團隊·狼性與“軍容”

創業者都希望自己擁有一個理想的團隊，像軍隊那樣進行管理，使團隊在商戰中表現出不可戰勝的“狼性”， 團隊成了狼隊；然而當華為的“狼性文化”被詬病為獸性文化后，人們便開始了反思。近日偶翻《司馬法》，更明白了其中的一個道理：“國容不入軍，軍容不入國”。原來團隊不是部隊，是不能照搬“軍容”講“狼性”的。也許對團隊實施軍事化管理作為一種理想狀態值得追求，但是在實踐中卻不能將此理想化。

《司馬法》是我國古代的一部重要兵書，漢代以降受到最高統治者的高度重視，直到宋元豐年間，《司馬法》依然被列為《武經七書》之一而頒行武學，定為將校必讀之書。其第二篇“天子之義”明確指出：“古者，國容不入軍，軍容不入國”。那意思是說，國中的管理制度不能用于軍中，軍中的管理制度不能用于國中。作者認為，國計民生與軍旅之事各有自己的特殊性，“國中之聽，必得其情；軍旅之聽，必得其宜”。處理國計民生要充分考慮民情；而軍旅之事虛虛實實，可以便宜行事。因此，國計民生要以教化為主，力求“教化之至”；而軍旅制度講究的是威嚴，而且要包圍其中的尺度：“師多務威則民詘，少威，則民不勝”。如果混淆了兩者的特殊性，對于兩方面都是不利的，“軍容入國，則民德廢；國容入軍，則民德弱。”

企業的團隊建設無疑關系國計民生，屬于“國容”的范疇，如此說來是不能像軍隊那樣進行管理的。當然，歷史是向前發展的，我們今天不必為故紙堆所累。但是歷史又有驚人的相似之處，在魚龍混雜的時候，溫故可知新。僅僅從要把團隊打造成狼隊的極端做法來看，《司馬法》強調“國容”與“軍容”的界限在今天看來仍有現實意義，尤其是當企業需要以人為本，越來越重視企業文化建設的時候更是如此。把團隊打造成狼隊往往要以“軍容”的形式出現，如果說狼性文化的弊端需要反思，那就需要正確對待“軍容入國”的問題。實際上，當創業者希望自己的團隊像狼隊一樣的時候，是希望團隊在市場如狼，而在自己面前又要以羊的面目出現，沒有任何借口地去執行。應當承認，這在一定時期內可以最大限度的激發人們的潛能，但是人的精神狀態不可能始終處于亢奮狀態。如果“軍容入國”形成常態，會形成部分人的野性，造成部分成員的過勞死。與其說團隊狼性化是一種狼文化，不如說是一種野化、退化。“軍容入國”對團隊的超負荷使用，或許在利益驅動下會在短時間內形成一定的競爭力，但往往會以創新能力的喪失為代價。

如果說戰爭是最高的競爭形式，軍隊是組織的理想狀態，那么“軍容”則應當是管理的極端表現。作為一種例外，在非常時期是必要的；在市場規律可以正常發揮作用的和平時期，對企業進行軍事化管理固然可以作為一種理想狀態去追求，卻是不能將其理想化的。越來越多的創業者認識到，管理其實是一個妥協的過程，只有按照既定的理想目標不斷妥協才能走向成功；而管理者與團隊成員之間肯定不是將軍與士兵的關系，而是和而不同的“君子”關系，彼此的作用主要是互補的，惟如此才會構成最佳組合。管理中更多的需要認同和溝通，而不僅僅是叫干啥就干啥。《司馬法》說的很清楚，如果片面要求“軍容入國”，則“上使民不得其義，百姓不得其敘，技用不得其利，牛馬不得其任，有司凌之，此謂多威，多威則民詘。”統治者像對待士兵那樣發號施令，人民群眾無法真正了解其意圖，百姓就不能按秩序行事，他們的技能也得不到充分地發揮，牛馬等也不能得到合理地使用，負責傳達的官吏就會欺侮他們，這樣的刻意樹威就會讓百姓倍感屈辱。到了官逼民反的地步，那就麻煩了。在創業中也是一樣，即使并無惡意也往往會適得其反。

一般認為，在體現管理制度的禮儀要求上，“軍容”的標準似乎層次很高，而在古人那里恰好相反，“國容不入軍”是指在民間必須注意的禮儀不必用于軍中，“在軍抗而立，在行遂而果，介者不拜，兵車不式，城上不趨，危事不齒。”因為在軍中要威然挺立，在陣形中應堅決果斷，甲胄在身則不施拜禮，居兵車之上不施式禮（古代一種在車上手按車前橫木的俯首禮），危急時不必拘泥于尊卑次序。在體現“仁本”精神時允許破除常規：“是故殺人安人，殺之可也；攻其國，愛其民，攻之可也；以戰止戰，雖戰可也。”而講究“國容”需要更為謹慎：“故在國言文而語溫，在朝恭以遜。修己以待人……難進易退”。言語行為要文雅溫和，在團隊中要恭敬謙虛。先修省自己再約束他人，遇到困難要上遇到榮譽要讓，等等。按照這個講法，軍事化在企業中并不是管理的高境界。管理的高境界類似于無為而治，至少要使各種規章簡單明了：“教極省，則民興良矣；習慣成，則民體俗矣，教化之至也。”難怪現代市場角逐從產品的競爭到質量的競爭，進而又從品牌的競爭到文化的競爭，這一系列躍遷的確反映了競爭水平的提高。如果我們還無法達到無為而治水平的話，團隊的建設非致力于“國容”的教化不可。

當然，國容與軍容并非井水不犯河水，在整體上“軍容”也包含在“國容”之中。誠如《司馬法》所言：“禮與法表里也，文與武左右也。”市場競爭的確有狼性存在的一面，團隊建設不能一概排斥“軍容”，可以學習借鑒軍隊建設的合理成分。比如在決策層面像軍隊那樣講究機動靈活的戰略戰術、兵馬未動糧草先行、關鍵時刻令行禁止等等。但是這與將團隊建設軍事化是兩回事，更不能認為向軍隊學管理就是培養狼性。須知競爭應當講究節奏，張弛應當有度，在鼓動狼性中只顧張不講弛。其實軍隊也要休整，如果以為“軍容”就是狼性，處處劍拔弩張，對于個體，“過勞死”的悲劇難免時有發生；作為企業，頗像“窮兵黷武”，肯定無法和諧發展，難以保持可持續性。如果在團隊建設中以軍事化管理為由搞惟我獨尊，集體的智慧得不到有效利用，在市場競爭中也會“別姬”的。