工作，可以鍛煉學生團結協作#65380;友好相處的能力，由此將能更好地發揮學生的潛能#65377;目前ERP沙盤模擬實驗在應用中仍然面臨許多問題，但隨著其技術的日益完善，操作及分析軟件制作成本的降低，其應用前景將非常好#65377;在實踐教學中，要較好地貫徹教學計劃，實現實踐教學的目標，還要注意以下一些問題:

(1)學校方面要大力支持，否則實踐教學很可能流于形式#65377;一方面要加強校內實踐活動，目前鑒于條件限制，實踐教學仍然以校內模擬實習為主，所以學校和教師應在這方面多下些功夫，要建立模擬實驗室，配備專職實驗員，保管和收集實習所需資料#65377;要嚴格按照教育部關于實踐教學的目標和要求制訂教學計劃，不能任意壓縮實踐教學的課時量，不能只做表面文章;其次在計劃制訂好以后，要嚴格執行，并以技能抽查等形式進行考核，保證質量#65377;

(2)應加強實踐教學指導教師的培養#65377;這對于高職院?？沙掷m發展是至關重要的#65377;目前高職院校實踐教學指導教師主要是專業課教師，專業課教師一方面精力有限，一方面實踐經驗普遍不足，不能很好地滿足實踐教學的需要#65377;

(3)實踐教學的形式不應只限于模擬實習這一種形式#65377;在學校的支持下，系部和教師應開闊思路，搜集信息，采取多種形式開展實踐教學，如我校開展的會計知識與技能競賽就是一種較好的形式#65377;

五#65380;結 語

沙盤模擬訓練運用形象直觀的沙盤教具，融入市場變數，全真模擬企業運營過程，集角色扮演#65380;自創案例#65380;點評于一體，培養學員在變化多端的經營環境里盈利;沙盤模擬所具有的競爭性#65380;趣味性#65380;實用性和實戰性是其他課堂教學形式難以比擬的#65377;ERP沙盤模擬對抗課程是互動式的教學方式，融角色扮演#65380;案例分析和專家診斷于一體，充分體現“學生學為主，教師教為輔”的全新教學方式#65377;ERP沙盤模擬課程使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任#65377;在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦;同時在教學中，啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，體驗團隊協作精神，從而全面提高學生經營管理的素質與能力#65377;

主要參考文獻

[1] 朱春燕. ERP教育在中國——360°談信息化人才的需求與培養[M]. 北京:清華大學出版社，2006.

[2] 崔國玲. 校企共建ERP實驗中心的思考[J]. 中國管理信息化:綜合版:2005(7).