基于學習力的企業可持續競爭力的培育探析

摘要：知識經濟的發展是企業面臨著環境的不斷變化和知識的持續更新，任何企業要想獲得競爭優勢，就必須堅持不斷有效的學習，學習力是企業在動態競爭環境中制勝的利器。文章系統分析了學習力是企業獲取競爭優勢的原動力，并在此基礎上，進一步探討了企業如何通過構建學習型組織來增強整體學習力，從而實現企業可持續競爭優勢的途徑和策略。

關鍵詞：學習力；學習型組織；競爭力；持續競爭優勢

一、學習力的界定

學習是指學習主體憑借經驗產生的，按照教育目標形成的持久的能力或傾向性的變化。學習的組織可能是個人也可能是團體。學習主體在一定的情境中重復動作，并形成對這個情境的特殊反應或傾向性的反應，只有當這種反應符合既定目標時才能稱之為“學習”。“學習力”一詞最早出自于1965年美國人佛睿斯特寫的《企業的新設計》一文。我國學者吳勇軍在《企業學習力辨析》中提出企業學習力的概念描述應該包括以下幾個層次的意思：(1)企業學習力的對象范疇是企業組織：(2)通過學習獲得企業行為的變化是企業學習力的本質屬性，這種行為變化所指的是企業克服發展阻力，自創未來的發展能力；(3)企業學習具有明確的目標方向、作用和追求；(4)企業學習力是一種“合目的性”的價值追求，在滿足學習需要而又同時滿足發展需要的相互聯系中體現學習與發展的相互作用。而我們一般認為：企業的學習力，是指企業能夠通過一些特定的管理模式，以創造新意。并能跨越多重組織邊界，找出并克服組織學習障礙而將具有實質影響的新意予以推廣應用的能力。研究表明：在知識爆炸的今天，平均每18個月企業信息量就增加一倍，平均每8個月就產生一個新的管理理念，因此，我們說企業要在這樣一個快速巨變的時代生存并獲得競爭優勢，必須快速地并持續不斷地學習。

二、學習力——企業競爭優勢的不竭動力

1.組織學習——企業生存和制勝的法寶。認識和適應時代的變化對當今社會的企業來說是一個挑戰，誠如大浪淘沙，優勝劣汰，一個企業要想在變化的過程中臨危不懼，把握主動權，甚至預測和利用變化，以求走在時代的前列，則必須將企業的學習速度趕上甚至超過外部環境的變化速度。彼得·圣吉認為：真正有生命力的企業是那些善于學習的企業。當世界更息息相關、復雜多變時，只有學習能力隨之增強，才能適應變局。未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。

企業成長過程與人的成長過程一樣，是一個不斷學習的過程。毫不夸張地說，企業的每一項進步都是通過學習實現的，譬如開發一種新產品、引進一行新技術或新方法。或是改進企業的組織結構、推行新的管理制度等等，都需要企業更新原有知識。吸收或創造出新知識，這些都是學習的過程。基于資源的競爭理論認，為，企業內部所掌控的、難以模仿的知識、技能等核心的東西，可稱為核心能力。而核心能力的獲得有兩種途徑：一是通過開發和學習獲得：二是強化現存的能力。這兩種途徑都必須通過組織學習來完成。企業要想取得競爭優勢，必須不斷創新知識，提高知識的利用率。

2.學習力——企業創新力的永續源泉。自主創新是打造企業核心競爭力、創建新型企業的靈魂和精髓。在全國科技大會上，黨和國家在輿論導向、戰略發展等方面為自主創新工作做出了指示，尤其在十六屆五中全會上溫家寶總理講話中提到的“建立以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系”更是與高科技企業的發展息息相關。它強調“學習+激勵”，注重使人“更聰明地工作”。增強企業的學習力，提高群體智商，使員工活出生命意義。自我超越。不斷創新，達到企業財富增加、服務超值的目標。學習力與創新力的相互作用關系是：學習力+創新力=競爭力。

3.學習力——企業核心競爭力的不竭動力。企業的可持續競爭能力是指企業核心競爭力得以保持良好的、持續的發展勢頭的能力。我們的企業要在努力提升學習力的基礎上實現企業的可持續競爭。企業除了有知識創新能力，還有知識轉化的能力。企業的知識轉化能力是指企業將既定的知識通過商業應用轉化為客戶需求的能力。因此從某種意義上來講，企業學習能力提高了，企業的可持續競爭能力才能不斷提升，從而使企業可以在不斷變幻的市場環境和激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、構建學習型組織——提升企業核心競爭力

1.基于學習力的企業核心競爭力內涵。縱觀眾多管理學家和學者的研究，核心競爭力的內涵及其框架結構至今雖沒有統一的理論，但對其特征的認識卻基本一致。即有價值性、獨特性、延展性、動態性和長期培育性。

經過以上對企業核心競爭力的特征分析可以發現，企業內部有三個層面上的能力具備了這五個特征，即企業文化力、學習力和創新力。在核心競爭力內部，企業文化力鑄成了學習力和創新力的環境和基礎：學習力位于文化力和創新力之間，是它們的橋梁和紐帶。更是創新力的直接動力源，它使企業獲得知識的積累，為創新力提供知識基礎；創新力在核心競爭力的最上層，它能使企業形成核心專長，使企業最終在市場競爭中獲得競爭優勢。因此。文化力、學習力和創新力三力疊合成塔式的企業核心競爭力，是企業競爭優勢的真正本源，而學習力則是直接動力源和推進器。

知識經濟的發展是企業面臨著環境的不斷變化和知識的持續更新，任何企業要想獲得競爭優勢，就必須堅持不斷有效的學習，因此組織學習和學習型組織的構建成為企業適應環境，影響變革的關鍵因素。創建學習型組織是提高企業學習的主要途徑。在實際的企業管理規程中，企業應該嘗試建立自己的學習型組織，提升企業實力。從而更好地參與競爭。

2.打造學習型組織，塑造企業核心競爭力。學習型組織是時代的選擇，是企業賴以生存的發展的必然選擇。其本質內涵是不斷激發個人和組織的學習力，從而提高組織的素質。其核心是自我超越、改善心智的模式、建立共同愿景、團隊學習和共同思考。通過五項修煉之路，沒有明確的地圖，每個團隊都要開辟出一條適合自身的路。創建學習型組織一般有以下幾條路徑：

(1)組建培訓師隊伍。要求新型培訓者優化知識體系、改善能力結構、提高綜合素質，并將自己的知識主動運用到各種教育活動培訓中去，在實踐中不斷的反思與創新。

(2)組織團隊學習。學習型企業的管理概念，把學習特別是團隊學習提高了前所未有的高度，以期實現企業與員工的共同進步。團隊學習是組織修煉的最基本的形式，是提高組織潛能的有效途徑，從而提出在組織中工作學習化、學習工作化的做法：學習不再僅是發生在培訓部門特定的活動中，而時時刻刻的融合在工作中。

(3)建立共同的愿景，如果沒有共同的愿景，就不會有學習型組織。共同愿景能夠使學習過程在遇到阻力時繼續沿正確的道路前進。在組織的創建過程中，我們要結合形勢任務的變化，淘汰過時的理念，建立新型的共同愿景。

四、基于學習力的企業可持續競爭優勢實現途徑

1.倡導全員學習，把學習視為企業經久不衰的第一要務。在新的社會環境中。學習力是企業制勝的利器，正如彼得·圣吉強調的“未來唯一競爭優勢是比你的對手學得更快的能力”。在未來社會。企業如果沒有持續學習，將不可能賺到任何利潤。創建學習型企業，是提高企業自主創新能力最有力的手段，是增強企業核心競爭力的有效途徑。學習力將成為企業的第一競爭力：建立學習型企業，是知識經濟浪潮的強烈呼喚，是提高企業競爭力、適應激烈的全球市場競爭的迫切要求，是促進企業獲取可持續競爭優勢的基礎。提高員工對學習型組織重要性的認識，使員工從思想上重視企業學習力水平提高的問題，把員工的成長發展與企業的生存發展聯系起來。此外，全員學習還需要企業內部的組織保障，企業的各級部門和領導要有創建學習型組織的共識，并理順關系，在人力、物、財力上加大投入，在制度和組織上加以保證。

2.倡導全程學習，將學習貫穿于企業的運營的全過程。《管理是金》一書將創新定義為：“形成創造性的思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程，即富有創新力組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果”。企業要形成創造性的思想或將創造性思想轉變為某種有用的結果，必須經過學習才能達到目標，并且學習要貫穿于企業運行的整個過程和每一階段。不論是對已有程序與產品的調整，還是新產品、新服務和新技術的開發與創造，離開了學習，都將成為無源之水、無水之魚。邁克爾小馬奎特在《創建學習型組織五要素》指出：“學習型組織應將活動貫穿到組織所有的流程中去，如設計、制造、市場營銷和會計。如果企業能夠將學習活動有效地安排到實際工作中去，它們將會有意想不到的收獲”。學習既不是簡單的職工個人培訓，也不是企業的組織學習，而是與企業的每項工作融為一體，你中有我、我中有你、密不可分、牢而不破。企業只有通過邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊推進，才能保持和提高學習能力，從而不斷突破企業成長的極限，實現全面、協調、可持續發展。

3.整合集體資源、實現知識共享。在集體學習中，知識是指所有與工作活動有關的，并可以被學習的智慧產品，包括：工作輸出、經驗總結、理論成果、時間安排技術、假想、技巧、人際溝通技術、管理技術、思維定勢、心理體驗等，它是集體核心競爭力的資源庫。集體學習的過程就是知識與知識之間的相互溝通、相互融合的過程，個人的知識必須經過組織提煉才能成為共享的知識，這個提煉過程就是知識共享的過程。知識共享的目的是促進所有成員以最高的效率，共同獲得最有價值的知識。而集體學習是實現真正意義上知識共享的最快捷有效的途徑。集體學習注重共同學習，讓知識在集體中快速流動。在這個過程中，所有參與人員都可學到最有價值的東西：精誠合作、全心投入、不計得失、無縫溝通等，使集體核心競爭力的發展向更高的領域邁進。

4.營造有利于員工學習的良好氛圍，創造不斷學習的機會。在我國許多企業中，由于管理模式的不規范等問題使得廣大員工長期工作生活在一個缺少共同愿景和文化氛圍的環境中，企業在實際的運作中也并沒有為職工創造很多的學習機會，長此以往，企業的競爭力難免缺失。因此，企業要想長足發展就必須營造出良好習氛圍，建立有效的運作機制。首先，企業要有一個好的學習型領導班子，能讓全體員工全投入，并且有持續的學習動力、學習毅力和學習能力，使全體員工在工作和學習氛圍尋找到快樂，在我國一些傳統的等級權力控制型企業中，領導以權威經驗的模式控制企業，在一定程度上扼殺了員工的創造天賦，學習型企業則求其領導必須是學習型的、創新型的和扁平化的，注重持續開發企業的全體員工潛能，不斷追求創新創業；其次，企業要有一個良好的文化氛圍。在創建學習型企業的過程中形成尊重知識、尊重人才和人人勤奮學習的良好風氣：最后。企業還要構建一個完善的激勵機制。創建學習型企業，就是強調學習加激勵，不但使人勤奮工作，而且使人“更聰明地工作”。

5.促進員工邁進共同愿景。愿景是組織的靈魂，沒有愿景，組織就沒有未來，沒有成功的愿景，組織就不會有持久的、旺盛的生命力。共同愿景是大家共同愿望的景象，也是組織中人們所共同持有的意象或景象，它是存在于在人們心中的、一股令人深受感召的力量。它創造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織的全面活動，從而使各種不同的活動融會起來。共同愿景的力量源自共同的關切，讓人難以抗拒，以至沒有人愿意放棄它。共同愿景對組織學習是至關重要的，因為它為學習提供了焦點與能量。在缺少愿景的情形下，充其量只會產生“適應型的學習”，也就是只有在需要時才會去學習。只有通過集體學習才會產生“主動的、創造型的學習”。這對于個人和集體來說，都是如此。集體學習是以共同愿景為基礎，以團隊學習為特征，以“學習加激勵”為管理模式，以實現持久性發展為目的的學習模式。通過集體學習，組織中的成員獲取信息、知識和專門技術，在摒棄舊的思維方式的基礎上，通過有效溝通達到坦率真誠，了解組織怎樣更好的運行，建設大家認同的共同愿景，從而通過共同工作實現愿景。