基于ＳＷＯＴ分析的國內獵頭企業戰略及信息戰略研究

［摘 要］ 隨著國際人才流動的加快，獵頭企業之間的競爭也在不斷加劇。國內獵頭企業與國外獵頭企業競爭過程中，應注意合理地制定企業戰略和信息戰略，而SWOT方法將是科學制定企業戰略和信息戰略的方法。

［關鍵詞］ 獵頭企業；企業戰略；信息戰略；SWOT方法

［中圖分類號］F270［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）16-0093-04

企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才既可以靠企業自我培養，也需要從企業外部獲得，即對外招聘。在對外招聘的渠道中，獵頭企業憑借其專業性強、效率高，可以挖掘那些正被其他企業重用，沒有流動意向的頂尖級人才，并且可以對這些人才進行全面的調查，確保人才的質量，大大提高引進人才的成功率等優勢，被越來越多的公司作為引進高級人才的方式［1］。

獵頭一詞，源于英文單詞“Headhunting”，即獵尋人才之意，是二戰后出現的新名詞。當時美國政府在占有戰敗國科技資料的同時，還不遺余力地在這些國家網羅大批科技人才。其行動方式是先找到目標，然后再使用各種手段將其“捕獲”， 類似于尋標狩獵，由此便有了“獵頭”一詞［2］。

1992年，沈陽“維用”成為中國首家獵頭公司，將獵頭的實際運作帶進中國。1994年，北京、廣州、上海等地先后誕生了數百家本土獵頭公司。到2002年，據有關統計資料顯示，全國大大小小獵頭公司已有不下3 000家。目前，國內的獵頭公司大致可分為4類：國外大獵頭在國內開設辦事處，如美國的科恩－費里；國有或集體性質的獵頭公司，如波森、賽迪等；個體或民營的獵頭公司，如泰來、科銳；中外合資的獵頭，如招聘網（智聯）［3］。

1 獵頭企業戰略管理

戰略管理是關系到一個獵頭企業能否提高自身對外部環境的適應能力，做到可持續發展的最重要的管理活動。就其分析、選擇和實施的3個階段而言，戰略分析又是戰略管理中最核心的部分。

利用科學的戰略分析方法，充分分析企業外部環境和內部條件，確定和選擇有利于企業生存和可持續發展的有效戰略勢在必行。SWOT分析法正是提供了這樣一個理論基礎。

1. 1SWOT模型框架［4］

SWOT分析法，最早是由美國哈佛商學院的教授安德魯斯在20世紀60年代提出來的。所謂SWOT分析，就是將與研究對象密切相關的內部優勢因素（Strengths）、劣勢因素(Weaknesses)、外部機會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調查一一羅列出來，并按照一定的次序以矩陣形式排列起來，然后運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以綜合比較分析，以便在分析所得結論的基礎上，提出針對研究對象的發展戰略、計劃和措施。圖1是SWOT模型。

SWOT分析矩陣如圖2所示。

獵頭企業戰略就是獵頭企業通過協調和配置或構造其在多個市場上的活動來創造價值的方式。它包括3個方面的內容：一是強調創造價值作為獵頭企業戰略的最終目的；二是對公司的多市場或構造給予關注，包括公司的服務界限、地理界限和垂直界限；三是強調獵頭企業如何管理協調發生于企業各層之中的活動與業務。因此，執行企業戰略和制定戰略同樣重要。

一個有效的獵頭企業戰略是由5個基本要素組合而成的協調一致的系統，目的是創造服務并由此產生經濟價值。獵頭企業戰略三角形如圖3所示。

三角形的三條邊分別是資源、服務和結構－體制－過程，它們構成了獵頭企業戰略的基礎。當這個系統運作起來并致力于實現獵頭企業遠景的時候，在合理目標的激勵下，系統就會創造出競爭優勢，從而證實了獵頭企業具有作為一個服務實體而存在的合理性。

1. 2獵頭企業競爭戰略的信息化支持

在信息技術的支持下，獵頭企業競爭優勢或競爭戰略也會發生改變。獵頭企業的競爭優勢可以通過加強企業與客戶的聯系、增加新服務或改進服務品質來獲得，這些手段將改變國內獵頭企業與競爭對手之間的平衡。企業常用4種基本的競爭戰略來與上述競爭對手相抗衡：（1）差別化戰略；（2）專一化戰略；（3）低成本戰略；（4）聚焦戰略。

獵頭企業可以通過運用上述任何一種或幾種戰略來獲得競爭優勢。前3種戰略在一般情況下可以運用，并取得相應的效果，可以看到，在信息系統的支持下，上述戰略可以發揮更大的作用。

必須指出的是，第四種聚焦戰略必須得到信息系統強有力的支持才能得以實施，如果沒有信息系統，此戰略的應用幾乎是不可能的。

1. 3獵頭企業虛擬經營的擴張戰略

對獵頭企業來說，這是一個經營資源豐富的時代，也是一個經營資源匱乏的時代，因為龐大的信息資源被不同的經濟實體分割占有。國際獵頭企業與國內獵頭企業并存，規模龐大、資金實力雄厚的獵頭企業與本土小規模的獵頭企業并存。21世紀的獵頭企業不能再加劇經濟資源的分割，進行傳統經營式擴張；而應當立足于廣泛協調，使用不同所有者的信息資源，進行虛擬經營式的擴張。

虛擬經營是獵頭企業為了實現其經營規模擴張之目的，以協作方式，將外部信息資源與本企業經營資源相結合所進行的跨越空間的功能整合式經營。虛擬經營所實現的獵頭企業經營擴張，不是資產的擴張，也不是組織規模的擴張，而是經營功能與經營業績的擴張。

根據哈佛大學邁克爾·波特教授的研究，企業的價值鏈可分為兩個部分：一是基本環節，主要包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場銷售和服務；二是輔助環節，主要包括企業基礎設施、人力資源、技術開發和采購。企業的戰略環節既可以是輔助環節，也可以是基本環節，最終戰略環節的確定要考慮以下因素：（1）行業的特征；（2）競爭形勢與主要對手的情況；（3）企業自身的條件與優勢；（4）企業的競爭戰略。

2. 國內獵頭企業戰略與信息戰略SWOT分析

2. 1國內獵頭企業戰略與信息戰略的優勢

獵頭業務是一種為某一高級職位積極尋找最合適人選的專業服務。

首先，高素質的專業獵頭顧問為客戶提供優質服務，對職位的準確把握，源自對客戶的目的和需求的了解，并非只是對空缺職位本身的了解，還需要對客戶公司的企業文化， 企業的部門職權和長期目標進行深入分析，并對所推薦人才的崗位經驗、能力、文化適配性、溝通能力、工作激情和創造性等方面進行全面評估。獵頭服務的主要職責和最高目標就是在最大可能的范圍內為客戶尋找具有專業背景、杰出的專業技能、豐富的專業管理經驗并且最適合這一空缺職位的最佳人選。

其次，國內獵頭企業擁有整套完善科學的項目運作模式，項目組高效的運作流程，小組團隊間良好緊密的分工合作，保證更廣泛地收集行業信息，分析客戶需求，甄選候選人，并為客戶和候選人提供建議和參考意見，在促成合作的同時，達到雙方最大滿意度。

另外，國內獵頭企業擁有一流的信息網絡渠道和先進的專業管理系統，可以全面采集和高效管理候選人、客戶、項目、行業等全方位信息。分類明晰的多專業、多領域的高級人才庫和跨區域的信息聯盟，成為獵頭服務的堅強后盾，保證在任何時候迅速及時地反應客戶的各種需求．

在不斷的開拓和進取中，國內獵頭服務已凸現出獨特的訪尋能力，特別是在銷售推廣、市場營銷和產品整合、財務管理、人力資源管理、培訓、新產品研究開發等方面。憑借自身強勁的優勢，不但能為客戶提供全方位優良的招聘服務，同時還可以站在戰略伙伴的高度與客戶合作，提供更多的行業信息和業內人士動態信息，從而為客戶企業的內部組織結構建立、調整以及大規模人員調整等工作提供咨詢與幫助。

2. 2國內獵頭企業戰略與信息戰略的劣勢

充分利用信息系統能夠為企業帶來戰略優勢，但是在現實中，將信息系統應用與獵頭企業戰略聯系在一起有多方面的挑戰，其中存在兩個重要的因素，即信息系統的高層管理部分與信息系統執行的實施技能。管理者既有可能是成功的基礎，也有可能是主要的阻礙因素。高層管理者可能會比較公正地關注信息系統的競爭性角色，他們的信息系統組織可能已經很難用很短時間在預算之內做會計與財務應用。因此將獵頭企業競爭戰略放入一個信息系統的籃子里并不意味著做了一件非常聰明的事。

國內獵頭企業由于資金和實力的薄弱，在制訂企業信息戰略規劃時，沒有充足的預算資金；有的獵頭企業甚至沒有自己的信息戰略，在與國際獵頭企業競爭過程中，還是采取低級的競爭手段，根本沒有考慮信息戰略合理規劃所帶來的競爭優勢。合理的信息戰略規劃，所能帶來的競爭優勢沒有被國內獵頭企業充分認識。

國內獵頭企業中的管理者，有的是技術背景出身，在管理獵頭企業過程中，可能考慮了信息系統的先進性，但是忽略了一個重要的因素：信息系統的規劃要與企業戰略規劃保持一致，并且只有最高管理者，才能在宏觀上把握信息系統戰略和企業戰略的一致性。信息系統與企業戰略保持一致時，才能為獵頭企業帶來競爭優勢，當獵頭企業戰略與信息系統戰略相一致，才能更加合理地指導信息系統的建設。而國內獵頭企業在這兩個方面都存在很大的弱勢：一方面沒有自己的信息戰略規劃，另一方面獵頭企業自身的信息戰略脫離了企業戰略，導致信息戰略得不到企業戰略的支持，獵頭信息戰略最終得不到有效的執行和貫徹，最終只能成為一個擺設。

2. 3國內獵頭企業戰略與信息戰略的機遇

中國宏觀經濟穩定持續增長的趨勢不容置疑，為各類人力資源提供了廣闊的“用武之地”。中國區域經濟戰略不斷調整，已經形成了以城市化為動力，以京津唐—環渤海、珠三角、長三角三大城市圈為核心，在沿海開放的基礎上，西部開發、東北振興和中部崛起的區域發展戰略格局。由于珠江三角洲的經濟結構升級相對緩慢，對于人才和勞動力的吸引力相對減弱，以上海為中心的長江三角洲經濟迅速發展，為了振興地方經濟，地方政府一面招商引資，一面招攬人才，比如上海、浙江都推出“人才高地政策”，形成了新一輪的人才競爭，跨省區的人才和勞動力的流動更加頻繁。

政府經濟管理體制和國有企業改革進一步深化，人才的地區所有制、行業所有制、單位所有制不斷打破，干部和工人、城市人與農村人、本地人和外來人等身份界限的打破，使人力資源的身份制度向職業化制度轉變“不論身份，只論能力”的人才市場機制作用進一步發揮，給人才平等競爭和充分流動提供了廣闊空間［5］。

在新的形勢和政策環境下，獵頭企業必須抓住有利的機遇期，為企業尋找各類高級專門人才，同時實現自身的跨越式發展。因為國內獵頭企業進入市場的時候，就面臨著實力強大的國際獵頭企業，由于國內獵頭企業在管理和資金實力等方面與國際獵頭企業不在同一個數量級上，因此，要想突破自身發展的瓶頸，必須科學地制定企業戰略和信息戰略。

2. 4國內獵頭企業戰略與信息戰略面臨的威脅

隨著中國融入國際化進程的加快，越來越多的國外企業涌入中國，面對國外企業對人才的要求不斷提高，國內獵頭企業必須具有戰略眼光，正確認識所處的環境和威脅。由于國內獵頭企業對國外企業在文化和管理上存在一些差距，導致國內獵頭企業，在短時間內還不能與國際有效接軌。因此，國內獵頭企業必須充分認識自身所處的環境，正確認識自身面臨的威脅。

另外國內獵頭企業在市場運作能力方面與國際獵頭企業存在一些差距，由于國際獵頭企業擁有成熟的市場運作經驗，在業務拓展和市場開發的過程中具有很強的能力，國內獵頭企業必須認真學習其成熟的經驗，并根據國情不斷地加以改進和創新。其次，由于國際獵頭企業具有雄厚的資金和技術實力，在信息戰略規劃，特別是信息系統建設投入方面，具有很強的優勢。國內獵頭企業由于資金和技術的缺乏，將在很長一段時間內，不得不加強企業內部的修煉。只有真正實現科學管理，才能使信息技術發揮有效的競爭優勢，為國內獵頭企業的不斷成長提供動力。

3 結束語

人才獵頭業務作為一項重要的人才市場業務，在西方國家人才市場一直扮演著重要的角色，市場份額也居高不下。國際人才獵頭服務作為國際服務貿易中的重要產業之一，在經濟全球化的過程中，起著非常重要的專業咨詢和顧問作用。然而，“冰凍三尺，非一日之寒”，國際人才獵頭公司今天的輝煌業績離不開自身嚴謹而高效的組織和管理［6］。

國內獵頭企業只有十幾年的成長歷史，在管理、技術和市場開發等方面，都與國際獵頭企業存在一定的差距。面對人才爭奪的不斷加劇，國內獵頭企業必須奮起直追，為國內企業尋找更加適合的各類高級專門人才。機遇和挑戰并存，國內獵頭企業必須科學地制定企業戰略和信息戰略，SWOT分析就是一個非常科學的方法，使用SWOT分析方法可以使獵頭企業正確認識機遇與優勢，規避自身的劣勢和外在的威脅，幫助企業更快、更健康地成長。

主要參考文獻

［1］ 方曉波.論企業通過獵頭招聘的問題和對策［J］. 商場現代化，2006（05S）：232-233.

［2］ 曉關. 紀云：幫企業獵個“頭”［J］. 中國工商，2000（11）.

［3］ 程巍. 國內獵頭公司和國外獵頭公司的比較分析［J］. 遼寧經濟職業技術學院學報，2004（1）：43-44.

［4］ 李建兵.企業戰略理論集萃［J］. 現代管理科學，2006（1）：45.

［5］ 段華洽.企業人力資源發展趨勢［EB/OL］.http://news.xinhuanet.com/employment/2005-06/23/content_3123848_2.htm，2006-12-17.

［6］ 饒榮輝. 國際人才獵頭的企業采訪［J］. 人才開發，2006（4）：28-29.