解析全球獵頭“老大”

Korn/Ferry International（光輝國際獵頭公司）成立于1969年，總部設(shè)在美國洛杉磯，在全球獵頭行業(yè)排名第一。1999年，Korn/Ferry在紐約股票交易市場上市，2008財政年度每股股價最高為27.13美元，最低13.10美元。

公司業(yè)務(wù)和雇員構(gòu)成

Korn/Ferry全球業(yè)務(wù)包括三大部分：一是高管搜尋業(yè)務(wù)（Executive Recruitment），這是Korn/Ferry的主業(yè)，專注于董事會成員、C級高管（CEO、CIO、COO、CFO等）和其他高層職位，涉及消費(fèi)品、金融、工業(yè)制造、生命科學(xué)和高科技行業(yè)，職位年薪超過15萬美元。二是外包和中層招聘（Outsourced and Mid-level Recruitment），如“未來之步”（Future step）網(wǎng)上招聘系統(tǒng)、招聘流程外包（Recruitment Process Outsourcing，RPO），提供中層招聘服務(wù)，職位年薪在10～15萬美元。1998年，Korn/Ferry在洛杉磯建立第一家“Futurestep”辦事處，到2008年，已經(jīng)在北美地區(qū)11個城市、歐洲10個城市和亞太地區(qū)12個城市開展業(yè)務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目（Leadship Development Solution，LDS），為客戶提供人才測評、繼任計劃、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、管理者教練、文化變革、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)評估、高管薪酬咨詢等服務(wù)。

公司業(yè)務(wù)也體現(xiàn)在董事會成員和雇員構(gòu)成上。54歲的Paul C.Reilly擔(dān)任董事會主席，47歲的Gary D.Burnison擔(dān)任首席執(zhí)行官，45歲的Stephen J.Giusto擔(dān)任副總裁兼首席財務(wù)官，59歲的Gary C.Hourihan擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目（LDS）的總裁，61歲的Robert H.McNabb擔(dān)任高級副總裁和“未來之步”網(wǎng)上招聘系統(tǒng)（Futurestep）的首席執(zhí)行官，44歲的Ana Dutra擔(dān)任高級副總裁和LDS的首席執(zhí)行官。2008財政年度，Korn/Ferry全球招募83名顧問人員，使公司雇員總數(shù)達(dá)到2584人，其中獵頭顧問684人。公司雇員主要分布在三個領(lǐng)域：一是高管搜尋業(yè)務(wù)，擁有雇員1894人，其中，獵頭顧問514人，助理顧問、搜尋人員、輔助人員共計1380人；二是“未來之步”網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，擁有636名雇員，其中顧問170人，輔助人員466人；三是專業(yè)技術(shù)專家54人。Korn/Ferry招募獵頭顧問，注重豐富的閱歷、多元的技能以及所在行業(yè)中作出一流的業(yè)績。

經(jīng)營狀況和客戶分布

2008財政年度是Korn/Ferry38年歷史上業(yè)績最好的一年，全球營業(yè)額逾7.91億美元，比2007財政年度增長1.37億美元，增長率為21%。其中，獵頭業(yè)務(wù)收入6.79億美元，比2007財政年度增長1.12億美元，增長率為20%；“未來之步”網(wǎng)上招聘系統(tǒng)營業(yè)額1.12億美元，比2007財政年度增長2540萬美元，增長率為30%；接受企業(yè)委托招聘項(xiàng)目11106單，比2007財政年度增加686單，增長率為6.6%。從2004到2008的5個財政年度，全球營業(yè)額增長了141%，獵頭業(yè)務(wù)收入增長了131%，年受托獵頭項(xiàng)目增長了54%。2008財政年度，Korn/Ferry營業(yè)收入1.305億美元，其中，1.22億美元來自獵頭業(yè)務(wù)，850萬美元來自“未來之步”業(yè)務(wù)；營業(yè)利潤達(dá)到9190萬美元，相比2007年度的8230萬美元，增加960萬美元，增長了12%。

Korn/Ferry涉及的行業(yè)，包括高科技產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)保險業(yè)、工業(yè)制造業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、教育文化娛樂及政府和公益事業(yè)。2008財政年度，Korn/Ferry全球營業(yè)額的行業(yè)分布為：工業(yè)制造業(yè)占27%，金融服務(wù)業(yè)占20%，消費(fèi)品行業(yè)占17%，高科技行業(yè)占16%，生命科學(xué)行業(yè)占10%，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)占5%，教育及非營利行業(yè)占5%。2008財政年度，Korn/Ferry擁有5120個客戶單位，其中包括49%的財富500強(qiáng)企業(yè)。Korn/Ferry客戶忠誠度和品牌美譽(yù)度極高，過去3年老客戶委托的招聘項(xiàng)目，占2008財政年度中招聘項(xiàng)目的74%。2008財政年度，Korn/Ferry成功地幫助客戶在全球完成了11106個招聘項(xiàng)目，其中：CEO、CFO、COO、CIO、董事會成員或其他最高等級的職位占61%，市場銷售職位占14%，人力資源部門占8%，制造、研發(fā)和技術(shù)部門占7%，金融部門占8%，信息系統(tǒng)部門占2%。

區(qū)域分布和分支機(jī)構(gòu)

2008財政年度，Korn/Ferry在全球39個國家73個城市設(shè)有89處分支機(jī)構(gòu)，比2007財政年度新增7個分支機(jī)構(gòu)。其中，獵頭分支機(jī)構(gòu)76個，“未來之步”網(wǎng)上招聘系統(tǒng)在全球也有13個分支機(jī)構(gòu)。全球辦公面積達(dá)75.4萬平方米。

北美地區(qū)：包括美國、加拿大、墨西哥3個國家。1969年，在洛杉磯成立Korn/Ferry公司，洛杉磯既是全球總部，也是北美地區(qū)第一家辦事處。北美地區(qū)一直是Korn/Ferry的大本營和業(yè)務(wù)重點(diǎn)區(qū)域。2008財政年度，北美地區(qū)已有29個分支機(jī)構(gòu)，專業(yè)獵頭顧問256人，完成獵頭項(xiàng)目4300項(xiàng)，獵頭業(yè)務(wù)收入3.75億美元，占Korn/Ferry全球獵頭收入的55%。與2007財政年度相比，獵頭業(yè)務(wù)收入增長4580萬美元，增長率為14%。2008財政年度，北美地區(qū)獵頭項(xiàng)目增加了10%，平均傭金增長了4%，獵頭業(yè)務(wù)增長最快的行業(yè)是工業(yè)制造業(yè)、教育、生命科學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。

歐洲、中東及非洲地區(qū)：包括奧地利、比利時、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿聯(lián)酋、英國20個國家。1972年，在英國倫敦成立歐洲地區(qū)的第一家辦事處。歐洲地區(qū)是Korn/Ferry的僅次于北美地區(qū)的第二大業(yè)務(wù)區(qū)域。2008財政年度，在歐洲、中東及非洲有23個分支機(jī)構(gòu)，專業(yè)獵頭顧問145人，完成獵頭項(xiàng)目3450項(xiàng)，獵頭業(yè)務(wù)收入1.83億美元，占Korn/Ferry全球獵頭收入的27%；與2007財政年度相比，獵頭業(yè)務(wù)收入增長3680萬美元，增長率為25%。2008財政年度，歐洲地區(qū)獵頭項(xiàng)目增加了15%，平均傭金增長了9%，獵頭業(yè)務(wù)收入增長最快的是德國、阿聯(lián)酋、法國和瑞典，增長最快的行業(yè)是工業(yè)制造業(yè)、高科技行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)。

亞太地區(qū)：包括澳大利亞、中國（含香港和臺灣）、印度、印度尼西亞、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、新西蘭9個國家。1973年，在日本東京成立亞太地區(qū)第一家辦事處。亞太地區(qū)是Korn/Ferry的新興業(yè)務(wù)區(qū)域也是獵頭業(yè)務(wù)增長較快的區(qū)域。2008財政年度，亞太區(qū)分支機(jī)構(gòu)達(dá)到17個，專業(yè)獵頭顧問88人，完成獵頭項(xiàng)目2000項(xiàng)，獵頭業(yè)務(wù)收入9590萬美元，占Korn/Ferry全球獵頭收入的14%；與2007財政年度相比，獵頭業(yè)務(wù)收入增長2090萬美元，增長率為28%。亞太地區(qū)獵頭項(xiàng)目增長了9%，平均傭金增長了18%。在增加的獵頭業(yè)務(wù)收入中，大中國區(qū)（香港、上海和北京）、澳大利亞、印度和新加坡分別貢獻(xiàn)了23%、26%、22%和15%，增長最快的行業(yè)是工業(yè)制造業(yè)和金融行業(yè)。

早在1978年，Korn/Ferry就在香港成立了分公司，1995年、1997年分別在北京和上海設(shè)立了代表處。2002年10月，Korn/Ferry成為第一個獲得中外合營人才中介服務(wù)許可的外國獵頭公司。2003年12月，Korn/Ferry的上海分公司成立。從2005年3月1日起，公司將亞太辦公室搬到了上海。2007年上半年，廣州辦事處成立。至此，大中國區(qū)形成香港、北京、上海、廣州4大辦事處和150余名員工的人才搜尋團(tuán)隊(duì)。

南美地區(qū)：包括阿根廷、巴西、秘魯、哥倫比亞、智利、厄瓜多爾、委內(nèi)瑞拉7個國家。1974年，巴西成立南美地區(qū)第一家辦事處。南美地區(qū)在Korn/Ferry全球獵頭業(yè)務(wù)中的份額逐年下降，2002財政年度占Korn/Ferry全球業(yè)務(wù)收入的13%，2003、2004財政年度為10%，到2007財政年度下降到5%。2008財政年度，南美地區(qū)分支機(jī)構(gòu)達(dá)到7個，獵頭顧問23人，完成獵頭項(xiàng)目850項(xiàng)，獵頭業(yè)務(wù)收入2560萬美元，占Korn/Ferry全球獵頭收入的4%；與2007財政年度相比，獵頭業(yè)務(wù)收入增長810萬美元，增長率為44%。南美地區(qū)是Korn/Ferry2008財政年度增長最快的區(qū)域，該區(qū)域獵頭項(xiàng)目減少，但平均傭金增長了32%。在增加的獵頭業(yè)務(wù)收入中，巴西和哥倫比亞分別貢獻(xiàn)了78%和12%。

內(nèi)部管理和操作特色

Korn/Ferry的獵頭業(yè)務(wù)主要針對高層管理職位，如CEO、CFO、COO、CIO、董事會成員或其他高等級的職位。接受客戶委托后，公司即成立專家搜尋顧問團(tuán)隊(duì)，針對候選人的甄選、評估、簽約上崗，與客戶開展緊密合作。鑒于信息技術(shù)對招聘業(yè)務(wù)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，Korn/Ferry通過運(yùn)用科學(xué)研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，投資建設(shè)運(yùn)營技術(shù)及藝術(shù)設(shè)施，自主開發(fā)高管搜尋軟件、候選人數(shù)據(jù)庫（Candidate Database）、領(lǐng)導(dǎo)類型描述系統(tǒng)（Leadership Sort System）、全球獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（Global Engagement Assessment Systems），改善“未來之步”網(wǎng)上招聘系統(tǒng)和LDS戰(zhàn)略管理評估技術(shù)。

Korn/Ferry對候選人的甄選通常從軟、硬件兩方面來著手。硬件指個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、業(yè)績等硬指標(biāo)，而軟件是性格傾向、性格特點(diǎn)、內(nèi)在驅(qū)動力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)才能、情商，甚至包括人才擁有的社會資本等軟指標(biāo)。經(jīng)過幾十年的實(shí)踐摸索，公司形成了一套比較成熟的ICCJ(Initiative，Competence，Compatibility，Judgment)人才評估方案，對人才的內(nèi)在驅(qū)動力、職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、判斷能力進(jìn)行測評。

Korn/Ferry開發(fā)出針對管理團(tuán)隊(duì)的6S(Structure，System，Strategy，Staff，Skill，Style)評估工具，為客戶提供戰(zhàn)略咨詢和人力資源咨詢。戰(zhàn)略咨詢關(guān)注的是如何搭建企業(yè)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、戰(zhàn)略，而人力資源咨詢關(guān)注的是那些實(shí)施戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)、技能、風(fēng)格。當(dāng)一個公司發(fā)生改組或者新的CEO上臺，公司的戰(zhàn)略決策有待轉(zhuǎn)變的時候，Korn/Ferry可以幫助企業(yè)來評估現(xiàn)任的管理團(tuán)隊(duì)，考察這個團(tuán)隊(duì)能否滿足公司今后發(fā)展的需要。

目前Korn/Ferry是全球唯一一家對全體員工進(jìn)行360度考評的獵頭公司，通過對公司內(nèi)的資深顧問進(jìn)行測評，為自己的顧問員工設(shè)計了領(lǐng)導(dǎo)力模型。這個考評系統(tǒng)中既包括了業(yè)績表現(xiàn)，也要考察員工對公司價值觀文化，包括品格與誠信、團(tuán)隊(duì)精神與合作性、開放及坦誠的溝通、個人責(zé)任感的融入度。為雇員提供“領(lǐng)導(dǎo)力人才的科學(xué)與藝術(shù)之道（Korn/Ferry - The Art Science of Talent）”的培訓(xùn)發(fā)展計劃。