對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新探索

摘要：探索電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)方法，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不斷實(shí)踐的課題。經(jīng)過三年的探索與實(shí)踐，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)形成了鮮明的“一專、二向、三職、四線、五證”的人才培養(yǎng)新模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；課程體系；創(chuàng)新思維

作為一個新興的行業(yè)，電子商務(wù)的社會應(yīng)用正在飛速發(fā)展；作為一個嶄新的專業(yè)，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)尚處于探索階段。經(jīng)過三年的探索與實(shí)踐，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)形成了鮮明的“一專、二向、三職、四線、五證”的人才培養(yǎng)新思想，即一個專業(yè)框架、二類發(fā)展方向、三大職業(yè)崗位、四條課程主線、五本就業(yè)證書。

一個專業(yè)框架

珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以珠海主要就業(yè)行業(yè)為依托，構(gòu)建了具有自身特點(diǎn)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)框架結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

從大多數(shù)高職院校來看，電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐（模擬）是該專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)。為了能夠更快適應(yīng)企業(yè)的需求，我們強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時要加強(qiáng)信息技術(shù)運(yùn)用、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)和專業(yè)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)。信息技術(shù)運(yùn)用是目前學(xué)生就業(yè)的重要障礙，沒有這個基礎(chǔ)，即使有再多的理論都是空中樓閣。

為了有效地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)和知識構(gòu)建，我院電子商務(wù)專業(yè)結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，采用全新的課程體系，如圖2所示，并以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為本位，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主線開展實(shí)踐教學(xué)活動，形成實(shí)戰(zhàn)思維的創(chuàng)新教學(xué)體系。我們的做法是：

在課程體系上體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)性在課程體系上設(shè)置《多媒體制作》、《網(wǎng)頁設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《ERP應(yīng)用》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》等實(shí)戰(zhàn)型課程。

在教學(xué)活動中體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)性重視教學(xué)過程的實(shí)戰(zhàn)性，如《網(wǎng)頁設(shè)計》課程采用“逆向教學(xué)”過程，通過“看（實(shí)景）+練（技能）+教（知識）”途徑開展實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，逆向形成“知識+能力+成果”，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。

在師資隊(duì)伍建設(shè)上體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)性選派專業(yè)教師到企業(yè)學(xué)習(xí)或下企業(yè)鍛煉，培養(yǎng)教師的實(shí)戰(zhàn)能力；同時聘請企業(yè)專家作為兼職教師，指導(dǎo)教師向?qū)W生傳授企業(yè)工程實(shí)踐知識。

在實(shí)訓(xùn)載體上體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)性借助校內(nèi)外課堂、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)平臺、校內(nèi)外實(shí)踐項(xiàng)目等途徑和載體，開展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的上崗本領(lǐng)。

二類發(fā)展方向

應(yīng)該說，電子商務(wù)是一個行業(yè)概念，我們必須對它進(jìn)行專業(yè)細(xì)分才能找到真正的方向。我院對電子商務(wù)的專業(yè)細(xì)分如圖3所示。

面對電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，應(yīng)該如何學(xué)習(xí)？我們的觀點(diǎn)是：在強(qiáng)調(diào)博學(xué)的基礎(chǔ)上，再根據(jù)個人的興趣愛好選擇一個重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向。興趣是第一驅(qū)動力，為了學(xué)生的個性化發(fā)展，我們要求學(xué)生從入學(xué)開始，就應(yīng)該對自己有一個明確的專業(yè)學(xué)習(xí)定位，以主攻該方向知識為主，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域知識。

三大職業(yè)崗位

通過對珠海及“珠三角”地區(qū)的電子商務(wù)人才崗位需求調(diào)查分析，以下三類企業(yè)非常需要專業(yè)電子商務(wù)人才：網(wǎng)絡(luò)公司、外貿(mào)公司、傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)）。

網(wǎng)絡(luò)公司或新興電子商務(wù)企業(yè)，如B to B、B to C網(wǎng)上平臺，需求的崗位主要有信息編輯、網(wǎng)頁制作、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告、項(xiàng)目管理等。

外貿(mào)公司主要需要進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易，如信息發(fā)布、詢盤管理、網(wǎng)上洽談、客戶管理、網(wǎng)上采購、英語、支付與物流。

傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)是因?yàn)槠髽I(yè)信息化導(dǎo)致企業(yè)模式發(fā)生變化，這類企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求表現(xiàn)在兩個方面：（1）低端需求是信息編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購與銷售、網(wǎng)上售后服務(wù)等；（2）高端需求是項(xiàng)目管理人員，能夠組建或管理企業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電子商務(wù)。

為適應(yīng)企業(yè)信息化、貿(mào)易數(shù)字化、經(jīng)濟(jì)全球化，我院電子商務(wù)專業(yè)按三大職業(yè)崗位群分模塊對人才進(jìn)行培養(yǎng)，從而滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的現(xiàn)實(shí)需求。這三大職業(yè)崗位群是：電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營銷與客服崗位群、網(wǎng)上貿(mào)易與物流崗位群，而企業(yè)信息化崗位群則貫穿其中，如表1所示。

四條課程主線

從電子商務(wù)職業(yè)崗位群分析可知，在專業(yè)人才培養(yǎng)上，可按四個崗位群分模塊設(shè)置課程，即電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)模塊課程、網(wǎng)絡(luò)營銷與客服模塊課程、網(wǎng)上貿(mào)易與物流模塊課程以及企業(yè)信息化模塊課程。限于篇幅，這里不再一一列出。

同時，針對電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，我們從改革課程體系入手，以學(xué)生專業(yè)社團(tuán)為平臺，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)模式，把創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程：一年級培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，二年級豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)，三年級提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，最終培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)社會知識和創(chuàng)業(yè)能力。

五本就業(yè)證書

我們培養(yǎng)的學(xué)生都要走入社會，學(xué)生拿什么證明自己呢？我們認(rèn)為以下三點(diǎn)是重要的：（1）培養(yǎng)良好的溝通力、協(xié)調(diào)力和開放的心態(tài)，這屬于素質(zhì)教育。（2）正規(guī)的證書，這屬于證書教育，包括學(xué)歷證書和資格證書。（3）作品或項(xiàng)目展示，這屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。我院電子商務(wù)專業(yè)在證書教育方面積極推行五證制，如表2所示。

近幾年，我國的電子商務(wù)取得了長足的進(jìn)步，相關(guān)崗位對電子商務(wù)人才的需求也在不斷增長。作為高等職業(yè)院校，人才培養(yǎng)要為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，這就需要我們及時分析和預(yù)測社會對電子商務(wù)人才的需求，針對專業(yè)特點(diǎn)，按照崗位要求，培養(yǎng)企業(yè)適用、社會愿用的電子商務(wù)專業(yè)人才。

作者簡介：

王克富（1961—），男，安徽含山人，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系主任，副教授，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。